Una guida al marketing B2C

Il content marketing è una parte essenziale della gestione di un business di successo. Ma c'è di più nella tua strategia per i contenuti oltre a dire alle persone e agli utenti finali cosa hai da offrire e sperare che lo acquistino. Per coinvolgerli in ciò che stai vendendo, hai anche bisogno del giusto tipo di presentazione. Questa è una parte vitale per coinvolgere i tuoi clienti perché devi sapere con chi stai parlando.

È improbabile che i clienti che non lo "sentono" quando leggono il testo dell'annuncio o vengono a conoscenza della tua azienda non indagheranno ulteriormente o acquisteranno qualcosa da te. Ciò ha senso in alcuni casi perché non tutti saranno interessati a ciò che hai da offrire. Ma se quelle persone sono nel tuo mercato di riferimento, potresti scoprire rapidamente che stai perdendo terreno nel mercato. Ecco cosa puoi fare per commercializzare in modo più efficace.

Che cos'è il marketing B2C?

B2C, o Business to Customer , il marketing è ciò a cui la maggior parte delle persone pensa quando pensa alla pubblicità. Le aziende devono commercializzare i loro beni e servizi ai clienti per convincerli ad acquistare da loro. Quindi le aziende hanno deciso di ottenere l'attenzione e l'interesse dei clienti che vogliono attirare. Quei clienti fanno parte del mercato di riferimento dell'azienda perché è più probabile che acquistino.

Tutti i tipi di opzioni pubblicitarie possono rientrare nel marketing B2C e tutte devono avere una buona strategia di contenuto per essere efficaci. Se l'azienda non ha una buona strategia o semplicemente non è sicura di come raggiungere le persone che vuole raggiungere, la sua pubblicità potrebbe non essere efficace o efficiente.

Se vuoi che la tua azienda abbia successo nei suoi sforzi di marketing e pubblicità B2C, la giusta strategia di contenuto deve essere qualcosa a cui pensi attentamente. Ad esempio, cosa stai cercando di dire nel tuo marketing? Certo, vuoi che i clienti acquistino da te. Ma devi dirglielo perché dovrebbero comprare ciò che offri e come sei diverso da - e migliore di! — i tuoi concorrenti.

Per capire perché devi stare attento con la strategia dei contenuti e quanto il marketing B2C può influenzare il tuo successo sul mercato, però, devi prenderti il ​​tempo per capire due cose: perché questo tipo di marketing è importante e quali elementi hai necessario avere nella tua strategia B2C di successo. Avendo una buona conoscenza di queste due aree, avrai molte più probabilità di vedere il successo nel tuo marketing.

Perché il marketing B2C è importante?

Il marketing B2C è importante perché è ciò che serve per convincere i clienti ad acquistare ciò che stai vendendo . Nella maggior parte dei casi si tratta di un prodotto, ma potrebbe anche essere un servizio. Ad ogni modo, credi di avere qualcosa che i clienti desiderano. Potresti avere ragione, ma se non riesci a convincere quei clienti che vogliono quello che hai, non li convincerai a comprare da te.

Anche un ottimo prodotto con molte potenzialità può fallire completamente e fallire sul mercato, tutto perché non ha il giusto tipo di sforzi di marketing alle spalle. Il marketing prende il tuo ottimo prodotto e mostra al mondo che ci sono vantaggi significativi nell'acquisto e nell'utilizzo di quel prodotto. Lo stesso si può dire per un servizio che offri, e spesso è un servizio di cui i clienti non sapevano nemmeno di aver bisogno.

Ma ora che vedono il tuo marketing, possono scoprire quanto è eccezionale quel servizio e tutto ciò che può fornire loro. Sia che tu voglia che i clienti si iscrivano a qualcosa, contraggano con te o semplicemente acquistino un prodotto che stai offrendo, la tua strategia per i contenuti e lo sforzo che stai mettendo nel marketing B2C deve riflettere il desiderio di interessare i clienti e farli venire indietro ancora e ancora.

Sfortunatamente per molte aziende, non c'è abbastanza comprensione della loro strategia di marketing B2C e del perché è importante. Ci sono modi per spiegare a queste aziende che tipo di strategia dovrebbero avere e come crearla, ma se non sono chiari sul suo valore, non c'è molta passione dietro la pubblicità che creano. Ciò può impedire alla loro pubblicità di "atterrare" con i clienti, riducendo il loro successo.

Quali sono gli elementi di una strategia B2C di successo?

Fatta eccezione per il "perché", la questione più importante per una strategia di contenuti B2C è il "come". In altre parole, un'azienda che capisce perché il proprio marketing è importante e perché farlo nel modo giusto conta ancora potrebbe non avere molto successo se non affronta il come. Devono conoscere gli elementi di una strategia B2C di successo e quindi assicurarsi di incorporare tali elementi nelle loro campagne di marketing.

Clienti come Ambasciatori

Il primo elemento di una strategia di marketing B2C di successo è trasformare i clienti a cui piace il tuo prodotto o servizio in ambasciatori per esso. Ciò può essere fatto attraverso video, testimonianze, "Mi piace" e post sui social media. I programmi di referral possono anche essere un grande successo con i tuoi clienti, così come i contenuti generati dagli utenti vengono visualizzati sul tuo sito Web e sui social media. È come il passaparola per l'era moderna.

I clienti di oggi sono cinici e, nell'era della disinformazione, può essere difficile per loro sapere di chi fidarsi. Una grande azienda può essere percepita come troppo avida, mentre una piccola o nuova azienda può essere vista come inesperta o non abbastanza stabile. Può essere difficile costruire una base di clienti. Ma quando i potenziali clienti vedono i clienti attuali parlare della felicità e del valore che stanno ottenendo, questo può creare fiducia.

