Checklist de auditoria de campanhas de SMS e e-mail de férias

Durante a temporada de férias, as pessoas fazem muito mais compras. Esta é uma boa razão para oferecer a eles o que eles precisam, não é? A importância de executar sua campanha de marketing não é apenas atualizar produtos e serviços. É também a capacidade de promover a sua marca em datas especiais, feriados, vários períodos de desconto e assim por diante. Se isso for feito corretamente, o resultado não demorará a chegar.

As férias oferecem uma oportunidade única para se lembrar mais uma vez e aumentar o número de clientes. E não se preocupe, você não enviará spam aos seus clientes. Eles esperam que você resolva seus problemas de presentes.

Uma maneira mais fácil e simples de fazer isso do que SMS e e-mail é difícil de encontrar. É por isso que o artigo de hoje é sobre como conter SMS e e-mail em massa.

Então, o que é importante para a sua promoção de férias através do envio de SMS em massa e de e-mail?

Você deve seguir algumas regras básicas para aumentar as vendas com certeza. É por isso que criamos uma lista de verificação especial para simplificar essa tarefa. Ao passar por esta lista de verificação, você testará sua prontidão para marketing por e-mail ou SMS. Vamos começar!

Conteúdo de SMS em massa

Para facilitar a compreensão da estrutura da mensagem, criamos um layout para você com componentes opcionais.

• Personalização. Sua mensagem deve ser personalizada, ou seja, deve conter o nome do destinatário. Apreciamos feriados pessoais, porque eles são sobre nós. E as pessoas também ficam felizes em saber que alguém se lembra de suas datas memoráveis. Quando uma empresa se lembra das férias de seus clientes, aumenta sua fidelidade.
  
  Ex.: “ Margarida , sabemos que seu aniversário está próximo. Obtenha um desconto pessoal para cada compra em nossa loja acessando nosso site *link*. O desconto é válido por um período limitado. Se apresse!"
• Brevidade. O SMS deve conter apenas as coisas mais importantes. Lembre-se da regra de ouro de dizer “A brevidade é a alma da sagacidade”. E se na vida real é por causa de sua boa criação, mas neste caso é possível um número limitado de caracteres no SMS.
  
  Ex.: “Patrick, o Natal está chegando! Venha até nossa loja de brinquedos de árvore de natal no *endereço* e ganhe um presente na compra a partir de R$ 10! *link*"
  Esta mensagem contém 142 caracteres, o que não excede o número de caracteres permitidos, mas a essência é indicada em toda a sua extensão.
• Presentes. As férias são sempre sobre presentes, e você não é exceção, se começar, faça-o com eficiência. O SMS deve conter algum tipo de negócio lucrativo, decorado como um presente. Pode ser um desconto, um produto adicional ou uma troca.
  
  Ex.: “Louis, uma onda de férias está chegando. Para ficar em contato com as pessoas que você ama, dê seu telefone antigo e ganhe um novo com 30% de desconto. Estamos localizados no *endereço*. Ligue para nós *número de telefone*”
• Entrar em contato. Se você oferecer algum negócio, você deve dar alguma possibilidade de entrar em contato com você para solicitar este negócio/serviço/produto. Basta deixar o link no seu site, número de telefone etc.
  
  Ex. “Polly, desejamos a você um Feliz Ano Novo! Só até o final da semana, ganhe um segundo vestido de graça! Para encomendar, acesse nosso aplicativo *link*”
• Duplo opt-in. Se você recebeu contatos de consumidores, também deve dar a eles a oportunidade de cancelar a assinatura do envio em massa. No mínimo, o cliente pode não estar interessado em suas informações após o feriado ou se você comprou uma base de contatos.


• Congruência. Sua proposta deve corresponder à atmosfera e espírito do feriado. Dificilmente alguém vai parabenizá-lo no Dia de Ação de Graças com algum feriado profissional.


• Sequência de cadeia. Se o seu cliente encomendou algum bem ou serviço você pode usar alguns SMSs
  
  
  1. O primeiro contato deve conter as informações sobre seus produtos para brindes, onde você poderá contar sobre todos os benefícios e vantagens da sua empresa para despertar o interesse do cliente. Torne seu conteúdo único, especializando-se para cada cliente. Você tem que dar a eles o que eles precisam.
  
