Comment utiliser Facebook pour les entreprises : 7 meilleures pratiques

En tant que fabricant B2B, il est trop courant de définir votre présence sur le marché par des actifs physiques. Vos installations représentent votre entreprise de la même manière que vos produits ou services, ce qui a une certaine valeur inhérente. Cependant, une vision aussi limitée ne permet pas de reconnaître le côté humain de votre entreprise - et «l'humanité» exerce sa propre influence lorsqu'elle est correctement exploitée.

C'est là qu'interviennent les médias sociaux, en particulier le géant Facebook. Des statistiques récentes indiquent que 74 % des personnes utilisent Facebook à des fins professionnelles, tout comme 46 % des spécialistes du marketing B2B. ¹ L'écart entre les particuliers et les spécialistes du marketing utilisant les outils marketing de Facebook n'est pas aussi alarmant que les 54 % de B2B qui ignorent ou ont du mal à utiliser Facebook pour les affaires.

Comprendre et mettre en œuvre ces 7 meilleures pratiques sur votre page d'entreprise Facebook aidera votre entreprise à se connecter sur le plan humain et à récolter des avantages intangibles clés.

1. Attirer une main-d'œuvre qualifiée

Ce n'est un secret pour personne que la pénurie continue et croissante de main-d'œuvre qualifiée désavantage de nombreux fabricants et entreprises industrielles pour combler les postes actuels. De plus, comme les baby-boomers prennent leur retraite et que les jeunes générations hésitent à entrer dans les métiers, les efforts de recrutement doivent être ajustés pour attirer les futurs travailleurs sur le plan personnel.

Pourquoi? Les jeunes candidats s'attendent à ce que les lieux de travail fournissent plus que des chèques de paie. Ils privilégient le sentiment d'appartenance à une communauté et font partie d'une culture forte, ce qui peut expliquer en partie pourquoi 81 % des demandeurs d'emploi se tournent vers les pages carrières de Facebook pour trouver des opportunités. ² Le besoin d'appartenir à quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes peut également expliquer pourquoi 50 % des utilisateurs de Facebook considèrent qu'une page de marque ou d'entreprise est plus perspicace que son site Web lorsqu'il s'agit d' informations liées à l'emploi . ²

Facebook est un excellent moyen de mettre en valeur le côté humain de votre organisation et de présenter des recrues potentielles à votre entreprise à un niveau plus profond et plus significatif. Voici quelques-uns des meilleurs conseils marketing sur Facebook :

• Lancer des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook pour accroître la sensibilisation aux offres d'emploi
• Promouvoir la culture d'entreprise par le biais de la vidéo, comme notre vidéo Weidert Group Culture Code :
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• Encourager les employés à s'engager, interagir et commenter les publications Facebook de l'entreprise

Vous pouvez être sûr que lorsqu'un candidat recherche votre entreprise, il vérifiera à quel point vos employés actuels sont satisfaits et, à son tour, déterminera s'ils peuvent se voir dans votre entreprise.

2. Partagez votre implication communautaire

De nombreuses organisations soutiennent diverses causes au sein de la communauté, ce qui attire les employés actuels et potentiels. Le marketing B2B de Facebook est un excellent moyen de favoriser la bonne volonté, d'accroître la sensibilisation et d'encourager les abonnés à consacrer leur temps et leurs ressources à diverses causes.

Votre organisation parraine-t-elle un organisme de bienfaisance local ou encourage-t-elle les employés à s'impliquer dans la communauté ? Parler de ça! Barcoding, Inc. a utilisé les outils marketing de Facebook pour promouvoir sa journée de la benne communautaire :

Les gens veulent savoir que l'endroit où ils travaillent se soucie d'eux et des communautés dans lesquelles ils vivent. C'est une fierté pour les employés existants. De plus, lorsque les recrues potentielles voient ce type de participation communautaire, cela pourrait simplement placer votre entreprise en tête de leur liste - un réel avantage dans un marché du travail hautement concurrentiel.

3. Développer la notoriété de la marque (et être trouvé)

Disons que vous avez établi une solide stratégie de marketing entrant pour attirer des prospects qualifiés. Au fur et à mesure que ces prospects interagissent avec votre entreprise via des blogs, des livres électroniques et d'autres contenus, ils effectueront probablement une recherche en ligne pour en savoir plus sur votre entreprise.

Étant donné que 48,5 % des décideurs B2B incluent Facebook dans leur recherche principale, ³ vous pouvez parier qu'ils consultent la page de votre entreprise. Comme pour les employés potentiels, les clients potentiels veulent savoir que les marques et les entreprises avec lesquelles ils font affaire sont réputées et reflètent des valeurs similaires aux leurs.

EN SAVOIR PLUS : Facebook Analytics s'en va : 4 choses que les spécialistes du marketing peuvent faire

Ce qui soulève un autre point important concernant le fait d'être trouvé en ligne. De la même manière qu'une recherche Google pour "John Smith" renvoie 1,66 milliard de résultats non exagérés, une recherche sur le nom de votre entreprise peut faire apparaître des dizaines d'autres entreprises portant le même nom. Si vous attendez que les prospects se frayent un chemin dans la confusion pour vous trouver, vous serez probablement déçu. Avoir une présence sur Facebook peut fournir un accès plus rapide aux informations de l'entreprise et permettre aux prospects de vous trouver plus facilement.

