Konkurencja bezpośrednia i pośrednia: różnice, przykłady i proces!

Jeśli Twój pomysł na zawody ogranicza się do zajęć sportowych, konkursów ortografii lub konkursów śpiewu i tańca, jesteśmy tutaj, aby powiedzieć Ci, że istnieje we wszystkich dziedzinach. Dotyczy to również firm:)

Niezależnie od tego, czy jesteś międzynarodową firmą, czy firmą e-commerce, konkurencja jest nieodzownym aspektem Twojej podróży biznesowej i ma kluczowe znaczenie dla Twojego rozwoju.

Ale aby móc odnieść sukces i rozwijać swój biznes, musisz dobrze rozumieć, jak działa konkurencja. Oznacza to zrozumienie, co oznacza bezpośrednia i pośrednia konkurencja oraz jak wpływają one na Twój biznes.

A na tym blogu właśnie to robimy. Tutaj zaoferujemy Ci kompletny przewodnik, który pomoże Ci dowiedzieć się, czym jest bezpośrednia i pośrednia konkurencja, czym się różnią, jak ją zidentyfikować i jak ją pokonać. Zacznijmy!

Czym jest konkurencja bezpośrednia?

Konkurencja bezpośrednia to termin używany w odniesieniu do firmy lub firm, które oferują te same produkty lub usługi dla tych samych potrzeb klientów na tym samym rynku . Oznacza to, że firma lub firma sprzedająca produkty lub usługi podobne do Twoich będzie Twoim bezpośrednim konkurentem.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem wykwintnej restauracji, która koncentruje się na kuchni francuskiej, wówczas Twoim bezpośrednim konkurentem będą inne restauracje z wykwintną kuchnią oferującą dania kuchni francuskiej.

Bezpośrednia konkurencja jest zwykle bardzo ostra, ponieważ każda firma lub firma zawsze próbuje przechytrzyć drugą, aby zdobyć udział w rynku i stać się największą firmą na rynku. Jest obecny nawet na najmniejszym rynku, aby zapobiec monopolom.

Ponieważ bezpośredni konkurenci konkurują o tych samych klientów, zwykle są bardzo świadomi swoich mocnych i słabych stron. W większości przypadków zawsze zwracają uwagę na swoje ceny i marketing.

Niektóre przykłady bezpośredniej konkurencji obejmują:

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC itp. to sieci fast foodów znane ze swoich burgerów i kanapek z kurczakiem.

Instagram i Snapchat to zarówno firmy cyfrowe, jak i platformy mediów społecznościowych, które oferują bardzo podobne funkcje i są skierowane do tej samej bazy konsumentów.

Google, Microsoft i Yahoo są korporacjami wielonarodowymi znanymi ze swoich wyszukiwarek i są dla siebie bezpośrednimi konkurentami.

Bezpośrednia konkurencja nie ogranicza się tylko do wielkich międzynarodowych marek, obejmuje również rynki detaliczne. Więc nawet domowi piekarze sprzedający ciastka i ciasta w tym samym mieście również są dla siebie bezpośrednimi konkurentami

Zwykle, gdy myślisz o konkurencji, najprawdopodobniej myślisz o konkurencji bezpośredniej, ale na rynku istnieje inny, bardziej subtelny rodzaj konkurencji – konkurencja pośrednia. Przeczytajmy o tym więcej!

Co to jest konkurencja pośrednia?

Konkurencja pośrednia to termin używany w odniesieniu do firmy lub grupy firm, które konkurują na tym samym rynku o te same potrzeby klientów, ale oferują różne produkty i usługi. Oznacza to, że sprzedajesz różne rzeczy, ale zaspokajasz te same potrzeby klientów.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem pizzerii w swoim mieście, pośrednim konkurentem będzie sklep z kanapkami w tym samym mieście. Chociaż zarówno pizzeria, jak i sklep z kanapkami mają na celu zaspokojenie tej samej potrzeby – nakarmienia głodnych klientów – obie oferują dwa różne produkty.

Pośrednia konkurencja jest bardziej prawdopodobna na rynkach z niewielką liczbą bezpośrednich konkurentów. Jednak uporanie się z tym jest trudne, ponieważ władza należy do konsumentów, a nie do firmy. Na przykład miłośnicy kawy zawsze pokochają kawę, a marki herbaty nic na to nie poradzą.

Niektóre przykłady pośredniej konkurencji obejmują:

Domino i Taco Bell to MNC typu fast food, które sprzedają odpowiednio pizze i tacos. Oboje oferują fast foody, jednak rodzaj fast foodów, które oferują, jest inny.

Starbucks i Coca-Cola oferują swoim klientom napoje. Jednak jedna znana jest z napojów kawowych, a druga z napojów gazowanych.

