Como usar o Facebook para negócios: 7 práticas recomendadas

Como fabricante B2B, é muito comum definir sua presença no mercado por ativos físicos. Suas instalações representam sua empresa da mesma forma que seus produtos ou serviços, o que tem algum valor inerente. No entanto, uma visão tão limitada não permite espaço para reconhecer o lado humano do seu negócio – e a “humanidade” carrega sua própria influência quando aproveitada adequadamente.

É aí que entram as mídias sociais, particularmente o gigante Facebook. Estatísticas recentes refletem que 74% das pessoas usam o Facebook para fins profissionais, assim como 46% dos profissionais de marketing B2B. ¹ A diferença entre indivíduos e profissionais de marketing que usam as ferramentas de marketing do Facebook não é tão alarmante quanto os 54% dos B2Bs que ignoram ou lutam para saber como usar o Facebook para negócios.

Compreender e implementar essas 7 melhores práticas em sua página de negócios do Facebook ajudará sua empresa a se conectar em um nível humano e colher os principais benefícios intangíveis.

1. Atrair Mão de Obra Qualificada

Não é nenhum segredo que a escassez contínua e crescente de mão de obra qualificada deixa muitos fabricantes e empresas industriais em desvantagem no preenchimento das posições atuais. Além disso, à medida que os Baby Boomers se aposentam e as gerações mais jovens estão relutantes em entrar no mercado, os esforços de recrutamento precisam ser ajustados para atrair futuros trabalhadores em um nível pessoal.

Por quê? Os candidatos mais jovens esperam que os locais de trabalho forneçam mais do que contracheques. Eles priorizam sentir um senso de comunidade e fazer parte de uma cultura forte, o que pode explicar parcialmente por que 81% dos candidatos a emprego recorrem às páginas de carreiras do Facebook para encontrar oportunidades. ² A necessidade de pertencer a algo maior do que eles mesmos também pode apontar por que 50% dos usuários do Facebook consideram uma marca ou página de empresa mais perspicaz do que seu site quando se trata de informações relacionadas ao trabalho . ²

O Facebook é um excelente caminho para mostrar o lado humano da sua organização e apresentar potenciais contratações para sua empresa em um nível mais profundo e significativo. Algumas das principais dicas de marketing do Facebook incluem:

• Executar campanhas de anúncios segmentadas no Facebook para aumentar a conscientização sobre vagas de emprego
• Promovendo a cultura corporativa por meio de vídeo, como nosso vídeo do Código de Cultura do Grupo Weidert:
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• Incentivar os funcionários a se envolverem, interagirem e comentarem nas publicações corporativas do Facebook

Você pode ter certeza de que, quando um candidato estiver pesquisando sua empresa, ele verificará a satisfação de seus funcionários atuais e, por sua vez, determinará se eles podem se ver em sua empresa.

2. Compartilhe seu envolvimento com a comunidade

Muitas organizações apoiam várias causas dentro da comunidade, o que é atraente para funcionários existentes e futuros. O marketing B2B do Facebook é um excelente caminho para promover a boa vontade, aumentar a conscientização e incentivar os seguidores a contribuir com seu tempo e recursos para várias causas.

Sua organização patrocina uma instituição de caridade local ou incentiva os funcionários a se envolverem na comunidade? Fale sobre isso! A Barcoding, Inc. usou as ferramentas de marketing do Facebook para promover o Community Dumpster Day:

As pessoas querem saber que o lugar em que trabalham se preocupa com elas e com as comunidades em que vivem. É um ponto de orgulho para os funcionários existentes. Além disso, quando potenciais contratados veem esse tipo de participação na comunidade, isso pode colocar sua empresa no topo da lista – uma vantagem real em um mercado de trabalho altamente competitivo.

3. Desenvolva o reconhecimento da marca (e seja encontrado)

Digamos que você tenha estabelecido uma sólida estratégia de inbound marketing para atrair leads qualificados para vendas. À medida que esses leads se envolvem com sua empresa por meio de blogs, e-books e outros conteúdos, eles provavelmente também farão uma pesquisa on-line para saber mais sobre sua empresa.

Como 48,5% dos tomadores de decisão B2B incluem o Facebook em suas pesquisas primárias, ³ você pode apostar que eles estão verificando a página da sua empresa. Assim como os funcionários em potencial, os clientes em potencial querem saber se as marcas e empresas com as quais estão fazendo negócios são respeitáveis ​​e refletem valores semelhantes aos seus.

SAIBA MAIS: Facebook Analytics está indo embora: 4 coisas que os profissionais de marketing podem fazer

O que traz outro ponto importante sobre ser encontrado online. Da mesma forma que uma busca no Google por “John Smith” retorna 1,66 bilhão de resultados não exagerados, uma busca pelo nome da sua empresa pode trazer dezenas de outras empresas com nomes semelhantes. Se você está esperando que os clientes em potencial passem pela confusão para encontrá-lo, provavelmente ficará desapontado. Ter uma presença no Facebook pode fornecer acesso mais rápido às informações da empresa e tornar mais fácil para os clientes potenciais encontrarem você.

