เคล็ดลับง่ายๆ ในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การเข้าถึงและต้นทุนทำให้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) โซเชียลที่ดีสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและสื่อสารกับผู้ชมในวงกว้างได้โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรืองบประมาณของบริษัทของคุณ หากคุณต้องมีกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยดาวน์โหลด "รายการตรวจสอบโซเชียลมีเดียฉลากขาว" ฟรีของเราตอนนี้

แนวทางการตลาดเพื่อสังคมของคุณควรมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาคุณภาพสูงที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณโดยใช้สื่อภาพ เช่น วิดีโอ ซึ่ง 87 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดกล่าวว่าเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ (Wyzowl) ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ภายในองค์กรสำหรับลูกค้าของคุณ และข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจ้างบุคคลภายนอกสร้างเนื้อหาของคุณสำหรับสื่อสังคมออนไลน์

สารบัญ

• เคล็ดลับในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้า SMB
  • การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
  • การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์
  • การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
  • ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน
  • การระบุประเภทเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า
• เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  1. สร้างปฏิทินเนื้อหาสำหรับลูกค้า
  2. เขียนพาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ
     • พาดหัวข่าวให้สั้นและกระชับ
     • ใช้ตัวเลข คำถาม และคำที่ทรงพลังเพื่อทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น
     • ระบุจุดปวดหรือเสนอวิธีแก้ปัญหา
     • ปรับพาดหัวให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  3. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ภาพในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
     • ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับแบรนด์ของลูกค้า
     • ใช้ภาพเล่าเรื่องหรือถ่ายทอดข้อความ
     • รวมองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ สี และแบบอักษร
     • ปรับภาพให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม
  4. พัฒนาคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีส่วนร่วม
  5. รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
     • กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
     • คัดสรร UGC ที่ดีที่สุดและแสดงบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
     • ให้เครดิตผู้โพสต์ต้นฉบับ
• คุณควรพิจารณาจ้างงานสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียจากภายนอกหรือไม่?
  • ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
  • การเลือกผู้ให้บริการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม
• คำถามที่พบบ่อย
  • ฉันจะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียได้อย่างไร
  • ฉันควรจ้างคนภายนอกสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียหรือไม่

เคล็ดลับในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้า SMB

หากลูกค้า SMB ของคุณต้องการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์และได้รับการมีส่วนร่วมจากกลุ่มเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายและเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าของคุณ ผู้ชมของคุณควรให้คำแนะนำในการวางแผนและสร้างเนื้อหาของคุณสำหรับโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับสื่ออื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณกำลังทำการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์หรือบริการจำนอง แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียคือแพลตฟอร์มที่ชาวมิลเลนเนียลใช้บ่อย ซึ่งคิดเป็น 43 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อบ้าน (National Association of Realtors) ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าที่ให้บริการแบบธุรกิจกับธุรกิจอาจประสบความสำเร็จมากกว่าด้วยการโพสต์บนแพลตฟอร์มเช่น LinkedIn ซึ่งความตั้งใจของผู้ใช้มุ่งไปที่การสร้างสายสัมพันธ์กับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องเห็นประโยชน์ของบริการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ และหากไม่มีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่สามารถวัดผลได้ การพิสูจน์คุณค่าของคุณจะไม่ง่ายเลย ก่อนที่คุณจะให้บริการโซเชียลมีเดียแก่ลูกค้า ให้ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อกำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับจากกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย มีการคลิกเว็บไซต์มากขึ้นหรือไม่? ระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น? การรับรู้ถึงแบรนด์?

