7 rapoarte HubSpot de atribuire a veniturilor de care are nevoie fiecare agent de marketing

Este o întrebare la care companiile s-au străduit să răspundă încă de la începuturile capitalismului... „Banii pe care îi cheltuim pe marketing generează vreun ROI?”

Această întrebare atemporală a stârnit teamă în inimile multor manageri de marketing B2B de-a lungul veacurilor, nu pentru că nu cred că aduc valoare, ci pentru că se luptă să furnizeze datele care dovedesc că aduc valoare.

Datorită raportării de atribuire HubSpot, agenții de marketing inbound nu trebuie să intre în panică atunci când această întrebare importantă le vine în cale. Cu raportarea Multi-Touch Revenue Atribution, puteți aduce claritate instantanee și informații despre conținutul, campaniile și eforturile specifice de marketing digital care generează efectiv venituri și unde să vă concentrați eforturile.

Ce sunt rapoartele de atribuire a veniturilor HubSpot?

Rapoartele HubSpot de atribuire a veniturilor Multi-Touch vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care diverse activități de marketing și vânzări generează venituri pentru afacerea dvs. prin analiza rentabilității investiției în marketing.

Gândiți-vă la asta astfel: clienților li se atribuie „credite” în HubSpot CRM, fiecare dintre acestea fiind legat de activitățile pe care le-au întreprins în timpul fiecărei interacțiuni cu site-ul web al companiei dvs., campanii de marketing și activități de vânzări. Odată ce au intrat în etapa închis/câștigat, veți putea privi înapoi pentru a vedea exact cum și unde s-au implicat cu conținutul dvs. și ce i-a determinat să plaseze acea comandă extrem de importantă sau să semneze un contract.

O notă importantă: acest tip de raportare necesită o licență HubSpot Marketing Hub Enterprise și necesită urmărirea ofertelor cu date privind veniturile în buclă închisă introduse în HubSpot pentru anumite persoane de contact care au progresat de la Contacte la clienți Închiși. Pentru a afla mai multe despre cum să creați aceste rapoarte, consultați Baza de cunoștințe HubSpot.

Aflați mai multe: 6 funcții HubSpot grozave despre care este posibil să nu știți

Tipuri de rapoarte de atribuire a veniturilor HubSpot

Există mai multe tipuri de rapoarte de atribuire HubSpot pe care le puteți utiliza ca parte a instrumentelor dvs. de analiză de marketing B2B, fiecare oferind perspective și perspective diferite. În esență, orice strategie de raportare – HubSpot sau de altă natură – se rezumă la a afla la ce întrebare(e) încercați să răspundeți. De acolo, puteți determina cel mai bun model de atribuire a veniturilor Multi-Touch de utilizat.

1. Prima atingere Atribuire

Care a fost prima interacțiune cu persoanele de contact care au devenit clienți? A fost pagina ta de pornire, un studiu de caz sau poate un blog? Raportul de atribuire la prima atingere atribuie 100% din credit primei atingeri a unui client în partea de sus a pâlniei de vânzări. Acesta este conținutul care atrage vizitatorii către site-ul dvs.

Sursa: HubSpot

2. Atribuire ultima atingere

Poate la fel de important ca să știi ce a adus primul client la ușa ta este să știi care a fost cel care a încheiat afacerea. Acest raport atribuie 100% din credit ultimei interacțiuni a unui contact înainte de a deveni client. Această acțiune din partea de jos a pâlniei ar putea include un apel cu un reprezentant de vânzări, o demonstrație a produsului sau poate chiar un tur al instalației.

Sursa: HubSpot

3. Atribuire liniară

Desigur, există de obicei mulți pași între prima și ultima interacțiune cu clienții. Atribuirea liniară împarte veniturile între toate și vă ajută să vedeți modul în care persoanele de contact au interacționat cu conținutul dvs. pe calea spre a deveni client. Puteți ști care conținut este cel mai valoros și puteți menține potențialele implicate pe măsură ce se deplasează în josul pâlniei de vânzări. Acesta este conținutul pe care doriți să îl păstrați proaspăt și optimizat.

