Como projetar conteúdo B2B para bots e IA

No início da Internet, um cliente pode ter digitado uma palavra ou frase em uma caixa de pesquisa para encontrar um produto ou empresa. Os clientes hoje ainda usam esse processo, mas uma mudança importante está em andamento: o uso de assistentes inteligentes é cada vez mais comum. Mas como nós, como profissionais de marketing, projetamos conteúdo B2B envolvente para bots e IA?

Especialistas estimam que 85% das interações com clientes serão gerenciadas sem um ser humano até o ano de 2020. Além disso, o número total de americanos que usam assistentes ativados por voz deve chegar a 35,6 milhões este ano, um aumento de 129% em relação ao ano anterior. -ano. O uso dessa tecnologia está alimentando muitas mudanças e, entre elas, está uma evolução na forma como os profissionais de marketing pensam em SEO e são encontrados nos resultados de pesquisa.

Aqueles que usam assistentes inteligentes nem sempre estão procurando uma série de palavras-chave para encontrar produtos e serviços, mas estão usando esses ajudantes eletrônicos por meio de comandos verbais. É claro que isso afeta a forma como os profissionais de marketing abordam o SEO. Mas o que exatamente isso significa para os profissionais de marketing e quais ajustes você precisa fazer? Fornecemos algumas dicas para começar.

AI e a conexão SEO: uma cartilha rápida

Você não pode falar sobre SEO e inteligência artificial sem mencionar o Google RankBrain, um programa de IA que ajuda a processar consultas de pesquisa. Essa IA é treinada por dados, o que a ajuda a entender padrões e comportamentos para determinar se as pessoas gostam do seu conteúdo e se os mecanismos de pesquisa devem enviar mais tráfego para você. Mas o que isso significa para os profissionais de marketing e SEO?

A inteligência artificial leva a pesquisa muito mais fundo, porque o RankBrain analisa os resultados da pesquisa de maneira diferente. De acordo com Greg Corrado, pesquisador sênior do Google:

O RankBrain usa inteligência artificial para incorporar grandes quantidades de linguagem escrita em entidades matemáticas – chamadas vetores – que o computador pode entender. Se o RankBrain vir uma palavra ou frase com a qual não está familiarizado, a máquina pode adivinhar quais palavras ou frases podem ter um significado semelhante e filtrar o resultado de acordo, tornando-o mais eficaz no tratamento de consultas de pesquisa nunca antes vistas. .

O Google diz que o RankBrain se tornou o terceiro fator mais importante no algoritmo geral do mecanismo de pesquisa para classificar páginas da web. Isso porque ele pode analisar uma consulta de pesquisa e retornar conteúdo relevante — independentemente de as frases-chave estarem incluídas na pesquisa. Então, o que você deve fazer de diferente para aprimorar o SEO e projetar conteúdo B2B para bots e IA?

Aqui estão algumas dicas:

1. Crie trechos melhores. Certifique-se de que os títulos de suas páginas e as meta descrições se destaquem e incentivem o usuário a clicar para obter mais. Quando possível, crie um conteúdo perfeito para ser apresentado na posição de “snippet” nos resultados de pesquisa (mais sobre isso em um minuto).
2. Repense as palavras-chave. Yulia Khansvyarova, diretora de marketing digital da SEMrush, disse em um artigo recente no Search Engine Land: “Pare de criar páginas ou conteúdo sob medida para apenas uma palavra-chave ou frase-chave. Para efeito máximo, tente compor seu kernel semântico de suas palavras-chave segmentadas, bem como suas variações e palavras-chave relacionadas e palavras adicionais que aparecem com mais frequência no mesmo contexto de suas palavras-chave segmentadas.
3. Relacione-se com seus clientes. Surpreendentemente, IA significa que você precisa escrever para pessoas, e não para máquinas. A criação de conteúdo que parece humano mantém os leitores envolvidos e na página e no seu site por mais tempo.
4. Otimize com o RankBrain em mente. No passado, você podia seguir um conjunto de regras para otimizar o conteúdo, mas a IA está mudando isso. Você não pode mais usar uma lista de verificação, mas precisa otimizar com o RankBrain em mente. Às vezes, isso significa que você precisa de conteúdo novo ou aprofundado, mas, independentemente disso, você deve sempre pensar nas necessidades dos leitores e no que eles mais gostam.

A IA alimentou mudanças na forma como os mecanismos de busca operam e no SEO, mas e os assistentes inteligentes – há algo especial que você deveria fazer para ser encontrado mais facilmente por eles e obter melhores resultados? Bem... absolutamente. Mas primeiro você deve pensar sobre a nova maneira que seus clientes potenciais estão pesquisando.

