6 คุณสมบัติ HubSpot ที่ยอดเยี่ยมที่คุณอาจไม่รู้เกี่ยวกับ

หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot มาเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือเพียงแค่เก็บแท็บไว้ตลอดช่วงทศวรรษที่ผ่านมา คุณจะทราบเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ HubSpot, การตลาดทางอีเมลของ HubSpot และความสามารถทางการตลาดขาเข้าของ HubSpot อื่นๆ

แต่ HubSpot เติบโตขึ้นอย่างมาก เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับทุกความต้องการด้านการตลาด การขาย บริการ และเว็บไซต์ CRM แบบ all-in-one ที่ทนทานนี้สามารถขับเคลื่อนล้อช่วยแรงทั้งหมดของคุณได้ (ช่วยให้คุณดึงดูด ดึงดูด และ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างราบรื่น)

แต่มาเผชิญหน้ากันเพราะมันครอบคลุมมาก มีโอกาสที่คุณจะไม่ ใช้ประโยชน์จากความสามารถทั้งหมดหรือได้รับ ROI ที่มี ศักยภาพ อย่างเต็มที่

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้รุ่นเก่า ค่อนข้างใหม่ หรือเพียงแค่คิดเกี่ยวกับการลงทุนในซอฟต์แวร์ HubSpot สำหรับองค์กรของคุณ ให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ ซึ่งบางครั้งถูกมองข้ามไปซึ่ง HubSpot นำเสนอ:

1. กำหนดการประชุม
2. การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่
3. บอทสนทนา
4. การทดสอบ A/B
5. ฐานความรู้
6. วัตถุที่กำหนดเอง

เธอรู้รึเปล่า?

HubSpot มีรูปแบบการกำหนดราคาที่หลากหลายสำหรับฮับที่มุ่งเน้น ได้แก่:

• การตลาด
• ฝ่ายขาย
• บริการ
• CMS

ฮับแต่ละแห่งมีความสามารถอันทรงพลังเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามกลยุทธ์การเติบโตขาเข้าโดยใช้แนวทางแบบองค์รวมและตรงเป้าหมาย ฮับยังสามารถรวมกลุ่มสำหรับโซลูชันที่กำหนดเองได้ หากต้องการดูว่าชุดค่าผสมหรือระดับราคาใดเหมาะสมกับความต้องการขององค์กรของคุณมากที่สุด โปรดขอรับคำปรึกษาฟรี

1. กำหนดการประชุม

️ เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่: CRM Free

หากคุณยังไม่ได้ใช้เครื่องมือจัดตารางการประชุมของ HubSpot เป็นส่วนหนึ่งของ CRM ฟรี คุณจะพลาดวิธีง่ายๆ ในการกำหนดเวลาการประชุม เพียงผสานรวมเครื่องมือกับปฏิทิน Outlook หรือ Google ของคุณ ตั้งค่าความพร้อมของคุณ และส่งลิงก์กำหนดการประชุมของคุณให้ใครก็ตามที่คุณต้องการพบปะด้วย เพื่อให้พวกเขาสามารถจองเวลาได้โดยตรงบนปฏิทินของคุณ!

แม้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อเป้าหมายการเติบโตของคุณ แต่ จะ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการบริหาร ได้มาก ซึ่งคุณสามารถปรับใช้กับกิจกรรมที่ จะ ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณได้! และเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดความขัดแย้งสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: 7 คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของซอฟต์แวร์ HubSpot Sales & CRM ที่จะช่วยคุณปิดการขายเพิ่มเติม

2. การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่

️ มีจำหน่ายโดย: Marketing Starter

คุณดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ออกไป (ตีกลับ) ก่อนทำการเปลี่ยนข้อเสนอได้อย่างไร โฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำ HubSpot ใช้เทคโนโลยีที่ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาและข้อความที่ปรับแต่งตามเนื้อหาที่พวกเขาใช้

โฆษณาเหล่านี้ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยแสดงในการค้นหาหรือการโต้ตอบของ Google ในภายหลังของผู้ใช้บน Facebook หรือ LinkedIn เนื่องจากเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่ง โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่จึงมีอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์มาตรฐานมาก เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูด “ผู้ซื้อหน้าต่าง” กลับมาที่ไซต์ของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษหรือเนื้อหาที่พวกเขาอาจพลาดไป

3. บอทสนทนา

️ มีจำหน่ายโดย: Service Starter, CMS Pro

มีอยู่ครั้งหนึ่ง แชทบอทจะปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด หรือเพียงแค่สร้างความรำคาญให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่ แต่เทคโนโลยีบอทได้รับการปรับปรุงให้ใช้งานง่ายขึ้น มีการโต้ตอบและสนทนามากขึ้น Chatbots ไม่เพียงแต่ได้รับการยอมรับจากผู้ใช้เท่านั้น แต่มักคาดหวังไว้

