CMS sem cabeça ou infraestrutura de conteúdo: qual é o certo para você?

CMS, abreviação de sistemas de gerenciamento de conteúdo, é usado há mais de 20 anos. Ele fornece conteúdo apenas para uma plataforma por vez, tornando-o unidimensional em seu uso. O CMS tradicional parecia ser um ótimo programa para utilização de sites, mas não era escalável. Entre no CMS Headless.

Neste artigo, discutiremos os prós e os contras de usar um CMS Headless em uma infraestrutura de conteúdo tradicional como o Wordpress.

Vamos começar explicando o básico.

O que exatamente é um CMS?

Basicamente, é um programa que ajuda os usuários a gerenciar o conteúdo. Portanto, se você não sabe codificar, o CMS resolve esse problema para você. Como ele entrega conteúdo por meio de uma API, ele pode entregar conteúdo de forma transparente para qualquer dispositivo capaz. O WordPress é um dos programas CMS mais conhecidos do mercado atualmente.

Um grande aspecto da maioria dos programas CMS headless é sua capacidade de expansão. Plugins, templates, widgets e bots de terceiros são apenas um exemplo de seus recursos de expansão. Com a tecnologia atual prosperando exponencialmente, o CRM expandiu seus recursos. Bem, isso é o suficiente do aperitivo, hora de se deliciar com o prato principal.

Por que o Headless CMS é tão popular?

A maneira moderna de organizar o conteúdo é por meio da infraestrutura de conteúdo. Significa criar uma hierarquia de implementações para uma experiência de usuário mais ampla.

O futuro do Headless CMS é brilhante. Na verdade, é muito brilhante. A análise de dados nos mostrou que o público recupera conteúdo em muitos dispositivos que não sejam computadores tradicionais. A tecnologia mudou de apenas desktops e laptops para opções mais móveis. O cerne desta tecnologia emergente criou uma tendência que oferece valor incrível por meios multifacetados.

O poder da nuvem nos permite atualizar os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) em versões multifuncionais. Headless CMS é essa tecnologia. Encontrar informações engenhosas sobre essa tecnologia pode ser uma tarefa árdua. Sendo uma nova tecnologia, alguns ficam confusos sobre sua capacidade.

No final deste artigo, você terá uma visão clara do que é o Headless CMS e poderá decidir se é a decisão certa para você.

Então, vamos quebrar a dinâmica de ficar sem cabeça.

Os benefícios de ficar sem cabeça

• Compatível com dispositivos móveis

Estudos mostraram que as pessoas experimentam conteúdo em seus telefones celulares mais do que em qualquer outro dispositivo. As empresas precisam ir além de suas estruturas tradicionais, para fornecer a mesma experiência digital em plataformas móveis. O Headless CMS oferece ao moderador do site a capacidade de tornar um site funcional, independentemente da acessibilidade.

• Dispositivos

Dispositivos como smartwatches, dispositivos de assistente pessoal como Alexa e pulseiras inteligentes agora têm a capacidade de fornecer conteúdo exclusivo para um público. Parquímetros podem ser implementados com dados que permitirão aos usuários pagar, registrar e até estender o uso, tudo por meio de um aplicativo. Até as latas de lixo externas são implementadas com a tecnologia Headless CMS. Eles notificam a empresa emissora para esvaziar as caixas quando atingirem sua capacidade.

• Sites

Claro, não podemos esquecer os meios tradicionais de fornecimento de conteúdo. Os sites sempre serão os pioneiros no fornecimento de conteúdo valioso. Essa plataforma possui o maior número de recursos de personalização para se expressar para qualquer público. O modelo de apresentação (ou seja, websites) ainda é o meio principal para dispersão de conteúdo.

• Quiosques

A capacidade de fornecer informações, produtos ou serviços a um público se expandiu para quiosques. O fato de que os quiosques podem ser controlados através da nuvem, dá às empresas um alcance eficiente ao seu mercado-alvo. Sendo que o seu conteúdo é um trunfo para a sua empresa, é imperativo que o seu potencial máximo seja maximizado. Os quiosques são apenas um exemplo dos recursos que podem ser implementados.

