비즈니스용 Facebook 사용 방법: 7가지 모범 사례

B2B 제조업체로서 귀하의 시장 입지를 오프라인 자산으로 정의하는 것은 너무나 일반적입니다. 귀하의 시설은 귀하의 제품 또는 서비스와 동일한 방식으로 귀하의 회사를 대표하며 일부 고유한 가치가 있습니다. 그러나 그러한 제한된 관점에서는 비즈니스의 인간적인 면을 인정할 여지가 없으며 적절하게 활용될 때 "인간성"이 그 자체로 영향을 미칩니다.

소셜 미디어, 특히 거대한 Facebook이 등장하는 곳입니다. 최근 통계에 따르면 74%의 사람들이 전문적인 목적으로 Facebook을 사용 하고 B2B 마케터의 46%가 Facebook을 사용합니다. ¹ Facebook 마케팅 도구를 사용하는 개인과 마케터 사이의 격차는 B2B의 54%가 Facebook을 비즈니스에 사용하는 방법을 무시하거나 고심하는 것만큼 놀랍지 않습니다.

Facebook 비즈니스 페이지에서 이 7가지 모범 사례를 이해하고 구현하면 회사가 인적 수준에서 연결하고 주요 무형의 이점을 얻는 데 도움이 됩니다.

1. 숙련된 노동력 유치

계속되고 심화되는 숙련 노동력 부족으로 인해 많은 제조업체와 산업체가 현재 자리를 채우는 데 불리하다는 것은 비밀이 아닙니다. 또한 베이비 붐 세대가 은퇴하고 젊은 세대가 업계에 진입하기를 꺼려함에 따라 개인 차원에서 미래의 근로자에게 어필할 수 있도록 채용 노력을 조정해야 합니다.

왜요? 젊은 후보자들은 직장에서 급여 이상을 제공하기를 기대합니다. 그들은 공동체 의식을 느끼고 강력한 문화의 일부가 되는 것을 우선시하므로 구직자의 81%가 기회를 찾기 위해 Facebook 채용 페이지를 찾는 이유를 부분적으로 설명할 수 있습니다. ² Facebook 사용자의 50% 가 직업 관련 정보와 관련 하여 브랜드 또는 회사 페이지가 웹사이트보다 더 통찰력이 있다고 생각하는 이유는 자신보다 더 큰 무언가에 속해야 할 필요성이 있습니다. ²

Facebook은 조직의 인간적인 면을 보여주고 잠재적인 직원을 더 깊고 의미 있는 수준에서 회사에 소개할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 몇 가지 주요 Facebook 마케팅 팁은 다음과 같습니다.

• 채용 공고에 대한 인지도를 높이기 위해 타겟 Facebook 광고 캠페인 실행
• Weidert Group Culture Code 비디오와 같은 비디오를 통해 기업 문화 홍보:
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• 직원들이 회사 Facebook 게시물에 참여하고, 상호 작용하고, 댓글을 달도록 권장

후보자가 회사를 조사할 때 현재 직원이 얼마나 행복한지 확인하고 회사에서 자신을 볼 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 커뮤니티 참여 공유

많은 조직이 커뮤니티 내에서 다양한 원인을 지원하며, 이는 기존 및 미래의 직원에게 매력적입니다. Facebook B2B 마케팅은 선의를 육성하고, 인지도를 높이며, 팔로워가 다양한 대의에 시간과 자원을 기부하도록 장려하는 훌륭한 방법입니다.

귀하의 조직은 지역 자선 단체를 후원하거나 직원들이 지역 사회에 참여하도록 권장합니까? 그것에 대해 얘기! Barcoding, Inc.는 Facebook 마케팅 도구를 사용하여 Community Dumpster Day를 홍보했습니다.

