如何为电子商务选择合适的搜索引擎

在电子商务网站上创造一流的用户体验就是为了减少摩擦。 客户越容易找到他们想要的东西并购买，他们就越不可能在结账前因其他事情而感到沮丧或分心。

帮助企业转向数字化。 获取电子商务后大流行剧本。 今天免费下载。

您可能知道明确的号召性用语 (CTA)、信息丰富的产品页面、个性化优惠和其他重要的电子商务优化的作用。 然而，电子商务网页设计的一个元素似乎并没有引起那么多的关注，尽管它对客户体验至关重要：为电子商务选择合适的搜索引擎——而这正是我们将深入研究的内容。

目录

• 什么是电子商务搜索引擎？
  • 为什么电子商务搜索工具很重要？
• 选择电子商务搜索引擎时要考虑的因素
  • 全文搜索
  • 同义词
  • 高级分析
  • 快速加载时间
  • 推销
  • 社会证明
  • 搜索中的产品图片
  • 建议和自动完成
  • 多语言支持
• 在您的网站中集成优质电子商务搜索引擎的好处
  • 改善客户体验
  • 销售额和收入增加
  • 增强的产品发现和可搜索性
  • 减少电子商务企业的工作量
• 选择电子商务网站平台：关键考虑因素
  • 使用方便
  • 支付网关集成
  • 安全的电子商务支付
  • 模板和自定义选项
  • 可扩展性
  • 移动响应
  • 搜索引擎优化功能
  • 运输和履行
  • 安全
  • 集成
  • 分析和报告
  • 定价和费用
  • 支持
• 使用 Vendasta 构建和托管电子商务网站
• 经常问的问题
  • 客户如何在电子商务上搜索产品？
  • 常规搜索引擎和电子商务搜索引擎有什么不同？

什么是电子商务搜索引擎？

电子商务搜索引擎是一种专门的搜索工具，旨在帮助用户在网上购物时准确找到他们想要的东西。 它通常出现在网站的标题部分，用户可以用来轻松导航到所需的产品页面或发现合适的产品，而无需滚动浏览目录。

电子商务产品搜索引擎的一个关键特性是它们能够理解和解释自然语言查询。 这意味着，例如，用户无需键入产品的具体名称，只需键入他们正在寻找的内容的描述，搜索引擎就会返回最合适的产品。

为什么电子商务搜索工具很重要？

简而言之，为电子商务选择合适的搜索引擎很重要，因为它可以显着改善用户体验和转化率。 在构建站点时，很容易陷入美学设计元素的泥潭，而忽略用户与站点实际交互的方式。 搜索工具可能不会改善网站的外观，但会极大地改善其为客户提供的功能。

以下是投资高质量电子商务搜索引擎的一些原因：

• 节省客户时间。 尤其是在具有大量目录的网站上，用户发现并导航到他们需要的产品时可能会感到沮丧。 最好的电子商务搜索引擎使这个过程变得快速和简单，为客户节省时间和麻烦。
• 允许个性化的体验。 电子商务搜索引擎可以根据用户历史、行为和偏好个性化结果。 这意味着每个用户都会看到与他们最相关和最感兴趣的产品。
• 提供更好的搜索体验。 通过选择可以处理自然语言处理的电子商务搜索工具，用户不太可能因为不知道确切的名称而错过他们本来喜欢的产品。
• 通过产品推荐创造更大的平均订单价值 (AOV)。 基于搜索和购买历史的个性化产品推荐可帮助用户发现他们可能无法通过其他方式找到的产品，从而有可能提高 AOV。
• 增加转化。 通过让客户更轻松地找到他们想要的东西并加快购物过程，电子商务搜索引擎可以提高转化率并带来更多收入。
• 创造竞争优势。 如果要在相似的零售商之间进行选择，用户可能会更喜欢目录易于浏览的零售商。
• 它是有价值的用户数据的来源。 分析常用搜索词和短语等数据可以发现有关客户偏好的重要信息，帮助企业做出更好的决策。

