为小型企业创建社交媒体内容的快速提示

已发表: 2023-05-30

可访问性和成本使社交媒体成为中小型企业 (SMB) 不可或缺的营销工具。 良好的社交活动可以让您的品牌脱颖而出并与广大受众进行交流，无论您的公司规模或预算如何，前提是您拥有有效的社交媒体内容创建策略。

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您的社交营销方法应侧重于使用视频等视觉媒体为您的受众提供价值的高质量内容，87% 的营销人员表示这会增加他们的网站流量 (Wyzowl)。 在本文中，我们讨论了社交如何为您的客户在内部创建社交媒体内容策略，以及将社交媒体内容创建外包的考虑因素。

目录

  • 为 SMB 客户制定社交媒体内容策略的技巧
    • 定义目标受众
    • 设定目标
    • 选择正确的社交媒体渠道
    • 进行竞争分析
    • 确定能引起客户目标受众共鸣的内容类型
  • 创建小型企业社交媒体内容的技巧
    1. 为客户创建内容日历
    2. 撰写引人注目的标题
      • 保持标题简短明了
      • 使用数字、问题和强词夺理使它们更具吸引力
      • 解决痛点或提供问题的解决方案
      • 为您的目标受众个性化标题
    3. 在社交媒体内容中使用视觉效果的最佳实践
      • 使用符合客户品牌的高质量图像和视频
      • 使用视觉效果讲故事或传达信息
      • 结合您的品牌元素，例如徽标、颜色和字体
      • 针对每个平台的要求优化视觉效果
    4. 制定引人入胜的号召性用语
    5. 合并用户生成的内容
      • 鼓励客户分享他们对您的产品或服务的体验
      • 策划最好的 UGC 并在您的社交媒体渠道上展示它
      • 感谢原始海报
  • 您是否应该考虑外包社交媒体内容创作？
    • 外包社交媒体内容创作的好处
    • 选择合适的社交媒体内容创建服务提供商
  • 经常问的问题
    • 如何制定社交媒体内容策略？
    • 我应该外包我的社交媒体内容创作吗？

为 SMB 客户制定社交媒体内容策略的技巧

如果您的 SMB 客户想要建立他们的在线形象并获得目标受众的参与，那么为他们的社交媒体内容制定明确的策略至关重要。

定义目标受众

了解目标受众并了解他们的行为是为您的客户制定社交媒体策略的关键部分。 您的受众应该指导您为社交媒体以及其他媒体规划和创建内容。

例如，如果您的客户正在营销房地产或抵押贷款服务，那么创建社交媒体内容的最佳平台是千禧一代经常使用的平台，他们占购房者的 43%（全国房地产经纪人协会）。 同样，提供企业对企业服务的客户在 LinkedIn 等平台上发帖可能会更成功，在该平台上，用户的意图更倾向于与其他企业和专业人士建立联系。

设定目标

您的客户需要看到您的社交媒体内容创建服务的好处，如果不设定可衡量的目标，证明您的价值并不容易。 在为任何客户提供社交媒体服务之前，请与他们合作确定他们希望从社交媒体内容策略中获得什么。 是不是网站点击次数多了？ 更高的参与度？ 品牌意识？

无论您的客户有什么目标，都要为实现它设定切合实际的里程碑和目标，并定期将这些目标与他们的社交媒体平台提供给您的指标和分析进行比较。 如果您没有为客户实现这些目标，您可能需要调整您的社交媒体内容创建策略。

选择正确的社交媒体渠道

每个社交平台上最突出的人口统计数据应该可以帮助您确定您的社交媒体内容创作想法最适合发布在哪里，或者您的内容是否适合在特定平台上发布。

当您制定社交媒体内容策略时，请记住在最流行的平台上，包括 Facebook、Twitter 和 Instagram，平均用户年龄在 25 到 34 岁之间 (Statista)。 虽然 LinkedIn 最突出的年龄段也是 25 到 34 岁，但值得注意的是超过 56% 的用户是男性（数据报告）。 确定目标受众后，请花时间研究用户在您想要使用的社交媒体渠道上的人口统计数据和兴趣。

进行竞争分析

保持竞争优势是任何营销策略的重要组成部分，社交媒体内容策略也不例外。 在开始在客户的社交渠道上发帖之前，请按照以下步骤进行竞争分析：

  1. 确定他们的主要竞争对手：列出存在于相同社交媒体平台上的相似品牌和帐户。
  2. 对竞争对手的内容进行深入审查：注意他们发帖的频率、他们创建的内容类型、消息的语气，以及哪些类型的帖子获得最多的点赞、分享和评论。
  3. 评估他们如何与追随者互动：观察您客户的竞争对手如何回应评论，以及他们是否倾向于评论、点赞或分享其他品牌和创作者的内容。
  4. 分析他们的增长：如果可能，请在较长一段时间内监控您客户的竞争对手的粉丝增长情况。 注意他们在关注者增加时发布的内容，以及他们发布的任何帖子是否导致关注者减少。
  5. 比较您客户的指标：下载您客户的指标并将其与其直接竞争对手的指标进行比较。 查看参与率、覆盖面和增长。

