Suggerimenti rapidi sulla creazione di contenuti sui social media per le piccole imprese

Accessibilità e costi rendono i social media uno strumento di marketing indispensabile per le piccole e medie imprese (PMI). Un buon social può consentire al tuo marchio di distinguersi e comunicare con un vasto pubblico indipendentemente dalle dimensioni o dal budget della tua azienda, a condizione che tu disponga di un'efficace strategia di creazione di contenuti sui social media.

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Il tuo approccio al social marketing dovrebbe concentrarsi su contenuti di alta qualità che offrano valore al tuo pubblico utilizzando mezzi visivi come i video, che secondo l'87% dei marketer aumentano il traffico del loro sito web (Wyzowl). In questo articolo, discutiamo di come creare internamente una strategia per i contenuti dei social media per i tuoi clienti e considerazioni da fare sull'esternalizzazione della creazione di contenuti per i social media.

Sommario

• Suggerimenti per lo sviluppo di una strategia di contenuto dei social media per i clienti delle PMI
  • Definizione del target di riferimento
  • Stabilire scopi e obiettivi
  • Scegliere i giusti canali di social media
  • Condurre un'analisi competitiva
  • Identificare il tipo di contenuto che risuona con il pubblico di destinazione del tuo cliente
• Suggerimenti per la creazione di contenuti per i social media per piccole imprese
  1. Crea un calendario dei contenuti per i clienti
  2. Scrivi titoli che attirino l'attenzione
     • Mantieni i titoli brevi e concisi
     • Usa numeri, domande e parole potenti per renderle più convincenti
     • Affrontare un punto dolente o offrire una soluzione a un problema
     • Personalizza il titolo per il tuo pubblico di destinazione
  3. Best practice per l'utilizzo di elementi visivi nei contenuti dei social media
     • Utilizza immagini e video di alta qualità in linea con il marchio dei tuoi clienti
     • Usa immagini per raccontare una storia o trasmettere un messaggio
     • Incorpora i tuoi elementi di branding come loghi, colori e font
     • Ottimizza gli elementi visivi per i requisiti di ogni piattaforma
  4. Sviluppa un invito all'azione coinvolgente
  5. Incorpora contenuti generati dagli utenti
     • Incoraggia i clienti a condividere le loro esperienze con il tuo prodotto o servizio
     • Cura i migliori UGC e mostrali sui tuoi canali di social media
     • Dai credito al poster originale
• Dovresti prendere in considerazione l'esternalizzazione della creazione di contenuti sui social media?
  • Vantaggi dell'esternalizzazione della creazione di contenuti sui social media
  • Scegliere il giusto fornitore di servizi per la creazione di contenuti sui social media
• Domande frequenti
  • Come posso creare una strategia di contenuto dei social media?
  • Devo esternalizzare la creazione dei miei contenuti sui social media?

Suggerimenti per lo sviluppo di una strategia di contenuto dei social media per i clienti delle PMI

Se i tuoi clienti PMI vogliono costruire la loro presenza online e ottenere coinvolgimento dal loro pubblico di destinazione, è fondamentale sviluppare una strategia chiara per i loro contenuti sui social media.

Definizione del target di riferimento

Conoscere il pubblico previsto e comprendere i loro comportamenti è una parte fondamentale dello sviluppo di strategie di social media per i tuoi clienti. Il tuo pubblico dovrebbe guidare la pianificazione e la creazione dei tuoi contenuti per i social media, così come per altri mezzi.

Ad esempio, se il tuo cliente sta commercializzando servizi immobiliari o di mutuo, la migliore piattaforma su cui creare contenuti di social media è quella utilizzata frequentemente dai Millennial, che rappresentano il 43% degli acquirenti di case (National Association of Realtors). Allo stesso modo, un cliente che fornisce servizi business-to-business può avere più successo con la pubblicazione su una piattaforma come LinkedIn, dove l'intento dell'utente è più orientato alla creazione di connessioni con altre aziende e professionisti.

