Jak sprzedawcy wykorzystują technologię AR do napędzania sprzedaży i rozwoju

Technologia AR jest aktywnie wykorzystywana w branży e-commerce i retail. Dzięki temu rośnie sprzedaż firm. Zmniejsza się stopa zwrotu produktu. Marki, które wdrożyły innowację, przewyższają swoich konkurentów tradycyjnym podejściem. Takimi przykładami są Timberland, Adidas, Gucci.

Aby czerpać korzyści, produkty Banuby są wykorzystywane po to, aby nie tworzyć od podstaw wygodnych rozwiązań. Kupujący zmniejszają koszty czasu i pieniędzy. Po prostu kup pakiety SDK rozszerzonej rzeczywistości, takie jak Banuba. W tym poście wyjaśniono, w jaki sposób rozwiązania oparte na AR pomagają domenom handlu detalicznego i e-commerce z podstawowymi korzyściami, przypadkami użycia i przykładami.

Kluczowe korzyści z przyjęcia technologii AR

Korzystając z narzędzia do przymierzania AR, firmy mogą zwiększyć świadomość swojej marki. Inne korzyści to lepsza obsługa i ekspansja geograficzna. Usługi pocztowe i kurierskie przejmują dostawę zamówionych przesyłek do różnych miast. Technologia jest odpowiednia nie tylko dla sprzedawców odzieży. Z jego pomocą promowane są meble, torby, kosmetyki dekoracyjne.

Funkcje oprogramowania oceniła Ara Parikh, która pracuje w agencji reklamowej 360°. Daje rekomendacje sprzedawcom.

1. Opracuj wspólną strategię promocji produktów i postępuj zgodnie z nią.
2. Podejmij działania, które mogą być korzystne dla firmy.
3. Popraw jakość obsługi klienta za pomocą rozszerzonej rzeczywistości.

Oprócz reklamy w Internecie i sieciach społecznościowych możesz dodatkowo skorzystać z tradycyjnych metod. Są to billboardy, plakaty i inne produkty drukowane. Możesz użyć rozszerzonej rzeczywistości SDK, aby zwiększyć przychody.

Najpopularniejsze przypadki użycia AR SDK w handlu detalicznym i handlu elektronicznym

1. Rzeczywistość rozszerzona do wirtualnej przymiarki.

Marka Banuba tworzy oprogramowanie do zdalnego przymierzania ubrań. Nadaje się dla właścicieli sklepów internetowych. Mogą demonstrować swoje towary prawie tak samo dobrze, jak w naziemnym centrum handlowym. Jedynym wymogiem wobec kupującego podczas instalacji Banuba web AR jest określenie rzeczywistego rozmiaru (dla wygody sprzedawcy publikują tabelę na swoich stronach internetowych). Dzięki oprogramowaniu klienci detalisty cieszą się możliwościami:

• przymierzać ubrania w czasie wolnym lub w weekendy;
• nie wychodź z domu, aby odwiedzić centra handlowe;
• przymierz rzeczy w różnych kolorach lub markach.

Użytkownicy widzą, jak wyglądają podczas ruchu. Na przykład, kiedy pochylają się lub siadają na kanapie. Aby wszystko wyglądało realistycznie, wykorzystuje się skany ciał klientów. Dlatego klienci o niestandardowych kształtach mogą przymierzyć ubrania. Muszą najpierw zrobić sobie pełnometrażowe zdjęcie kamerą wideo.

Istnieje narzędzie programowe Beauty AR SDK, zaprojektowane z myślą o wirtualnych doświadczeniach piękna. Jej szczególną cechą jest obecność wbudowanych efektów upiększających. Pracownicy mogą zostać przeszkoleni z obsługi oprogramowania podczas spotkań roboczych. Korzystając z technologii, klienci zmieniają wygląd pracowników, upodabniając ich do profesjonalnych aktorów. Istnieją trzy niuanse.