您从进行竞争分析中收集的数据可以帮助您确定什么对您的客户的竞争有效，哪些无效。 它为您提供识别市场差距和制定与目标受众相关的社交媒体内容创建策略所需的洞察力。

确定能引起客户目标受众共鸣的内容类型

在与客户分享您的社交媒体创意之前，了解他们的目标受众最喜欢哪种类型的内容。 有几种方法可以有效地做到这一点：

  • 查看您客户的当前内容：分析过去几个月中哪些帖子的点赞、分享和评论最多。
  • 了解客户的受众：进行一些尽职调查和研究，以便了解客户的目标受众。 发现哪些人群最有可能与他们互动，以及特定人群通常响应什么类型的内容。
  • 查看类似的帐户：查看来自同一行业其他帐户的帖子，并记下他们的受众对哪些内容反应最好。
  • 测试、优化和监控：不要害怕尝试新事物。 将各种图像、信息图表和视频发布到您的社交媒体渠道，看看哪些效果最好。 使用指标进行分析、调整并再次发布。

创建小型企业社交媒体内容的技巧

社交媒体内容创作是一种艺术形式，需要仔细规划和熟练执行。 利用以下提示确保您为客户制定了正确的社交媒体内容策略。

1. 为客户创建内容日历

当您每天甚至每周安排代表客户发帖时，很容易不知所措。 如果您不提前计划，集思广益社交媒体创意、编写有效的说明文字以及设计与之配套的图形或视频可能会感觉像是一项繁重的工作。

为避免落后，请为每个客户创建详细的社交媒体日历。 创建日历时应牢记以下几点：

  • 根据目标受众选择平台：在发布之前研究平台的人口统计数据和用例，以确保它们与您的目标受众保持一致。
  • 遵循推荐的发布频率：算法因平台而异，首选的发布频率也不同。 虽然 Twitter 帖子每天应该增加两到三次，但建议每周​​只在 Instagram 上发布三到五次 (Hootsuite)。
  • 增加主题内容的参与度：在您的社交媒体内容策略中使用主题可以帮助保持观众的参与度，同时更容易为有价值的帖子提出想法。
  • 在重要日期、活动和假期发布：不要忘记包括假期、由客户公司主办或包括客户公司的即将举行的活动以及重要日期的帖子。 如果您正在为社交媒体想出内容创作点子而苦苦挣扎，那么也可以挤出一些微不足道的社交媒体假期 (Hubspot)。

2. 写吸引眼球的标题

吸引观众注意力的最佳方式是精心设计、引人注目的标题。 您的标题是读者看到的第一件事，研究表明只有十分之二的人会阅读标题以外的内容（Copyblogger），因此最好让它变得有趣。

保持标题简短明了

普通消费者的注意力持续时间只有八秒 (Microsoft)，这个数字自 2000 年以来迅速下降。这意味着您只有八秒或更短的时间来吸引观众的注意力。 为此，请创建简短明了的标题，清楚地说明您的内容是关于什么以及它将如何提供价值。

使用数字、问题和强词夺理使它们更具吸引力

您是否知道如果标题中包含数字、问题或强词夺理，您的受众更有可能查看和参与您的内容？ 事实上，36% 的社交媒体用户更喜欢标题而不是数字 (Moz)。

解决痛点或提供问题的解决方案

大多数消费者都重视快速解决方案，并且表示他们更喜欢快速解决问题的人数正在增加（CGS Inc.）。 与其为客户的听众提供一种迂回的方式来寻找他们想要的解决方案，不如找到他们的痛点并从一开始就提供解决方案。 通过这样做，您将更快地建立对品牌的信任和信心。

为您的目标受众个性化标题

醒目的标题固然不错，但如果它不能吸引可能会为您客户的品牌花钱的消费者，那又有什么意义呢？ 社交媒体技术的最佳内容创作涉及激起小众受众的兴趣，而不是迎合大众。

3. 在社交媒体内容中使用视觉效果的最佳实践

虽然可以在社交媒体帖子上使用字幕来传达您的部分甚至全部信息，但您的社交媒体内容策略应该在很大程度上依赖于视觉内容的使用。 91% 的消费者更喜欢交互式或可视化的内容，而不是基于文本的媒体（福布斯），因此请务必包含大量信息图表、视频、幻灯片和图像。

