B2C 마케팅 가이드

콘텐츠 마케팅은 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 필수적인 부분입니다. 그러나 콘텐츠 전략에는 개인과 최종 사용자에게 귀하가 제공해야 하는 것을 말하고 구매하기를 바라는 것보다 더 많은 것이 있습니다. 당신이 판매하는 제품에 그들을 참여시키려면 올바른 종류의 프레젠테이션도 필요합니다. 그것은 당신이 누구와 이야기하고 있는지 알아야 하기 때문에 당신의 고객을 참여시키는 데 중요한 부분입니다.

귀하의 광고 문구를 읽거나 귀하의 회사에 대해 들었을 때 "느끼지" 않은 고객은 더 이상 조사하거나 귀하로부터 아무것도 구매할 가능성이 없습니다. 모든 사람이 귀하가 제공해야 하는 제품에 관심이 있는 것은 아니기 때문에 어떤 경우에는 의미가 있습니다. 그러나 그 사람들이 당신의 목표 시장에 있다면 당신은 시장에서 입지를 잃고 있다는 것을 빨리 발견할 수 있습니다. 다음은 보다 효과적으로 마케팅하기 위해 할 수 있는 일입니다.

B2C 마케팅이란?

B2C 또는 B2C( Business to Customer ) 마케팅은 대부분의 사람들이 광고에 대해 생각할 때 생각하는 것입니다. 기업은 고객이 제품과 서비스를 구매하도록 하기 위해 고객에게 제품과 서비스를 마케팅해야 합니다. 그래서 기업들은 그들이 끌어들이고 싶은 고객들의 관심과 관심을 얻기 시작했습니다. 이러한 고객은 구매할 가능성이 가장 높기 때문에 회사의 목표 시장에 속합니다.

모든 종류의 광고 옵션은 B2C 마케팅에 속할 수 있으며 모두 효과적인 콘텐츠 전략이 있어야 합니다. 회사에 좋은 전략이 없거나 목표로 삼고 싶은 사람들에게 어떻게 다가갈지 확신이 서지 않으면 광고가 효과가 없거나 효율적이지 않을 수 있습니다.

귀사가 B2C 마케팅 및 광고 활동에서 성공하기를 원한다면 올바른 콘텐츠 전략에 대해 신중하게 생각해야 합니다. 예를 들어 마케팅에서 무엇을 말하려고 합니까? 물론, 당신은 고객이 당신에게서 구매하기를 원합니다. 하지만 당신은 그들에게 말해야합니다 그들이 당신이 제공하는 것을 사야 하는 이유 , 당신과 당신이 어떻게 다른지, 그리고 더 나은지! — 당신의 경쟁자.

콘텐츠 전략에 주의해야 하는 이유와 B2C 마케팅이 시장에서 성공하는 정도에 얼마나 영향을 미칠 수 있는지 알아보려면 시간을 내어 두 가지를 이해해야 합니다. 이러한 종류의 마케팅이 왜 중요한지, 어떤 요소를 성공적인 B2C 전략에 있어야 합니다. 이 두 영역에 대한 좋은 지식을 가지고 있으면 마케팅에서 성공할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

B2C 마케팅이 왜 중요한가요?

B2C 마케팅은 고객이 귀하가 판매하는 제품을 구매하도록 하는 데 필요한 것이기 때문에 중요합니다 . 대부분의 경우 제품이지만 서비스일 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 고객이 원하는 것이 있다고 믿습니다. 당신이 옳을 수도 있지만 고객이 당신이 가지고 있는 것을 원한다는 것을 확신시킬 수 없다면 당신에게서 구매를 얻지 못할 것입니다.

많은 잠재력을 지닌 훌륭한 제품도 시장에서 완전히 무너지고 실패할 수 있습니다. 이 모든 것은 적절한 마케팅 노력이 뒷받침되지 않기 때문입니다. 마케팅은 훌륭한 제품을 사용하여 해당 제품을 구매하고 사용하는 데 상당한 이점이 있음을 세상에 보여줍니다. 당신이 제공하는 서비스에 대해서도 마찬가지입니다. 그리고 그것은 종종 고객들이 그들이 필요로 하는 것조차 알지 못하는 서비스입니다.

그러나 이제 그들은 당신의 마케팅을 보고 그 서비스가 얼마나 훌륭한지, 그리고 그것이 그들에게 제공할 수 있는 모든 것을 발견할 수 있습니다. 고객이 무언가에 가입하거나, 계약을 맺거나, 제공하는 제품을 구매하기를 원하든 B2C 마케팅에 투입하는 콘텐츠 전략과 노력은 고객의 관심을 끌고 계속 방문하도록 하려는 욕구를 반영해야 합니다. 다시 다시.

