Dicas rápidas sobre criação de conteúdo de mídia social para pequenas empresas

Publicados: 2023-05-30

Acessibilidade e custo tornam a mídia social uma ferramenta de marketing indispensável para pequenas e médias empresas (SMBs). Um bom social pode permitir que sua marca se destaque e se comunique com um público amplo, independentemente do tamanho ou orçamento de sua empresa, desde que você tenha uma estratégia eficaz de criação de conteúdo de mídia social.

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Sua abordagem de marketing social deve se concentrar em conteúdo de alta qualidade que agregue valor ao seu público usando meios visuais como vídeo, que 87% dos profissionais de marketing dizem aumentar o tráfego do site (Wyzowl). Neste artigo, discutimos socialmente como criar uma estratégia de conteúdo de mídia social internamente para seus clientes e considerações a fazer sobre terceirizar sua criação de conteúdo para mídia social.

Índice

  • Dicas para desenvolver uma estratégia de conteúdo de mídia social para clientes SMB
    • Definindo o público-alvo
    • Definindo metas e objetivos
    • Escolhendo os canais de mídia social certos
    • Fazendo uma análise competitiva
    • Identificar o tipo de conteúdo que ressoa com o público-alvo do seu cliente
  • Dicas para criar conteúdo de mídia social para pequenas empresas
    1. Crie um calendário de conteúdo para clientes
    2. Escreva títulos que chamem a atenção
      • Mantenha os títulos curtos e concisos
      • Use números, perguntas e palavras poderosas para torná-los mais atraentes
      • Aborde um ponto problemático ou ofereça uma solução para um problema
      • Personalize o título para o seu público-alvo
    3. Práticas recomendadas para usar recursos visuais em conteúdo de mídia social
      • Use imagens e vídeos de alta qualidade que se alinhem com a marca de seus clientes
      • Use recursos visuais para contar uma história ou transmitir uma mensagem
      • Incorpore seus elementos de marca, como logotipos, cores e fonte
      • Otimize os visuais para os requisitos de cada plataforma
    4. Desenvolva uma chamada para ação envolvente
    5. Incorporar conteúdo gerado pelo usuário
      • Incentive os clientes a compartilhar suas experiências com seu produto ou serviço
      • Organize o melhor UGC e mostre-o em seus canais de mídia social
      • Dê crédito ao pôster original
  • Você deve considerar terceirizar a criação de conteúdo de mídia social?
    • Benefícios de terceirizar a criação de conteúdo de mídia social
    • Escolhendo o provedor de serviços de criação de conteúdo de mídia social certo
  • Perguntas frequentes
    • Como criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais?
    • Devo terceirizar minha criação de conteúdo de mídia social?

Dicas para desenvolver uma estratégia de conteúdo de mídia social para clientes SMB

Se seus clientes SMB desejam construir sua presença online e obter engajamento de seu público-alvo, é crucial desenvolver uma estratégia clara para seu conteúdo de mídia social.

Definindo o público-alvo

Conhecer o público-alvo e entender seus comportamentos é uma parte crítica do desenvolvimento de estratégias de mídia social para seus clientes. Seu público deve orientar o planejamento e a criação do seu conteúdo para as redes sociais, assim como para outras mídias.

Por exemplo, se o seu cliente estiver comercializando serviços imobiliários ou de hipotecas, a melhor plataforma para criar conteúdo de mídia social é aquela que é frequentemente usada pela geração do milênio, que representa 43% dos compradores de imóveis (Associação Nacional de Corretores de Imóveis). Da mesma forma, um cliente que fornece serviços business-to-business pode ter mais sucesso postando em uma plataforma como o LinkedIn, onde a intenção do usuário é mais voltada para a construção de conexões com outras empresas e profissionais.

Definindo metas e objetivos

Seu cliente precisa ver o benefício de seus serviços de criação de conteúdo de mídia social e, sem definir metas e objetivos mensuráveis, provar seu valor não será fácil. Antes de fornecer serviços de mídia social a qualquer cliente, trabalhe com eles para determinar o que eles desejam obter de uma estratégia de conteúdo de mídia social. São mais cliques no site? Níveis de engajamento mais altos? Conhecimento da marca?

Qualquer que seja o objetivo que seu cliente tenha em mente, defina marcos e metas realistas para alcançá-lo e compare regularmente essas metas com as métricas e análises fornecidas a você por suas plataformas de mídia social. Se você não está atingindo essas metas para seus clientes, pode ser necessário ajustar sua estratégia de criação de conteúdo de mídia social.