Marketing costante dei contenuti

Le persone hanno la memoria corta. Non è un insulto per loro; è solo come funzionano le cose. Per questo motivo, devi assicurarti di rimanere nella loro mente . La tua azienda dovrebbe ricordare spesso ai clienti che sei ancora in giro, altrimenti si dimenticheranno di te. Se i tuoi concorrenti pubblicizzano più di te, o se i loro annunci sono più interessanti, potresti finire con un problema in quanto la tua base di clienti potrebbe indebolirsi.

Naturalmente, si tratta anche del tipo di informazioni che stai diffondendo al mondo e di ciò che stai dicendo ai tuoi clienti. Se non raggiungi le persone giuste o non dici la cosa giusta, avrai problemi. Assicurati che un messaggio di valore arrivi alle persone che desideri indirizzare e assicurati che il messaggio arrivi a loro in modo costante e frequente. Questo farà molto per convincerli a continuare a comprare da te.

Buon uso dei social media

I tuoi clienti utilizzano i social media. Se non lo sei, stai perdendo una grande opportunità per interagire con loro in modo più completo. Puoi rispondere alle loro domande, stroncare le recensioni negative sul nascere rispondendo e chiarendo la situazione e molto altro ancora. Non evitare i social media con l'idea di non voler vedere cosa dicono i clienti, nel caso sia negativo. Devi sapere perché questo è l'unico modo per apportare correzioni.

L'uso dei social media mostra anche che sei coinvolto con i tuoi clienti e ciò che offri loro, così puoi continuare a lavorare per una relazione migliore. I clienti che si sentono apprezzati avranno molte più probabilità di continuare ad acquistare da te e di rimanere fedeli alla tua azienda. Questo è un ottimo modo per aumentare la forza della tua base di clienti. Entrare in contatto tramite i social media è anche un modo rapido per entrare in contatto con la maggior parte dei clienti.

Come dovresti formare il tuo piano di marketing?

Mentre ti concentri sulle tue interazioni B2C e sulla tua strategia di contenuto, una delle cose che dovrai fare è formare un piano di marketing. Questo può darti il ​​supporto e la guida che devi seguire, in modo da sapere cosa fare dopo nelle interazioni e nella pubblicità con i clienti. Ecco alcuni punti importanti da considerare.

Connettiti con le persone a livello umano

Le persone vogliono sentirsi ascoltate e apprezzate. Quando sarai in grado di offrire loro quell'esperienza, ricorderanno il tuo marchio con più affetto. Nel tempo, ciò può portare non solo alla fidelizzazione, ma anche a un cliente che porterà altri clienti alla tua porta. Se sono trattati bene, presumono naturalmente che anche gli altri saranno trattati bene. Quindi possono concentrarsi su ciò che vogliono acquistare da te e sapere che avranno una buona esperienza.

Ci sono molti modi per entrare in contatto più profondamente con le persone, ma la cosa più importante che puoi fare è mostrare che stai ascoltando e comprendendo le loro preoccupazioni. Se non li prendi sul serio o non provi a risolvere i loro problemi, le possibilità che continuino ad acquistare da te diminuiranno. Piuttosto che lasciare che ciò accada, è una scelta molto migliore vederli come persone individuali e trattarli anche in questo modo.

Concentrati sul valore dell'esperienza

Se la tua azienda ha esperienza in qualcosa, o i tuoi dipendenti hanno molta esperienza collettiva , assicurati che la tua strategia di marketing e contenuti B2C rifletta questo. Potrebbe darti un vantaggio rispetto alla concorrenza, soprattutto se sono nuovi o non hanno il tipo di esperienza che hanno alcuni dei tuoi dipendenti. Non c'è motivo per sminuire qualcosa che potrebbe essere molto importante che i tuoi clienti sappiano.

L'esperienza non è tutto, ovviamente, ma se è uno dei tuoi punti di forza, vorrai essere sicuro che i clienti ne siano consapevoli. Ciò è particolarmente vero nei settori in cui l'esperienza può essere significativamente più importante, come il campo legale o medico, ma può essere importante in qualsiasi campo in cui i clienti vogliono sentirsi come se l'azienda con cui stanno facendo affari capisse come fornire loro ciò che Bisogno.

Non dimenticare la SEO

La SEO è fondamentale per la tua strategia di contenuti. Devi assicurarti che la tua copia lo rifletta in tutto il tuo marketing B2C. Ma fai attenzione a cercare di inserire troppe parole chiave e frasi chiave nel tuo marketing o di ripetere qualcosa troppe volte. Non si legge bene e nemmeno ai motori di ricerca piace. Scrivi in ​​modo naturale sul tuo prodotto o servizio e le parole chiave saranno generalmente in ciò che scrivi.

Apportare piccole modifiche può essere facile a quel punto, quindi la tua copia può essere ottimizzata e il più efficace possibile per il tuo pubblico. Ricorda, stai cercando di vendere qualcosa. Vuoi far interessare le persone, ma parli anche con persone che vogliono essere capite e apprezzate. Se pensano che tutto ciò che la tua azienda vede siano i loro portafogli, potresti perdere i loro affari come clienti.

Pronto per ottenere il marketing che stai cercando?

Puoi avere una strategia di contenuto più forte e un marketing B2C migliore quando hai testi pubblicitari, post sui social media e altro ancora che sono efficaci e ottimizzati. Il modo migliore per ottenerlo è assumere uno scrittore esperto che possa darti alta qualità e molto valore. Ciò ti aiuterà ad attirare più clienti e a costruire il successo della tua attività. Ottieni i servizi di scrittura dei contenuti di cui hai bisogno tramite Scripted oggi.