Concorrência direta e indireta: as diferenças, exemplos e processo!

Se a sua ideia de competição se restringe a atividades esportivas ou concursos de soletração ou competições de canto e dança, estamos aqui para lhe dizer que ela existe em todos os campos. E isso inclui empresas também :)

Seja você uma empresa multinacional ou uma empresa de comércio eletrônico, a concorrência é um aspecto indispensável da sua jornada de negócios e é crucial para o seu crescimento.

Mas, para ter sucesso e expandir seus negócios, você precisa ter uma compreensão adequada de como a concorrência funciona. Isso significa entender o que a concorrência direta e indireta significa e como ela impacta o seu negócio.

E neste blog, fazemos exatamente isso. Aqui, oferecemos um guia completo para ajudá-lo a aprender o que é a concorrência direta e indireta, suas diferenças, como identificá-las e como vencê-las. Vamos começar!

O que é Concorrência Direta?

Concorrência direta é um termo usado para se referir a uma empresa ou empresas que oferecem os mesmos produtos ou serviços para as mesmas necessidades dos clientes no mesmo mercado . Isso significa que uma empresa ou negócio que venda produtos ou serviços semelhantes aos seus será seu concorrente direto.

Por exemplo, se você possui um restaurante requintado que se concentra na culinária francesa, outros restaurantes requintados que oferecem culinária francesa seriam seu concorrente direto.

A concorrência direta geralmente é muito acirrada, pois cada empresa ou empresa está sempre tentando superar a outra para que possam ganhar a participação de mercado para ser a maior empresa do mercado. Está presente até no menor mercado para evitar monopólios.

Como os concorrentes diretos competem pelos mesmos clientes, eles geralmente estão muito cientes dos pontos fortes e fracos uns dos outros. Na maioria dos casos, eles sempre ficam de olho nos preços e no marketing um do outro.

Alguns exemplos de concorrência direta incluem:

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC, etc. são todas redes de fast food conhecidas por seus hambúrgueres e sanduíches de frango.

Instagram e Snapchat são empresas digitais e plataformas de mídia social que oferecem recursos muito semelhantes e visam a mesma base de consumidores.

Google, Microsoft e Yahoo são multinacionais conhecidas por seus mecanismos de busca e são concorrentes diretos entre si.

A concorrência direta não se limita apenas a grandes marcas internacionais, ela também se estende aos mercados de varejo. Assim, mesmo os padeiros caseiros que vendem biscoitos e bolos na mesma cidade também são concorrentes diretos uns dos outros

Normalmente, quando você pensa em concorrência, é mais provável que pense em concorrência direta, mas há outro tipo mais sutil no mercado – concorrência indireta. Vamos ler mais sobre isso!

O que é Concorrência Indireta?

Concorrência indireta é um termo usado para se referir a uma empresa ou grupo de empresas que competem no mesmo mercado pelas mesmas necessidades dos clientes, mas oferecem produtos e serviços diferentes . Isso significa que você vende coisas diferentes, mas satisfaz as mesmas necessidades do cliente.

Por exemplo, se você possui uma pizzaria em sua cidade, uma lanchonete na mesma cidade seria seu concorrente indireto. Embora tanto a pizzaria quanto a lanchonete tenham como objetivo satisfazer a mesma necessidade – alimentar clientes famintos – ambas oferecem dois produtos diferentes.

A concorrência indireta é mais provável de ocorrer em mercados com poucos concorrentes diretos. No entanto, enfrentá-lo é difícil, pois o poder pertence aos consumidores e não à empresa. Por exemplo, os amantes de café sempre amarão café e não há nada que as marcas de chá possam fazer sobre isso.

Alguns exemplos de concorrência indireta incluem:

Dominó e Taco Bell são ambas multinacionais de fast food que vendem pizzas e tacos, respectivamente. Ambos oferecem fast food, no entanto, o tipo de fast food que eles oferecem é diferente.

A Starbucks e a Coca-Cola oferecem bebidas aos seus clientes. No entanto, um é conhecido por suas bebidas de café, enquanto o outro é conhecido por suas bebidas carbonatadas.

A Uber e a Jetblue Airways atendem às necessidades de viagem do cliente, no entanto, uma é usada para reservar táxis/carros, enquanto a outra é uma companhia aérea para reservar voos.