Stabilire scopi e obiettivi

Il tuo cliente ha bisogno di vedere i vantaggi dei tuoi servizi di creazione di contenuti sui social media e senza fissare traguardi e obiettivi misurabili, dimostrare il tuo valore non sarà facile. Prima di fornire a qualsiasi cliente servizi di social media, collabora con loro per determinare cosa vogliono ottenere da una strategia di contenuto dei social media. Sono più clic sul sito web? Livelli di coinvolgimento più elevati? Consapevolezza del marchio?

Qualunque sia l'obiettivo che il tuo cliente ha in mente, stabilisci traguardi e obiettivi realistici per raggiungerlo e confronta regolarmente tali obiettivi con le metriche e le analisi fornite dalle loro piattaforme di social media. Se non raggiungi questi obiettivi per i tuoi clienti, potresti dover modificare la tua strategia di creazione di contenuti sui social media.

Scegliere i giusti canali di social media

I dati demografici più importanti su ciascuna piattaforma social dovrebbero aiutarti a determinare dove le tue idee per la creazione di contenuti sui social media sono più appropriate da pubblicare o se i tuoi contenuti sono appropriati per essere pubblicati su una particolare piattaforma.

Quando sviluppi una strategia per i contenuti dei social media, tieni presente che sulle piattaforme più popolari, tra cui Facebook, Twitter e Instagram, l'utente medio ha un'età compresa tra 25 e 34 anni (Statista). Anche se la fascia di età più importante di LinkedIn va dai 25 ai 34 anni, vale la pena notare che oltre il 56% degli utenti è di sesso maschile (Data Reportal). Dopo aver individuato il tuo pubblico di destinazione, dedica del tempo alla ricerca dei dati demografici e degli interessi degli utenti sui canali dei social media che desideri utilizzare.

Condurre un'analisi competitiva

Stare al passo con la concorrenza è una componente vitale di qualsiasi strategia di marketing e la strategia dei contenuti sui social media non è diversa. Prima di iniziare a pubblicare sui canali social del tuo cliente, conduci un'analisi competitiva utilizzando i seguenti passaggi:

1. Identifica i loro principali concorrenti: crea un elenco di marchi e account simili che esistono sulle stesse piattaforme di social media.
2. Esegui una revisione approfondita dei contenuti dei concorrenti: osserva quanto spesso pubblicano, il tipo di contenuto che creano, il tono dei loro messaggi e quali tipi di post hanno il maggior numero di Mi piace, condivisioni e commenti.
3. Valuta il modo in cui interagiscono con i loro follower: osserva come i concorrenti dei tuoi clienti rispondono ai commenti e se tendono a commentare, mettere mi piace o condividere contenuti di altri brand e creatori.
4. Analizza la loro crescita: se possibile, monitora la crescita dei follower dei concorrenti dei tuoi clienti per un periodo di tempo prolungato. Nota cosa pubblicano quando i follower aumentano e se i post che hanno pubblicato hanno portato a una diminuzione dei follower.
5. Confronta le metriche dei tuoi clienti: scarica le metriche dei tuoi clienti e confrontale con quelle dei loro concorrenti diretti. Guarda i tassi di coinvolgimento, la portata e la crescita.

I dati che raccogli conducendo un'analisi competitiva ti aiutano a determinare cosa funziona e cosa non funziona per la concorrenza dei tuoi clienti. Ti dà le informazioni necessarie per identificare le lacune nel mercato e sviluppare strategie di creazione di contenuti sui social media a cui il tuo pubblico di destinazione si riferisce.

