Como os varejistas estão usando uma tecnologia AR para impulsionar as vendas e crescer

A tecnologia AR é usada ativamente nos setores de comércio eletrônico e varejo. Graças a isso, as vendas das empresas estão aumentando. A taxa de devolução do produto diminui. As marcas que implementaram a inovação estão superando seus concorrentes com abordagens tradicionais. Timberland, Adidas, Gucci são exemplos.

Para obter os benefícios, os produtos da Banuba são utilizados para não criar soluções convenientes do zero. Os compradores reduzem o custo de tempo e dinheiro. Basta comprar SDKs de realidade aumentada como o Banuba. Esta postagem explica como as soluções baseadas em AR ajudam os domínios de varejo e comércio eletrônico com os principais benefícios, casos de uso e exemplos.

Principais benefícios da adoção de tecnologias AR

Usando a ferramenta de teste de AR, as empresas podem aumentar o reconhecimento de sua marca. Outros benefícios incluem melhor serviço e expansão geográfica. Os serviços postais e de correio assumem a entrega dos itens encomendados para diferentes cidades. A tecnologia não é adequada apenas para varejistas de roupas. Com sua ajuda, são promovidos móveis, bolsas e cosméticos decorativos.

As funcionalidades do software foram avaliadas por Ara Parikh, que trabalha na agência de publicidade 360°. Ela dá recomendações aos vendedores.

1. Desenvolva uma estratégia comum para a promoção do produto e siga-a.
2. Tome ações que possam ser benéficas para a empresa.
3. Melhore a qualidade do atendimento ao cliente com a ajuda da realidade aumentada.

Além de anunciar na Internet e nas redes sociais, você também pode usar métodos tradicionais. Estes são outdoors, cartazes e outros produtos impressos. Você pode usar o SDK de realidade aumentada para aumentar a receita.

Principais casos de uso do SDK AR em varejo e comércio eletrônico

1. Realidade aumentada para prova virtual.

A marca Banuba desenvolve software para experimentar roupas remotamente. É adequado para proprietários de lojas na Internet. Eles podem demonstrar seus produtos quase tão bem quanto em um shopping em terra. O único requisito para o comprador ao instalar o Banuba web AR é especificar o tamanho real (por conveniência, os vendedores publicam uma tabela em seus sites). Graças ao software, os clientes do varejista desfrutam das possibilidades:

• experimente roupas no seu tempo livre ou nos fins de semana;
• não saia de casa para visitar shopping centers;
• experimente coisas de cores ou marcas diferentes.

Os usuários veem sua aparência enquanto se movem. Por exemplo, quando eles se curvam ou se sentam em um sofá. Para tornar as coisas realistas, são usadas varreduras dos corpos dos clientes. Portanto, clientes com formas não padronizadas podem experimentar roupas. Eles devem primeiro tirar uma foto completa de si mesmos com uma câmera de vídeo.

Existe uma ferramenta de software Beauty AR SDK, projetada para experiências virtuais de beleza. Sua característica especial é a presença de efeitos de beleza embutidos. Os funcionários podem ser treinados para usar o software durante as reuniões de trabalho. Ao usar a tecnologia, os clientes mudam a aparência dos funcionários, fazendo com que pareçam atores profissionais. Existem três nuances.

1. A possibilidade de reconhecer e rastrear rostos.
2. Mude a cor do cabelo ou use um efeito de peruca.
3. Escolha a textura do batom fosco ou brilhante.

Você pode usar o Face AR SDK durante campanhas publicitárias ou de marketing. Quando implementado em tempo real, são aplicadas máscaras 3D. Um exemplo é a rede francesa Sephora. É uma empresa de cosméticos que oferece aos clientes a possibilidade de experimentar remotamente cosméticos de maquiagem.

A tecnologia oferece aos varejistas um benefício ao acelerar as decisões de compra. Os clientes solicitam produtos testados, portanto, as devoluções são reduzidas ao mínimo. Os clientes obtêm uma visão realista do produto.

2. Realidade aumentada para implementação de produtos virtuais.

Ao implementar AR, são criadas apresentações virtuais. Esta é uma vantagem quando é impossível fazer reais. Novos produtos são mostrados remotamente e o hype é criado em torno deles. A apresentação combina filtros faciais com tecnologias de teste virtual.

Em comparação com as apresentações clássicas, as remotas apresentam uma série de vantagens. Por exemplo, os clientes se sentirão como participantes ativos nos eventos. Os eventos se tornam mais escaláveis ​​porque clientes de qualquer lugar do mundo podem participar. Eles participam para testar produtos originais. Os fabricantes são informados pelas opiniões de clientes em potencial.

A Estée Lauder, varejista de cosméticos, demonstrou os benefícios da tecnologia Face AR. Além de testes virtuais, usou compras ao vivo. No contexto da pandemia, as vendas digitais aumentaram 60%.

3. Aparência dos espelhos AR .

Graças à tecnologia, os clientes experimentam e testam produtos remotamente. Na maioria dos casos, são roupas e cosméticos decorativos. A familiarização remota do produto é uma vantagem competitiva para muitos varejistas. Não é necessário contato físico com as roupas, e o número de vestiários pode ser reduzido em shopping centers terrestres.