Agora que você aprendeu o que é competição direta e indireta, vamos ver rapidamente as diferenças entre as duas.

Diferenças entre concorrentes diretos e indiretos

1. Produtos ou Serviços

Uma das principais diferenças entre concorrentes diretos e indiretos são os produtos e serviços que eles oferecem. Para a mesma necessidade do cliente, um concorrente direto fornece o mesmo produto ou serviço, enquanto um concorrente indireto oferece um produto ou serviço diferente.

Como seu concorrente direto tem um produto/serviço semelhante ao seu, você deve ser capaz de explicar por que o seu é melhor. Enquanto isso, no caso de um concorrente indireto, não há muito o que fazer, pois fica totalmente a critério do consumidor .

2. Abordagem aos Problemas do Consumidor

Outra diferença entre os concorrentes diretos e indiretos é a maneira como eles abordam os problemas do consumidor, embora atendam às suas necessidades . Enquanto os concorrentes diretos oferecem a mesma abordagem ou solução para um problema do cliente, um concorrente indireto oferece uma solução com uma abordagem diferente ou contrastante .

3. Preços

Como os concorrentes diretos oferecem produtos/serviços semelhantes ou do mesmo tipo aos seus clientes, é provável que os preços entre os concorrentes estejam dentro da mesma faixa e muito menos variados. Enquanto isso, os concorrentes indiretos provavelmente terão custos ou preços diferentes ou variados , pois não oferecem os mesmos produtos que seus concorrentes.

Agora que você conhece as diferenças entre concorrentes diretos e indiretos, é hora de dar uma olhada em como identificar seus concorrentes.

5 melhores maneiras de identificar seus concorrentes

1. Obtenha feedback dos clientes

Uma maneira simples e eficaz de identificar seus concorrentes é obter feedback de seus clientes. Basta fazer perguntas sobre seus produtos e serviços e quais outras opções eles estavam considerando e comparando antes de comprar de você. Você também pode enviar formulários de feedback ou pesquisas sobre por que eles escolheram sua marca em detrimento das outras. Isso ajudará você a obter insights sobre seus concorrentes e fornecer uma compreensão adequada de onde e como você se encaixa no mercado.

2. Faça Pesquisa de Mercado

Não há nada que uma boa e velha pesquisa de mercado não possa ajudá-lo a encontrar. Então faça algumas escavações por conta própria. Você pode fazer isso consultando relatórios de pesquisa de mercado, pesquisas com clientes , publicações comerciais , etc., para obter uma perspectiva ampla de seu setor e uma ideia melhor de seus concorrentes. Você também pode revisar e estudar seus concorrentes e, em seguida, desenvolver estratégias que o ajudarão a ficar à frente do jogo.

Leia mais: Alcance de mercado: dicas para melhorá-lo para o seu negócio

3. Use as mídias sociais

Com a mídia social dominando o mundo, seria uma excelente decisão utilizá-la para identificar e conhecer seus concorrentes. Muitos clientes compartilham suas experiências de compra , avaliações de produtos e recomendações/promoções em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit, etc.

Portanto, pesquisar seus concorrentes on-line pode ajudá-lo a descobrir o que os consumidores estão dizendo sobre diferentes empresas e marcas em seu setor e identificar os principais concorrentes em seu mercado. Você pode usar essas informações para melhorar seus serviços e competir com eles para chegar ao topo.

4. Utilize a pesquisa de palavras-chave

Utilizar a pesquisa de palavras-chave ou realizar uma análise competitiva de SEO é um ótimo método para identificar e determinar concorrentes indiretos. Isso significa que você pode pesquisar palavras-chave específicas que está usando para identificar outras empresas que também segmentam as palavras-chave exatas e obter dados e insights.

Com a ajuda da pesquisa de palavras-chave, você também pode descobrir quais empresas têm o primeiro lugar na SERP ou estão com uma classificação alta para as palavras-chave relevantes. Ferramentas de pesquisa de palavras-chave como Semrush, Google Trends, Planejador de palavras-chave do Google AdWords, etc., podem ajudá-lo com isso.