Zarówno Uber, jak i Jetblue Airways zaspokajają potrzeby podróżne klienta, jednak jedna jest wykorzystywana do rezerwacji taksówek/samochodów, a druga jest linią lotniczą do rezerwacji lotów.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest bezpośrednia i pośrednia konkurencja, szybko przyjrzyjmy się różnicom między nimi.

Różnice między konkurentami bezpośrednimi i pośrednimi

1. Produkty lub usługi

Jedną z głównych różnic między bezpośrednią a pośrednią konkurencją są oferowane przez nich produkty i usługi. W odpowiedzi na tę samą potrzebę klienta bezpośredni konkurent dostarcza ten sam produkt lub usługę, podczas gdy pośredni konkurent oferuje inny produkt lub usługę.

Ponieważ Twój bezpośredni konkurent ma podobny produkt/usługę do Twojego, musisz być w stanie wyjaśnić, dlaczego Twój jest lepszy. Tymczasem w przypadku pośredniego konkurenta niewiele można zrobić, ponieważ zależy to całkowicie od wyboru konsumenta .

2. Podejście do problemów konsumenckich

Kolejną różnicą między bezpośrednimi a pośrednimi konkurentami jest sposób, w jaki podchodzą do problemów konsumentów, mimo że odpowiadają na ich potrzeby . Podczas gdy bezpośredni konkurenci oferują takie samo podejście lub rozwiązanie problemu klienta, pośredni konkurent oferuje rozwiązanie o innym lub kontrastującym podejściu .

3. Ceny

Ponieważ bezpośredni konkurenci oferują podobny lub ten sam rodzaj produktów/usług swoim klientom, ceny między konkurentami prawdopodobnie będą się mieścić w tym samym zakresie i będą bardzo mniej zróżnicowane. Tymczasem konkurenci pośredni mogą mieć różne lub zróżnicowane koszty lub ceny, ponieważ nie oferują tych samych produktów, co ich konkurenci.

Teraz, gdy znasz już różnice między bezpośrednią i pośrednią konkurencją, nadszedł czas, aby przyjrzeć się, jak zidentyfikować konkurentów.

5 najlepszych sposobów na identyfikację konkurentów

1. Uzyskaj informacje zwrotne od klientów

Prostym i skutecznym sposobem identyfikacji konkurencji jest uzyskanie informacji zwrotnej od klientów. Po prostu zadaj im pytania dotyczące Twoich produktów i usług oraz innych opcji, które rozważali i porównywali przed zakupem u Ciebie. Możesz również wysłać im formularze opinii lub ankiety dotyczące tego, dlaczego wybrali Twoją markę spośród innych. Pomoże Ci to uzyskać wgląd w konkurencję i zapewni właściwe zrozumienie, gdzie i jak pasujesz do rynku.

2. Przeprowadź badania rynku

Nie ma niczego, czego niektóre dobre, staromodne badania rynku nie mogą ci pomóc. Więc zrób trochę kopania na własną rękę. Możesz to zrobić, zapoznając się z raportami badań rynku, ankietami klientów , publikacjami branżowymi itp., aby uzyskać szerszą perspektywę swojej branży i lepsze wyobrażenie o konkurencji. Możesz także przejrzeć i zbadać swoich konkurentów, a następnie opracować strategie, które pomogą Ci wyprzedzić konkurencję.

Przeczytaj więcej: Zasięg rynku: wskazówki, jak poprawić go dla swojej firmy

3. Korzystaj z mediów społecznościowych

Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe przejmują świat, doskonałą decyzją byłoby wykorzystanie ich do identyfikacji i poznania konkurencji. Wielu klientów dzieli się swoimi doświadczeniami zakupowymi , recenzjami produktów i rekomendacjami/promocjami na platformach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit itp.

Tak więc badanie konkurencji online może pomóc Ci dowiedzieć się, co konsumenci mówią o różnych firmach i markach w Twojej branży, oraz zidentyfikować najlepszych konkurentów na Twoim rynku. Możesz wykorzystać te informacje, aby ulepszyć swoje usługi i konkurować z nimi, aby osiągnąć szczyt.

4. Wykorzystaj badania słów kluczowych

Wykorzystanie badania słów kluczowych lub przeprowadzenie konkurencyjnej analizy SEO to świetna metoda identyfikacji i określania pośrednich konkurentów. Oznacza to, że możesz wyszukiwać określone słowa kluczowe, których używasz, aby zidentyfikować inne firmy, które również kierują dokładnie na te słowa kluczowe oraz uzyskać dane i spostrzeżenia.

Za pomocą badania słów kluczowych możesz również dowiedzieć się, które firmy zajmują pierwsze miejsce w SERP lub zajmują wysokie pozycje w rankingu odpowiednich słów kluczowych. Mogą Ci w tym pomóc narzędzia do badania słów kluczowych, takie jak Semrush, Trendy Google, Planer słów kluczowych Google AdWords itp.