选择电子商务搜索引擎时要考虑的因素

并非每个电子商务搜索工具都是平等创建的，有些比其他的功能更丰富。 让我们来看看在为您的项目选择最佳选择时要考虑的一些最重要的因素。

全文搜索

更有限的电子商务搜索引擎只能满足对确切产品名称的搜索，或者，如果它们稍微高级一些，则可以满足更广泛的产品描述符的搜索。 强大的全文搜索功能超越了简单的产品搜索，可以帮助用户找到他们想要的任何类型的信息。 它可以搜索产品列表的所有文本字段，包括标题、描述和其他属性，以及非产品页面上的信息。 这确保了搜索引擎可以提供最准确和最相关的搜索结果。

同义词

同义词很重要，因为它们确保搜索引擎可以理解和解释自然语言查询。 例如，服装网站的访问者在搜索外套时可能会使用搜索词“外套”。 如果搜索引擎无法处理同义词，它可能会显示零个搜索结果，而实际上目录中包含名称中带有“jacket”且符合用户搜索意图的产品。 通过理解同义词，搜索引擎可以提供更准确和相关的搜索结果。

高级分析

分析可以帮助企业根据用户与搜索引擎的交互方式做出数据驱动的决策。 分析可以包括跟踪搜索查询、客户行为和通过搜索访问的产品的转化率的能力。 通过使用高级分析，零售商可以不断改进他们的搜索引擎，为客户提供更好的购物体验，甚至做出产品开发决策。

快速加载时间

正如缓慢的页面加载速度会导致高跳出率一样，缓慢的电子商务搜索工具会增加客户生气或分心并离开的可能性。 快速加载的搜索引擎可以确保为客户提供顺畅的购物体验，防止沮丧和放弃购物车。 确保选择以快速加载时间着称的电子商务产品搜索引擎，并且可以在不降低速度的情况下处理高流量。 即使您的客户目前没有获得很高的流量，最好的电子商务搜索引擎也可以随着业务的增长轻松扩展和处理更多需求。

推销

营销是根据客户行为和偏好策划和推广特定产品或产品类别的过程。 最好的电子商务搜索引擎将提供强大的推销功能，包括促销畅销产品或高利润产品的能力，以及针对特定客户群进行个性化促销的能力。 这些突出显示的产品直接出现在搜索中，增加了这些产品页面的访问量并促进了它们的销售。

社会证明

社会证明是指使用客户评论和评级来帮助验证产品的价值并指导购买决策。 最好的电子商务搜索引擎将提供强大的社会证明功能，包括直接在搜索结果中显示评论和评级的能力。 这可以为客户提供进一步的动力，从而增加转化率。

搜索中的产品图片

一个相关但不同的功能是搜索中的产品图片，它使用户能够在单击搜索结果之前一目了然地查看满足其搜索查询的产品。 这些缩略图预览传达产品信息并吸引访问者单击结果并进一步探索产品。 此外，如果用户输入包含多个相关结果的查询，此功能可以更轻松地找到最佳结果，从而增加转化的可能性。

回到我们的服装店示例，搜索“外套”的人可能会看到四种款式出现在搜索中，让他们有机会点击最感兴趣的款式。 这减少了登陆最佳产品页面所需的点击次数，减少了转化路径上的摩擦。

建议和自动完成

通过提出智能建议和自动完成部分查询，此功能为用户提供了更快、更高效的搜索体验。 随着客户键入，相关或热门搜索词会弹出，帮助用户更快地找到他们正在寻找的内容。

多语言支持

如果您的电子商务业务为多个地区的客户提供服务，那么选择提供多语言支持的电子商务产品搜索引擎非常重要。 这意味着搜索引擎可以理解和解释多种语言的查询，并可以以适当的语言提供搜索结果。

根据客户的需求，您可能不需要这些功能中的每一项，但知道它们可用可以帮助您在选择电子商务搜索工具时做出明智的选择。

在您的网站中集成优质电子商务搜索引擎的好处

使用搜索引擎进行电子商务的好处扩展到电子商务业务及其访问者。 无论您的电子商务客户销售什么产品，这些好处都值得投资电子商务搜索工具。

改善客户体验

在拥挤的电子商务生态系统中，用户忙碌、分心并且很容易迷失在竞争站点中。 通过改善客户体验 (CX)，电子商务企业可以为他们的潜在客户和客户提供另一个选择他们而不是竞争对手的理由。