사람들은 자신이 일하는 곳이 자신과 자신이 살고 있는 지역 사회에 관심을 갖고 있다는 사실을 알고 싶어합니다. 기존 직원들의 자부심입니다. 또한 잠재적인 고용자가 이러한 유형의 커뮤니티 참여를 볼 때 회사를 목록의 맨 위에 놓을 수 있습니다. 이는 경쟁이 치열한 구직 시장에서 실질적인 이점입니다.

3. 브랜드 인지도 구축

판매 자격을 갖춘 리드를 유치하기 위해 견고한 인바운드 마케팅 전략을 수립했다고 가정해 보겠습니다. 이러한 리드는 블로그, eBook 및 기타 콘텐츠를 통해 회사와 교류하면서 귀하의 회사에 대해 자세히 알아보기 위해 온라인 검색도 할 것입니다.

B2B 의사 결정자의 48.5%가 주요 연구에 Facebook을 포함하므로 ³ 그들이 회사 페이지를 확인하고 있다고 장담할 수 있습니다. 잠재 직원과 마찬가지로 잠재 고객은 브랜드 및 비즈니스를 수행하는 회사가 평판이 좋고 자신과 유사한 가치를 반영하는지 알고 싶어합니다.

자세히 알아보기: Facebook 분석 지원 중단: 마케터가 할 수 있는 4가지

이는 온라인 검색에 대한 또 다른 중요한 요점을 나타냅니다. "John Smith"에 대한 Google 검색이 과장되지 않은 16억 6천만 개의 결과를 반환하는 것과 같은 방식으로 회사 이름을 검색하면 유사한 이름의 다른 수십 개의 비즈니스가 나타날 수 있습니다. 잠재 고객이 혼란을 헤치고 당신을 찾기를 기다리고 있다면 아마 실망할 것입니다. Facebook에 존재하면 회사 정보에 ​​더 빨리 액세스할 수 있고 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

4. 온라인 B2B 커뮤니티 참여

많은 산업 제품 및 서비스가 강력한 온라인 커뮤니티와 연결되어 있습니다. Facebook 그룹 에는 수백만 개의 커뮤니티가 있으며 18억 명이 질문, 답변, 토론 및 동료와의 상호 작용을 위해 이 커뮤니티를 찾습니다. ^삼

대화는 일반적으로 산업용 B2B에게 매우 틈새 시장입니다. 예를 들어, 식품 제조업체는 규정, 제제 솔루션 및 추세에 대해 논의합니다. 의료 산업은 뉴스와 최신 발견을 공유합니다. 자동차 제조업체, 대형 차량 제조업체 및 기계 제조업체를 포함한 많은 기계 기둥에는 소방관, 농부 및 군수업체가 참여합니다.

회사에서 이러한 산업이나 다른 산업을 위한 제품을 생산하는 경우 고객이 Facebook에서 이에 대해 이야기하는 온라인 커뮤니티의 일부일 가능성이 높습니다. 이러한 대화에 적극적으로 참여하는 것은 업계 동향을 모니터링할 수 있다는 추가 이점과 함께 사고 리더십을 보여줍니다.

5. 콘텐츠 공유

인바운드 마케팅 전략에 완전히 참여하고 있다면 회사의 업계 전문성을 확립하거나 제품 카탈로그와 같은 기본 콘텐츠를 제공하기 위해 많은 온라인 콘텐츠를 게시하게 됩니다. SEO를 극대화하고 잠재적인 리드를 최대한 활용하려면 Facebook B2B 마케팅에 해당 콘텐츠에 대한 링크를 포함하는 것이 중요합니다.

프로 팁: bitly, tinyurl 또는 Hootsuite와 같은 링크 단축기를 사용하여 문자 수를 늘리고 게시물을 간소화하세요.

무엇을 게시해야 할지 막막하신가요? 페이스북 라이브 를 활용하세요. 비디오 콘텐츠 라이브러리를 구축하고 다른 온라인 공유 기회를 활용할 수 있는 좋은 방법입니다.