Escolhendo os canais de mídia social certos

Os dados demográficos mais proeminentes em cada plataforma social devem ajudá-lo a determinar onde suas ideias de criação de conteúdo de mídia social são mais apropriadas para postagem ou se seu conteúdo é apropriado para postagem em uma plataforma específica.

Ao desenvolver uma estratégia de conteúdo de mídia social, lembre-se de que nas plataformas mais populares, incluindo Facebook, Twitter e Instagram, o usuário médio tem entre 25 e 34 anos (Statista). Embora a faixa etária mais proeminente do LinkedIn seja de 25 a 34 anos, vale a pena notar que mais de 56% dos usuários são do sexo masculino (Data Reportal). Depois de definir seu público-alvo, reserve um tempo para pesquisar dados demográficos e interesses dos usuários nos canais de mídia social que você gostaria de usar.

Fazendo uma análise competitiva

Ficar no topo da concorrência é um componente vital de qualquer estratégia de marketing e a estratégia de conteúdo de mídia social não é diferente. Antes de começar a postar nos canais sociais do seu cliente, faça uma análise competitiva usando as seguintes etapas:

  1. Identifique seus principais concorrentes: faça uma lista de marcas e contas semelhantes que existem nas mesmas plataformas de mídia social.
  2. Faça uma análise aprofundada do conteúdo dos concorrentes: observe com que frequência eles postam, o tipo de conteúdo que criam, o tom de suas mensagens e quais tipos de postagem têm mais curtidas, compartilhamentos e comentários.
  3. Avalie como eles se envolvem com seus seguidores: observe como os concorrentes de seus clientes respondem aos comentários e se eles tendem a comentar, curtir ou compartilhar conteúdo de outras marcas e criadores.
  4. Analise seu crescimento: Se possível, monitore o crescimento de seguidores dos concorrentes de seus clientes por um longo período de tempo. Observe o que eles postam quando os seguidores aumentam, bem como se alguma postagem que eles fizeram levou a uma diminuição de seguidores.
  5. Compare as métricas de seus clientes: Baixe as métricas de seus clientes e compare-as com as de seus concorrentes diretos. Veja as taxas de engajamento, alcance e crescimento.

Os dados que você coleta ao conduzir uma análise competitiva ajudam a determinar o que está e o que não está funcionando para a concorrência de seus clientes. Ele fornece a visão necessária para identificar lacunas no mercado e desenvolver estratégias de criação de conteúdo de mídia social com as quais seu público-alvo se relaciona.

Identificar o tipo de conteúdo que ressoa com o público-alvo do seu cliente

Antes de compartilhar suas ideias de mídia social com seu cliente, saiba a que tipo de conteúdo o público-alvo responde melhor. Existem várias maneiras de fazer isso de forma eficaz:

  • Observe o conteúdo atual do seu cliente: analise quais postagens nos últimos meses tiveram mais curtidas, compartilhamentos e comentários.
  • Entenda o público do seu cliente: faça algumas diligências e pesquisas para saber qual é o público-alvo do seu cliente. Descubra quais dados demográficos têm maior probabilidade de se envolver com eles e a que tipo de conteúdo esse grupo demográfico específico costuma responder.
  • Veja contas semelhantes: verifique as postagens de outras contas no mesmo setor e faça anotações sobre qual conteúdo o público está respondendo melhor.
  • Teste, otimize e monitore: não tenha medo de experimentar coisas novas. Publique uma variedade de imagens, infográficos e vídeos em seus canais de mídia social para ver o que funciona melhor. Analise usando métricas, ajuste e poste novamente.

Dicas para criar conteúdo de mídia social para pequenas empresas

A criação de conteúdo de mídia social é uma forma de arte que requer planejamento cuidadoso e execução hábil. Utilize as dicas abaixo para garantir que você tenha a estratégia de conteúdo de mídia social certa para seus clientes.

1. Crie um calendário de conteúdo para clientes

É fácil ficar sobrecarregado ao agendar postagens diárias ou mesmo semanais em nome de seus clientes. Fazer um brainstorming de ideias de mídia social, escrever legendas eficazes e criar gráficos ou vídeos para acompanhá-los pode parecer muito trabalhoso quando você não planeja com antecedência.