  
  
  2. O próximo SMS pode ser enviado quando o cliente pediu algo. Você pode enviar o agradecimento por escolher você e a confirmação do pedido. Além disso, você pode observar os termos de atendimento do pedido.
  
  
  
  3. Após concluir a transação, você pode pedir ao cliente que compartilhe suas impressões sobre o serviço e o produto. Isso mostrará que você se importa com a opinião dele.
  
  
  
  4. Essas foram as dicas de como compor sua campanha de SMS, agora vamos falar sobre a campanha de e-mail. Eles ainda são um pouco diferentes.

Conteúdo do e-mail

• Personalização. Usando uma campanha de e-mail marketing para as festas de fim de ano, você também deve personalizar cada e-mail. Em primeiro lugar, mostra uma abordagem única para todos. Em segundo lugar, desta forma seus e-mails podem evitar o envolvimento muito desagradável com a seção de spam.


• Detalhamento. Aqui você já pode mostrar suas habilidades de marketing e redação como seu coração deseja, mas também é importante não exagerar. Além disso, você pode indicar suas ofertas promocionais e descontos básicos, oferecendo o negócio que o cliente precisa.


• Presentes. Assim como na campanha de SMS, vale indicar a presença de brindes no e-mail, pois o feriado implica sua presença. Você pode indicar em seu recurso que sua empresa pode fornecer ou organizar ofertas de férias para o próprio comprador ou para sua família e entes queridos.


• Informações de Contato. É obrigatório ter informações de contato, como um link para seu site ou qualquer outro meio de contato. A pessoa deve estar atenta não apenas à sua oferta, mas também à forma de concluí-la ou comprá-la.


• Duplo opt-in. A cada correspondência, é importante dar à pessoa a opção de continuar participando de sua campanha. É importante deixar um link para cancelar a inscrição em sua correspondência se a pessoa não estiver interessada em mais informações.


• Conteúdo atraente. Decida o número de cartas na cadeia de feriados e a hora do envio. Durante as férias, a competição pela atenção de um assinante aumenta, pense em como atrair um leitor. Por exemplo, adicione emoji à linha de assunto ou experimente o estilo. Considere a escala do feriado. Para que sua proposta não se perca entre outras newsletters por e-mail e atinja o número máximo de assinantes, envie a mesma carta com um novo assunto para quem não abriu a primeira em um dia.


• Sequência de cadeia.
  
  
  • E-mail 1: Guia de presentes com escolhas de produtos. Adicione uma chamada à ação clara para que os assinantes tenham tempo de coletar presentes para seus entes queridos e amigos.
  
  
  • E-mail 2: Informações sobre datas de entrega. Explique quando fazer o pedido para ter tempo de receber presentes antes do feriado. Considere o afastamento das regiões - o tempo de entrega no Alasca será diferente do tempo de entrega em Los Angeles e assim por diante.
  
  
  • E-mail 3: Uma seleção de presentes para você. Concentre-se no histórico e nas preferências de compra do assinante.
  
  
  • E-mail 4: Parabéns. No dia do feriado, é tarde demais para pedir algo (a menos, é claro, que você tenha entrega expressa), envie um cartão de felicitações. Mais emoção - hora de mostrar sua marca como humana.
  
  
  • E-mail 5: Opções para o fim de semana. Se o feriado for comemorado por mais de um dia, ofereça bens para recreação, uma viagem a um país sem visto, ou apenas conteúdo útil que ajude a passar o tempo nas férias.

Com a ajuda do serviço conveniente do AtomPark, você pode combinar com competência esses dois componentes de uma campanha de marketing bem-sucedida na véspera das férias e durante todo o período.

Configurar sua conta, fazer upload de sua base de clientes e criar modelos para envio economizará uma fortuna e muito tempo em apenas alguns cliques.

Lembre-se sempre que o sucesso está no seu desejo de alcançá-lo e em seus métodos, e nosso serviço o ajudará a atingir esse objetivo.

Fique com o AtomPark e vamos facilitar a vida juntos!