Identificare il tipo di contenuto che risuona con il pubblico di destinazione del tuo cliente

Prima di condividere le tue idee sui social media con il tuo cliente, scopri a quale tipo di contenuto risponde meglio il suo pubblico di destinazione. Esistono diversi modi per farlo in modo efficace:

• Guarda i contenuti attuali del tuo cliente: analizza quali post negli ultimi mesi hanno il maggior numero di Mi piace, condivisioni e commenti.
• Comprendi il pubblico del tuo cliente: fai un po' di due diligence e ricerca in modo da poter conoscere in cosa si trova il pubblico di destinazione del tuo cliente. Scopri quali dati demografici hanno maggiori probabilità di interagire con loro e a quale tipo di contenuto risponde comunemente quel particolare gruppo demografico.
• Guarda account simili: dai un'occhiata ai post di altri account dello stesso settore e prendi appunti sui contenuti a cui il loro pubblico risponde meglio.
• Testare, ottimizzare e monitorare: non aver paura di provare cose nuove. Pubblica una varietà di immagini, infografiche e video sui tuoi canali di social media per vedere cosa funziona meglio. Analizza utilizzando le metriche, modifica e pubblica di nuovo.

Suggerimenti per la creazione di contenuti per i social media per piccole imprese

La creazione di contenuti sui social media è una forma d'arte che richiede un'attenta pianificazione e un'abile esecuzione. Utilizza i suggerimenti di seguito per assicurarti di avere la giusta strategia per i contenuti dei social media in atto per i tuoi clienti.

1. Crea un calendario dei contenuti per i clienti

È facile essere sopraffatti quando si pianificano post giornalieri o addirittura settimanali per conto dei propri clienti. Il brainstorming di idee per i social media, la scrittura di didascalie efficaci e la progettazione di grafica o video per accompagnarli possono sembrare un sacco di lavoro quando non pianifichi in anticipo.

Per evitare di rimanere indietro, crea un calendario dettagliato dei social media per ciascuno dei tuoi clienti. I calendari dovrebbero essere creati tenendo presente quanto segue:

• Seleziona le piattaforme in base al pubblico di destinazione: ricerca i dati demografici e i casi d'uso per le piattaforme prima della pubblicazione per assicurarti che siano in linea con il tuo pubblico di destinazione.
• Segui le frequenze di pubblicazione consigliate: gli algoritmi variano da piattaforma a piattaforma e anche le frequenze di pubblicazione preferite. Anche se i post su Twitter dovrebbero essere pubblicati da due a tre volte al giorno, si consiglia di pubblicare su Instagram solo da tre a cinque volte a settimana (Hootsuite).
• Aumenta il coinvolgimento con i contenuti a tema: l'utilizzo di temi nella tua strategia di contenuti sui social media può aiutare a mantenere il pubblico più coinvolto, rendendo più facile trovare idee per post di valore.
• Pubblica su date, eventi e festività importanti: non dimenticare di includere post per festività, eventi imminenti ospitati o che includono l'azienda dei tuoi clienti e date importanti. Se stai lottando per trovare idee per la creazione di contenuti per i social media, infilati anche in alcune vacanze insignificanti sui social media (Hubspot).

2. Scrivi titoli che attirino l'attenzione

Il modo migliore per attirare l'attenzione del tuo pubblico è con un titolo ben realizzato e che attiri l'attenzione. Il tuo titolo è la prima cosa che i lettori vedranno e gli studi dimostrano che solo due persone su 10 leggeranno effettivamente oltre il titolo (Copyblogger), quindi è meglio renderlo interessante.

Mantieni i titoli brevi e concisi

Il consumatore medio ha una capacità di attenzione di appena otto secondi (Microsoft), un numero che è diminuito rapidamente dal 2000. Ciò significa che hai otto secondi o meno per attirare l'attenzione del tuo pubblico. Per fare ciò, crea titoli brevi e concisi che indichino chiaramente di cosa trattano i tuoi contenuti e come forniranno valore.

Usa numeri, domande e parole potenti per renderle più convincenti

Sapevi che è più probabile che il tuo pubblico visualizzi e interagisca con i tuoi contenuti se il titolo contiene un numero, una domanda o parole potenti? Infatti, il 36 percento degli utenti dei social media preferisce un titolo piuttosto che un numero (Moz).

Affrontare un punto dolente o offrire una soluzione a un problema

La maggior parte dei consumatori apprezza le risoluzioni rapide e il numero di coloro che affermano di preferire che i loro problemi vengano risolti rapidamente è in aumento (CGS Inc.). Invece di offrire al pubblico dei tuoi clienti un modo indiretto per trovare le soluzioni che cercano, trova i loro punti deboli e offri una soluzione fin dall'inizio. In questo modo, creerai fiducia e fiducia nel marchio molto più velocemente.

