Najlepsze darmowe oprogramowanie CRM na rynku [Plusy i Wady]

Jeśli masz zamiar wybrać oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla swojej firmy, przed przejściem do płatnego pakietu potrzebujesz darmowej wersji próbnej. Kto nie lubi bezpłatnych wersji próbnych?

Ale co, jeśli otrzymasz całkowicie darmowe oprogramowanie CRM do zarządzania relacjami z klientami? Mogą być darmowe CRM, ale z drugiej strony, czy byłoby warto?

Przeczytaj, aby poznać zalety i wady jednych z najlepszych darmowych programów CRM na rynku.

Najlepsze darmowe oprogramowanie CRM na rynku

HubSpot CRM

Każdy, kto zna się na oprogramowaniu CRM, wie, że HubSpot oferuje bezpłatną wersję CRM narzędzi sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Oprogramowanie HubSpot CRM wyróżnia się spośród wszystkich innych unikalnymi, darmowymi funkcjami .

Źródło

Zalety darmowego CRM HubSpot

• Plan kluczy pozwala na nieograniczoną liczbę użytkowników oraz 1 milion kontaktów i rekordów firmowych.
• Dostęp do ograniczonych narzędzi CRM, takich jak czat na żywo, zarządzanie płatnościami za reklamy, marketing e-mailowy, strony docelowe typu „przeciągnij i upuść” oraz zarządzanie kontaktami.
• Obsługa czatu na żywo i botów konwersacyjnych.
• Integruje się z GSuite, Microsoft Office i wieloma aplikacjami do zarządzania zadaniami innych firm.

Wady darmowego CRM HubSpot

• Ustawień czatu na żywo nie można zmienić w bezpłatnej wersji HubSpot CRM.
• Raportowanie danych, które nie są zbierane z HubSpot, jest złożone.
• W bezpłatnej wersji nie ma obsługi zarządzania mediami społecznościowymi.
• Ograniczenia w wysyłaniu e-maili marketingowych.

Świeża sprzedaż CRM

Freshsales to „pełnowartościowe rozwiązanie do automatyzacji sił sprzedaży” dla zespołu sprzedaży Twojej firmy. Jego bezpłatna wersja na zawsze, o nazwie SPROUT, jest jednym z najlepszych darmowych programów CRM, korzystnym dla rozwoju małych i średnich firm.

Źródło

Zalety bezpłatnego CRM Freshsales

• Kluczowy plan obejmuje dostęp do nieograniczonej liczby użytkowników, zarządzanie kontaktami i zarządzanie potencjalnymi klientami poprzez formularze przechwytywania potencjalnych klientów i śledzenie witryny.
• Posiada wbudowany system telefoniczny i chatbota internetowego do komunikacji z klientem.
• Potężne zarządzanie potokami.
• Zoptymalizowane strony internetowe i łatwe funkcje edycji.

Wady Freshsales darmowego CRM

• Ma ograniczone funkcje dostosowywania.
• Darmowa wersja oferuje niewielką integrację z aplikacjami innych firm.
• Dostęp do lejka sprzedaży wizualnej nie jest dostępny w abonamencie free-forever.
• Przepływy pracy oparte na czasie nieobecne w planie free-forever.

Zoho

Zoho to jedna z najlepszych platform CRM, która jest szeroko wykorzystywana przez małe i duże firmy.

Free-forever firmy Zoho to przyjazna dla początkujących platforma, która pomoże rozwinąć Twój biznes. Nadaje się przede wszystkim dla małych firm.

Źródło

Zalety darmowego CRM Zoho

• Zapewnia zautomatyzowany przepływ pracy i efektywne zarządzanie potencjalnymi klientami.
• Posiada łatwe w użyciu i skuteczne narzędzia do marketingu e-mailowego i zapewnia 10 konfigurowalnych szablonów e-mail.
• Umożliwia śledzenie odwiedzających i nawiązywanie z nimi kontaktu online, aby wprowadzić ich do cyklu sprzedaży.
• Zapewnia dostęp do standardowych raportów i wykresów analitycznych, aby uzyskać informacje pomocne w zarządzaniu firmą.

Wady darmowego CRM Zoho

• Bezpłatny abonament pozwala tylko na 3 użytkowników.
• Nie obejmuje wsparcia telefonicznego.
• Oferuje ograniczone ogólne dostosowanie i nie ma żadnych przepisów dotyczących tworzenia szablonów przez użytkowników.
• Może to nie być korzystne dla długotrwałego zaangażowania z konkretnymi użytkownikami.