ไม่ว่าลูกค้าของคุณมีวัตถุประสงค์ใดอยู่ในใจ ให้กำหนดเหตุการณ์สำคัญและเป้าหมายที่เป็นจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น และเปรียบเทียบเป้าหมายเหล่านั้นกับเมตริกและการวิเคราะห์ที่มีให้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นสำหรับลูกค้าของคุณ คุณอาจต้องปรับกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ข้อมูลประชากรที่โดดเด่นที่สุดในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลควรช่วยให้คุณทราบว่าแนวคิดการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเหมาะสมที่สุดในการโพสต์ที่ใด หรือเนื้อหาของคุณเหมาะสมที่จะโพสต์บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งหรือไม่

เมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย โปรดทราบว่าบนแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ผู้ใช้โดยเฉลี่ยมีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี (Statista) แม้ว่ากลุ่มอายุที่โดดเด่นที่สุดของ LinkedIn คือ 25 ถึง 34 ปี แต่ก็น่าสังเกตว่าผู้ใช้มากกว่า 56 เปอร์เซ็นต์เป็นผู้ชาย (Data Reportal) เมื่อคุณระบุผู้ชมเป้าหมายได้แล้ว ให้ใช้เวลาในการวิจัยข้อมูลประชากรและความสนใจของผู้ใช้ในช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการใช้

ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

การอยู่เหนือการแข่งขันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ และกลยุทธ์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียก็ไม่ต่างกัน ก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์บนช่องทางโซเชียลของลูกค้า ให้ทำการวิเคราะห์การแข่งขันโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ระบุคู่แข่งหลัก: สร้างรายชื่อแบรนด์และบัญชีที่คล้ายกันซึ่งมีอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวกัน
2. ตรวจสอบเนื้อหาของคู่แข่งในเชิงลึก: สังเกตว่าพวกเขาโพสต์บ่อยแค่ไหน ประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้าง โทนของข้อความ และโพสต์ประเภทใดที่มีไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นมากที่สุด
3. ประเมินวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม: ดูว่าคู่แข่งของลูกค้าของคุณตอบสนองต่อความคิดเห็นอย่างไร และดูว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็น ชอบ หรือแชร์เนื้อหาจากแบรนด์และผู้สร้างรายอื่นหรือไม่
4. วิเคราะห์การเติบโต: หากเป็นไปได้ ให้ติดตามการเติบโตของผู้ติดตามคู่แข่งของลูกค้าของคุณในช่วงเวลาที่ขยายออกไป สังเกตว่าพวกเขาโพสต์อะไรเมื่อผู้ติดตามเพิ่มขึ้น รวมถึงดูว่าโพสต์ใดที่พวกเขาโพสต์ทำให้ผู้ติดตามลดลงหรือไม่
5. เปรียบเทียบเมตริกของลูกค้าของคุณ: ดาวน์โหลดเมตริกของลูกค้าและเปรียบเทียบกับคู่แข่งโดยตรง ดูอัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึง และการเติบโต

ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดที่ใช้ไม่ได้ผลสำหรับการแข่งขันของลูกค้าของคุณ มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อระบุช่องว่างในตลาดและพัฒนากลยุทธ์การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวข้อง

การระบุประเภทเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า

ก่อนที่คุณจะแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียกับลูกค้าของคุณ ทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาตอบสนองได้ดีที่สุด มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• ดูเนื้อหาปัจจุบันของลูกค้าของคุณ: วิเคราะห์ว่าโพสต์ใดในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาที่มียอดไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นมากที่สุด
• ทำความเข้าใจผู้ชมของลูกค้าของคุณ: ทำการตรวจสอบสถานะและการวิจัยเพื่อให้คุณได้ทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของลูกค้าของคุณสนใจอะไร ค้นพบว่ากลุ่มประชากรใดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขามากที่สุด และเนื้อหาประเภทใดที่กลุ่มประชากรเฉพาะมักตอบสนอง
• ดูบัญชีที่คล้ายกัน: ตรวจสอบโพสต์จากบัญชีอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน และจดบันทึกว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมของพวกเขาตอบสนองได้ดีที่สุด
• ทดสอบ เพิ่มประสิทธิภาพ และติดตาม: อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ โพสต์รูปภาพ อินโฟกราฟิก และวิดีโอที่หลากหลายลงในช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุด วิเคราะห์โดยใช้เมตริก ปรับแต่ง และโพสต์อีกครั้ง

เคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบศิลปะที่ต้องใช้การวางแผนอย่างรอบคอบและการดำเนินการอย่างมีทักษะ ใช้เคล็ดลับด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าของคุณ