Personalizza il titolo per il tuo pubblico di destinazione

Un titolo accattivante è fantastico, ma se non attira i consumatori che sono propensi a spendere soldi con il marchio del tuo cliente, qual è il punto? La migliore creazione di contenuti per le tecniche dei social media prevede di suscitare l'interesse di un pubblico di nicchia e non si rivolge alle masse.

3. Best practice per l'utilizzo di elementi visivi nei contenuti dei social media

Mentre va bene usare i sottotitoli per trasmettere parte o anche tutto il tuo messaggio su un post sui social media, la tua strategia per i contenuti dei social media dovrebbe fare molto affidamento sull'uso di contenuti visivi. Il 91 percento dei consumatori preferisce contenuti interattivi o visivi rispetto ai media basati su testo (Forbes), quindi assicurati di incorporare molte infografiche, video, presentazioni e immagini.

Utilizza immagini e video di alta qualità in linea con il marchio dei tuoi clienti

Presta attenzione alla qualità dei video e delle immagini che pubblichi. Sia che tu stia utilizzando immagini e video autentici che sono stati catturati appositamente per il tuo cliente o che tu stia curando immagini e meme stock, la qualità è fondamentale. Assicurati che gli elementi visivi selezionati corrispondano all'estetica generale del marchio del tuo cliente, prestando molta attenzione a elementi come tono e colori.

Se stai catturando le tue foto e i tuoi video per il tuo cliente, presta attenzione a dettagli come l'illuminazione, la composizione e il colore, che possono avere un impatto significativo sull'aspetto delle tue immagini.

Usa immagini per raccontare una storia o trasmettere un messaggio

Condividi storie potenti e messaggi di marca attraverso contenuti visivi. Ad esempio, puoi utilizzare una presentazione o un video per mostrare come è stato progettato un prodotto o diversi modi in cui può essere utilizzato. Indipendentemente dalla storia che stai raccontando, assicurati che le immagini siano coerenti con il tono del marchio.

Incorpora i tuoi elementi di branding come loghi, colori e font

Il branding coerente è la chiave per progettare un bellissimo feed per i social media. La tua strategia di contenuti visivi dovrebbe includere l'uso di elementi di branding come loghi, colori e caratteri su ogni post. Questa tecnica per la creazione di contenuti sui social media rafforza anche l'identità del marchio e garantisce che il pubblico target possa riconoscere i post dei tuoi clienti.

Ottimizza gli elementi visivi per i requisiti di ogni piattaforma

Ogni piattaforma di social media ha i propri requisiti per i post quando si tratta di elementi come il conteggio delle parole, le proporzioni e la lunghezza del video. Assicurati che i tuoi post siano ottimizzati per funzionare con i requisiti della piattaforma utilizzando i sottotitoli quando il testo è troppo per i tuoi elementi visivi e riformattando i contenuti che vengono pubblicati in modo incrociato per adattarsi a ciascuna piattaforma.

4. Sviluppa un invito all'azione coinvolgente

Un invito all'azione (CTA) basato su testo su un post sui social media può aumentare i tassi di conversione fino al 120 percento (Digital Oasis). Utilizza questi suggerimenti per creare un invito all'azione che attiri efficacemente il tuo pubblico di destinazione:

• Rendi il tuo invito all'azione chiaro e specifico: la creazione di contenuti per i social media include la scrittura di testi facili da capire e che include la scrittura di inviti all'azione che forniscono ai lettori indicazioni chiare.
• Usa un linguaggio orientato all'azione: parole come iscriviti, acquista e condividi dicono ai lettori esattamente come agire sul tuo post.
• Offri un incentivo o una proposta di valore: offri al pubblico un motivo per agire fornendo una ricompensa per averlo fatto. Ciò potrebbe includere l'accesso a contenuti esclusivi, risorse gratuite come guide pratiche o un codice sconto.
• Posiziona l'invito all'azione all'interno del contenuto in modo strategico: gli inviti all'azione funzionano meglio quando sono posizionati all'interno delle immagini o alla fine di una didascalia.