1. Możliwość rozpoznawania i śledzenia twarzy.
2. Zmień kolor włosów lub użyj efektu peruki.
3. Wybierz matową lub błyszczącą konsystencję szminki.

Z zestawu Face AR SDK możesz korzystać podczas kampanii reklamowych lub marketingowych. Gdy jest wdrażany w czasie rzeczywistym, stosowane są maski 3D. Przykładem jest francuska sieć Sephora. Jest to firma kosmetyczna, która oferuje klientom możliwość zdalnego przymierzenia kosmetyków do makijażu.

Technologia oferuje detalistom korzyści, przyspieszając decyzje zakupowe. Klienci zamawiają przetestowane produkty, więc zwroty są ograniczone do minimum. Klienci otrzymują realistyczny obraz produktu.

2. Rzeczywistość rozszerzona do wdrażania produktów wirtualnych.

Dzięki wdrożeniu AR powstają wirtualne prezentacje. To zaleta, gdy nie da się zrobić prawdziwych. Nowe produkty są pokazywane zdalnie, a wokół nich powstaje szum. Prezentacja łączy filtry twarzy z wirtualnymi technologiami przymierzania.

W porównaniu z klasycznymi prezentacjami te zdalne mają szereg zalet. Na przykład klienci poczują się aktywnymi uczestnikami wydarzeń. Wydarzenia stają się bardziej skalowalne, ponieważ klienci z dowolnego miejsca na świecie mogą się do nich przyłączyć. Uczestniczą oni w testowaniu oryginalnych produktów. Producenci są informowani opiniami potencjalnych klientów.

Estee Lauder, sprzedawca kosmetyków, pokazała zalety technologii Face AR. Oprócz wirtualnych przymiarek korzystał z zakupów na żywo. W kontekście pandemii sprzedaż cyfrowa wzrosła o 60%.

3. Wygląd luster AR .

Dzięki technologii klienci zdalnie przymierzają i testują produkty. W większości przypadków są to ubrania i kosmetyki dekoracyjne. Zdalne zapoznawanie się z produktami to dla wielu detalistów przewaga konkurencyjna. Nie jest wymagany fizyczny kontakt z odzieżą, a w naziemnych centrach handlowych można zmniejszyć liczbę garderób.

Klienci mogą przymierzyć dużą ilość ubrań w krótkim czasie. Nie brudzą się. Istnieje możliwość oferowania sprzedaży rzeczy, które nie są dostępne w prawdziwych centrach handlowych. Dzięki temu zakupy stają się wygodniejsze.

4. Wykorzystanie grywalizacji AR .

Technologia Web AR w połączeniu z kreatywnością pozytywnie wpływa na handel. Prezentacja produktów zamienia się w grę na rzecz zdalnej promocji towarów. Taki produkt zastosowała znana na całym świecie firma Adidas, która sprzedaje trampki Ultraboost 19.

Innowacja jest zauważalna, gdy osoby noszące buty wsiadają do pociągu. Istnieje możliwość zeskanowania kodu QR. W przypadku korzystania z technologii WebAR bilet podróżny zamienia się w zdrapkę. Wystarczy go pocierać, aby uzyskać informację o wygranej. Jeśli wygrasz grę, możesz zdobyć pieniądze w najbliższym sklepie.

5. Co jest lepsze – wideo czy wirtualna przymiarka ?

Invespcro przeprowadziło ankietę, w której ludzie odpowiadali na pytania dotyczące dokonywania zakupów. 78% z nich korzysta z AR, aby dowiedzieć się jak najwięcej informacji o produkcie. To logiczne, bo po wirtualnym przymierzeniu zapada decyzja o celowości zakupu odzieży. Dzięki filmowi osoba wyobraża sobie, jak usiądzie na nim rzecz. Jednak postać kupującego może nie pokrywać się z osobą prezentującą ubrania.

Co zrobić, jeśli ciało nie jest idealne? Odpowiedź jest prosta – użyj wirtualnej przymiarki. To bardziej informacyjna technologia niż zwykłe wideo.