Assistentes artificiais e consultas de pesquisa

O uso de assistentes inteligentes está transformando a maneira como as pessoas usam a tecnologia de pesquisa e começa com duas categorias principais:

Fatos e informações. Você pode perguntar a Alexa: “Qual a velocidade de execução do hardware XYZ?”, e ela leria uma resposta extraída dos resultados da pesquisa. As palavras que um pesquisador normalmente usa durante a pesquisa por voz, no entanto, são diferentes daquelas digitadas no Google como uma consulta. Como resultado, isso abre uma grande oportunidade (mais sobre isso em um minuto).

Guias locais. Ao pesquisar, você pode perguntar a um assistente virtual: “Quem são as empresas de SaaS em um raio de 80 quilômetros de San Francisco?” O assistente realiza uma consulta rápida e retorna os resultados mais adequados. Isso também é uma ótima oportunidade de SEO.

Para ambas as situações acima, essa tecnologia geralmente extrai de “snippets em destaque”, que aparecem antes de todos os outros resultados na parte superior da página. Quando seu conteúdo garante essa posição, você é automaticamente apresentado durante muitas pesquisas por comando de voz alimentadas por assistentes de IA. Mas alcançar essa posição cobiçada requer estratégia e esforço deliberados.

Classificação para snippets em destaque

Ao classificar para snippets, o Google detecta páginas que respondem a uma pergunta específica do usuário e exibe o resultado principal como um snippet nos resultados de pesquisa em destaque. Por exemplo, se eu pesquisar: “O que é IA no marketing?” Recebo a seguinte resposta:

O marketing de inteligência artificial (AIM) é uma forma de marketing direto que utiliza técnicas de marketing de banco de dados, bem como conceito e modelo de IA, como aprendizado de máquina e rede bayesiana. A principal diferença reside na parte do raciocínio que sugere que seja realizada por computador e algoritmo em vez de humano.

O texto acima é o “snippet do Google” e aparece na posição “0”, que aparece antes de todos os outros resultados de pesquisa.

Existem estratégias-chave que você pode usar para garantir esse lugar cobiçado e ficar na frente de mais clientes em potencial. Aqui estão alguns a considerar:

• Palavras com maior volume de pesquisa são apresentadas com mais frequência.
• Consultas longas (com seis ou mais palavras) tendem a aparecer com mais frequência.
• Use palavras que impliquem uma pergunta. Por exemplo, como o objetivo principal dos snippets é responder a perguntas, use palavras-chave que incluam “quem”, “o quê”, “onde” e “por quê”. Para processos, você também pode usar palavras como “faz”, “custa”, “fazendo”, “fazendo” etc.

Na verdade, 19% das pesquisas que usam uma pergunta fornecem resultados de pesquisa que incluem um snippet. Não tem certeza de quais perguntas seu público está fazendo? Confira as mídias sociais e grupos como o LinkedIn e comece a ouvir o que seu público-alvo está falando. Ferramentas como o Answer the Public são um bom recurso. Por exemplo, veja o que acontece quando eu digito “marketing de conteúdo” na página.

O resultado rende 85 perguntas diferentes que podem ser consideradas para criar conteúdo para a caixa de snippets em destaque e chamar mais a atenção dos buscadores — e daqueles que usam assistentes inteligentes.

Algumas últimas palavras para marketing de conteúdo B2B

O uso de IA em SEO ainda é jovem. E as pessoas estão apenas começando a entrar em ação com novas estratégias para projetar conteúdo para bots e IA. Uma coisa a observar: nunca, jamais sacrifique a qualidade do conteúdo para fazer com que as palavras-chave se encaixem. As mesmas regras antigas ainda se aplicam. Deixe o conteúdo guiar suas palavras-chave e nunca tente inserir palavras-chave de maneira não natural em sua cópia apenas para ranquear para elas. Enquanto isso, os mecanismos de pesquisa continuarão avançando e modificando sua tecnologia para fornecer conteúdo mais relevante e de alta qualidade aos usuários em tempo real.

Alguns profissionais de marketing adotam uma “abordagem de esperar para ver” e fazem alterações lenta e cuidadosamente. Aqueles que adaptam proativamente suas estratégias a essas mudanças tecnológicas, no entanto, terão uma vantagem distinta — uma vantagem que os ajuda a obter uma vantagem poderosa sobre os concorrentes, alcançar mais clientes e capturar mais leads e receita.

Você fez alterações em sua estratégia de SEO para incluir a consideração dos avanços da IA? Em caso afirmativo, por favor, compartilhe seus resultados.