Comment les détaillants utilisent une technologie AR pour stimuler les ventes et se développer

La technologie AR est activement utilisée dans les secteurs du commerce électronique et de la vente au détail. Grâce à cela, les ventes des entreprises augmentent. Le taux de retour des produits diminue. Les marques qui ont mis en œuvre l'innovation surpassent leurs concurrents avec des approches traditionnelles. Timberland, Adidas, Gucci en sont des exemples.

Pour obtenir les avantages, les produits de Banuba sont utilisés afin de ne pas créer de solutions pratiques à partir de zéro. Les acheteurs réduisent le coût du temps et de l'argent. Achetez simplement des SDK de réalité augmentée comme Banuba. Cet article explique comment les solutions basées sur la RA aident les domaines de la vente au détail et du commerce électronique avec les principaux avantages, les cas d'utilisation et les exemples.

Principaux avantages de l'adoption des technologies AR

À l'aide de l'outil d'essai AR, les entreprises peuvent accroître la notoriété de leur marque. D'autres avantages incluent un meilleur service et une expansion géographique. Les services postaux et de messagerie prennent en charge la livraison des articles commandés dans différentes villes. La technologie ne convient pas seulement aux détaillants de vêtements. Avec son aide, des meubles, des sacs et des cosmétiques décoratifs sont promus.

Les fonctionnalités du logiciel ont été évaluées par Ara Parikh, qui travaille à l'agence de publicité 360°. Elle donne des recommandations aux vendeurs.

1. Élaborez une stratégie commune pour la promotion des produits et suivez-la.
2. Prendre des mesures qui peuvent être bénéfiques pour l'entreprise.
3. Améliorez la qualité du service client à l'aide de la réalité augmentée.

En plus de la publicité sur Internet et les réseaux sociaux, vous pouvez également utiliser des méthodes traditionnelles. Ce sont des panneaux d'affichage, des affiches et d'autres produits imprimés. Vous pouvez utiliser le SDK de réalité augmentée pour augmenter vos revenus.

Principaux cas d'utilisation du SDK AR dans la vente au détail et le commerce électronique

1. Réalité augmentée pour essai virtuel.

La marque Banuba développe des logiciels pour essayer des vêtements à distance. Il convient aux propriétaires de magasins Internet. Ils peuvent présenter leurs marchandises presque aussi bien que dans un centre commercial terrestre. La seule exigence pour l'acheteur lors de l'installation de Banuba web AR est de spécifier la taille réelle (pour plus de commodité, les vendeurs publient un tableau sur leurs sites Web). Grâce au logiciel, les clients du commerçant bénéficient des possibilités :

• essayez des vêtements pendant votre temps libre ou le week-end;
• ne quittez pas la maison pour visiter les centres commerciaux;
• essayez des choses de différentes couleurs ou marques.

Les utilisateurs voient à quoi ils ressemblent lorsqu'ils se déplacent. Par exemple, lorsqu'ils se penchent ou s'assoient sur un canapé. Pour rendre les choses réalistes, des scans du corps des clients sont utilisés. Par conséquent, les clients aux formes non standard peuvent essayer des vêtements. Ils doivent d'abord prendre une photo d'eux-mêmes en pied avec une caméra vidéo.

Il existe un outil logiciel Beauty AR SDK, conçu pour les expériences de beauté virtuelles. Sa particularité est la présence d'effets de beauté intégrés. Les employés peuvent être formés à l'utilisation du logiciel lors de réunions de travail. Lors de l'utilisation de la technologie, les clients modifient l'apparence des employés, les faisant ressembler à des acteurs professionnels. Il y a trois nuances.

1. La possibilité de reconnaître et de suivre les visages.
2. Changez de couleur de cheveux ou utilisez un effet perruque.
3. Choisissez une texture de rouge à lèvres mate ou brillante.

Vous pouvez utiliser le SDK Face AR lors de campagnes publicitaires ou marketing. Lorsqu'il est mis en œuvre en temps réel, des masques 3D sont appliqués. Un exemple est la chaîne française Sephora. C'est une entreprise de cosmétiques qui propose aux clients d'essayer à distance des cosmétiques de maquillage.

La technologie offre aux détaillants un avantage en accélérant les décisions d'achat. Les clients commandent des produits testés, les retours sont donc réduits au minimum. Les clients ont une vision réaliste du produit.

2. Réalité augmentée pour la mise en œuvre de produits virtuels.

En mettant en œuvre AR, des présentations virtuelles sont créées. C'est un avantage quand il est impossible d'en faire de vrais. De nouveaux produits sont présentés à distance et le battage médiatique est créé autour d'eux. La présentation combine des filtres faciaux avec des technologies d'essayage virtuel.

Par rapport aux présentations classiques, les présentations à distance présentent de nombreux avantages. Par exemple, les clients se sentiront comme des participants actifs aux événements. Les événements deviennent plus évolutifs car les clients du monde entier peuvent s'y joindre. Ils participent pour tester des produits originaux. Les fabricants sont informés par les avis des clients potentiels.

Estee Lauder, un détaillant de cosmétiques, a démontré les avantages de la technologie Face AR. En plus des essais virtuels, il a utilisé des achats en direct. Dans le contexte de la pandémie, les ventes numériques ont augmenté de 60 %.

