Lokalizacja sklepu eCommerce: 7 sposobów na zwiększenie sprzedaży

Gdy tylko przygwoździsz swoją niszę, czas pomyśleć o następnym kroku. I to jest lokalizacja eCommerce. Przez „lokalizację” rozumiem stworzenie witryny dla Twojego sklepu internetowego, która odzwierciedla kulturę i język kraju, w którym będzie sprzedawany i używany. Pamiętaj, że niekoniecznie oznacza to przeprojektowanie całej witryny; istnieją inne sposoby dostosowania go do lokalnych odbiorców, przy jednoczesnym zachowaniu nienaruszonej tożsamości marki.

Na tym blogu omówimy 7 sprawdzonych sposobów lokalizacji eCommerce, które możesz śledzić, aby zwiększyć sprzedaż online.

Co to jest lokalizacja eCommerce?

W handlu elektronicznym lokalizacja to proces, który pozwala dostosować zawartość witryny do każdego kraju.

Oznacza to posiadanie oddzielnej domeny, oddzielnego zestawu słów kluczowych i opisów produktów w każdej zlokalizowanej wersji witryny. Choć może się to wydawać dużym wysiłkiem, warto z wielu powodów:

• Zlokalizowane domeny mają lepsze pozycje w lokalnych wyszukiwarkach.

• Pozwala uzyskać bardziej trafny ruch z lokalnego rynku.

• Pomaga uzyskać więcej konwersji z odpowiedniego ruchu dzięki odpowiednim treściom.

Krótko mówiąc, lokalizacja to tłumaczenie Twojego profilu internetowego, sklepu internetowego, produktów i zdjęć na lokalny język. Jest to język kraju, na który zamierzasz się rozwijać, biorąc pod uwagę kulturowe i lokalne zwyczaje ludności.

Celem lokalizacji jest zapewnienie kupującym z całego świata doświadczenia z zakupów online w Twoim sklepie, które jest identyczne z tym, jakie mogą uzyskać we własnym kraju.

W rzeczywistości 40 procent użytkowników online nigdy nie kupi niczego w tych witrynach, które nie są w ich ojczystym języku.

Dlatego ważne jest, aby zacząć lokalizować swój sklep eCommerce, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

7 sposobów na lokalizację sklepu e-commerce

Teraz, kiedy możesz lepiej zrozumieć termin „lokalizacja i jego znaczenie, możemy przejść do sposobów, które możesz zastosować, aby zwiększyć sprzedaż w handlu elektronicznym:

Przetłumacz opis i zawartość swojego sklepu

Przede wszystkim musisz przetłumaczyć opis i zawartość swojego sklepu na język kraju docelowego.

Ponieważ świat anglojęzyczny dominuje w Internecie, nie jest niespodzianką, że większość ruchu będzie pochodzić właśnie stamtąd. Jednak nie wszyscy znają angielski. Dlatego jeśli nie zajmujesz się tym rynkiem, Twoja firma traci szerokie grono potencjalnych klientów! Jak więc zabierasz się do tłumaczenia swojego sklepu i jego zawartości?

Cóż, to proste. Jeśli chcesz działać płynnie, możesz rozważyć użycie narzędzia do tłumaczenia, które bezproblemowo przetłumaczy całą treść na ich język ojczysty.

Na szczęście Apimio rozwiązuje ten problem również dla Ciebie. Jest to rozwiązanie do zarządzania informacjami o produkcie, które pozwala użytkownikowi zlokalizować całą zawartość na język docelowy. Co więcej, umożliwia także zarządzanie wieloma produktami i syndykowanie atrybutów produktów w wielu kanałach.

Myśl kreatywnie i myśl lokalnie

Jeśli jesteś właścicielem firmy, który chce rozwinąć swój biznes eCommerce, powinieneś zrobić dwie rzeczy: myśleć lokalnie i myśleć kreatywnie. Obie te strategie mogą pomóc w rozwoju Twojej marki na arenie międzynarodowej.

Myśl lokalnie, jeśli chodzi o zrozumienie kultury danego rynku. Jeśli firma zdecyduje się otworzyć nowe biuro w innym kraju, musi upewnić się, że zatrudnia pracowników, którzy rozumieją kulturę i sposoby życia w tym kraju. Oznacza to, że firmy muszą zatrudniać tłumaczy do swoich stron internetowych i materiałów sprzedażowych, ponieważ nie wszystkie języki są takie same.

Nawet jeśli masz sklep Shopify w tylko jednym języku, musisz upewnić się, że jest on w wielu językach.

Użyj rodzimej waluty

Lokalizacja ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy zainteresowanej wejściem na nowe rynki. Chociaż usługi tłumaczeniowe mają kluczowe znaczenie dla dotarcia do konsumentów za granicą, należy wziąć pod uwagę lokalne metody płatności, waluty i zwyczaje zakupowe docelowych odbiorców.

Globalny rynek eCommerce rozciąga się w niespotykanym dotąd tempie. Jednak wiele firm nie może czerpać korzyści z rynku międzynarodowego ze względu na bariery płatnicze.

Kraj, do którego prowadzisz sprzedaż, ma swoje przepisy regulujące sposób przyjmowania płatności od klientów. Powinieneś również zostać poinformowany o różnych metodach płatności, które są popularne na tym rynku. Sprzedając produkty na arenie międzynarodowej, musisz wiedzieć wszystko, od ich kursów wymiany po przepisy dotyczące płatności.