通过让客户更容易、更快地找到他们正在寻找的东西，电子商务搜索引擎可以减少挫败感并提高整体用户满意度。 这可以提高客户忠诚度、积极推荐和好评。 一个好的电子商务搜索工具还可以提供更加个性化和相关的搜索体验，通过使用客户数据来定制搜索结果并提供相关的产品推荐。

销售额和收入增加

通过让客户更容易找到他们想要的东西，电子商务搜索引擎可以增加购买的可能性。 一个好的搜索引擎还可以通过推广畅销和高利润的产品以及个性化的促销和追加销售来提高平均订单价值 (AOV)。

增强的产品发现和可搜索性

电子商务搜索引擎帮助客户发现他们可能没有注意到的新产品。 如果客户知道他们正在寻找什么，但不知道满足他们需求的特定产品，则可以通过自然语言查询、同义词和其他高级搜索功能发现合适的产品。 最后，通过使用强大的电子商务产品搜索引擎，具有大量难以组织目录的电子商务网站可以变得更易于导航。

减少电子商务企业的工作量

电子商务产品搜索引擎可以通过自动化和简化搜索过程来减少手动搜索优化和推销的需要。 这可以为电子商务企业节省时间和资源，使他们能够专注于其他重要任务，例如产品开发和客户服务。 此外，最好的电子商务搜索引擎还提供高级分析和报告功能，可以深入了解客户行为并帮助零售商做出数据驱动的决策。

选择电子商务网站平台：关键考虑因素

希望到现在为止，我们已经明确表示，将搜索引擎纳入电子商务对于企业及其客户而言都是明智之举。 然而，电子商务搜索工具并不是凭空存在的。 选择正确的电子商务平台可以最大限度地提高企业从使用电子商务产品搜索引擎中获得的收益。 它还建立了企业运营的技术生态系统。

无论您已经提供网站服务，还是正在考虑将它们添加到您机构的数字解决方案名单中，在决定使用哪个电子商务网站平台时，请牢记这些功能。

使用方便

这似乎不如其他更令人兴奋的功能那么重要，但易用性应该是选择电子商务网站平台时首先要考虑的因素之一。 如果一个平台难以使用或笨重，它就不会得到应有的使用。 这可能意味着网站更新被推迟，故障排除更加困难，并且客户通常在与网站后端交互时会有更负面的体验。

理想的平台对于您的代理团队、您的客户及其与网站前端交互的客户来说是直观且用户友好的。 寻找一个提供具有拖放功能的简单易用界面的平台。 它还应提供强大的支持资源，包括教程、文档和客户服务。

支付网关集成

将电子商务网站与其他网站区分开来的关键要素之一是它们需要处理付款——有时是大量付款。 支付网关集成应支持多种支付选项，包括信用卡支付、PayPal、Apple Pay 和其他流行的方法。

安全的电子商务支付

寻找一个可以与您首选的支付网关无缝集成并提供安全可靠的支付处理系统的平台。 在设置电子商务支付时，安全是最重要的因素之一，因为将客户数据置于风险之中会使企业承担相当大的责任。

模板和自定义选项

精心设计且易于定制的模板可以为创建新的电子商务网站提供一个极好的起点，并确保每个项目对您的客户来说都是独一无二的。

寻找一个提供一系列定制选项的平台，包括：

• 自定义品牌、颜色和徽标
• 可修改的布局和设计
• 自定义字体
• 能够使用第三方应用程序和插件或自定义代码添加自定义功能

可扩展性

当企业发展时，其电子商务平台应与之无缝增长。 随着客户群的扩大，该平台将需要处理增加的流量和销量。 寻找一个提供可扩展托管计划的平台，并能够根据需求变化升级到更高级别的计划。 一个好的电子商务平台还应该提供强大的负载平衡和缓存功能，以确保您的网站能够处理高流量而不会降低速度。

可扩展性的另一个方面是提供不同类型产品的能力。 例如，一家小型电子商务企业今天可能销售简单的单个产品，但在未来，他们可能希望销售订阅、数字产品和产品捆绑包。 一个强大的电子商务平台将能够处理不断变化的产品目录。

移动响应

随着越来越多的客户在他们的移动设备上购物，选择一个电子商务平台来创建移动响应网站至关重要。 响应式设计会自动调整网站布局以适应用户设备的屏幕尺寸和分辨率。 一些平台还提供特定于移动设备的功能，例如移动结账和针对移动设备优化的搜索功能。