Zwinny CRM

Agile to jedno z najskuteczniejszych i najpopularniejszych kompleksowych programów CRM do sprzedaży i marketingu. Posiada zintegrowany pakiet sprzedaży, marketingu i usług przeznaczony dla małych i rozwijających się firm.

Źródło

Plusy Agile darmowego CRM

• Bezpłatny abonament pozwala dziesięciu użytkownikom z 1000 kontaktów i 5000 e-maili miesięcznie.
• Posiada zgłoszenia klientów dla zespołów wsparcia, oferując formularze opinii, helpdesk i bazę wiedzy dla lepszej obsługi klienta.
• Zapewnia pełną widoczność kontaktu w formacie podobnym do mediów społecznościowych.
• Posiada również skuteczne funkcje sprzedażowe i marketingowe, takie jak scoring leadów, śledzenie wiadomości e-mail, kampanie e-mailowe, kampanie w mediach społecznościowych i kreator stron docelowych.

Wady darmowego CRM-a Agile

• Oferuje znacznie mniej dostosowań.
• Funkcja automatyzacji w bezpłatnym abonamencie jest ograniczona do przepływu pracy pojedynczej kampanii.
• Nadaje się tylko dla małych firm.
• W opiniach użytkowników stwierdzono, że organizowanie i oddzielanie sprzedaży, marketingu i obsługi jest złożone i oderwane od siebie.

Apptivo CRM

Apptivo to oprogramowanie CRM oparte na chmurze, które koncentruje się na małych firmach. Oferuje szeroki zakres usług wykraczających poza podstawowe oczekiwania oprogramowania CRM.

Źródło

Zalety darmowego CRM Apptivo

• Centralizuje wszystkie informacje o klientach i umożliwia tworzenie i zarządzanie wszystkimi fakturami, kosztorysami i propozycjami.
• Pomaga zarządzać problemami i interakcjami z klientami, automatycznie zamieniając e-maile klientów w bilety.
• Zawiera podstawowe funkcje zarządzania kontaktami i projektami oraz umożliwia importowanie i eksportowanie nieograniczonej ilości danych.
• Pozwala na nieograniczone kontakty w planie klucza.

Wady darmowego CRM Apptivo

• Bezpłatny abonament obsługuje tylko 3 użytkowników.
• Nie oferuje żadnych narzędzi marketingowych.
• Nie obsługuje integracji z innymi firmami.
• Brakuje mu wielu funkcji sprzedażowych w porównaniu z innymi CRM-ami.

Wnikliwy CRM

Insightly CRM to najwyżej oceniana zunifikowana platforma przeznaczona dla małych i średnich firm. Oferuje darmowy plan na zawsze, który zapewnia wiele przydatnych funkcji, które pomagają rozwinąć Twój biznes.

Źródło

Zalety darmowego CRM od Insightly

• Funkcje nadzoru projektu i rekordy kontaktów są dostępne w ramach jednego zaprojektowanego interfejsu użytkownika.
• Oferuje narzędzia do routingu leadów, automatyzacji przepływu pracy, zarządzania klientami i lejka sprzedaży.
• Oferuje dostosowania i umożliwia tworzenie niestandardowych aplikacji i wizualizacji danych do śledzenia kluczowych metryk bez wiedzy technicznej.
• Posiada integrację z różnymi aplikacjami innych firm.

Wady darmowego CRM od Insightly

• Jego kluczowy plan obejmuje tylko dwóch użytkowników.
• Nie ma systemu tworzenia kopii zapasowych i ma ograniczoną pojemność.
• Ma ograniczenia dotyczące codziennych masowych wiadomości e-mail i niestandardowych pól na rekord.
• Bezpłatny abonament nie obejmuje pomocy telefonicznej.

Wybierz to dobrze!

Darmowy CRM jest zawsze świetny na początek, jeśli jest to mała lub nowa firma. Nawet w przypadku bezpłatnego CRM na zawsze, istnieje wiele różnych opcji, które masz dla swojej firmy.

Ten blog przedstawił Ci jedne z najlepszych darmowych programów CRM na rynku. Kluczem jest jednak wybór odpowiedniego CRM, który zależy od różnych czynników związanych z Twoją działalnością, w tym rodzaju działalności, liczby użytkowników i kontaktów itp.

Czas wybrać CRM, który najlepiej sprawdzi się w Twoim biznesie! Wybierz to dobrze!