6 ótimos recursos do HubSpot que você talvez não conheça

Se você é usuário da HubSpot há algum tempo ou apenas manteve abas na última década, conhece a automação de marketing da HubSpot, o marketing por e-mail da HubSpot e outros recursos de inbound marketing da HubSpot.

Mas o HubSpot cresceu e se tornou muito mais; está entre as principais plataformas para todas as suas necessidades de marketing, vendas, serviços e sites. Esse CRM robusto e completo pode impulsionar todo o seu flywheel (permitindo que você atraia, envolva e encante seus clientes de forma transparente).

Mas vamos encarar porque é tão abrangente que há uma chance de você não estar aproveitando todos os seus recursos ou recebendo o máximo potencial de ROI .

Seja você um usuário legado, um pouco novo ou simplesmente pensando em investir no software HubSpot para sua organização, aproveite ao máximo essas ótimas – e às vezes negligenciadas – ferramentas que a HubSpot oferece:

1. Agendamento de reuniões
2. Redirecionamento de anúncios
3. Bots de conversação
4. Teste A/B
5. Base de conhecimento
6. Objetos personalizados

Você sabia?

A HubSpot tem vários modelos de preços para seus hubs focados, incluindo:

• Marketing
• Vendas
• Serviço
• CMS

Cada hub oferece recursos poderosos para ajudá-lo a executar sua estratégia de crescimento de entrada usando uma abordagem holística e direcionada. Os hubs também podem ser agrupados para uma solução personalizada. Para ver qual combinação ou tipo de preço melhor atende às necessidades da sua organização, solicite uma consulta gratuita.

1. Agendamento de reuniões

️ Disponível a partir de: CRM grátis

Se você ainda não está usando a ferramenta de agendamento de reuniões da HubSpot como parte de seu CRM gratuito, está perdendo uma maneira fácil de agendar reuniões. Basta integrar a ferramenta ao seu calendário do Outlook ou do Google, definir sua disponibilidade e enviar o link de agendamento de reuniões para quem você precisar se encontrar para que eles possam agendar um horário diretamente no seu calendário!

Embora isso possa não afetar diretamente suas metas de crescimento, você economizará uma quantidade considerável de tempo administrativo , que você pode reimplantar em atividades que afetarão seus resultados! E é apenas mais uma maneira de reduzir o atrito para seus clientes potenciais e clientes.

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2. Retargeting de anúncios

️ Disponível a partir de: Marketing Starter

Como você recupera a atenção dos clientes em potencial que visitaram seu site, mas saíram (rejeitam) antes de converter em uma oferta? Os anúncios de retargeting da HubSpot usam tecnologia baseada em cookies para mostrar anúncios e mensagens personalizados com base no conteúdo que consumiram.

Esses anúncios ajudam a estabelecer o reconhecimento da marca, aparecendo nas pesquisas ou interações subsequentes de um usuário no Google no Facebook ou LinkedIn. Por causa de seu conteúdo personalizado, os anúncios de retargeting têm uma taxa de cliques muito maior do que os anúncios gráficos padrão. É uma ótima maneira de atrair os “compradores de vitrines” de volta ao seu site com uma oferta especial ou conteúdo que eles podem ter perdido.

3. Bots de conversação

️ Disponível a partir de: Service Starter, CMS Pro

Ao mesmo tempo, os chatbots pareciam surgir nos piores momentos ou simplesmente incomodavam a maioria dos visitantes do site. Mas a tecnologia de bots melhorou para se tornar muito mais intuitiva, interativa e conversacional. Os chatbots não são apenas aceitos pelos usuários, mas muitas vezes esperados.

Os bots da HubSpot podem alavancar interações ao vivo, pessoalmente, bem como respostas automatizadas com base em fluxos de trabalho orientados por tópicos. A maioria das pessoas associa o chat ao vivo ao suporte ao cliente, mas também é uma ferramenta útil para vendas e conversões de leads. Eles melhoram a eficiência do chat ao vivo ao dimensionar suas comunicações individuais, e você também pode usar chatbots para criar tíquetes e enviar visitantes para o representante de serviço certo ou artigos da base de conhecimento.

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4. Teste A/B

️ Disponível a partir de: Marketing Pro, CMS Pro

Execute testes A/B em landing pages, formulários, chatbots, CTAs e e-mails da HubSpot para aprimorar as variações de melhor desempenho em copy e design. Para campanhas de e-mail, em particular, você pode enviar uma pequena porcentagem de e-mails ligeiramente variados para cada grupo e avaliar a taxa de resposta. Após um determinado período de tempo, a versão vencedora será automaticamente enviada para o restante da lista.

Altere uma linha de assunto ou frase de introdução, ou use uma fonte, tamanho, forma, cor ou imagem diferente, etc. em seus e-mails, páginas de destino, formulários, chatbots e CTAs e veja qual é mais envolvente. Mas não exagere com as diferenças entre as duas versões, ou você terá pouca ideia de por que uma superou a outra e não terá uma conclusão sólida para a próxima vez.

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5. Base de Conhecimento

️ Disponível a partir de: Service Pro

Para marketing de conteúdo de próximo nível, você pode criar uma biblioteca de artigos úteis com a Base de conhecimento da HubSpot. Ele não apenas pode ajudar a atrair novos clientes em potencial, mas também encantar os clientes que você já possui.

A Base de Conhecimento é uma biblioteca de autoatendimento que permite aos usuários explorar informações relevantes sobre um tópico, produto ou serviço específico. Ao aproveitar esse tipo de ferramenta, sua equipe pode gastar menos tempo respondendo a perguntas comuns e mais tempo ajudando os clientes a serem bem-sucedidos.

6. Objetos personalizados

️ Disponível com: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Objetos padrão no HubSpot incluem empresas, contatos, negócios e tickets. Os usuários avançados às vezes descobrem que a organização e a geração de relatórios sobre seus dados podem precisar ser mais granulares.

Então a HubSpot criou objetos personalizados. Essas propriedades permitem que você armazene quase qualquer tipo de dados no HubSpot, incluindo assinaturas, locais, remessas, eventos e muito mais. Visualize registros de objetos personalizados, configure fluxos de trabalho e execute relatórios sobre os dados associados a objetos personalizados para ajudar sua empresa a crescer.

Aprofunde-se nos recursos do HubSpot

Ao aproveitar esse punhado de ferramentas e usá-las ao máximo, você aumentará seu desempenho e o ROI do HubSpot. Eles são apenas alguns dos motivos para usar o HubSpot, mas você deve conferir nossa página Why Go HubSpot que compartilha muito mais.

Outra maneira de aumentar seus esforços é participar de nossa próxima reunião virtual do Appleton HubSpot User Group (HUG), que acontecerá na quarta-feira, 26 de maio . Levaremos você a um tour guiado e detalhado de 10 das ferramentas e aplicativos do HubSpot que você deve usar para aproveitar ao máximo seu investimento. Cadastre-se clicando abaixo!