Recapitulação do NRF Big Show 2020

Recapitulação do NRF Big Show 2020

Um grande show cheio de grandes ideias sobre varejo autônomo, mercados on-line e o que vem a seguir para o comércio eletrônico de varejo

O NRF Big Show é sempre uma das primeiras vitrines do que é agora e do que vem a seguir no varejo e a edição de 2020 foi certamente um espetáculo. Desde palestras de luminares da indústria como Chris Baldwin (BJ's Wholesale), Erik Nordstrom (Nordstrom Department Stores) e outras grandes marcas globais, até sessões educacionais cobrindo uma ampla variedade de tópicos na loja e online, até o salão de exposições repleto de fornecedores e parceiros, não faltaram experiências para ocupar o tempo de mais de 40.000 participantes. A confluência de experiências off-line e on-line foi claramente o tema principal do Big Show deste ano, já que os varejistas buscam capitalizar a popularidade do comércio on-line enquanto continuam a oferecer experiências de compras de alto nível na loja. O termo “clique e argamassa”, jogando com o termo tradicional “tijolo e argamassa” para uma presença física no varejo, foi destaque durante todo o evento, enfatizando a importância de quebrar as barreiras online/offline ao fornecer ao cliente com conveniência transparente.

APRESENTANDO O CARTABLE: POPUP AUTÔNOMO VAREJO-AS-A-SERVICE…

Nada demonstra o avanço desse tema de clique e argamassa mais do que a mais recente inovação da McFadyen Digital fazendo sua estreia no Big Show 2020, a plataforma Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service (PARaaS). Esta nova plataforma empolgante foi anunciada na feira com uma demonstração ao vivo disponível no andar da Expo, mostrando a flexibilidade e facilidade de uso de pedidos on-line ou pedidos na calçada combinados com entrega de produtos em tempo real e opções de retirada de armários.

Para o varejista, a plataforma Cartable oferece uma presença de varejo pop-up configurável e com marca que pode ser configurada de forma rápida e acessível. As vitrines Cartable estão disponíveis em vários tamanhos, de 10 pés a 40 pés, e podem ser configuradas em configurações quase ilimitadas para venda ou coleta de itens de vários tamanhos, tão pequenos quanto uma barra de chocolate e tão grandes quanto um transporte -na mala. As opções de energia incluem unidades alimentadas por energia solar totalmente independentes, conexões na rede ou unidades alimentadas por gerador, perfeitas para eventos e compromissos especiais. As marcas de varejo podem aproveitar a plataforma Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service para adicionar uma presença sempre aberta, aumentando uma loja tradicional ou para estender o alcance da marca em áreas onde não há localização de varejo tradicional (subúrbios, áreas rurais, campi, estações, locais de eventos, etc.) Entre em contato com a equipe Cartable em [email protected] para saber mais sobre preços e disponibilidade.

MERCADOS ONLINE DOMINAM O MUNDO…

O modelo do Online Marketplace foi outro grande tema do que vem a seguir no varejo no Big Show. Com o recente lançamento de McFadyen do inovador Thoughtfull.co Marketplace para a livraria canadense Indigo, baseado nas plataformas Shopify+ e Mirakl Marketplace , vemos mais uma aplicação criativa deste modelo 3.0 de comércio eletrônico. O Thoughtfull Marketplace oferece uma experiência guiada de presentes que ajuda o comprador a selecionar um presente ou experiência exclusiva com base nos interesses e preferências da pessoa para quem está comprando o presente. Ao personalizar pessoalmente as sugestões de presentes, o cliente experimenta uma maneira despreocupada de selecionar um presente no qual talvez não tenha pensado, tornando esse mercado um empreendimento bem pensado. Ao utilizar vendedores e provedores de serviços terceirizados, a Indigo está estabelecendo uma plataforma de comércio totalmente nova que conecta compradores e vendedores, ao mesmo tempo em que estende seu próprio alcance por meio da nova marca Thoughtfull.

Muitas das discussões que ocorrem no estande da McFadyen Digital no salão da exposição estão relacionadas a tais aplicações do modelo de mercado online e como os varejistas tradicionais podem amadurecer sua experiência de compra digital, fornecendo um corredor infinito de seleção de produtos e serviços, aproveitando a plataforma Mirakl Marketplace . Assim como a Albertsons e a Albertsons Marketplace , operadora líder de supermercados, McFadyen pode implementar a plataforma Mirakl e ajudar a guiar varejistas e mercearias no caminho da maturidade, desde o primeiro vendedor até a operação de um próspero mercado de terceiros. Para saber mais sobre a implementação bem-sucedida do modelo de mercado on-line, faça o download de sua cópia do guia Modelo de maturidade do mercado .

TODO TRABALHO E NADA DE JOGO...

De acordo com o tema da inovação e proporcionando a melhor experiência possível ao cliente, até mesmo nossos eventos sociais foram os melhores, pois estávamos orgulhosos de co-patrocinar uma NRF Murder Mystery Party com o parceiro Adobe/Magento . Realizado 34 andares no famoso Sky Room NYC, recebemos mais de 250 convidados enquanto comíamos, bebíamos, nos conectamos e jogamos um divertido jogo de mistério de assassinato com tema de comércio eletrônico para determinar quem matou o senhor lucros? Gostaríamos de agradecer a todos que se juntaram a nós neste evento cênico de domingo à noite e a todos os nossos parceiros que ajudaram a organizar e promover este evento.

ATÉ QUE NOS ENCONTREMOS NOVAMENTE...

Como diz o ditado, o tempo voa quando você está se divertindo e, enquanto o NRF Big Show sempre passa em um piscar de olhos, o evento deste ano parecia ainda mais acelerado. Chame-nos de nerds do comércio digital, mas entre o lançamento do Cartable, os incríveis eventos sociais e todas as conversas incríveis que tivemos com algumas das mentes mais brilhantes do varejo, nos encontramos desejando que isso nunca acabasse. Se tivemos o prazer de falar com você no evento, obrigado por seu tempo e histórias e se ainda não nos conhecemos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em [email protected] e vamos conversar sobre como podemos inove sua estratégia de clique e morteiro juntos.

AUTOR
Thomas Gaydos
Líder de Prática de CMO e Marketing Digital
McFadyen Digital
@ThomasGaydos