Prime Day 2019: 10 principais insights do grande evento da Amazon

Prime Day 2019: 10 principais insights do grande evento da Amazon

O quinto evento anual Prime Day da Amazon.com Inc. aconteceu na semana passada e, como esperado, foi o maior evento de compras da história da Amazon, superando facilmente os eventos anteriores de vendas Prime Day, Black Friday e Cyber ​​Monday.

A Amazon vendeu mais de 175 milhões de itens durante o Prime Day 2019, em comparação com 100 milhões de itens no ano passado. O evento passou de 36 horas para 48 horas neste ano, um aumento de 33,3% – mas o número de itens vendidos aumentou 75%. Parece que as horas extras do dia nobre deram um impulso extra ao volume de transações.

Este também foi um evento global acontecendo em 18 países simultaneamente. O número de pessoas que fizeram compras durante esse período dobrou em comparação com o primeiro Prime Day há 5 anos. Embora o valor do dólar não seja divulgado, diz-se que a Amazon vendeu mais de 100.000 laptops, 200.000 televisores, 300.000 fones de ouvido, 350.000 produtos de beleza de luxo e mais de um milhão de brinquedos na Amazon US.

O primeiro Prime Day aconteceu em 15 de julho de 2015 para comemorar o 20º aniversário do site e vem crescendo em tamanho e escala a cada ano. O evento Prime Day apresenta um grande número de vendas e promoções disponíveis exclusivamente para assinantes do Amazon Prime.

O que também é interessante é que há um aumento de 29% no número de varejistas que oferecem vendas no Prime Day. Este ano, houve um recorde de 250 varejistas competindo com a Amazon por suas vendas no Prime Day.
Com o Prime Day para trás e a poeira baixando, nós da McFadyen pensamos em analisar alguns destaques importantes da edição deste ano e talvez haja algo que varejistas e players de comércio eletrônico possam absorver disso. Então aqui vai.

1. O gigante da Amazônia é imparável – Como esperado, o tamanho e a escala estão crescendo a cada ano, o que é bom, pois afeta todo o ecossistema. As estimativas dizem que a Amazon atingiu uma venda global de mais de 7,16 bilhões no período de 48 horas. Isso é um claro salto de 71% em relação ao evento de venda de 36 horas do ano passado. Também este ano 175 milhões de produtos foram vendidos em comparação com 100 milhões de produtos no ano passado.

2. O Prime Day está logo atrás da Cyber ​​Monday – Bem, oficialmente agora a venda do Prime Day está logo atrás da Cyber ​​Monday de 2018 e superou as vendas online na Black Friday 2018 (a sexta-feira após o Dia de Ação de Graças). Portanto, a questão agora é – as vendas do Prime Day afetarão as vendas do Cyber ​​5 2019? Faltam dados que sugiram isso. Uma maneira de ver isso seria que a maior parte das compras do Prime Day são os consumidores comprando mercadorias para si mesmos, em vez de presentes de Natal. Aqui é onde o Prime Day se compara aos maiores feriados de compras dos EUA.

3. Foco em produtos da Amazon – Desta vez, o Prime Day foi dramaticamente focado em produtos que eram de propriedade da Amazon ou adquiridos por meio de vendas próprias, enquanto nos anos anteriores o foco era mais na introdução de outras marcas, mas isso agora mudou. Por exemplo, os produtos mais vendidos do Prime Day em todo o mundo foram o Echo Dot e o Fire TV Sticks da Amazon. As vendas da própria Amazon e first party ficaram em torno de US$ 5 bilhões, o restante vindo do Marketplace.

4. Os marketplaces também ganharam – Enquanto a Amazon se concentrou em seus produtos e serviços, o marketplace também rendeu bons lucros. Os Marketplaces faturaram mais de US $ 2 bilhões com as vendas do Prime Day, conforme a Amazon. Isso representa um aumento significativo de 100% em relação aos US$ 1 bilhão do ano passado. De acordo com as estimativas, a participação das vendas no mercado representa cerca de um terço das vendas do Prime Day. Isso muda drasticamente quando contabilizamos a venda total de mercadorias na Amazon, onde o mercado tem uma participação considerável de mais de 58%.

5. Sem falhas de tecnologia – O evento deste ano foi relativamente livre de problemas quando se trata de tecnologia. Não houve falhas técnicas generalizadas como a que aconteceu no ano passado. Embora existam relatos de que no primeiro dia da venda, houve alguns clientes que reclamaram de não conseguir adicionar itens ao carrinho. E também houve pequenas aberturas nas mídias sociais de clientes que ficaram chateados com os atrasos no envio. Caso contrário, principalmente o Prime Day foi um evento tranquilo.

