Zusammenfassung der NRF Big Show 2020

Zusammenfassung der NRF Big Show 2020

Eine große Show voller großer Ideen über den autonomen Einzelhandel, Online-Marktplätze und die nächsten Schritte für den E-Commerce im Einzelhandel

Die NRF Big Show ist immer eine der Premieren-Schaufenster für das, was jetzt und was als nächstes im Einzelhandel kommt, und die Ausgabe 2020 war sicherlich ein solches Spektakel. Von Grundsatzreden von Branchenkoryphäen wie Chris Baldwin (BJ's Wholesale), Erik Nordstrom (Nordstrom Department Stores) und anderen globalen Top-Marken über Schulungsveranstaltungen zu einer Vielzahl von In-Store- und Online-Themen bis hin zu einer vollgepackten Ausstellungsfläche Anbietern und Partnern mangelte es nicht an Erfahrungen, um die Zeit von über 40.000 Teilnehmern zu besetzen. Das Zusammenfließen von Offline- und Online-Erlebnissen war eindeutig das übergeordnete Thema der diesjährigen Big Show, da Einzelhändler versuchen, von der Popularität des Online-Handels zu profitieren und gleichzeitig weiterhin erstklassige Einkaufserlebnisse in den Geschäften anzubieten. Der Begriff „Click-and-Mortar“, der mit dem traditionellen „Brick-and-Mortar“-Begriff für eine physische Einzelhandelspräsenz spielt, war während der gesamten Veranstaltung prominent und verdeutlichte, wie wichtig es ist, die Online-/Offline-Barrieren bei der Versorgung des Kunden zu überwinden mit transparentem Komfort.

EINFÜHRUNG VON CARTABLE: AUTONOMER POPUP-EINZELHANDEL-AS-A-SERVICE…

Nichts demonstriert die Weiterentwicklung dieses Click-and-Mortar- Themas mehr als die neueste Innovation von McFadyen Digital, die auf der Big Show 2020 ihr Debüt feiert, die Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service (PARaaS)-Plattform. Diese aufregende neue Plattform wurde auf der Messe mit einer Live-Demo auf der Expo-Fläche angekündigt, die die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit von Online-Bestellungen oder Bestellungen am Straßenrand in Kombination mit Produktlieferungen in Echtzeit und Optionen zur Abholung von Schließfächern demonstriert.

Für den Einzelhändler bietet die Cartable-Plattform eine konfigurierbare und markenfähige Popup-Einzelhandelspräsenz, die schnell und kostengünstig eingerichtet werden kann. Die Cartable-Ladenfronten sind in verschiedenen Größen von 10 Fuß aufwärts bis 40 Fuß erhältlich und können in nahezu unbegrenzten Konfigurationen für den Verkauf oder die Abholung von Artikeln in verschiedenen Größen, so klein wie ein Schokoriegel und so groß wie eine Trage, konfiguriert werden - auf Koffer. Zu den Energieoptionen gehören völlig eigenständige solarbetriebene Einheiten, netzgekoppelte Anschlüsse oder generatorbetriebene Einheiten, die sich perfekt für Veranstaltungen und besondere Anlässe eignen. Einzelhandelsmarken können die Cartable Popup Autonomous Retail-as-a-Service-Plattform nutzen, um eine ständig geöffnete Präsenz hinzuzufügen, die ein traditionelles Geschäft erweitert, oder um die Markenreichweite in Gebiete zu erweitern, in denen kein traditioneller Einzelhandelsstandort vorhanden ist (Vorstädte, ländliche Gebiete, Universitäten, Gas Bahnhöfe, Veranstaltungsorte usw.) Kontaktieren Sie das Cartable-Team unter [email protected] , um mehr über Preise und Verfügbarkeit zu erfahren.