5. Revise o conteúdo otimizado para SEO

A maioria de seus concorrentes está escrevendo sobre tópicos próximos à sua proposta de valor, portanto, outra maneira simples de identificar seus concorrentes é observar o conteúdo que eles produzem em seus sites. Tente identificar as palavras-chave que são centrais para sua proposta de valor e digite-as no Google para ver quem está competindo com seu conteúdo.

Yay! Agora você sabe como identificar seus concorrentes, mas sabe como vencê-los? Se você acabou de dizer NÃO, role para baixo para descobrir como!

Como vencer os dois lados da competição

1. Entenda seus clientes

Uma das primeiras coisas a fazer se você quiser vencer sua concorrência e melhorar seu negócio é entender bem seus clientes. Para isso, você precisa saber quais fatores estão impactando na tomada de decisão do seu cliente para a compra de seus produtos ou serviços.

Para entender melhor os clientes e construir um melhor relacionamento com eles, aqui estão algumas perguntas que você precisa considerar:

• O que seus consumidores valorizam em suas vidas?
• O que faz os clientes comprarem de seus concorrentes?
• Por que os consumidores pensam duas vezes antes de comprar?

Certifique-se de ficar de olho nos concorrentes, novos produtos, tendências de negócios e economia que impactam e influenciam seus clientes e suas decisões de compra. Determine como isso pode afetar sua marca e mantenha-os em mente ao criar uma estratégia de marketing.

2. Oferecer Conteúdo Valioso

A criação de conteúdo é uma forma importante de interagir com seus clientes . Portanto, não importa se você é uma empresa multinacional ou um freelancer, seu conteúdo ajuda a atrair a atenção de seus clientes e vencer sua concorrência.

Isso não significa promover sua marca ou se gabar de quão incrível é seu produto, é mais mostrar seu potencial para os clientes e explicar a eles como seus produtos e serviços podem ajudá-los a resolver seus problemas ou satisfazer suas necessidades.

Certifique-se de oferecer conteúdo útil e útil para seus clientes que irão ajudá-los e apoiá-los na jornada do cliente. Inclua conteúdo que ajude sua marca a se destacar, independentemente da concorrência. Isso ajudará a criar um reconhecimento positivo da marca, melhores conexões e taxas de retenção mais altas.

Leia mais: 12 fatos sobre curadoria de conteúdo que você pode não saber!

3. Comunique-se adequadamente

Construir um relacionamento real com seus clientes é um dos passos mais cruciais na criação de um público genuíno ou base de clientes para o seu negócio. É também um elemento essencial para vencer a concorrência. Para isso, você precisa se comunicar adequadamente com seus clientes .

Isso não significa que você os bombardeie com anúncios de banner intrusivos e spam. Mas, em vez disso, você faz uso de vários canais de comunicação com os quais seus clientes se sentem confortáveis. Você pode usar canais como e- mails , bate-papo no aplicativo e plataformas de SMS para se comunicar com seus clientes em potencial, compartilhar informações, corrigir problemas e nutrir o relacionamento.

Comunicar-se adequadamente com seus clientes por meio dos canais que eles gostam ou preferem fará com que eles se sintam à vontade o suficiente para abordar sua empresa.

4. Orientar os Clientes

Se você deseja se destacar da concorrência e vencê-los, sua empresa deve ser capaz de orientar seus clientes. Ao incorporar a orientação como um elemento vital em sua estratégia de marketing, você garante que seus clientes obtenham o máximo valor do que você vende, construa relacionamentos mais próximos e os mantenha ao seu alcance.

Conclusão

A competição na vida empresarial é inevitável. E verdade seja dita, um pouco de competição saudável é essencial para impulsionar as empresas a melhorar e fazer o seu melhor.

Compreender a concorrência e aprender a jogar é crucial quando se trata de estar no topo do mercado. Esperamos que este blog tenha ajudado você a aprender tudo o que você precisa saber sobre a concorrência direta e indireta e como vencê-la.

Agora o resto depende de como você lida com isso. Boa sorte!

Mais leituras:

15 recursos de negócios que todo empreendedor deve conhecer!

FOMO Marketing: Tudo o que você precisa saber sobre isso!

O que é uma venda instantânea e por que é uma boa técnica de marketing?

Marketing de referência: tudo o que você precisa saber sobre isso!