불행히도 많은 회사에서 B2C 마케팅 전략과 그것이 중요한 이유에 대한 충분한 이해가 없습니다. 이런 기업들에게 어떤 전략을 세워야 하는지, 어떻게 만들어야 하는지 설명할 수 있는 방법이 있지만, 그 가치에 대해 명확하지 않으면 그들이 만드는 광고 뒤에 열정이 별로 없습니다. 그렇게 하면 광고가 고객에게 "착륙"하는 것을 방지할 수 있으므로 성공이 줄어듭니다.

성공적인 B2C 전략의 요소는 무엇입니까?

B2C 콘텐츠 전략에서 "왜"를 제외하고 가장 중요한 문제는 "어떻게"입니다. 다시 말해, 마케팅이 왜 중요한지, 왜 제대로 하는 것이 중요한지 이해하는 회사는 방법을 다루지 않는다면 여전히 큰 성공을 거두지 못할 수 있습니다. 그들은 성공적인 B2C 전략의 요소를 알고 마케팅 캠페인에 이러한 요소를 통합하고 있는지 확인해야 합니다.

대사로서의 고객

성공적인 B2C 마케팅 전략의 첫 번째 요소는 귀하의 제품이나 서비스를 좋아하는 고객을 홍보 대사로 만드는 것입니다. 그것은 비디오, 평가, "좋아요" 및 소셜 미디어 게시물을 통해 수행할 수 있습니다. 추천 프로그램은 웹사이트와 소셜 미디어에 표시되는 사용자 생성 콘텐츠와 마찬가지로 고객에게 큰 인기를 끌 수도 있습니다. 마치 현대인을 위한 입소문 광고 와도 같습니다.

오늘날의 고객은 냉소적이며 잘못된 정보의 시대에 누구를 믿어야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 대기업은 너무 욕심이 많은 회사로 인식될 수 있고, 작거나 새로운 회사는 경험이 부족하거나 충분히 안정적이지 않은 것으로 보일 수 있습니다. 고객 기반을 구축하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 잠재 고객이 현재 고객이 자신이 얻는 행복과 가치에 대해 이야기하는 것을 볼 때 신뢰를 구축할 수 있습니다.

꾸준한 콘텐츠 마케팅

사람들은 짧은 기억을 가지고 있습니다. 그것은 그들에게 모욕이 아닙니다. 그것은 일이 작동하는 방식입니다. 그 때문에, 당신 은 당신이 그들의 마음에 꽂혀 있는지 확인해야 합니다 . 당신의 회사는 당신이 아직 주변에 있다는 것을 고객들에게 자주 상기시켜야 합니다. 그렇지 않으면 그들은 당신을 잊어버릴 것입니다. 경쟁업체가 귀하보다 광고를 더 많이 하거나 경쟁업체의 광고가 더 흥미롭다면 결국 고객 기반이 약화될 수 있다는 문제가 발생할 수 있습니다.

물론, 그것은 또한 당신이 세상에 내놓는 정보의 종류와 당신이 고객에게 말하는 것에 관한 것입니다. 적절한 사람에게 연락하지 않거나 적절한 말을 하지 않으면 문제가 발생합니다. 가치 있는 메시지가 목표로 삼고 싶은 사람들에게 가고 있는지 확인하고 메시지가 꾸준히 그리고 자주 그들에게 전달되고 있는지 확인하십시오. 그것은 그들이 당신에게서 계속 구매하도록 설득하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

소셜 미디어의 올바른 사용

귀하의 고객은 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 그렇지 않다면 그들과 더 완전히 상호작용할 수 있는 좋은 기회를 놓치고 있는 것입니다. 그들의 질문에 답하고, 답장을 하고 상황을 정리하여 나쁜 리뷰를 싹쓸이하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 고객이 말하는 것이 부정적인 경우를 대비하여 보고 싶지 않다는 생각으로 소셜 미디어를 피하지 마십시오. 그것이 수정을 할 수 있는 유일한 방법이기 때문에 알아야 합니다.