5. Przejrzyj treści przyjazne SEO

Większość Twoich konkurentów pisze na tematy zbliżone do Twojej propozycji wartości, więc innym prostym sposobem identyfikacji konkurencji jest przyjrzenie się treściom, które produkują na swoich stronach internetowych. Spróbuj zidentyfikować słowa kluczowe , które są kluczowe dla Twojej propozycji wartości i wpisz je w Google, aby zobaczyć, kto konkuruje z Twoją treścią.

Tak! Teraz wiesz, jak rozpoznać swoich konkurentów, ale czy wiesz, jak ich pokonać? Jeśli właśnie powiedziałeś NIE, przewiń w dół, aby dowiedzieć się, jak!

Jak pokonać obie strony rywalizacji

1. Zrozum swoich klientów

Jedną z pierwszych rzeczy do zrobienia, jeśli chcesz pokonać konkurencję i poprawić swój biznes, jest dobre zrozumienie swoich klientów. W tym celu musisz wiedzieć, jakie czynniki wpływają na podejmowanie przez klienta decyzji o zakupie produktów lub usług.

Aby lepiej zrozumieć klientów i budować z nimi lepsze relacje, oto kilka pytań, które należy rozważyć:

• Co cenią Twoi konsumenci w swoim życiu?
• Co sprawia, że ​​klienci kupują od konkurencji?
• Dlaczego konsumenci zastanawiają się dwa razy przed zakupem?

Miej oko na konkurencję, nowe produkty, trendy biznesowe i ekonomię, które wpływają i wpływają na Twoich klientów i ich decyzje zakupowe. Określ, jak może to wpłynąć na Twoją markę i pamiętaj o nich podczas tworzenia strategii marketingowej.

2. Oferuj wartościowe treści

Tworzenie treści to główny sposób interakcji z klientami . Nie ma więc znaczenia, czy jesteś międzynarodową korporacją, czy freelancerem, Twoje treści pomagają przyciągnąć uwagę klientów i pokonać konkurencję.

Nie oznacza to promowania marki ani chwalenia się, jak niesamowity jest Twój produkt, chodzi raczej o pokazywanie klientom swojego potencjału i wyjaśnianie im, w jaki sposób Twoje produkty i usługi mogą pomóc im rozwiązać ich problemy lub zaspokoić ich potrzeby.

Pamiętaj, aby oferować swoim klientom pomocne i przydatne treści, które pomogą im i wesprą ich w ich ścieżce zakupowej. Dołącz treści, które pomogą Twojej marce wyróżnić się bez względu na konkurencję. Pomoże to stworzyć pozytywną świadomość marki, lepsze połączenia i wyższe wskaźniki retencji.

Przeczytaj więcej: 12 faktów na temat kuracji treści, o których możesz nie wiedzieć!

3. Komunikuj się właściwie

Budowanie prawdziwych relacji z klientami jest jednym z najważniejszych kroków w tworzeniu prawdziwej publiczności lub bazy klientów dla Twojej firmy. Jest to również niezbędny element w pokonaniu konkurencji. W tym celu musisz odpowiednio komunikować się ze swoimi klientami .

Nie oznacza to, że bombardujesz ich natrętnymi banerami reklamowymi i spamem. Zamiast tego korzystasz z różnych kanałów komunikacji, z których Twoi klienci czują się komfortowo. Możesz używać kanałów, takich jak wiadomości e- mail , czat w aplikacji i platformy SMS, aby komunikować się z potencjalnymi klientami, udostępniać informacje, rozwiązywać problemy i pielęgnować relacje.

Właściwa komunikacja z klientami za pośrednictwem kanałów, które lubią lub preferują, sprawi, że poczują się na tyle komfortowo, aby podejść do Twojej firmy.

4. Przewodnik klientów

Jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji i pokonać ją, Twoja firma powinna być w stanie kierować swoimi klientami. Włączając wskazówki jako istotny element strategii marketingowej, zapewniasz, że Twoi klienci uzyskują maksymalną wartość z tego, co sprzedajesz, budują bliższe relacje i utrzymują ich w zasięgu ręki.

Wniosek

Konkurencja w życiu biznesowym jest nieunikniona. Prawdę mówiąc, odrobina zdrowej konkurencji jest niezbędna, aby skłonić firmy do doskonalenia się i robienia wszystkiego, co w ich mocy.

Zrozumienie konkurencji i nauka gry ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o bycie na szczycie rynku. Mamy nadzieję, że ten blog pomógł Ci dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o bezpośredniej i pośredniej konkurencji oraz o tym, jak ją pokonać.

Teraz reszta zależy od tego, jak sobie z tym poradzisz. Powodzenia!

Dalsze lektury:

15 zasobów biznesowych, o których powinien wiedzieć każdy przedsiębiorca!

Marketing FOMO: wszystko, co musisz o nim wiedzieć!

Co to jest wyprzedaż błyskawiczna i dlaczego jest to dobra technika marketingowa?

Marketing poleceń: wszystko, co musisz o nim wiedzieć!