Os clientes podem experimentar um grande número de roupas em um curto espaço de tempo. Eles não ficam sujos. É possível oferecer vendas de coisas que não estão disponíveis em shoppings reais. Portanto, as compras se tornam mais convenientes.

4. Uso de gamificação de RA .

A tecnologia Web AR combinada com criatividade tem um efeito positivo no varejo. A apresentação de produtos se transforma em um jogo para a promoção remota de mercadorias. Tal produto foi usado pela mundialmente famosa empresa Adidas, que vende tênis Ultraboost 19.

A inovação é perceptível quando os usuários de sapatos entram no trem. É possível digitalizar um código QR. Ao usar a tecnologia WebAR, o bilhete de viagem se transforma em uma raspadinha. Basta esfregá-lo para descobrir as informações sobre o vencedor. Se você ganhar o jogo, poderá pegar o dinheiro na loja mais próxima.

5. O que é preferível – vídeo ou prova virtual ?

A Invespcro fez uma pesquisa onde as pessoas responderam perguntas sobre como fazer uma compra. 78% deles usam AR para aprender o máximo possível de informações sobre o produto. Isso é lógico, porque depois de uma prova virtual, é tomada uma decisão sobre a conveniência de comprar roupas. Graças ao vídeo, uma pessoa imagina como a coisa ficará nele. Mas a figura do comprador pode não ser a mesma da pessoa que apresenta a roupa.

O que fazer se o corpo não for perfeito? A resposta é simples – use uma prova virtual. É uma tecnologia mais informativa do que o vídeo usual.

6. Retenção duradoura de visitantes do site com AR.

Houve um estudo feito na Conferência Internacional de Design. Foi levado em consideração o comportamento dos visitantes de um site de comércio eletrônico onde a realidade aumentada não foi utilizada. O tempo médio gasto no site foi de 2 minutos e 31 segundos.

Com a implementação da tecnologia AR, foram 5 minutos e 31 segundos. O interesse na empresa e no produto que está sendo vendido por um longo período de tempo é confirmado. As chances de converter um visitante do site em um cliente real aumentam.

7. Realidade aumentada para criação de produtos personalizados .

Com a ajuda da tecnologia de realidade aumentada, as empresas podem implementar produtos feitos sob encomenda. A probabilidade de insatisfação do cliente e devolução do produto é reduzida. Como exemplo, considere a empresa de óculos Fitz. Em agosto de 2020, os modelos impressos em uma impressora 3D foram colocados à venda. Os primeiros compradores foram trabalhadores médicos.

A inovação foi a possibilidade de experimentar os óculos virtualmente. Para torná-los realistas, um rosto pode ser escaneado no primeiro estágio. Os óculos impressos na impressora se ajustam perfeitamente ao rosto do cliente.

Existem seis benefícios que as empresas sentem ao usar a realidade aumentada. Esses incluem:

1. Maior engajamento do usuário, que pode criar seu próprio UGC dentro do produto do desenvolvedor. Eles compartilham a novidade de uma forma específica para a marca.
2. Oferecendo uma experiência primordial. Usando AR, os clientes conectam soluções reais e virtuais em um único mundo. Isso resulta na seleção de produtos que utilizam a realidade aumentada em sua promoção. Os análogos dos concorrentes são deixados de lado.
3. O rápido crescimento das vendas é garantido. Mais de 70% dos clientes preferem fazer compras remotamente devido à conveniência e economia de tempo. O conteúdo habilitado para realidade aumentada evoca emoções. Portanto, a maioria dos clientes toma uma decisão de compra.
4. Um desvio de concorrentes é realizado. Graças à nova tecnologia, os varejistas são capazes de atender às necessidades dos consumidores finais. Se o produto resolve os problemas do cliente, as chances de uma venda aumentam.
5. Aumento do índice de satisfação entre os colaboradores da empresa. No setor automotivo e de manufatura, o AR é usado para eliminar a sobrecarga cognitiva. Um formulário de jogo pode ser usado para treinamento da equipe em vez de instruções detalhadas em papel.
6. Maior conscientização da empresa. É mais fácil conscientizar os clientes em potencial sobre os produtos que estão sendo produzidos. Por exemplo, a marca de cosméticos Ultra.

Conclusão

Web AR é uma tecnologia de realidade aumentada que é adequada para os varejistas promoverem um produto. É amplamente utilizado no varejo. O reconhecimento da marca pode ser aumentado, deixando o cliente na vanguarda. Para adequar o software às áreas de negócios e objetivos dos clientes, a Banuba pode produzi-lo sob encomenda. Ao preencher o formulário, você precisa especificar suas preferências.

As parcerias de marca são usadas para atrair novos públicos. Os filtros de realidade aumentada do Snapchat podem ser usados ​​para fazer isso. Essa tecnologia permite que você crie um buzz em torno dos produtos. É mais fácil para os usuários interagirem remotamente com o produto. Incentiva-os a comprá-lo na realidade.