6 fantastiche funzionalità di HubSpot che potresti non conoscere

Se sei stato un utente HubSpot per un certo periodo di tempo o anche solo tenuto d'occhio negli ultimi dieci anni, conosci l'automazione del marketing di HubSpot, l'e-mail marketing di HubSpot e altre funzionalità di marketing inbound di HubSpot.

Ma HubSpot è cresciuto fino a diventare molto di più; è tra le migliori piattaforme per tutte le tue esigenze di marketing, vendita, servizio e sito web. Questo robusto CRM all-in-one può alimentare l'intero volano (permettendoti di attrarre, coinvolgere e soddisfare i tuoi clienti senza interruzioni).

Ma ammettiamolo, perché è così completo che c'è la possibilità che tu non stia sfruttando tutte le sue capacità o che tu non riceva il massimo potenziale di ROI .

Che tu sia un utente legacy, un po' nuovo o semplicemente pensando di investire nel software HubSpot per la tua organizzazione, ottieni il massimo da questi fantastici strumenti, a volte trascurati, offerti da HubSpot:

1. Programmazione delle riunioni
2. Retargeting degli annunci
3. Bot di conversazione
4. Test A/B
5. base di conoscenza
6. Oggetti personalizzati

Lo sapevate?

HubSpot ha vari modelli di prezzo per i loro hub focalizzati, tra cui:

• Marketing
• I saldi
• Servizio
• CMS

Ciascun hub offre potenti funzionalità per aiutarti a eseguire la tua strategia di crescita inbound utilizzando un approccio olistico e mirato. Gli hub possono anche essere raggruppati per una soluzione personalizzata. Per vedere quale combinazione o fascia tariffaria si adatta meglio alle esigenze della tua organizzazione, richiedi una consulenza gratuita.

1. Programmazione delle riunioni

️ Disponibile a partire da: CRM Free

Se non stai già utilizzando lo strumento di pianificazione delle riunioni di HubSpot come parte del loro CRM gratuito, ti stai perdendo un modo semplice per pianificare le riunioni. Integra semplicemente lo strumento con il tuo calendario di Outlook o Google, imposta la tua disponibilità e invia il link per la pianificazione della riunione a tutte le persone con cui devi incontrarti in modo che possano prenotare un orario direttamente sul tuo calendario!

Anche se potrebbe non avere un impatto diretto sui tuoi obiettivi di crescita, ti farà risparmiare una notevole quantità di tempo amministrativo , che puoi ridistribuire ad attività che avranno un impatto sui tuoi profitti! Ed è solo un altro modo per ridurre l'attrito per i tuoi potenziali clienti e clienti.

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2. Retargeting degli annunci

️ Disponibile a partire da: Marketing Starter

Come riconquisti l'attenzione dei potenziali clienti che hanno visitato il tuo sito web ma se ne sono andati (rimbalzati) prima di convertire un'offerta? Gli annunci di retargeting HubSpot utilizzano la tecnologia basata sui cookie per mostrare loro annunci e messaggi personalizzati in base al contenuto che hanno consumato.

Questi annunci aiutano a stabilire la consapevolezza del marchio mostrandosi nelle successive ricerche o interazioni su Google di un utente su Facebook o LinkedIn. A causa del loro contenuto personalizzato, gli annunci di retargeting hanno una percentuale di clic molto più elevata rispetto agli annunci display standard. È un ottimo modo per attirare gli "spettatori di vetrine" sul tuo sito con un'offerta speciale o contenuti che potrebbero essersi persi.

3. Bot di conversazione

️ Disponibile a partire da: Service Starter, CMS Pro

Un tempo, i chatbot sembravano apparire nei momenti peggiori o semplicemente infastidire la maggior parte dei visitatori del sito web. Ma la tecnologia dei bot è migliorata per diventare molto più intuitiva, interattiva e conversazionale. I chatbot non sono solo accettati dagli utenti, ma spesso sono previsti.

I bot di HubSpot possono sfruttare sia le interazioni dal vivo, di persona, sia le risposte automatizzate basate su flussi di lavoro basati su argomenti. La maggior parte delle persone associa la chat dal vivo all'assistenza clienti, ma è anche uno strumento utile per le vendite e le conversioni di lead. Migliorano l'efficienza della chat dal vivo ridimensionando le tue comunicazioni one-to-one e puoi anche utilizzare i chatbot per creare ticket e inviare visitatori al rappresentante del servizio o agli articoli della knowledge base corretti.

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4. Test A/B

️ Disponibile a partire da: Marketing Pro, CMS Pro

Esegui test A/B su pagine di destinazione, moduli, chatbot, CTA ed e-mail di HubSpot per perfezionare le variazioni con le migliori prestazioni di copia e design. Per le campagne e-mail, in particolare, puoi inviare una piccola percentuale di e-mail leggermente diverse a ciascun gruppo e misurare il tasso di risposta. Dopo un determinato periodo di tempo, la versione vincente verrà automaticamente inviata al resto della lista.

Modifica una riga dell'oggetto o una frase introduttiva, oppure usa un carattere, una dimensione, una forma, un colore o un'immagine diversi, ecc. su e-mail, pagine di destinazione, moduli, chatbot e CTA e vedi quale è più coinvolgente. Ma non esagerare con le differenze tra le due versioni, o non avrai idea del motivo per cui una ha battuto l'altra e non avrai un solido asporto per la prossima volta.

CORRELATI: Best practice per i test A/B

5. Base di conoscenza

️ Disponibile a partire da: Service Pro

Per il marketing dei contenuti di livello successivo, puoi creare una libreria di articoli utili con la Knowledge Base di HubSpot. Non solo può aiutare a coinvolgere nuovi potenziali clienti, ma può anche deliziare i clienti che hai già.

La Knowledge Base è una sorta di libreria self-service che consente agli utenti di esplorare informazioni rilevanti su un argomento, prodotto o servizio specifico. Sfruttando questo tipo di strumento, il tuo team può dedicare meno tempo a rispondere a domande comuni e più tempo ad aiutare i clienti ad avere successo.

6. Oggetti personalizzati

️ Disponibile con: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Gli oggetti standard all'interno di HubSpot includono aziende, contatti, offerte e biglietti. Gli utenti avanzati a volte scoprono che l'organizzazione e la creazione di rapporti sui propri dati potrebbe dover diventare più granulare.

Quindi HubSpot ha creato oggetti personalizzati. Queste proprietà ti consentono di archiviare quasi tutti i tipi di dati in HubSpot, inclusi abbonamenti, posizioni, spedizioni, eventi e altro ancora. Visualizza i record degli oggetti personalizzati, imposta i flussi di lavoro ed esegui report sui dati associati agli oggetti personalizzati per aiutare la tua azienda a crescere.

Fai un tuffo più a fondo nelle capacità di HubSpot

Sfruttando questa manciata di strumenti e utilizzandoli al massimo, aumenterai le tue prestazioni e il ROI di HubSpot. Sono solo alcuni dei motivi per utilizzare HubSpot, ma ti consigliamo di dare un'occhiata alla nostra pagina Perché andare HubSpot che condivide molto di più.

Un altro modo per aumentare i tuoi sforzi è partecipare alla nostra prossima riunione virtuale dell'Appleton HubSpot User Group (HUG) che si terrà mercoledì 26 maggio . Ti condurremo in un tour guidato approfondito di 10 degli strumenti e delle app all'interno di HubSpot che dovresti utilizzare per ottenere il massimo dal tuo investimento. Registrati cliccando qui sotto!