Melhor software de CRM gratuito do mercado [Prós e contras]

Se você está prestes a escolher o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para sua empresa, gostaria de uma avaliação gratuita antes de entrar em um pacote pago. Quem não gosta de testes grátis?

Mas e se você obtiver um software de CRM totalmente gratuito para gerenciar seu relacionamento com o cliente? Pode haver CRMs gratuitos, mas, novamente, valeria a pena?

Leia para descobrir os prós e contras de alguns dos melhores softwares de CRM gratuitos do mercado.

Melhor software de CRM gratuito do mercado

HubSpot CRM

Qualquer pessoa que conheça o software de CRM sabe que a HubSpot oferece uma versão gratuita de CRM de ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. O software HubSpot CRM se destaca de todos os outros com seus recursos gratuitos exclusivos.

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Prós do CRM gratuito da HubSpot

• O plano chave permite usuários ilimitados e 1 milhão de contatos e registros da empresa.
• Acesso a ferramentas de CRM limitadas, como bate-papo ao vivo, gerenciamento de pagamento por anúncio, marketing por e-mail, páginas de destino de arrastar e soltar e gerenciamento de contatos.
• Chat ao vivo e suporte a bot de conversação.
• Ele se integra ao GSuite, Microsoft Office e muitos aplicativos de gerenciamento de tarefas de terceiros.

Contras do CRM gratuito da HubSpot

• As configurações de bate-papo ao vivo não podem ser alteradas na versão CRM gratuita do HubSpot.
• Os dados de relatório que não são coletados do HubSpot são complexos.
• O suporte ao gerenciamento de mídia social está ausente na versão gratuita.
• Limitações no envio de e-mails de marketing.

CRM Freshsales

Freshsales é "uma solução de automação de força de vendas completa" para sua equipe de vendas de negócios. Sua versão gratuita para sempre, chamada SPROUT, é um dos melhores softwares de CRM gratuitos, benéficos para impulsionar pequenas e médias empresas.

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Prós do CRM gratuito do Freshsales

• O plano principal inclui acesso a usuários ilimitados, gerenciamento de contatos e gerenciamento de leads por meio de formulários de captura de leads e rastreamento de sites.
• Possui um sistema telefônico integrado e chatbot da web para comunicação com o cliente.
• Gerenciamento de pipeline poderoso.
• Páginas da web otimizadas e recursos de edição fáceis.

Contras do CRM gratuito do Freshsales

• Possui recursos de personalização limitados.
• A versão gratuita oferece pouca integração com aplicativos de terceiros.
• O acesso visual ao pipeline de vendas não está disponível no plano gratuito para sempre.
• Fluxos de trabalho baseados em tempo ausentes no plano gratuito para sempre.

Zoho

Zoho é uma das plataformas de CRM de primeira linha amplamente utilizada por pequenas e grandes empresas.

O free-forever da Zoho é uma plataforma amigável para iniciantes para impulsionar seus negócios. É principalmente adequado para pequenas empresas.

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Prós do Zoho CRM gratuito

• Ele fornece um fluxo de trabalho automatizado e gerenciamento eficaz de leads.
• Possui ferramentas fáceis de usar e eficazes para email marketing e fornece 10 modelos de email personalizáveis.
• Ele permite o rastreamento de visitantes e o envolvimento com eles on-line para trazê-los ao seu ciclo de vendas.
• Ele fornece acesso a relatórios padrão e gráficos analíticos para obter insights para ajudar a gerenciar seus negócios.

Contras do Zoho CRM gratuito

• O plano gratuito permite apenas 3 usuários.
• Não inclui suporte por telefone.
• Ele oferece personalização geral limitada e não há provisões para que os usuários criem modelos.
• Pode não ser benéfico para o envolvimento de longo prazo com usuários específicos.

CRM ágil

Agile é um dos mais eficazes e populares softwares de CRM de marketing e vendas tudo-em-um. Possui um conjunto integrado de vendas, marketing e serviços projetado para pequenas e crescentes empresas.

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Prós do CRM gratuito ágil

• O plano gratuito permite dez usuários com 1.000 contatos e 5.000 emails mensais.
• Possui tíquetes de clientes para equipes de suporte oferecendo formulários de feedback, helpdesk e um banco de dados de conhecimento para uma melhor experiência do cliente.
• Ele fornece visibilidade completa do contato em um formato semelhante à mídia social.
• Ele também possui recursos eficazes de vendas e marketing, como pontuação de leads, rastreamento de e-mail, campanhas de e-mail, campanhas de mídia social e construtor de página de destino.

Contras do CRM gratuito ágil

• Oferece significativamente menos personalizações.
• O recurso de automação no plano gratuito é limitado a um único fluxo de trabalho de campanha.
• É adequado apenas para pequenas empresas.
• Comentários de usuários afirmaram que organizar e separar vendas, marketing e serviço é complexo e desconectado.

Apptivo CRM

Apptivo é um software de CRM baseado em nuvem que se concentra em pequenas empresas. Oferece uma ampla gama de serviços além das expectativas básicas do software de CRM.

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Prós do Apptivo CRM gratuito

• Ele centraliza todas as informações do cliente e permite que você crie e gerencie todas as suas faturas, estimativas e propostas.
• Ele ajuda a gerenciar os problemas e as interações dos clientes, transformando automaticamente os e-mails dos clientes em tickets.
• Ele inclui recursos principais de gerenciamento de contatos e projetos e permite importar ou exportar quantidades ilimitadas de dados.
• Permite contatos ilimitados no plano de chaves.

Contras do Apptivo CRM gratuito

• O plano gratuito suporta apenas 3 usuários.
• Não oferece nenhuma ferramenta de marketing.
• Não suporta integração de terceiros.
• Falta muitos recursos de vendas em comparação com outros CRMs.

Insightly CRM

O Insightly CRM é uma plataforma unificada de primeira linha voltada para pequenas e médias empresas. Ele oferece um plano gratuito para sempre que fornece muitos recursos benéficos que ajudam a impulsionar seus negócios.

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Prós do CRM Insightly gratuito

• Os recursos de supervisão do projeto e os registros de contato são acessíveis em uma única interface de usuário projetada.
• Ele oferece roteamento de leads, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de clientes e ferramentas de pipeline de vendas.
• Ele oferece personalizações e permite criar aplicativos personalizados e visualizações de dados para rastrear as principais métricas sem nenhum conhecimento técnico.
• Possui integração com vários aplicativos de terceiros.

Contras do CRM Insightly gratuito

• Seu plano chave inclui apenas dois usuários.
• Não possui sistema de backup e possui capacidade de armazenamento limitada.
• Tem limitações no envio diário de e-mails em massa e campos personalizados por registro.
• O plano gratuito não inclui suporte por telefone.

Escolha certo!

O CRM gratuito é sempre ótimo para começar, se for um negócio pequeno ou novo. Mesmo gratuitamente para sempre CRM, há uma grande variedade de opções que você tem para o seu negócio.

Este blog apresentou a você alguns dos melhores softwares de CRM gratuitos do mercado. No entanto, a chave é escolher o CRM certo que depende de vários fatores relacionados ao seu negócio, incluindo o tipo de negócio, número de usuários e contatos, etc.

Hora de escolher o CRM que funciona melhor para o seu negócio! Escolha certo!