5. Incorporare contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti (UGC) creano credibilità per il tuo marchio. Infatti, il 79% dei consumatori afferma che i contenuti generati dagli utenti influiscono sulle loro decisioni di acquisto (Stackla). La gestione della reputazione dei social media si basa in gran parte sull'incorporazione di UGC come testimonianze e recensioni, unboxing e case study.

Incoraggia i clienti a condividere le loro esperienze con il tuo prodotto o servizio

Dopo aver acquistato dal marchio del tuo cliente o aver interagito con la sua attività, incoraggia i clienti a condividere le loro esperienze online. Chiedi loro di lasciare recensioni su Google, Yelp, Facebook e altri siti Web, richiedere testimonianze video o condividere foto e video del prodotto sui propri canali di social media.

Cura i migliori UGC e mostrali sui tuoi canali di social media

La creazione di contenuti per i social media non deve sempre fare affidamento sulla tua creatività. Incorporare UGC che hai trovato online, come recensioni, video di unboxing e post di blog, può essere un ottimo modo per riempire il calendario dei contenuti del tuo cliente con un prezioso convento.

Dai credito al poster originale

Se stai curando UGC, assicurati di richiedere l'autorizzazione all'autore originale prima di utilizzare i suoi contenuti e di dargli credito nelle didascalie o nelle immagini.

Dovresti prendere in considerazione l'esternalizzazione della creazione di contenuti sui social media?

La gestione dei social media in white label è un servizio che include la creazione e la gestione dei contenuti dei social media per i tuoi clienti, dandoti il ​​tempo di concentrarti sulla costruzione del tuo marchio.

Vantaggi dell'esternalizzazione della creazione di contenuti sui social media

Per molte agenzie, i vantaggi dei servizi di contenuto dei social media sono significativi. Loro includono:

• Convenienza: i servizi di contenuto dei social media sono un modo economico per gestire gli account dei social media dei tuoi clienti.
• Risparmio di tempo e risorse: aumenta la quantità di tempo e di energia che hai per costruire la tua attività iscrivendoti ai servizi di contenuti dei social media. Ridurre le attività che richiedono tempo come la pubblicazione su più reti e la creazione di contenuti per i social media significa che puoi concentrarti sull'aumento delle tue entrate e di quelle dei tuoi clienti.
• Competenza ed esperienza: anche se potresti non essere un esperto nei settori dei tuoi clienti, in genere puoi trovare servizi di contenuti di social media forniti da qualcuno che lo è.

Scegliere il giusto fornitore di servizi per la creazione di contenuti sui social media

Il tuo fornitore di gestione dei social media in white label rappresenta il tuo marchio e quello dei tuoi clienti, quindi è imperativo trovarne uno che sia affidabile e affidabile. Cerca un fornitore di servizi che offra:

• Creazione e pubblicazione di post per più social network
• Onboarding per i tuoi clienti
• Scrittori creativi dedicati con competenze specifiche del settore
• Analisi dettagliate in tempo reale

Domande frequenti

Come posso creare una strategia di contenuto dei social media?

Definisci il tuo pubblico di destinazione, analizza cosa stanno facendo i concorrenti e identifica i tipi di contenuti che risuonano maggiormente con il tuo pubblico di destinazione. Una volta che hai queste informazioni, inizia a stabilire obiettivi, creare contenuti e modificare la tua strategia fino a quando non lo fai bene.

Devo esternalizzare la creazione dei miei contenuti sui social media?

Abbonarsi ai servizi di contenuti dei social media è un ottimo modo per risparmiare tempo e risorse in modo da potersi concentrare sulla costruzione della propria attività. Se stai dedicando troppo tempo alla creazione e alla pianificazione dei contenuti, prendi in considerazione l'esternalizzazione della creazione di contenuti per i social media.