搜索引擎优化功能

在推动有机流量和产生销售方面，电子商务的搜索引擎优化至关重要。 寻找一个为电子商务网站提供强大 SEO 的平台，包括添加元标记、优化页面标题和描述以及向图像添加 alt 标记的能力。 该平台还应提供对 SEO 友好的 URL，并能够为单个产品和页面自定义 URL。 最好的平台还将提供与流行的 SEO 工具的集成，例如 Google Analytics 和 Google Search Console。

运输和履行

要寻找的与运输相关的功能包括计算运输成本、管理运费和规则以及与 UPS 和 FedEx 等流行运输公司集成的能力。 与首选履行提供商的集成还使企业更容易快速、轻松地管理库存、订单和退货。

安全

确保电子商务网站平台的安全可以防止安全漏洞、黑客攻击和其他违规行为等令人头疼的问题。 寻找提供以下功能的平台：

• SSL加密
• 安全支付处理
• PCI合规性
• 自动备份
• 灾难恢复选项

这些功能可以首先防止违规行为的发生，并在网站出现问题时让您高枕无忧。

集成

有无穷无尽的数字解决方案可供企业探索，虽然很多都是有用的，但当它们可以相互集成时，它们才能发挥最佳作用。 电子邮件营销提供商、会计软件和社交媒体平台等流行的第三方工具和服务应该可以轻松连接到您选择的电子商务网站平台。

分析和报告

我们已经讨论了为电子商务选择提供分析的搜索引擎的价值，这同样适用于更广泛的电子商务网站。 分析应该能够跟踪流量和转化率、监控库存水平以及分析客户行为。 与流行的分析工具（如 Google Analytics）集成可以派上用场，以更深入地了解网站性能和优化机会。

定价和费用

寻找一个提供透明和合理定价、没有隐藏费用或意外收费的平台。 该平台还应提供一系列托管计划，以适应各种规模和预算的企业。 在评估不同的电子商务平台时，一定要考虑支付处理费、运费和其他可变成本。 这将帮助您准确了解您的成本，以便您可以适当地为您的代理服务定价以达到您的目标利润率。

支持

全天候支持是其中一项在您需要之前可能看起来并不特别重要的事情。 当客户的网站出现问题时，您最不想做的就是等到第二天获得支持。

使用 Vendasta 构建和托管电子商务网站

Vendasta 提供一套电子商务解决方案来设计、构建、管理和托管客户的数字店面。 使用 Website Pro，您可以：

• 使用拖放构建器创建漂亮的、完全自定义的布局，无需任何设计技能
• 如果您不想从头开始设计，只需点击几下即可访问一系列垂直领域的模板库
• 集成强大的转化促进工具，如聊天机器人或自定义表单生成器
• 使用 Google Cloud 提供安全、可靠、始终在线的托管服务
• 从一个管理仪表板管理所有客户的 WordPress 网站
• 只需点击几下，即可将任何网站变成电子商务网站

无论您的商业模式是什么，Website Pro 都能与您合作。 您是网站构建器经销商，正在寻找可以加价销售客户的综合构建器吗？ Website Pro 是白标的，完全可以重新命名，非常适合经销商。

或者，您可能乐于在内部处理网站设计、构建和管理。 在这种情况下，您的团队可以使用 Website Pro 轻松地为您的客户创建引人注目的实用设计。

最后，如果您更愿意将精力集中在销售上，只需将网页设计的繁重工作留给 Vendasta 的白标设计专家团队即可。 他们将在您的代理机构的旗帜下工作，使您能够扩大客户名单，而无需建立内部团队来处理增加的工作量。

经常问的问题

客户如何在电子商务上搜索产品？

客户通过电子商务搜索工具在电子商务网站上搜索产品。 这些通常看起来就像搜索引擎搜索字段，但它们可用于在电子商务网站上查找产品和其他信息。

常规搜索引擎和电子商务搜索引擎有什么不同？

常规搜索引擎会在整个网络中搜索与搜索查询匹配的相关内容。 电子商务搜索引擎仅搜索电子商务网站上包含的信息，例如产品页面、博客文章和常见问题解答页面。