Para evitar ficar para trás, crie um calendário de mídia social detalhado para cada um de seus clientes. Os calendários devem ser criados com o seguinte em mente:

  • Selecione plataformas com base no público-alvo: Pesquise informações demográficas e casos de uso para plataformas antes de postar para garantir que elas estejam alinhadas com seu público-alvo.
  • Siga as frequências de postagem recomendadas: os algoritmos variam de plataforma para plataforma e as frequências de postagem preferidas também. Embora as postagens no Twitter devam aumentar de duas a três vezes ao dia, é recomendável postar apenas no Instagram entre três e cinco vezes por semana (Hootsuite).
  • Aumente o envolvimento com conteúdo temático: a utilização de temas em sua estratégia de conteúdo de mídia social pode ajudar a manter o público mais envolvido, facilitando a criação de ideias para postagens valiosas.
  • Publique em datas, eventos e feriados importantes: não se esqueça de incluir postagens de feriados, eventos futuros organizados ou que incluam a empresa de seus clientes e datas importantes. Se você está lutando para ter ideias de criação de conteúdo para mídia social, aproveite alguns feriados de mídia social insignificantes também (Hubspot).

2. Escreva títulos que chamem a atenção

A melhor maneira de atrair a atenção do seu público é com um título bem elaborado e chamativo. Seu título é a primeira coisa que os leitores verão e os estudos mostram que apenas duas em cada 10 pessoas vão realmente ler além do título (Copyblogger), então é melhor torná-lo interessante.

Mantenha os títulos curtos e concisos

O consumidor médio tem um tempo de atenção de apenas oito segundos (Microsoft) — um número que diminuiu rapidamente desde 2000. Isso significa que você tem oito segundos ou menos para chamar a atenção do seu público. Para fazer isso, crie títulos curtos e concisos que indiquem claramente sobre o que é o seu conteúdo e como ele agregará valor.

Use números, perguntas e palavras poderosas para torná-los mais atraentes

Você sabia que é mais provável que seu público visualize e se envolva com seu conteúdo se o título contiver um número, uma pergunta ou palavras poderosas? Na verdade, 36% dos usuários de mídia social preferem um título do que um número (Moz).

Aborde um ponto problemático ou ofereça uma solução para um problema

A maioria dos consumidores valoriza resoluções rápidas e é crescente o número daqueles que dizem preferir que seus problemas sejam resolvidos rapidamente (CGS Inc.). Em vez de oferecer ao público de seus clientes uma maneira indireta de encontrar as soluções que procuram, encontre seus pontos problemáticos e ofereça uma solução desde o início. Ao fazer isso, você ganhará confiança e confiança na marca muito mais rapidamente.

Personalize o título para o seu público-alvo

Um título atraente é ótimo, mas se não atrair os consumidores que provavelmente gastarão dinheiro com a marca de seu cliente, qual é o objetivo? A melhor criação de conteúdo para técnicas de mídia social envolve despertar o interesse de um público de nicho e não atender às massas.

3. Práticas recomendadas para usar recursos visuais em conteúdo de mídia social

Embora não haja problema em usar legendas para transmitir parte ou mesmo toda a sua mensagem em uma postagem de mídia social, sua estratégia de conteúdo de mídia social deve depender fortemente do uso de conteúdo visual. 91% dos consumidores preferem conteúdo interativo ou visual em vez de mídia baseada em texto (Forbes), portanto, certifique-se de incorporar muitos infográficos, vídeos, apresentações de slides e imagens.

Use imagens e vídeos de alta qualidade que se alinhem com a marca de seus clientes

Preste atenção na qualidade dos vídeos e imagens que você posta. Esteja você usando imagens e vídeos autênticos que foram capturados especificamente para o seu cliente ou selecionando visuais e memes de estoque, a qualidade é imperativa. Certifique-se de que os visuais selecionados correspondam à estética geral da marca de seu cliente, prestando muita atenção a elementos como tom e cores.

Se você estiver capturando suas próprias fotos e vídeos para seu cliente, preste atenção a detalhes como iluminação, composição e cor, que podem ter um impacto significativo na aparência de seus recursos visuais.

Use recursos visuais para contar uma história ou transmitir uma mensagem

Compartilhe histórias poderosas e mensagens de marca com conteúdo visual. Por exemplo, você pode usar uma apresentação de slides ou vídeo para mostrar como um produto foi projetado ou as diferentes maneiras de usá-lo. Independentemente da história que você está contando, certifique-se de que os visuais sejam consistentes com o tom da marca.

Incorpore seus elementos de marca, como logotipos, cores e fonte

Uma marca coesa é a chave para criar um belo feed de mídia social. Sua estratégia de conteúdo visual deve incluir o uso de elementos de marca como logotipos, cores e fontes em cada postagem. Essa técnica de criação de conteúdo de mídia social também reforça a identidade da marca e garante que o público-alvo possa reconhecer as postagens de seu cliente.

Otimize os visuais para os requisitos de cada plataforma

Cada plataforma de mídia social tem seus próprios requisitos de postagem quando se trata de elementos como contagem de palavras, proporção e duração do vídeo. Certifique-se de que suas postagens sejam otimizadas para funcionar com os requisitos da plataforma, utilizando as legendas quando o texto for demais para seus recursos visuais e reformatando o conteúdo que está sendo postado de forma cruzada para se adequar a cada plataforma.