소셜 미디어 사용은 또한 귀하가 고객 및 고객에게 제공하는 것과 관련되어 있음을 보여주므로 더 나은 관계를 위해 계속 노력할 수 있습니다. 가치 있다고 느끼는 고객은 계속 구매하고 회사에 충성할 가능성이 훨씬 더 높아집니다. 이는 고객 기반을 강화할 수 있는 좋은 방법입니다. 소셜 미디어를 통해 연락하는 것도 대부분의 고객과 빠르게 연결할 수 있는 방법입니다.

마케팅 계획을 어떻게 세워야 할까요?

B2C 상호 작용과 콘텐츠 전략에 집중할 때 해야 할 일 중 하나는 마케팅 계획을 세우는 것입니다. 이를 통해 따라야 할 지원과 지침을 제공할 수 있으므로 고객 상호 작용 및 광고에서 다음에 해야 할 일을 알 수 있습니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항입니다.

인간 수준에서 사람들과 연결

사람들은 자신의 목소리를 듣고 가치를 느끼기를 원합니다. 당신이 그들에게 그런 경험을 줄 수 있을 때, 그들은 당신의 브랜드를 더 좋게 기억할 것입니다. 시간이 지남에 따라 충성도뿐만 아니라 다른 고객을 귀하의 집으로 데려다 줄 고객으로 이어질 수 있습니다. 자신이 대접을 잘 받으면 당연히 남도 대접을 받을 것이라고 생각한다. 그러면 그들은 당신에게서 사고 싶은 것에 집중할 수 있고 좋은 경험을 할 것이라는 것을 알게 될 것입니다.

사람들과 더 깊이 소통할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 중요한 것은 그들의 고민을 경청하고 이해한다는 것을 보여주는 것입니다. 당신이 그것들을 진지하게 받아들이지 않거나 그들의 문제를 해결하려고 하지 않는다면, 그들이 당신에게서 계속 구매할 가능성은 떨어질 것입니다. 그런 일이 일어나도록 두는 것보다 그들을 개별적인 사람으로 보고, 그렇게 대우하는 것이 훨씬 더 나은 선택입니다.

경험의 가치에 초점

회사에 경험이 있거나 직원이 집단 경험이 많다 면 B2C 마케팅 및 콘텐츠 전략에 이를 반영해야 합니다. 특히 신입사원이거나 일부 직원이 갖고 있는 경험이 없는 경우 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 고객이 알아야 하는 매우 중요할 수 있는 것을 경시할 이유가 없습니다.

물론 경험이 전부는 아니지만 이것이 귀사의 강점 중 하나라면 고객이 이를 인지하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 이는 법률 또는 의료 분야와 같이 경험이 훨씬 더 중요할 수 있는 산업에서 특히 사실이지만, 고객이 비즈니스를 수행하는 회사가 자신에게 필요한 것을 제공하는 방법을 이해하고 있다는 느낌을 원하는 모든 분야에서 중요할 수 있습니다. 필요.

SEO를 잊지 마세요

SEO는 콘텐츠 전략에 매우 중요합니다. 사본이 모든 B2C 마케팅에서 이를 반영하는지 확인해야 합니다. 그러나 너무 많은 키워드와 핵심 문구를 마케팅에 넣거나 너무 많이 반복하지 않도록 주의하십시오. 잘 읽히지 않고 검색 엔진도 좋아하지 않습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 대해 자연스럽게 작성하십시오. 키워드는 일반적으로 귀하가 작성하는 내용에 있습니다.

그 시점에서 약간의 조정을 하는 것이 쉬울 수 있으므로 귀하의 카피가 청중을 위해 최적화되고 가능한 한 효과적일 수 있습니다. 당신은 무언가를 팔려고 한다는 것을 기억하십시오. 당신은 사람들이 그것에 관심을 갖게 하고 싶지만, 이해받고 평가받고 싶어하는 사람들과도 이야기하고 있습니다. 회사에서 보는 것이 지갑뿐이라고 생각한다면 고객으로서의 비즈니스를 잃을 수 있습니다.

찾고 있는 마케팅을 받을 준비가 되셨습니까?

광고 카피, 소셜 미디어 게시물 등이 효과적이고 최적화되어 있어야 더 강력한 콘텐츠 전략과 더 나은 B2C 마케팅을 할 수 있습니다. 그것을 얻는 가장 좋은 방법은 당신에게 고품질과 많은 가치를 줄 수 있는 경험 많은 작가를 고용하는 것입니다. 그렇게 하면 더 많은 고객을 유치하고 비즈니스 성공을 구축하는 데 도움이 됩니다. 지금 Scripted를 통해 필요한 콘텐츠 작성 서비스 를 받으십시오 .