• Eletrodomésticos

Se você ainda não viu os recursos que o novo Samsung Family Hub oferece, é um produto obrigatório. As empresas devem estar criando um CMS Headless para este produto enquanto falamos. De streaming de música através do Spotify, assistir a programas de TV, ter a capacidade de realmente falar com sua geladeira, as possibilidades estão no limite.

• Smart TVs

As empresas agora têm a capacidade de comercializar diretamente para seu público a partir do dispositivo mais consumido em casa. O conteúdo pode ser personalizado para atrair diretamente seus usuários. Com a capacidade de interagir perfeitamente com clientes em potencial ou clientes, as possibilidades parecem infinitas. Este é um verdadeiro exemplo do que o poder do Headless CRM pode fazer. Ter a capacidade de compartilhar sua marca em vários meios cria lealdade e confiança. É aqui que entram em cena produtos como uma smart TV. Você não comprou um produto onde você apenas confiou na própria marca?

• Chatbots

Essa tecnologia de IA permitiu que as empresas delegassem suas interações por meios artificiais. Os chatbots podem ser programados para conversar com os usuários finais para atender às suas solicitações específicas, tudo sem interação humana. Essa tecnologia significa mais eficiência para os negócios em relação ao atendimento ao cliente, geração de leads e uma série de outros recursos.

• Acessibilidade mais ampla

Ele oferece às empresas a capacidade de dimensionar seu conteúdo de negócios em vários dispositivos. As empresas podem ter uma interação mais pessoal com seus clientes fora dos métodos tradicionais.

• Maior base de produtos

Alguns produtos ou serviços podem ser personalizados para esse dispositivo específico. Isso dá ao público-alvo a oportunidade de agir imediatamente às ofertas fornecidas pela empresa. Isso funciona muito bem quando um senso de urgência é implementado na campanha.

• Habilidades de comunicação

Ter a capacidade de se comunicar instantaneamente com seu público tem um valor imenso. Ser capaz de interagir com os clientes com perguntas, instruções ou comentários pode manter sua empresa na vanguarda do conhecimento deles.

• Otimização fácil

Dependendo do dispositivo, o conteúdo pode ser otimizado para ser mais direto. Isso também requer menos trabalho para implementar. Separar o armazenamento de conteúdo oferece uma enorme flexibilidade para executar uma tarefa com agilidade, sem precisar navegar pelas camadas para realizar uma tarefa simples.

• Baseado em nuvem

Provavelmente, o maior benefício de usar um CMS headless é que ele é baseado em nuvem. Isso permite que as empresas descartem a infraestrutura de servidor tradicional. A manutenção do sistema CMS pode levar muito tempo, o que permite que as empresas liberem muitas horas de tempo valioso para fazer projetos mais pertinentes. Não há mais configurações, instalações ou patches de segurança para atender, apenas as tarefas importantes.

Tal como acontece com a maioria dos avanços tecnológicos, as desvantagens também fazem parte da equação. O Headless CMS é altamente inovador e eficiente, mas não é perfeito. Muitos programas de CMS também têm suas desvantagens. Aqui estão alguns obstáculos que devem ser levados em consideração ao utilizar a tecnologia CMS headless.

Desvantagens do CMS Headless

• Gerenciamento manual

As empresas terão que gerenciar seu conteúdo e aplicação manualmente. Em certos casos, isso requer uma reengenharia da experiência do usuário. Do design visual à implementação da plataforma e organização do conteúdo, esses aspectos devem ser gerenciados por uma equipe de implementação de forma consistente. É muito diferente da campanha de conteúdo tradicional que um site envolve.

• Mais mão de obra

As empresas terão que contratar um desenvolvedor ou equipe para gerenciar o conteúdo em vários dispositivos. Este é um processo contínuo, por isso é melhor ter alguém especificamente responsável por essa tarefa. Headless CMS envolve separar o conteúdo da apresentação desse conteúdo. Parece bastante fácil, mas é um pouco árduo de alcançar. Deve-se ter uma expectativa de resistência arquitetônica dependendo do número de aplicativos em uso.