6. 브랜드 무결성 유지

회사 Facebook 페이지는 정보가 최신 상태이고 정확한 경우 조직의 신뢰도 를 높여줍니다. 다른 사람이 의도적으로 거짓된 부정적인 댓글을 게시했거나 귀하의 페이지가 귀하의 회사가 아닌 다른 주체에 의해 소유권을 주장하도록 하면 문제가 발생할 수 있습니다. 잠재 고객은 이를 부정적으로 보거나 회사가 참여 또는 투명성을 가치 있게 여기지 않는다고 생각할 수 있습니다.

프로 팁: 소셜 채널을 당장 사용할 계획이 없더라도 회사 이름이나 소셜 미디어 이름을 소셜 채널에 등록하세요. 그렇게 하면 팀이 플랫폼을 추가할 준비가 되었을 때 브랜드에 가장 잘 맞는 핸들이나 이름을 갖게 됩니다.

우리가 논의한 모든 Facebook 마케팅 팁과 마찬가지로 브랜드 무결성은 Facebook 회사 페이지가 설정되는 방식에 크게 의존합니다.

7. Facebook 회사 페이지 설정 및 최적화

Facebook에 존재하는 것과 상사처럼 소유하는 것의 차이는 주로 경험을 설정하고 최적화하는 방법에 달려 있습니다.

당연히 공유하는 내용이 중요합니다. 그러나 Facebook 회사 페이지에는 주의가 필요한 몇 가지 다른 영역이 있습니다. 최고의 HubSpot 권장 사항:

• 페이지 표지 사진 및 프로필 사진 브랜드화: 이미지가 검색 결과에 표시되므로 이미지를 더 잘 알아볼 수 있을수록 브랜드 신뢰도가 높아집니다.
• 페이지 상단에 있는 CTA 버튼을 사용하여 주요 제안 홍보

• "정보" 섹션 작성: 정보가 더 이상 미리보기 화면에 나타나지 않을 수 있지만 "정보"가 관련이 없는 것은 아닙니다. 사명, 가치 제안 및 스토리를 브랜드를 지원하고 비즈니스 홍보에 도움이 되는 쉽게 소화할 수 있는 콘텐츠로 요약하는 좋은 방법입니다.
• 메신저 통합: 개인화된 커뮤니케이션은 귀하의 페이지를 방문할 때 잠재 고객과 고객 모두가 선호하며 추구합니다. Messenger를 사용하면 실시간으로 상호 작용하고 고객을 대화에 참여시킬 수 있으며 업계 권위자로서의 회사 평판을 강화할 수도 있습니다. 메신저는 다목적이며 Facebook B2B 마케팅에 필수적입니다. HubSpot과 같은 일부 마케팅 자동화 플랫폼과도 통합되어 팀에서 CRM 메시지에 대한 알림을 받고 응답할 수 있으므로 아무도 문제에 빠지지 않습니다.
  
  
  
  
  
• 지속적으로 게시: 소규모 비즈니스 또는 정체된 대규모 Facebook 페이지는 효과가 없습니다. 뉴스피드에 표시될 수 있는 내용을 포함하여 일정 및 콘텐츠 공유 측면에서 작업을 계속 수행할 수 있는 소셜 미디어 편집 캘린더를 개발합니다.

비즈니스에 Facebook을 사용하는 이유와 방법을 배우면 지속적인 경쟁 우위를 포함하여 회사에 여러 가지 이점이 있습니다. 여기에서 제공하는 7가지 모범 사례와 Facebook 인사이트를 통해 전략적 전술을 통해 비즈니스를 더 잘 성장시킬 수 있습니다. 어디서 시작하나요? 복잡한 산업을 위한 소셜 미디어에 대한 완전한 가이드를 받으십시오.

출처

¹ KoMarketing, 2021년 B2B 마케터를 위한 Facebook 모범 사례, 2021년 1월 13일

² Link Humans, Facebook 모집의 부상, 날짜 없음

³ Hoot Suite, 2021년 마케터에게 중요한 47가지 Facebook 통계, 2021년 1월 11일