ONLINE-MARKTPLÄTZE REGIEREN DIE WELT…

Das Modell des Online-Marktplatzes war ein weiteres wichtiges Thema im Einzelhandel auf der Big Show. Mit McFadyens jüngster Einführung des innovativen Thoughtfull.co-Marktplatzes für den kanadischen Buchhändler Indigo, der auf den Plattformen Shopify+ und Mirakl Marketplace basiert, sehen wir eine weitere kreative Anwendung dieses 3.0-E-Commerce-Modells. Der Thoughtfull Marketplace bietet ein geführtes Geschenkerlebnis, das dem Käufer hilft, ein einzigartiges Geschenk oder Erlebnis auszuwählen, das auf den Interessen und Vorlieben der Person basiert, für die er das Geschenk kauft. Durch persönlich zugeschnittene Geschenkvorschläge erfährt der Kunde eine sorgenfreie Möglichkeit, ein Geschenk auszuwählen, an das er sonst vielleicht nicht gedacht hätte, was diesen Marktplatz in der Tat zu einem durchdachten Unterfangen macht. Durch die Nutzung von Drittanbietern und Dienstleistern baut Indigo eine völlig neue Handelsplattform auf, die Käufer und Verkäufer verbindet und gleichzeitig ihre eigene Reichweite durch die neue Marke Thoughtfull erweitert.

Viele der Diskussionen, die am Stand von McFadyen Digital auf der Ausstellungsfläche stattfanden, bezogen sich auf solche Anwendungen des Online-Marktplatzmodells und darauf, wie traditionelle Einzelhändler ihr digitales Einkaufserlebnis reifen lassen können, indem sie eine endlose Produkt- und Dienstleistungsauswahl durch die Nutzung der Mirakl Marketplace-Plattform anbieten . Wie der führende Supermarktbetreiber Albertsons und The Albertsons Marketplace kann McFadyen die Mirakl-Plattform implementieren und dabei helfen, Einzelhändler und Lebensmittelhändler auf dem Weg vom Erstanbieter zum Betrieb eines florierenden Drittanbieter-Marktplatzes zu begleiten. Um mehr über die erfolgreiche Implementierung des Online-Marktplatzmodells zu erfahren, laden Sie unbedingt Ihr Exemplar des Marketplace Maturity Model Guide herunter .

NUR ARBEIT UND KEIN VERGNÜGEN…

Im Einklang mit dem Thema Innovation und Bereitstellung des bestmöglichen Kundenerlebnisses waren sogar unsere gesellschaftlichen Veranstaltungen erstklassig, da wir stolz darauf waren, gemeinsam mit unserem Partner Adobe/Magento eine NRF Murder Mystery Party zu sponsern. In 34 Geschichten im berühmten Sky Room NYC begrüßten wir über 250 Gäste, als wir aßen, tranken, uns vernetzten und ein lustiges Krimispiel zum Thema E-Commerce spielten, um herauszufinden, wer Mr. Profits getötet hat? Wir möchten uns bei allen bedanken, die sich uns bei dieser landschaftlich reizvollen Veranstaltung am Sonntagabend angeschlossen haben, und bei allen unseren Partnern, die bei der Organisation und Förderung dieser Veranstaltung geholfen haben.

BIS WIR UNS WIEDER TREFFEN…

Wie das Sprichwort sagt, die Zeit vergeht, wenn man Spaß hat, und während die NRF Big Show immer wie im Flug vergeht, fühlte sich die diesjährige Veranstaltung noch beschleunigter an. Nennen Sie uns Digital-Commerce-Nerds, aber zwischen der Einführung von Cartable, den unglaublichen Social Events und all den unglaublichen Gesprächen, die wir mit einigen der klügsten Köpfe im Einzelhandel geführt haben, wünschten wir uns, dass es nie enden würde. Wenn wir das Vergnügen hatten, bei der Veranstaltung mit Ihnen zu sprechen, danke ich Ihnen für Ihre Zeit und Ihre Geschichten, und wenn wir uns noch nicht getroffen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] und lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir dies tun können Erneuern Sie gemeinsam Ihre Click-and-Mortar-Strategie.

AUTOR
Thomas Gaydos
Praxisleiter CMO & Digital Marketing
McFadyen Digital
@ThomasGaydos