• Mensagens mais consistentes

Seus desenvolvedores devem criar conteúdo repetitivo que simplifique automaticamente suas mensagens. Isso economizará muitas horas e fornecerá mensagens consistentes continuamente. Sua mensagem geral deve ser exibida em todos os seus dispositivos. A coesão é vista como organização, que é admirada do ponto de vista do usuário. Se ninguém for designado para essa importante tarefa, isso pode levar ao abandono por parte do público. Tem que haver um gerenciamento de conteúdo consistente, não importa como a plataforma é usada. Se o conteúdo for criado apenas para fins informativos, o monitoramento periódico será suficiente.

• Modelagem de API

Um CMS headless deve ser baseado em um modelo de API primeiro. Em outras palavras, seu conteúdo deve estar disponível para todos os sistemas autorizados por um conjunto de plataforma imparcial de métodos de API. Se o seu aplicativo consumidor for um aplicativo para iPhone criado com Swift, um aplicativo .NET hospedado no Azure, um módulo Node.JS em execução na AWS ou qualquer outra combinação de tecnologia, os únicos fatores que importam são que as ferramentas podem alavancar padrões baseados na web protocolos de comunicação para recuperar os dados.

• Mídias Fixas

Outra desvantagem que deve ser considerada é que, seja qual for o meio usado para exibir o conteúdo, ele será corrigido. Ou seja, só permitirá que o conteúdo seja apresentado de algumas maneiras. Ao contrário de um site, que tem muitas maneiras de reorganizar, remodelar e redimensionar o conteúdo para observação. O meio secundário está estagnado em suas opções de entrega. Um exemplo disso seria um quiosque ou um contêiner de aplicativo móvel. O conteúdo é limitado à camada de exibição que marginaliza as apresentações de conteúdo.

• Custos adicionais

Se você não tiver uma equipe de desenvolvedores internos para sua conveniência, os custos adicionais devem ser considerados ao decidir ficar sem cabeça. Opções como programas de CMS, a infraestrutura do site e, claro, os desenvolvedores, podem afetar o orçamento operacional da sua empresa. Eu, pessoalmente, sugeriria a criação de um orçamento de despesas exclusivamente para a implementação de CMS headless.

• Problemas de segurança

Headless CMS pode criar alguns problemas de segurança. A razão é que é difícil determinar quais usuários têm acesso permitido. Isso cria o risco de entregar conteúdo confidencial a usuários não autorizados. Como os produtos CMS headless tendem a ser baseados em nuvem, a segurança e a privacidade estão mais sujeitas a serem comprometidas.

• Barreiras de linguagem

Os desenvolvedores também precisam criar conteúdo em vários idiomas, o que exige muito trabalho. Uma coisa boa, porém, é que muitos CMS já possuem suporte multilíngue instalado. Além disso, com a separação de conteúdo e entrega, os editores não podem visualizar o conteúdo que desejam publicá-lo.

• Problemas de terceiros

A integração de terceiros será mais desafiadora e demorada. Os dados integrados de terceiros devem ser feitos nativamente ou para integrar o conteúdo parcialmente por meio de um conector de API.

Um CMS Headless é ideal para você?

O Headless CMS está na vanguarda quando se trata de dimensionar conteúdo digital. O conteúdo comercial é publicado por meio de uma API ou serviço da Web que tem a capacidade de enviar conteúdo diretamente para qualquer dispositivo inteligente capaz.

O maior benefício de utilizar o CMS headless é que conteúdo idêntico pode ser integrado a um site, aplicativo ou qualquer coisa conectada à Internet das Coisas. A abordagem CMS sem cabeça tem ramificações práticas para a IoT e a inteligência artificial. Ele permite gerenciar o conteúdo em diferentes formatos com muito mais facilidade, pois o conteúdo não é restrito a uma estrutura estática.

O CMS sem cabeça está apenas na costura da integração digital. O conteúdo publicado é uma necessidade digital. Seja em um site, aplicativo móvel ou qualquer outro canal e dispositivo. Esse tipo de sistema de gerenciamento de clientes permitirá que você faça isso sem problemas. Muitas pessoas o veem como um canal para eficiência, velocidade e agilidade. Resumindo, decidir ficar sem cabeça em relação aos programas CMS, permitirá que você se concentre nas coisas que realmente importam, criando experiências digitais ricas e interativas que seus clientes podem desfrutar.