6. Maiores vendedores - Enquanto a Amazon se concentrou mais em seus próprios produtos e nos originários de terceiros, os itens do Prime Day mais vendidos em todo o mundo foram o Echo Dot, o Fire TV Stick com Alexa Voice Remote e o Fire TV Stick 4K com Alexa Voice Controlo remoto. Nos EUA, os mais vendidos foram os kits de teste de DNA LifeStraw Personal Water Filter, Instant Pot DUO60 e 23andMe Health + Ancestry, conforme a Amazon. O Prime Day sempre vê um aumento nas inscrições para o programa Amazon Prime Loyalty e este ano não foi exceção e, embora os números exatos não estejam disponíveis, as inscrições deste ano foram obviamente muito mais em comparação com o ano passado.

7. Competição jogou bem – Embora a cada ano o número de varejistas esteja crescendo quando se trata de jogadores lutando no mesmo espaço e horário que é o Prime Day deste ano, uma menção notável deve ser feita ao Walmart e Target. Embora eles tenham desafiado o Prime Day todos os anos desde o início deste ano, eles tinham uma estratégia forte e a executaram bem. Eles realmente encontraram as fraquezas da Amazon em suas mensagens, o que sugere que a venda é para todos, não apenas para aqueles com associações premium. A linha da Target era “Sem necessidade de associação”, enquanto a do Walmart era “Exclusivo para todos”.

8. Todos se beneficiaram – Essa é a escala e o poder do Prime Day, agora é considerado uma oportunidade de marketing significativa para outros varejistas também. Google Shopping, eBay, Target, Walmart, Macy's e outros grandes players realizaram promoções especiais para coincidir com o Amazon Prime Day. De acordo com dados do Adobe Analytics, os grandes varejistas tiveram um aumento de 68% em suas vendas online nas datas do Amazon Prime Sale (15 e 16). Aparentemente, 16 de julho também se tornou o quarto dia – fora da temporada de festas – a ultrapassar US$ 2 bilhões em vendas online nos EUA. Claro que, com muitas ofertas em todos os lugares, o grande vencedor foi o cliente.

9. Lançamentos de novos produtos – Este ano na venda Prime Day a Amazon junto com Lady Gaga lançou uma linha de beleza chamada Haus Laboratories. Claro que foi fortemente promovido pelo mecanismo de marketing da Amazon, como resultado, o primeiro produto da Haus Lab se tornou o 58º mais vendido na categoria Beleza e Cuidados Pessoais, o que não é tarefa fácil, já que essa categoria inclui dezenas e milhões de produtos. E este exemplo em particular realmente mostra o poder do Prime Day para lançar novos produtos. É provável que vejamos muito mais marcas usando o Prime Day como veículo para almoçar seus produtos.

10. Estratégia central de marketing – Toda a estratégia da Amazon para o Prime Day gira em torno do FOMO (Fear of Missing Out). Eles jogaram essa carta de forma inteligente por meio de campanhas de marketing. Um show de Taylor Swift, uma linha de produtos de beleza de Lady Gaga e uma onda de ofertas exclusivas destinam-se a criar a aura de exclusividade ao mesmo tempo em que as pessoas se sentem bem por serem membros. E durante o Prime Day este FOMO dá aos membros um senso de urgência. Não é apenas sobre o que você não conseguiu, mas também sobre o que alguém conseguiu.

Pensamentos finais

A Amazon continua a quebrar novas barreiras a cada vez, seja no total de vendas ou alcance, e o Prime Day deste ano não foi diferente. O Prime Day se tornou um grande feriado de compras de verão. Enquanto a Amazon está desenvolvendo novas maneiras de enfrentar a competição, esses eventos estão ajudando todo o ecossistema a crescer e amadurecer. E no meio de tudo isso o cliente é o maior vencedor.

A McFadyen Digital tem ajudado algumas das maiores marcas do mundo a fornecer soluções inovadoras de comércio eletrônico e mercado online para seus clientes nos últimos trinta anos. Entre em contato conosco em [email protected] se quiser conversar sobre como levar sua experiência de comércio digital para o próximo nível.

AUTOR
Stephen George
Diretor, Conteúdo Digital
McFadyen Digital
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