使用符合客户品牌的高质量图像和视频

注意您发布的视频和图片的质量。 无论您使用的是专门为您的客户拍摄的真实图像和视频，还是您正在策划库存视觉效果和模因，质量都是必不可少的。 确保您选择的视觉效果符合客户品牌的整体审美，密切关注色调和颜色等元素。

如果您要为客户拍摄自己的照片和视频，请注意照明、构图和颜色等细节，所有这些都会对您的视觉效果产生重大影响。

使用视觉效果讲故事或传达信息

通过视觉内容分享有影响力的故事和品牌信息。 例如，您可以使用幻灯片或视频来展示产品的设计方式或不同的使用方式。 无论您讲述的是什么故事，请确保视觉效果与品牌基调保持一致。

结合您的品牌元素，例如徽标、颜色和字体

有凝聚力的品牌是设计精美社交媒体提要的关键。 您的视觉内容策略应包括在每篇文章中使用徽标、颜色和字体等品牌元素。 这种用于社交媒体内容创建的技术还可以增强品牌标识并确保目标受众能够识别您客户的帖子。

针对每个平台的要求优化视觉效果

每个社交媒体平台在字数、宽高比和视频长度等方面都有自己的帖子要求。 确保您的帖子经过优化以符合平台的要求，方法是在文本对您的视觉效果来说太多时使用标题，并重新格式化交叉发布的内容以适应每个平台。

4. 制定引人入胜的号召性用语

社交媒体帖子上基于文本的号召性用语 (CTA) 可以将转化率提高多达 120%（数字绿洲）。 利用这些技巧来制作有效吸引目标受众的 CTA：

  • 使您的 CTA 清晰具体：社交媒体的内容创建包括编写易于理解的副本，包括编写为读者提供明确方向的 CTA。
  • 使用以行动为导向的语言：订阅、购买和分享等词可以准确地告诉读者如何对您的帖子采取行动。
  • 提供激励或价值主张：通过提供奖励来让听众有理由采取行动。 这可能包括访问独家内容、免费资源（例如操​​作指南）或折扣代码。
  • 将 CTA 战略性地放置在内容中：将CTA 放置在视觉效果中或标题末尾时效果最佳。

5.结合用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 可以为您的品牌建立可信度。 事实上，79% 的消费者表示 UGC 会影响他们的购买决定 (Stackla)。 社交媒体声誉管理在很大程度上依赖于 UGC 的结合，例如推荐和评论、拆箱和案例研究。

鼓励客户分享他们对您的产品或服务的体验

从客户的品牌购买或与他们的企业互动后，鼓励客户在线分享他们的体验。 要求他们在 Google、Yelp、Facebook 和其他网站上留下评论，索取视频推荐，或让他们在自己的社交媒体渠道上分享产品的照片和视频。

策划最好的 UGC 并在您的社交媒体渠道上展示它

社交媒体的内容创作并不总是依赖于您自己的创造力。 结合您在网上找到的 UGC，例如评论、开箱视频和博客文章，可能是用有价值的修道院填充客户内容日历的好方法。

感谢原始海报

如果您正在策划 UGC，请务必在使用其内容之前请求原始发布者的许可，并在您的字幕或视觉效果中注明出处。

您是否应该考虑外包社交媒体内容创作？

白标社交媒体管理是一项服务，包括为您的客户创建和管理社交媒体内容，让您有时间专注于打造自己的品牌。

外包社交媒体内容创作的好处

对于许多机构来说，社交媒体内容服务的好处是巨大的。 他们包括：

  • 负担能力：社交媒体内容服务是管理客户社交媒体帐户的一种经济高效的方式。
  • 节省时间和资源：通过订阅社交媒体内容服务，增加您用于建立自己的业务的时间和精力。 减少向多个网络发帖和为社交媒体创建内容等耗时任务意味着您可以专注于增加您自己和客户的收入。
  • 专业知识和经验：虽然您可能不是客户所在行业的专家，但您通常可以找到专家提供的社交媒体内容服务。

选择合适的社交媒体内容创建服务提供商

您的白标社交媒体管理提供商代表您的品牌和客户的品牌，因此必须找到值得信赖和可靠的提供商。 寻找提供以下服务的服务提供商：

  • 多个社交网络的帖子创建和发布
  • 为您的客户入职
  • 具有行业特定专业知识的专门创意作家
  • 实时详细分析

经常问的问题

如何制定社交媒体内容策略？

定义您的目标受众，分析竞争对手的行为，并确定最能引起目标受众共鸣的内容类型。 一旦你掌握了这些信息，就可以开始设定目标、创建内容并调整你的策略，直到你做对为止。

我应该外包我的社交媒体内容创作吗？

订阅社交媒体内容服务是节省时间和资源的好方法，这样您就可以专注于建立自己的业务。 如果您在内容创建和安排上投入了太多时间，请考虑为社交媒体外包内容创建。