4. Desenvolva um apelo à ação envolvente

Um call-to-action (CTA) baseado em texto em uma postagem de mídia social pode aumentar as taxas de conversão em até 120% (Digital Oasis). Utilize estas dicas para fazer um CTA que efetivamente atraia seu público-alvo:

  • Torne seu CTA claro e específico: a criação de conteúdo para mídia social inclui uma cópia escrita fácil de entender e que inclui escrever CTAs que fornecem aos leitores orientações claras.
  • Use uma linguagem orientada para a ação: palavras como assinar, comprar e compartilhar informam aos leitores exatamente como agir em sua postagem.
  • Ofereça um incentivo ou proposta de valor: dê ao público um motivo para agir, oferecendo uma recompensa por fazê-lo. Isso pode incluir acesso a conteúdo exclusivo, recursos gratuitos, como guias de instruções ou um código de desconto.
  • Coloque o CTA dentro do conteúdo estrategicamente: os CTAs funcionam melhor quando são colocados no visual ou no final de uma legenda.

5. Incorpore conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) cria credibilidade para sua marca. Na verdade, 79% dos consumidores dizem que o UGC afeta suas decisões de compra (Stackla). O gerenciamento de reputação de mídia social depende em grande parte da incorporação de UGC, como depoimentos e análises, unboxings e estudos de caso.

Incentive os clientes a compartilhar suas experiências com seu produto ou serviço

Depois de comprar da marca do seu cliente ou interagir com o negócio dele, incentive-o a compartilhar suas experiências online. Peça-lhes para deixar comentários no Google, Yelp, Facebook e outros sites, solicitar depoimentos em vídeo ou compartilhar fotos e vídeos do produto em seus próprios canais de mídia social.

Organize o melhor UGC e mostre-o em seus canais de mídia social

A criação de conteúdo para mídia social nem sempre depende de sua própria criatividade. Incorporar UGC que você encontrou online, como resenhas, vídeos de unboxing e postagens de blog, pode ser uma ótima maneira de preencher o calendário de conteúdo do seu cliente com um convento valioso.

Dê crédito ao pôster original

Se você estiver fazendo a curadoria de UGC, certifique-se de solicitar permissão ao autor da postagem original antes de usar seu conteúdo e dê crédito a ele em suas legendas ou recursos visuais.

Você deve considerar terceirizar a criação de conteúdo de mídia social?

O gerenciamento de mídia social de marca branca é um serviço que inclui criação e gerenciamento de conteúdo de mídia social para seus clientes, dando a você tempo para se concentrar na construção de sua própria marca.

Benefícios de terceirizar a criação de conteúdo de mídia social

Para muitas agências, os benefícios dos serviços de conteúdo de mídia social são significativos. Eles incluem:

  • Acessibilidade: os serviços de conteúdo de mídia social são uma maneira econômica de gerenciar as contas de mídia social de seus clientes.
  • Economia de tempo e recursos: Aumente a quantidade de tempo e energia que você tem para construir seu próprio negócio assinando serviços de conteúdo de mídia social. Reduzir tarefas demoradas, como postagem em várias redes e criação de conteúdo para mídia social, significa que você pode se concentrar em aumentar sua própria receita, bem como a de seus clientes.
  • Especialização e experiência: embora você não seja um especialista nos setores de seus clientes, normalmente pode encontrar serviços de conteúdo de mídia social fornecidos por alguém que é.

Escolhendo o provedor de serviços de criação de conteúdo de mídia social certo

Seu provedor de gerenciamento de mídia social de marca branca representa sua marca e a de seus clientes, por isso é imperativo encontrar um que seja confiável e confiável. Procure um provedor de serviços que ofereça:

  • Criação e publicação de postagens para várias redes sociais
  • Integração para seus clientes
  • Escritores criativos dedicados com experiência específica no setor
  • Análise detalhada em tempo real

Perguntas frequentes

Como criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais?

Defina seu público-alvo, analise o que os concorrentes estão fazendo e identifique os tipos de conteúdo que mais ressoam com seu público-alvo. Depois de obter essas informações, comece a definir metas, criar conteúdo e ajustar sua estratégia até acertar.

Devo terceirizar minha criação de conteúdo de mídia social?

Assinar serviços de conteúdo de mídia social é uma ótima maneira de economizar tempo e recursos para que você possa se concentrar em construir seu próprio negócio. Se você está dedicando muito tempo à criação e agendamento de conteúdo, considere terceirizar a criação de conteúdo para mídias sociais.