บอทของ HubSpot สามารถใช้ประโยชน์จากทั้งการโต้ตอบแบบสด แบบตัวต่อตัว รวมถึงการตอบกลับอัตโนมัติตามเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยหัวข้อ คนส่วนใหญ่เชื่อมโยงแชทสดกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการขายและ Conversion โอกาสในการขายด้วย พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทสดโดยปรับขนาดการสื่อสารแบบตัวต่อตัว และคุณยังสามารถใช้แชทบอทเพื่อสร้างตั๋วและส่งผู้เยี่ยมชมไปยังตัวแทนบริการหรือบทความฐานความรู้ที่เหมาะสม

ที่เกี่ยวข้อง: 5 ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของ B2B โดยใช้ Chatbots

4. การทดสอบ A/B

️ มีจำหน่ายตั้งแต่: Marketing Pro, CMS Pro

เรียกใช้การทดสอบ A/B บนหน้า Landing Page, แบบฟอร์ม, แชทบ็อต, CTA และอีเมลของ HubSpot เพื่อปรับแต่งรูปแบบการคัดลอกและการออกแบบที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญอีเมล คุณสามารถส่งอีเมลที่แตกต่างกันเล็กน้อยไปยังแต่ละกลุ่มและวัดอัตราการตอบกลับได้ หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง เวอร์ชันที่ชนะจะถูกส่งไปยังส่วนที่เหลือของรายการโดยอัตโนมัติ

เปลี่ยนหัวเรื่องหรือประโยคแนะนำตัว หรือใช้ฟอนต์ ขนาด รูปร่าง สี หรือรูปภาพอื่น ฯลฯ ในอีเมล แลนดิ้งเพจ แบบฟอร์ม แชทบอท และ CTA แล้วดูว่าอันไหนน่าดึงดูดกว่ากัน แต่อย่าไปลงน้ำกับความแตกต่างระหว่างทั้งสองเวอร์ชัน มิฉะนั้นคุณจะไม่ค่อยรู้ว่าทำไมรุ่นหนึ่งถึงเอาชนะอีกรุ่นหนึ่งและจะไม่มีการซื้อกลับบ้านในครั้งต่อไป

ที่เกี่ยวข้อง: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทดสอบ A/B

5. ฐานความรู้

️ มีจำหน่ายโดย: Service Pro

สำหรับการตลาดเนื้อหาระดับถัดไป คุณสามารถสร้างไลบรารีของบทความที่เป็นประโยชน์ด้วยฐานความรู้ของ HubSpot ไม่เพียงแต่สามารถช่วยดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ แต่ยังสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วด้วย

ฐานความรู้คือไลบรารีแบบบริการตนเองที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเฉพาะได้ ด้วยการใช้เครื่องมือประเภทนี้ ทีมของคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการตอบคำถามทั่วไป และมีเวลามากขึ้นในการช่วยเหลือลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ

6. วัตถุที่กำหนดเอง

️ ใช้ได้กับ: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

ออบเจ็กต์มาตรฐานภายใน HubSpot ประกอบด้วยบริษัท ผู้ติดต่อ ดีล และตั๋ว บางครั้งผู้ใช้ขั้นสูงพบว่าการจัดระเบียบและการรายงานข้อมูลอาจต้องมีความละเอียดมากขึ้น

ดังนั้น HubSpot จึงสร้าง Custom Objects คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลได้เกือบทุกประเภทใน HubSpot รวมถึงการสมัครสมาชิก สถานที่ การจัดส่ง เหตุการณ์ และอื่นๆ ดูระเบียนออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ และเรียกใช้รายงานเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับออบเจ็กต์ที่กำหนดเองเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เจาะลึกความสามารถของ HubSpot

การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือจำนวนหนึ่งนี้และใช้งานอย่างเต็มที่ คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพและ ROI ของ HubSpot ได้ นี่เป็นเพียงเหตุผลไม่กี่ประการในการใช้ HubSpot แต่คุณควรตรวจสอบหน้า Why Go HubSpot ของเราซึ่งมีการแบ่งปันมากขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความพยายามของคุณคือการเข้าร่วมการประชุม Virtual Appleton HubSpot User Group (HUG) ที่กำลังจะมีขึ้นในวันพุธที่ 26 พฤษภาคม เราจะพาคุณไปชม 10 เครื่องมือและแอปใน HubSpot แบบเจาะลึกพร้อมคำแนะนำที่คุณควรใช้เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของคุณ ลงทะเบียนคลิกด้านล่าง!