4. Envolva comunidades B2B online

Muitos produtos e serviços industriais estão associados a fortes comunidades online. Os Grupos do Facebook abrigam milhões dessas comunidades, e 1,8 bilhão de pessoas recorrem a eles para perguntas, respostas, discussões e interação com colegas. ³

As conversas são geralmente muito específicas para B2Bs industriais. Por exemplo, fabricantes de alimentos discutem regulamentações, soluções de formulação e tendências. A indústria médica compartilha notícias e as últimas descobertas. Muitos pilares mecânicos, incluindo montadoras, fabricantes de veículos pesados ​​e fabricantes de máquinas envolvem bombeiros, agricultores e empreiteiros militares.

Se sua empresa produz bens para esses ou outros setores, há uma boa chance de seus clientes fazerem parte de uma comunidade online falando sobre isso no Facebook. A participação proativa nessas conversas demonstra liderança de pensamento, com o benefício adicional de poder monitorar as tendências do setor.

5. Compartilhe conteúdo

Se você estiver totalmente engajado em uma estratégia de inbound marketing, estará publicando muito conteúdo online para estabelecer a experiência do setor de sua empresa ou fornecer conteúdo básico, como catálogos de produtos. Para maximizar o SEO e alcançar o maior número de leads em potencial, é importante incluir links para esse conteúdo em seu marketing B2B do Facebook.

DICA PRO: Use encurtadores de links como bitly, tinyurl ou Hootsuite para liberar a contagem de caracteres e simplificar as postagens.

Perplexo sobre o que postar? Aproveite o Facebook Live . É uma ótima maneira de criar sua biblioteca de conteúdo de vídeo e também aproveitar outras oportunidades de compartilhamento online.

6. Manter a integridade da marca

Uma página da empresa no Facebook aumenta a credibilidade da sua organização , desde que as informações sejam atualizadas e precisas. Comentários negativos intencionalmente falsos postados por outras pessoas ou ter sua página reivindicada por uma entidade que não seja sua empresa pode significar problemas. As perspectivas podem vê-lo de forma adversa ou sentir que sua empresa não valoriza o envolvimento ou a transparência.

DICA PRO: Reivindique o nome da sua empresa ou nome de mídia social em canais sociais, mesmo que você não planeje usá-los imediatamente. Isso garante que você terá o identificador ou o nome que melhor se adapta à sua marca quando sua equipe estiver pronta para adicionar plataformas.

A integridade da marca – como todas as dicas de marketing do Facebook que discutimos – depende muito de como a página da sua empresa no Facebook está configurada.

7. Configure e otimize sua página de empresa no Facebook

A diferença entre ter uma presença no Facebook e possuí-la como um chefe depende muito de como você escolhe configurar e otimizar a experiência.

Naturalmente, o que você compartilha é fundamental; no entanto, existem várias outras áreas na página da sua empresa no Facebook que merecem atenção. Entre as melhores recomendações da HubSpot:

• Marque a foto da capa da sua página e qualquer foto do perfil: as imagens aparecem nos resultados de pesquisa, portanto, quanto mais reconhecível a imagem, mais credibilidade da marca você acumulará
• Use os botões de CTA na parte superior da sua página para promover as principais ofertas: Adicionar um botão “Assistir ao vídeo” ou “Registrar-se no webinar” alerta o público-alvo para o conteúdo imperdível que cria sua rede social e gera tráfego

• Preencha a seção “Sobre”: As informações podem não aparecer mais na tela de visualização, mas isso não torna “Sobre” irrelevante. É uma ótima maneira de resumir sua missão, proposta de valor e história em conteúdo facilmente digerível que apoia sua marca e ajuda a promover seus negócios
• Integre o Messenger: As comunicações personalizadas são desejáveis ​​– e procuradas – por clientes em potencial e clientes que visitam sua página. O Messenger oferece a capacidade de interagir em tempo real, envolver os clientes em conversas e até ajudar a reforçar a reputação da sua empresa como autoridade do setor. O Messenger é versátil e vital para o marketing B2B do Facebook. Ele ainda se integra a algumas plataformas de automação de marketing como o HubSpot para que sua equipe possa ser notificada e responder às mensagens do seu CRM para que ninguém caia no esquecimento
  
  
  
  
  
• Publique consistentemente: Pequenas empresas ou grandes páginas estagnadas do Facebook são ineficazes. Desenvolva um calendário editorial de mídia social que o mantenha na tarefa em termos de agendamento e compartilhamento de conteúdo, incluindo o que pode aparecer em seu feed de notícias

Aprender por que e como usar o Facebook para negócios oferece vários benefícios para sua empresa, incluindo uma vantagem competitiva sustentada. As 7 melhores práticas e insights do Facebook que oferecemos aqui podem obrigá-lo a começar a expandir seus negócios melhor com táticas estratégicas. Onde começar? Obtenha nosso guia completo de mídia social para indústrias complexas:

ORIGENS

¹ KoMarketing, práticas recomendadas do Facebook para profissionais de marketing B2B em 2021, 13 de janeiro de 2021

² Link Humans, The Rise of Facebook Recruitment, Sem data

³ Hoot Suite, 47 estatísticas do Facebook que importam para os profissionais de marketing em 2021, 11 de janeiro de 2021