3. Apparition des miroirs AR .

Grâce à la technologie, les clients essaient et testent les produits à distance. Dans la plupart des cas, ce sont des vêtements et des cosmétiques décoratifs. La familiarisation à distance avec les produits est un avantage concurrentiel pour de nombreux détaillants. Aucun contact physique avec les vêtements n'est requis et le nombre de vestiaires peut être réduit dans les centres commerciaux terrestres.

Les clients peuvent essayer un grand nombre de vêtements en peu de temps. Ils ne se salissent pas. Il est possible de proposer à la vente des choses qui ne sont pas disponibles dans les vrais centres commerciaux. Par conséquent, le shopping devient plus pratique.

4. Utilisation de la gamification AR .

La technologie Web AR combinée à la créativité a un effet positif sur la vente au détail. La présentation des produits se transforme en un jeu pour la promotion à distance des marchandises. Un tel produit a été utilisé par la société de renommée mondiale Adidas, qui vend des baskets Ultraboost 19.

L'innovation est perceptible lorsque les porteurs de chaussures montent dans le train. Il est possible de scanner un code QR. Lors de l'utilisation de la technologie WebAR, le titre de transport se transforme en carte à gratter. Il suffit de le frotter pour connaître les informations sur le gain. Si vous gagnez le jeu, vous pouvez obtenir l'argent dans le magasin le plus proche.

5. Qu'est-ce qui est préférable – essai vidéo ou virtuel ?

Invespcro a fait une enquête où les gens ont répondu à des questions sur la réalisation d'un achat. 78 % d'entre eux utilisent la RA pour obtenir le plus d'informations possible sur le produit. C'est logique, car après un essai virtuel, une décision est prise sur l'opportunité d'acheter des vêtements. Grâce à la vidéo, une personne imagine comment la chose va s'asseoir sur elle. Mais la figure de l'acheteur peut ne pas être la même que celle de la personne qui présente les vêtements.

Que faire si le corps n'est pas parfait? La réponse est simple : utilisez un essai virtuel. C'est une technologie plus informative que la vidéo habituelle.

6. Rétention durable des visiteurs du site Web avec AR.

Une étude a été réalisée à l'International Design Conference. Le comportement des visiteurs d'un site e-commerce où la réalité augmentée n'était pas utilisée a été pris en compte. Le temps moyen passé sur le site était de 2 minutes et 31 secondes.

Avec la mise en œuvre de la technologie AR, c'était 5 minutes et 31 secondes. L'intérêt pour l'entreprise et le produit vendu sur une longue période est confirmé. Les chances de convertir un visiteur du site en véritable client augmentent.

7. Réalité augmentée pour la création de produits personnalisés .

Avec l'aide de la technologie de réalité augmentée, les entreprises peuvent mettre en œuvre des produits fabriqués sur commande. La probabilité d'insatisfaction des clients et de retours de produits est réduite. À titre d'exemple, considérons la société de lunettes Fitz. En août 2020, des modèles imprimés sur une imprimante 3D ont été mis en vente. Les premiers acheteurs étaient des travailleurs médicaux.

L'innovation était la possibilité d'essayer virtuellement les lunettes. Pour les rendre réalistes, un visage pourrait être scanné à la première étape. Les lunettes imprimées sur l'imprimante s'adaptent précisément au visage du client.

Il y a six avantages que les entreprises ressentent à utiliser la réalité augmentée. Ceux-ci inclus:

1. Engagement accru des utilisateurs, qui peuvent créer leur propre UGC dans le produit du développeur. Ils partagent la nouveauté d'une manière propre à la marque.
2. Offrir une expérience primordiale. Grâce à la réalité augmentée, les clients connectent des solutions réelles et virtuelles dans un monde unique. Cela se traduit par la sélection de produits qui utilisent la réalité augmentée dans leur promotion. Les analogues des concurrents sont laissés de côté.
3. Une croissance rapide des ventes est assurée. Plus de 70 % des clients préfèrent faire leurs achats à distance pour des raisons de commodité et de gain de temps. Le contenu activé par la réalité augmentée évoque des émotions. Par conséquent, la majorité des clients prennent une décision d'achat.
4. Un contournement des concurrents est effectué. Grâce aux nouvelles technologies, les détaillants sont en mesure de répondre aux besoins des consommateurs finaux. Si le produit résout les problèmes du client, les chances de vente augmentent.
5. Augmentation de l'indice de satisfaction des employés de l'entreprise. Dans l'automobile et la fabrication, la RA est utilisée pour éliminer la surcharge cognitive. Un formulaire de jeu peut être utilisé pour la formation du personnel au lieu d'instructions papier détaillées.
6. Sensibilisation accrue de l'entreprise. Il est plus facile de faire connaître aux clients potentiels les produits fabriqués. Par exemple, la marque de cosmétiques Ultra.

Conclusion

Web AR est une technologie de réalité augmentée qui convient aux détaillants pour promouvoir un produit. Il est largement utilisé dans le commerce de détail. La notoriété de la marque peut être augmentée, laissant le client au premier plan. Pour adapter le logiciel aux domaines d'activité et aux objectifs des clients, Banuba peut le produire sur commande. Lorsque vous remplissez le formulaire, vous devez spécifier vos préférences.

Les partenariats de marque sont utilisés pour attirer de nouveaux publics. Les filtres de réalité augmentée de Snapchat peuvent être utilisés pour ce faire. Cette technologie permet de créer un buzz autour des produits. Il est plus facile pour les utilisateurs d'interagir avec le produit à distance. Cela les encourage à l'acheter en réalité.