4. Engagez les communautés B2B en ligne

De nombreux produits et services industriels sont associés à de fortes communautés en ligne. Les groupes Facebook abritent des millions de ces communautés, et 1,8 milliard de personnes se tournent vers eux pour des questions, des réponses, des discussions et des interactions avec des collègues. ³

Les conversations sont généralement très niches pour les B2B industriels. Par exemple, les fabricants de produits alimentaires discutent des réglementations, des solutions de formulation et des tendances. L'industrie médicale partage l'actualité et les dernières découvertes. De nombreux piliers mécaniques, y compris les constructeurs automobiles, les constructeurs de véhicules lourds et les fabricants de machines, engagent des pompiers, des agriculteurs et des entrepreneurs militaires.

Si votre entreprise produit des biens pour ces industries ou d'autres, il y a de fortes chances que vos clients fassent partie d'une communauté en ligne qui en parle sur Facebook. Participer de manière proactive à ces conversations démontre un leadership éclairé, avec l'avantage supplémentaire de pouvoir surveiller les tendances de l'industrie.

5. Partager du contenu

Si vous êtes pleinement engagé dans une stratégie de marketing entrant, vous publiez beaucoup de contenu en ligne pour établir l'expertise de votre entreprise dans le secteur ou fournir un contenu fondamental comme des catalogues de produits. Pour maximiser le référencement et atteindre le plus grand nombre de prospects potentiels, il est important d'inclure des liens vers ce contenu dans votre marketing B2B Facebook.

CONSEIL DE PRO : utilisez des raccourcisseurs de liens tels que bitly, tinyurl ou Hootsuite pour libérer le nombre de caractères et rationaliser les publications.

Vous ne savez pas quoi publier ? Profitez de Facebook Live . C'est un excellent moyen de créer votre bibliothèque de contenu vidéo et de tirer parti d'autres opportunités de partage en ligne.

6. Maintenir l'intégrité de la marque

Une page Facebook d'entreprise ajoute à la crédibilité de votre organisation, à condition que les informations soient à jour et exactes. Des commentaires négatifs intentionnellement mensongers publiés par d'autres personnes ou le fait que votre page soit revendiquée par une entité autre que votre entreprise pourrait causer des problèmes. Les prospects peuvent le voir de manière négative ou penser que votre entreprise ne valorise pas l'engagement ou la transparence.

CONSEIL DE PRO : Réclamez le nom de votre entreprise ou le nom de votre réseau social sur les réseaux sociaux, même si vous ne prévoyez pas de les utiliser tout de suite. Cela garantit que vous aurez la poignée ou le nom qui correspond le mieux à votre marque lorsque votre équipe sera prête à ajouter des plates-formes.

L'intégrité de la marque - comme tous les conseils de marketing Facebook dont nous avons discuté - dépend fortement de la configuration de votre page d'entreprise Facebook.

7. Configurez et optimisez votre page d'entreprise Facebook

La différence entre avoir une présence sur Facebook et la posséder comme un patron dépend en grande partie de la façon dont vous choisissez de configurer et d'optimiser l'expérience.

Naturellement, ce que vous partagez est essentiel ; Cependant, il existe plusieurs autres zones sur votre page d'entreprise Facebook qui méritent votre attention. Parmi les meilleures recommandations HubSpot :

• Personnalisez la photo de couverture de votre page et toutes les photos de profil : les images apparaissent dans les résultats de recherche, donc plus l'image est reconnaissable, plus vous accumulerez de crédibilité de la marque
• Utilisez les boutons CTA en haut de votre page pour promouvoir les offres clés : l' ajout d'un bouton "Regarder la vidéo" ou "S'inscrire au webinaire" alerte le public cible sur le contenu à ne pas manquer qui construit votre réseau social et génère du trafic.

• Complétez la section "À propos" : les informations peuvent ne plus apparaître sur l'écran d'aperçu, mais cela ne rend pas "À propos" inutile. C'est un excellent moyen de résumer votre mission, votre valeur et votre histoire dans un contenu facile à digérer qui soutient votre marque et aide à promouvoir votre entreprise.
• Intégrez Messenger : les communications personnalisées sont souhaitables - et recherchées - par les prospects et les clients lorsqu'ils visitent votre page. Messenger vous donne la possibilité d'interagir en temps réel, d'engager des conversations avec les clients et même de renforcer la réputation de votre entreprise en tant qu'autorité du secteur. Messenger est polyvalent et vital pour le marketing B2B de Facebook. Il s'intègre même à certaines plates-formes d'automatisation du marketing comme HubSpot afin que votre équipe puisse être avertie et répondre aux messages de votre CRM afin que personne ne passe entre les mailles du filet.
  
  
  
  
  
• Publiez régulièrement : les petites entreprises ou les grandes pages Facebook stagnantes sont inefficaces. Développer un calendrier éditorial des médias sociaux qui vous permet de rester concentré sur la planification et le partage de contenu, y compris ce qui peut apparaître dans votre fil d'actualité

Apprendre pourquoi et comment utiliser Facebook pour les entreprises offre un certain nombre d'avantages pour votre entreprise, y compris un avantage concurrentiel durable. Les 7 meilleures pratiques et les informations Facebook que nous proposons ici peuvent vous obliger à commencer à mieux développer votre entreprise grâce à des tactiques stratégiques. Où commencer? Obtenez notre guide complet des médias sociaux pour les industries complexes :

SOURCES

¹ KoMarketing, Facebook Best Practices for B2B Marketers in 2021, 13 janvier 2021

² Link Humans, The Rise of Facebook Recruitment, non daté

³ Hoot Suite, 47 statistiques Facebook importantes pour les spécialistes du marketing en 2021, 11 janvier 2021