1. สร้างปฏิทินเนื้อหาสำหรับลูกค้า

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำเมื่อคุณตั้งเวลาโพสต์รายวันหรือรายสัปดาห์ในนามของลูกค้าของคุณ การระดมความคิดเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ การเขียนคำบรรยายที่มีประสิทธิภาพ และการออกแบบกราฟิกหรือวิดีโอร่วมกับพวกเขาอาจรู้สึกเหมือนเป็นงานหนักเมื่อคุณไม่ได้วางแผนล่วงหน้า

เพื่อหลีกเลี่ยงการล้าหลัง ให้สร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียโดยละเอียดสำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณ ควรสร้างปฏิทินโดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เลือกแพลตฟอร์มตามกลุ่มเป้าหมาย: วิจัยข้อมูลประชากรและกรณีการใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มก่อนโพสต์เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ปฏิบัติตามความถี่โพสต์ที่แนะนำ: อัลกอริทึมแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์มและความถี่ในการโพสต์ที่ต้องการก็เช่นกัน แม้ว่าโพสต์บน Twitter ควรเพิ่มขึ้น 2-3 ครั้งต่อวัน แต่ขอแนะนำให้โพสต์บน Instagram เพียง 3-5 ครั้งต่อสัปดาห์เท่านั้น (Hootsuite)
• เพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีธีม: การใช้ธีมในกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณสามารถช่วยดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เกิดไอเดียสำหรับโพสต์ที่มีคุณค่าได้ง่ายขึ้น
• โพสต์เกี่ยวกับวันสำคัญ กิจกรรม และวันหยุด: อย่าลืมรวมโพสต์สำหรับวันหยุด กิจกรรมที่กำลังจะจัดขึ้นซึ่งจัดโดยหรือรวมถึงบริษัทของลูกค้าของคุณ และวันสำคัญต่างๆ หากคุณกำลังลำบากในการคิดไอเดียการสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย ให้ลดเวลาวันหยุดโซเชียลมีเดียที่ไม่มีนัยสำคัญลงไปด้วย (Hubspot)

2. เขียนหัวข้อข่าวที่ดึงดูดความสนใจ

วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมคือพาดหัวข่าวที่สร้างขึ้นมาอย่างดีและดึงดูดความสนใจ พาดหัวของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านจะเห็น และจากการศึกษาพบว่ามีคนเพียง 2 ใน 10 เท่านั้นที่จะอ่านนอกเหนือจากพาดหัว (Copyblogger) ดังนั้น ทางที่ดีควรทำให้มันน่าสนใจ

พาดหัวข่าวให้สั้นและกระชับ

ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยมีช่วงความสนใจเพียงแปดวินาที (Microsoft) ซึ่งเป็นตัวเลขที่ลดลงอย่างรวดเร็วตั้งแต่ปี 2000 ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลาแปดวินาทีหรือน้อยกว่านั้นในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ในการทำเช่นนี้ ให้สร้างหัวข้อข่าวที่สั้นและกระชับซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไรและจะให้คุณค่าอย่างไร

ใช้ตัวเลข คำถาม และคำที่ทรงพลังเพื่อทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะดูและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณหากพาดหัวประกอบด้วยตัวเลข คำถาม หรือคำพูดที่ทรงพลัง ในความเป็นจริง 36 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียชอบพาดหัวข่าวที่เป็นตัวเลข (Moz)

ระบุจุดปวดหรือเสนอวิธีแก้ปัญหา

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และจำนวนของผู้ที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการให้ปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วมีจำนวนเพิ่มขึ้น (CGS Inc.) แทนที่จะเสนอแนวทางที่อ้อมค้อมให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อหาทางแก้ไขในภายหลัง ให้หาจุดบอดและเสนอทางแก้ไขตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ได้เร็วขึ้นมาก

ปรับพาดหัวให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

พาดหัวที่ดึงดูดใจนั้นดีมาก แต่ถ้ามันไม่ดึงดูดผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะใช้จ่ายเงินกับแบรนด์ของลูกค้าของคุณ ประเด็นคืออะไร การสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับเทคนิคโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวข้องกับการดึงดูดความสนใจของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม และมันไม่ตอบสนองคนหมู่มาก

3. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ภาพในเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าการใช้คำอธิบายภาพเพื่อถ่ายทอดข้อความบางส่วนหรือทั้งหมดบนโพสต์บนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องปกติ แต่กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณควรพึ่งพาการใช้เนื้อหาภาพเป็นหลัก ผู้บริโภค 91 เปอร์เซ็นต์ชอบเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟหรือภาพมากกว่าสื่อแบบข้อความ (Forbes) ดังนั้นอย่าลืมรวมอินโฟกราฟิก วิดีโอ สไลด์โชว์ และรูปภาพจำนวนมากไว้ด้วย

ใช้รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับแบรนด์ของลูกค้า

ใส่ใจกับคุณภาพของวิดีโอและรูปภาพที่คุณโพสต์ ไม่ว่าคุณจะใช้รูปภาพและวิดีโอของแท้ที่ถ่ายไว้สำหรับลูกค้าของคุณโดยเฉพาะ หรือคุณกำลังดูแลจัดการภาพสต็อกและมีม คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพที่คุณเลือกตรงกับความสวยงามโดยรวมของแบรนด์ลูกค้าของคุณ โดยให้ความสำคัญกับองค์ประกอบต่างๆ เช่น โทนสีและสี

หากคุณกำลังถ่ายภาพและวิดีโอของคุณเองให้กับลูกค้า ให้ใส่ใจกับรายละเอียดต่างๆ เช่น แสง องค์ประกอบ และสี ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อรูปลักษณ์และความรู้สึกของภาพของคุณ

ใช้ภาพเล่าเรื่องหรือถ่ายทอดข้อความ

แบ่งปันเรื่องราวที่ทรงพลังและข้อความของแบรนด์ผ่านเนื้อหาภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สไลด์โชว์หรือวิดีโอเพื่อแสดงวิธีการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือวิธีต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้ ไม่ว่าคุณกำลังบอกเล่าเรื่องราวใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพจริงสอดคล้องกับโทนของแบรนด์

รวมองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ของคุณ เช่น โลโก้ สี และแบบอักษร

การสร้างแบรนด์ที่เหนียวแน่นเป็นกุญแจสำคัญในการออกแบบฟีดโซเชียลมีเดียที่สวยงาม กลยุทธ์เนื้อหาภาพของคุณควรรวมถึงการใช้องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ เช่น โลโก้ สี และแบบอักษรในทุกโพสต์ เทคนิคนี้สำหรับการสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียยังช่วยเสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์และทำให้มั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายสามารถจดจำโพสต์ของลูกค้าของคุณได้

ปรับภาพให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีข้อกำหนดในการโพสต์ของตัวเองเมื่อพูดถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น จำนวนคำ สัดส่วนภาพ และความยาวของวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมกับข้อกำหนดของแพลตฟอร์มโดยใช้คำอธิบายเมื่อข้อความมากเกินไปสำหรับภาพของคุณ และจัดรูปแบบเนื้อหาที่ถูกโพสต์ข้ามเพื่อให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

4. พัฒนาคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีส่วนร่วม

ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บนโพสต์โซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้มากถึง 120 เปอร์เซ็นต์ (Digital Oasis) ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้าง CTA ที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• ทำให้ CTA ของคุณชัดเจนและเฉพาะเจาะจง: การสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียรวมถึงการเขียนสำเนาที่เข้าใจง่าย และนั่นรวมถึงการเขียน CTA ที่ให้แนวทางที่ชัดเจนแก่ผู้อ่าน
• ใช้ภาษาที่มุ่งเน้นการดำเนินการ: คำพูดต่างๆ เช่น สมัครรับข้อมูล ซื้อ และแชร์ จะบอกผู้อ่านอย่างชัดเจนว่าควรดำเนินการอย่างไรกับโพสต์ของคุณ
• เสนอสิ่งจูงใจหรือข้อเสนอที่มีคุณค่า: ให้เหตุผลแก่ผู้ชมในการดำเนินการโดยให้รางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ แหล่งข้อมูลฟรี เช่น คู่มือวิธีใช้ หรือรหัสส่วนลด
• วาง CTA ภายในเนื้อหาอย่างมีกลยุทธ์: CTA ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อวาง CTA ไว้ภายในภาพหรือที่ท้ายคำบรรยาย

5. รวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ ในความเป็นจริง 79 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่า UGC ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (Stackla) การจัดการชื่อเสียงของโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่อาศัยการรวม UGC เช่น ข้อความรับรองและบทวิจารณ์ การแกะกล่อง และกรณีศึกษา

กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หลังจากซื้อจากแบรนด์ของลูกค้าหรือโต้ตอบกับธุรกิจแล้ว ให้กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของตนทางออนไลน์ ขอให้พวกเขาเขียนรีวิวบน Google, Yelp, Facebook และเว็บไซต์อื่นๆ ขอวิดีโอรับรอง หรือให้พวกเขาแชร์รูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์บนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาเอง

คัดสรร UGC ที่ดีที่สุดและแสดงบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

การสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์ของคุณเองเสมอไป การรวม UGC ที่คุณพบทางออนไลน์ เช่น บทวิจารณ์ วิดีโอแกะกล่อง และบล็อกโพสต์ อาจเป็นวิธีที่ดีในการเติมเต็มปฏิทินเนื้อหาของลูกค้าด้วยคอนแวนต์ที่มีคุณค่า

ให้เครดิตผู้โพสต์ต้นฉบับ

หากคุณกำลังดูแลจัดการ UGC อย่าลืมขออนุญาตจากผู้โพสต์ต้นฉบับก่อนที่จะใช้เนื้อหาและให้เครดิตในคำอธิบายภาพหรือภาพของคุณ

คุณควรพิจารณาจ้างงานสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียจากภายนอกหรือไม่?

การจัดการสื่อสังคมออนไลน์แบบไวท์เลเบลเป็นบริการที่มีการสร้างและจัดการเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์สำหรับลูกค้าของคุณ ทำให้คุณมีเวลาไปโฟกัสกับการสร้างแบรนด์ของคุณเอง

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์สการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

สำหรับหลายหน่วยงาน ประโยชน์ของบริการเนื้อหาโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ พวกเขารวมถึง:

• ความสามารถในการจ่าย: บริการเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของลูกค้า
• เวลาและทรัพยากรที่ประหยัด: เพิ่มระยะเวลาและพลังงานที่คุณมีในการสร้างธุรกิจของคุณเองโดยสมัครใช้บริการเนื้อหาโซเชียลมีเดีย การลดงานที่ใช้เวลานาน เช่น การโพสต์ไปยังหลายเครือข่ายและการสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย หมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มรายได้ของคุณเองและลูกค้าของคุณ
• ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์: แม้ว่าคุณอาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของลูกค้า แต่โดยทั่วไปแล้ว คุณจะพบบริการเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ให้บริการโดยบุคคลที่เป็น

การเลือกผู้ให้บริการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการการจัดการสื่อโซเชียลป้ายขาวของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์และลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องค้นหาผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้ ค้นหาผู้ให้บริการที่ให้บริการ:

• การสร้างโพสต์และการเผยแพร่สำหรับเครือข่ายโซเชียลต่างๆ
• การเริ่มต้นใช้งานสำหรับลูกค้าของคุณ
• นักเขียนเชิงสร้างสรรค์โดยเฉพาะที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรม
• การวิเคราะห์โดยละเอียดแบบเรียลไทม์

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

กำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ วิเคราะห์ว่าคู่แข่งกำลังทำอะไร และระบุประเภทเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายของคุณมากที่สุด เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว ให้เริ่มตั้งเป้าหมาย สร้างเนื้อหา และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณจนกว่าคุณจะทำได้ถูกต้อง

ฉันควรจ้างคนภายนอกสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียหรือไม่

การสมัครใช้บริการเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาและทรัพยากร เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจของคุณเอง หากคุณใช้เวลามากเกินไปในการสร้างเนื้อหาและกำหนดเวลา ให้ลองจ้างคนภายนอกสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย