Un ghid pentru marketing B2C

Marketingul de conținut este o parte esențială a operațiunii unei afaceri de succes. Dar strategia ta de conținut înseamnă mai mult decât să spui persoanelor și utilizatorilor finali ce ai de oferit și să speri că ei îl cumpără. Pentru a-i aduce la bord cu ceea ce vindeți, aveți nevoie și de tipul potrivit de prezentare. Aceasta este o parte vitală a angajării clienților, deoarece trebuie să știți cu cine vorbiți.

Clienții care nu „simt acest lucru” atunci când citesc reclamele dvs. sau aud despre compania dvs. nu sunt susceptibili să investigheze în continuare sau să cumpere ceva de la dvs. Acest lucru are sens în unele cazuri, deoarece nu toată lumea va fi interesată de ceea ce aveți de oferit. Dar dacă acești oameni se află pe piața ta țintă, ai putea descoperi rapid că pierzi teren pe piață. Iată ce puteți face pentru a comercializa mai eficient.

Ce este marketingul B2C?

Marketingul B2C, sau Business to Customer , este ceea ce se gândesc majoritatea oamenilor când se gândesc la publicitate. Companiile trebuie să își comercializeze bunurile și serviciile către clienți pentru a-i determina pe aceștia să cumpere de la ei. Așa că afacerile și-au propus să câștige atenția și interesul clienților pe care doresc să-i atragă. Acești clienți fac parte din piața țintă a companiei, deoarece este cel mai probabil să cumpere.

Tot felul de opțiuni de publicitate pot intra în domeniul marketingului B2C și toate trebuie să aibă o strategie bună de conținut pentru a fi eficiente. Dacă compania nu are o strategie bună sau nu este sigură cum să ajungă la persoanele pe care dorește să-i vizeze, este posibil ca publicitatea sa să nu fie eficientă sau eficientă.

Dacă doriți ca compania dvs. să aibă succes în eforturile sale de marketing și publicitate B2C, strategia de conținut potrivită trebuie să fie ceva la care vă gândiți cu atenție. De exemplu, ce încerci să spui în marketingul tău? Sigur, vrei ca clienții să cumpere de la tine. Dar trebuie să le spui de ce ar trebui să cumpere ceea ce oferiți și cum sunteți diferit de - și mai bun decât! — concurenții tăi.

Pentru a vedea de ce trebuie să fii atent cu strategia de conținut și cât de mult marketingul B2C poate afecta succesul tău pe piață, totuși, trebuie să-ți faci timp pentru a înțelege două lucruri: de ce este important acest tip de marketing și ce elemente trebuie să aveți în strategia dvs. de succes B2C. Având o bună cunoaștere a acestor două domenii, veți avea mult mai multe șanse să vedeți succes în marketingul dvs.

De ce este important marketingul B2C?

Marketingul B2C este important, deoarece este ceea ce este necesar pentru a -i determina pe clienți să cumpere ceea ce vindeți . În cele mai multe cazuri, acesta este un produs, dar ar putea fi și un serviciu. Oricum, crezi că ai ceva ce își doresc clienții. S-ar putea să ai dreptate, dar dacă nu îi poți convinge pe acești clienți că vor ceea ce ai tu, nu îi vei face să cumpere de la tine.

Chiar și un produs grozav, cu o mulțime de potențiale, poate cădea complet și eșua pe piață, totul pentru că nu are în spate genul potrivit de eforturi de marketing. Marketingul preia produsul tău grozav și arată lumii că există beneficii semnificative în a cumpăra și a folosi acel produs. Același lucru se poate spune despre un serviciu pe care îl oferiți și acesta este adesea un serviciu de care clienții nici măcar nu știau că au nevoie.

Dar acum că văd marketingul, pot descoperi cât de grozav este acel serviciu și tot ce le poate oferi. Indiferent dacă doriți ca clienții să se înscrie pentru ceva, să contracteze cu dvs. sau doar să cumpere un produs pe care îl oferiți, strategia dvs. de conținut și efortul pe care îl depuneți în marketingul B2C trebuie să reflecte dorința de a-i interesa pe clienți și de a-i face să vină. înapoi iar și iar.

Din păcate, pentru multe companii, nu există suficientă înțelegere a strategiei lor de marketing B2C și de ce contează. Există modalități de a explica acestor companii ce fel de strategie ar trebui să aibă și cum să o creeze, dar dacă nu sunt clare cu privire la valoarea acesteia, nu există multă pasiune în spatele reclamei pe care o creează. Acest lucru poate împiedica publicitatea lor să „atingă” clienții, ceea ce le reduce succesul.

Care sunt elementele unei strategii B2C de succes?

Cu excepția „de ce”, cea mai importantă problemă pentru o strategie de conținut B2C este „cum”. Cu alte cuvinte, o companie care înțelege de ce marketingul lor este important și de ce contează să facă acest lucru corect, s-ar putea să nu aibă prea mult succes dacă nu abordează cum. Ei trebuie să cunoască elementele unei strategii B2C de succes și apoi să se asigure că încorporează aceste elemente în campaniile lor de marketing.

Clienții ca ambasadori

Primul element al unei strategii de marketing B2C care are succes este acela de a transforma clienții cărora le place produsul sau serviciul dvs. în ambasadori pentru acesta. Acest lucru se poate face prin videoclipuri, mărturii, „Like” și postări pe rețelele sociale. Programele de recomandare pot fi, de asemenea, un mare succes pentru clienții dvs., la fel ca conținutul generat de utilizatori afișat pe site-ul dvs. web și rețelele sociale. Este ca și cum ar fi reclamă din gură pentru epoca modernă.

Clienții de astăzi sunt cinici, iar în era dezinformării, le poate fi greu să știe în cine să aibă încredere. O corporație mare poate fi percepută ca fiind prea lacomă, în timp ce o companie mică sau nouă poate fi văzută ca neexperimentată sau insuficient de stabilă. Poate fi greu să construiești o bază de clienți. Dar atunci când clienții potențiali văd clienții actuali vorbind despre fericirea și valoarea pe care o primesc, asta poate genera încredere.

Marketing de conținut constant

Oamenii au memorie scurtă. Nu este o insultă pentru ei; doar așa funcționează lucrurile. Din acest motiv, trebuie să vă asigurați că rămâneți în mintea lor . Compania dvs. ar trebui să le reamintească frecvent clienților că sunteți încă prin preajmă sau că ei vor uita de dvs. Dacă concurenții tăi fac publicitate mai mult decât tine sau dacă anunțurile lor sunt mai interesante, s-ar putea să întâmpinați o problemă în care baza de clienți s-ar putea slăbi.

Desigur, este vorba și despre tipurile de informații pe care le oferi lumii și despre ce le spui clienților tăi. Dacă nu ajungi la oamenii potriviți sau nu spui ceea ce trebuie, vei avea probleme. Asigurați-vă că un mesaj valoros ajunge la persoanele pe care doriți să le vizați și asigurați-vă că acel mesaj ajunge la ei în mod constant și frecvent. Asta îi va convinge în continuare să cumpere de la tine.

Buna utilizare a rețelelor sociale

Clienții tăi folosesc rețelele sociale. Dacă nu ești, pierzi o oportunitate grozavă de a interacționa mai deplin cu ei. Puteți răspunde la întrebările lor, puteți strica recenzii proaste din răsputeri, răspunzând și clarificând situația și multe altele. Nu evita rețelele sociale cu ideea că nu vrei să vezi ce spun clienții, în cazul în care este negativ. Trebuie să știi pentru că doar așa poți face corecturi.

Utilizarea rețelelor sociale arată, de asemenea, că sunteți implicat cu clienții dvs. și cu ceea ce le oferiți, astfel încât să puteți continua să lucrați pentru o relație mai bună. Clienții care se simt apreciați vor avea mult mai multe șanse să continue să cumpere de la tine și să rămână loiali companiei tale. Aceasta este o modalitate excelentă de a spori puterea bazei dvs. de clienți. Atingerea prin intermediul rețelelor sociale este, de asemenea, o modalitate rapidă de a intra în legătură cu majoritatea clienților.

Cum ar trebui să vă formați planul de marketing?

Pe măsură ce vă concentrați pe interacțiunile dvs. B2C și pe strategia de conținut, unul dintre lucrurile pe care va trebui să le faceți este să vă formați un plan de marketing. Acest lucru vă poate oferi sprijinul și îndrumarea pe care trebuie să le urmați, astfel încât să știți ce să faceți în continuare în interacțiunile cu clienții și în publicitate. Iată câteva puncte importante de luat în considerare.

Conectează-te cu oamenii la nivel uman

Oamenii vor să se simtă auziți și apreciați. Când le veți putea oferi acea experiență, ei își vor aminti marca dvs. cu mai multă drag. În timp, asta poate duce nu numai la loialitate, ci și la un client care va aduce alți clienți la ușa ta. Dacă sunt tratați bine, ei presupun în mod natural că și alții vor fi tratați bine. Apoi se pot concentra pe ceea ce vor să cumpere de la tine și să știe că vor avea o experiență bună.

Există multe modalități de a vă conecta mai profund cu oamenii, dar cel mai important lucru pe care îl puteți face este să arătați că le ascultați și le înțelegeți preocupările. Dacă nu îi iei în serios sau nu încerci să le rezolvi problemele, șansele ca ei să continue să cumpere de la tine vor scădea. În loc să lași să se întâmple asta, este o alegere mult mai bună să-i vezi ca oameni individuali și să-i tratezi, de asemenea, în acest fel.

Concentrați-vă pe valoarea experienței

Dacă compania dvs. are experiență în ceva sau lucrătorii dvs. au multă experiență colectivă , asigurați-vă că strategia dvs. de marketing și conținut B2C reflectă acest lucru. Vă poate oferi un avantaj față de concurența dvs., mai ales dacă sunt noi sau nu au experiența pe care o au unii dintre angajații dvs. Nu există niciun motiv să minimizezi ceva ce ar putea fi foarte important să știe clienții tăi.

Experiența nu este totul, desigur, dar dacă este unul dintre punctele tale forte, vei dori să fii sigur că clienții sunt conștienți de asta. Acest lucru este valabil mai ales în industriile în care experiența poate fi mult mai importantă, cum ar fi domeniul juridic sau medical, dar poate conta în orice domeniu în care clienții doresc să simtă că compania cu care fac afaceri înțelege cum să le ofere ceea ce au. nevoie.

Nu uitați de SEO

SEO este vital pentru strategia ta de conținut. Trebuie să vă asigurați că copia dvs. reflectă acest lucru în tot marketingul dvs. B2C. Dar aveți grijă să nu încercați să introduceți prea multe cuvinte cheie și expresii cheie în marketingul dvs. sau să repetați ceva de prea multe ori. Asta nu se citește bine și nici motoarele de căutare nu le place. Scrieți în mod natural despre produsul sau serviciul dvs., iar cuvintele cheie vor fi în general în ceea ce scrieți.

Efectuarea unor mici ajustări poate fi ușor de făcut în acel moment, astfel încât copia dvs. să fie optimizată și cât mai eficientă posibil pentru publicul dvs. Ține minte, încerci să vinzi ceva. Vrei să-i faci pe oameni interesați de asta, dar vorbești și cu oameni care vor să fie înțeleși și apreciați. Dacă ei cred că tot ceea ce vede compania dvs. sunt portofelele lor, este posibil să pierdeți afacerea lor ca clienți.

Sunteți gata să obțineți marketingul pe care îl căutați?

Puteți avea o strategie de conținut mai puternică și un marketing B2C mai bun atunci când aveți materiale publicitare, postări pe rețelele sociale și multe altele eficiente și optimizate. Cel mai bun mod de a obține acest lucru este prin angajarea unui scriitor cu experiență, care vă poate oferi calitate înaltă și multă valoare. Acest lucru vă va ajuta să atrageți mai mulți clienți și să construiți succesul afacerii dvs. Obțineți serviciile de scriere de conținut de care aveți nevoie prin Scripted astăzi.