6. Trwałe utrzymanie odwiedzających witrynę dzięki AR.

Na Międzynarodowej Konferencji Designu przeprowadzono badanie. Uwzględniono zachowanie odwiedzających witrynę e-commerce, w której nie zastosowano rzeczywistości rozszerzonej. Średni czas spędzony na stronie to 2 minuty i 31 sekund.

Przy wdrożeniu technologii AR było to 5 minut i 31 sekund. Potwierdza się zainteresowanie firmą i sprzedawanym produktem przez długi czas. Szanse na przekształcenie odwiedzającego witrynę w prawdziwego klienta wzrastają.

7. Rozszerzona rzeczywistość do tworzenia produktów na zamówienie .

Za pomocą technologii rozszerzonej rzeczywistości firmy mogą wdrażać produkty wykonywane na zamówienie. Zmniejsza się prawdopodobieństwo niezadowolenia klientów i zwrotów produktów. Jako przykład rozważmy firmę okularów Fitz. W sierpniu 2020 r. do sprzedaży trafiły modele wydrukowane na drukarce 3D. Pierwszymi nabywcami byli pracownicy medyczni.

Nowością była możliwość wirtualnego przymierzenia okularów. Aby wyglądały realistycznie, w pierwszym etapie można było zeskanować twarz. Okulary wydrukowane na drukarce precyzyjnie dopasowują się do twarzy klienta.

Istnieje sześć korzyści, jakie firmy odczuwają z korzystania z rozszerzonej rzeczywistości. Obejmują one:

1. Zwiększone zaangażowanie użytkowników, którzy mogą tworzyć własne treści UGC w produkcie dewelopera. Dzielą się nowością w sposób charakterystyczny dla marki.
2. Oferując najważniejsze wrażenia. Korzystając z AR, klienci łączą rozwiązania rzeczywiste i wirtualne w jeden świat. Skutkuje to doborem produktów, które w swojej promocji wykorzystują rozszerzoną rzeczywistość. Analogi konkurentów pozostają na boku.
3. Zapewniony jest szybki wzrost sprzedaży. Ponad 70% klientów woli robić zakupy zdalne ze względu na wygodę i oszczędność czasu. Treści obsługujące rzeczywistość rozszerzoną wywołują emocje. Dlatego większość klientów podejmuje decyzję o zakupie.
4. Przeprowadzane jest obejście konkurentów. Dzięki nowej technologii detaliści są w stanie zaspokoić potrzeby konsumentów końcowych. Jeśli produkt rozwiąże problemy klienta, szanse na sprzedaż rosną.
5. Wzrost wskaźnika satysfakcji wśród pracowników firmy. W motoryzacji i produkcji AR stosuje się w celu wyeliminowania przeciążenia poznawczego. Formularz gry można wykorzystać do szkolenia personelu zamiast szczegółowych instrukcji papierowych.
6. Zwiększona świadomość firmy. Łatwiej jest uświadomić potencjalnym klientom wytwarzane produkty. Na przykład marka kosmetyków Ultra.

Wniosek

Web AR to technologia rzeczywistości rozszerzonej, która jest odpowiednia dla sprzedawców detalicznych do promowania produktu. Jest szeroko stosowany w handlu detalicznym. Świadomość marki można zwiększyć, pozostawiając klienta na czele. Aby oprogramowanie pasowało do obszarów biznesowych i celów klientów, Banuba może je wyprodukować na zamówienie. Wypełniając formularz, musisz określić swoje preferencje.

Partnerstwa marek są wykorzystywane do przyciągania nowych odbiorców. W tym celu można użyć filtrów rzeczywistości rozszerzonej Snapchata. Ta technologia pozwala na tworzenie szumu wokół produktów. Użytkownikom łatwiejsza jest zdalna interakcja z produktem. W rzeczywistości zachęca ich do zakupu.