Sursa: HubSpot

4. Atribuire în formă de U

Un raport de atribuire în formă de U atribuie 80% din credit unui contact în timpul primelor interacțiuni cu tine, până când acesta devine lider în CRM, 40% mergând către prima interacțiune și 40% către ultimul pas pe care cineva l-a făcut înainte. devenind lider. Restul de 20% este alocat altor interacțiuni intermediare. Acest raport ajută la conturarea primei jumătăți a călătoriei clientului cumpărător – pașii pe care i-a făcut un client care l-au determinat pentru prima dată să completeze un formular de conversie și să devină un client potențial în sistemul dvs.

Sursa: HubSpot

5. Atribuire în formă de W

Aici, 90% din venituri sunt distribuite în mod egal între prima interacțiune, crearea de clienți potențiali și crearea ofertei, contribuind la oferirea unei imagini mai ample asupra transferului dintre marketing și vânzări. Restul de 10% este alocat altor puncte de contact între prima interacțiune și crearea ofertei.

Sursa: HubSpot

6. Atribuire completă

După cum sugerează și numele, acest model oferă o imagine mai largă asupra călătoriei cumpărătorului. Este util în special pentru organizațiile complexe B2B cu cicluri lungi de vânzări și perioada de negociere între momentul în care este creată o afacere și când este închisă. În total, 90% din creditul de venit este distribuit în mod egal între cele mai semnificative patru interacțiuni, restul de 10% fiind împărțit între restul.

Sursa: HubSpot

7. Decăderea timpului

Rapoartele Time Decay devin puțin mai detaliate în ceea ce privește interacțiunile care au loc chiar înainte de prima conversie extrem de importantă care mută un contact în CRM. Cunoașterea modului în care un client a interacționat în zilele premergătoare unei conversii vă poate ajuta să știți unde să vă concentrați eforturile de construire a relațiilor și de îngrijire. Creditul este atribuit în funcție de calendar: o interacțiune care are loc cu o zi înainte de conversie primește mai multe credite decât una care a avut loc cu o săptămână mai devreme.

Sursa: HubSpot

Citește și: 5 rapoarte de atribuire de top HubSpot Contact pe care trebuie să le cunoască agenții de marketing de conținut

Vrei să sapi mai adânc?

Pe lângă modelele de atribuire de mai sus, utilizați filtrele și opțiunile de configurare a datelor din generatorul de rapoarte HubSpot pentru campanii, tip de tranzacție, canalizare, tip de interacțiune și tip de conținut pentru a detalia și mai mult și a identifica ce funcționează. Cu aceste opțiuni puteți răspunde la întrebări care au fost de multă vreme puncte dure pentru marketeri, cum ar fi:

• Ce campanii au generat cele mai multe venituri pentru afacerea mea?
• Ce canale au influențat cel mai mult veniturile?
• Ce interacțiuni de vânzări au influențat cel mai mult veniturile?
• Ce conținut de marketing (bloguri, pagini de destinație, pagini de site, e-mailuri) ne-a ajutat să închidem cei mai potriviti clienți?

Sfat profesionist: puteți personaliza tipurile de interacțiuni care includ rapoartele dvs. în setările HubSpot dacă există anumite activități pe care doriți să le excludeți sau să le includeți.

Aceste filtre suplimentare se pot dovedi neprețuite atunci când planificați campanii și conținut viitoare, astfel încât să vă concentrați asupra eforturilor care s-au dovedit a aduce cele mai bune rezultate.

Modelele de atribuire a veniturilor multi-touch îi ajută pe partenerii HubSpot la nivel de întreprindere să identifice cu o acuratețe incredibilă interacțiunile și eforturile de marketing de conținut care sunt cu adevărat cele mai valoroase ca parte a procesului de vânzare. Este doar unul dintre multele motive pentru a utiliza HubSpot ca parte a strategiei dvs. de creștere inbound.

Consultați toate celelalte motive în ghidul nostru De ce să mergeți HubSpot și contactați-vă dacă doriți să vorbiți despre utilizarea platformei pentru eforturile dvs. de vânzări și marketing.