Rozmawiaj z klientami w ich ojczystym języku w mediach społecznościowych

Facebook, Twitter, Instagram i Snapchat są dostępne w wielu językach. Ponad 50% globalnych użytkowników internetu mieszka poza Stanami Zjednoczonymi. Jednak większość firm nie lokalizuje swoich mediów społecznościowych na rynki międzynarodowe. Dzieje się tak, ponieważ tworzenie treści spełniających oczekiwania w różnych kulturach może być trudne. Lub dlatego, że firmy uważają, że muszą przetłumaczyć wszystkie swoje treści na inne języki.

Jako firma zawsze powinieneś starać się spełniać oczekiwania klientów na każdej platformie. Klienci oczekują, że firmy będą rozmawiać z nimi w ich ojczystym języku. Jednak firmom może być trudno znaleźć czas i zasoby.

Media społecznościowe to doskonały sposób na dotarcie do klientów w ich ojczystym języku. Przydaje się do lokalizacji eCommerce, ponieważ pozwala Twojej firmie komunikować się osobiście z klientami.

Twój zespół ds. mediów społecznościowych powinien składać się z osób, które posługują się językami rynków docelowych. Pozwoli im to lepiej zrozumieć potrzeby klienta docelowego i reagować w sposób, który z nimi rezonuje.

Oferuj bezpłatną wysyłkę do ich kraju lub regionu

Opłaty za wysyłkę są jednym z najważniejszych źródeł frustracji kupujących w handlu elektronicznym. W rzeczywistości badania pokazują, że ponad połowa wszystkich kupujących porzuca koszyk, jeśli opłaty za wysyłkę są zbyt wysokie.

Według badania przeprowadzonego przez Walker Sands bezpłatna lub tania wysyłka jest najważniejszym czynnikiem przy wyborze sprzedawcy internetowego. Ponadto jest to świetny sposób na zwiększenie współczynników konwersji i wielkości sprzedaży. Przy wyższym wolumenie możesz potencjalnie negocjować lepsze marże zysku z dostawcami i sprzedawcami.

Oferowanie bezpłatnej wysyłki do określonego regionu to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży z tej konkretnej części świata.

Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty z USA, marketing tych produktów osobom mieszkającym w Wielkiej Brytanii może być ogromnym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Podobnie, jeśli sprzedajesz produkty z Chin, dobrym pomysłem może być ich sprzedaż osobom mieszkającym w Japonii.

Na przykład eBay ma lokalne rynki zbytu dla różnych krajów na całym świecie — a ich użytkownicy mogą skorzystać z bezpłatnej wysyłki, korzystając z lokalnych rynków i płacąc za pomocą PayPal.

Dodaj bloga do swojej witryny, aby uzyskać więcej treści i wiarygodności

Obecnie wiadomo, że sklep internetowy z większym prawdopodobieństwem przyciągnie potencjalnych nabywców, jeśli ma bloga. Blogi mogą pomóc potencjalnym i obecnym klientom dowiedzieć się o Twoich produktach, zrozumieć Twoje potrzeby i potrzeby oraz poczuć się bardziej komfortowo z Tobą.

Za pomocą blogów witryny eCommerce mogą zwiększyć swoją działalność na wiele sposobów. Blog jest niezbędnym narzędziem do lokalizacji eCommerce, które pomaga poprawić pozycję witryny w rankingu SEO i zlokalizować treści dla międzynarodowych użytkowników.

Blogi służą głównie do udostępniania informacji o produktach i usługach, ale nadają się również do udostępniania treści niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością. Ten rodzaj treści ma zazwyczaj bardziej osobisty charakter, na przykład wskazówki lub porady dotyczące lepszego korzystania z produktu lub usługi.

Utwórz wizytówkę miejsca Google dla swojej firmy!

W ciągu ostatnich kilku lat Google dokonał znaczącego przejścia od wyszukiwania lokalnego do lokalnego odkrywania. W tym nowym świecie wyszukiwania lokalnego firmy, które chcą zostać odnalezione, muszą zarejestrować swoją firmę w Miejscach Google.

Wyniki wyszukiwania lokalnego Google są bardzo często pierwszą stroną wyników, którą widzą ludzie, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że firmy nie znikną. Strony miejsc Google to doskonały sposób dla właścicieli firm, aby umożliwić konsumentom łatwe znalezienie ich firmy w internecie.

Strony miejsc to kolejny sposób, w jaki firmy mogą reklamować swoją lokalizację klientom. Daje im również możliwość zbierania opinii od klientów, co może pomóc poprawić SEO Twojego sklepu w Google, ponieważ pokazuje, że mają pozytywne recenzje na Yelp, TripAdvisor, Facebooku itp.

Wniosek

Aby zmaksymalizować potencjał swojego biznesu e-commerce, powinieneś rozważyć jego lokalizację. Sposoby wymienione w tym artykule mogą pomóc Ci to zrobić skutecznie i bez większych problemów. Śledź je już dziś i zobacz, jak rośnie Twoja sprzedaż! Jeśli masz jakieś pytania lub chciałbyś porozmawiać o lokalizacji treści, skontaktuj się z nami.