Włączenie sztucznej inteligencji do marketingu biznesowego

Opublikowany: 2022-07-27

Kiedy słyszysz frazę „sztuczna inteligencja w biznesie”, co przychodzi ci na myśl? Może myślałeś o futurystycznych, przypominających życie robotach, które jeżdżą po biurze, generują raporty i opowiadają okropne dowcipy. Nic dziwnego, że wiele osób przychodzi na myśl, rozważając sztuczną inteligencję w biznesie.

Jednak w dzisiejszym świecie sztuczna inteligencja nie jest jakimś odległym celem, który nauka może osiągnąć lub nie. Jest prawdziwy i już używany w codziennych sytuacjach. Jego zastosowania są różne i znajdują zastosowanie w wielu projektach. Za każdym razem, gdy korzystasz z asystenta głosowego, takiego jak Siri, otrzymujesz sugestie filmów w serwisie Netflix, korzystasz z chatbotów obsługi klienta lub otrzymujesz telefon w sprawie możliwych nieuczciwych opłat kartą kredytową, są to interakcje ze sztuczną inteligencją.

Jak i dlaczego wykorzystuje się sztuczną inteligencję w biznesie?

jak sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w biznesie

Na podstawowym poziomie sztuczna inteligencja wykorzystuje programy, oprogramowanie i komputery do wykonywania inteligentnych zadań. Naśladuje naturalne ludzkie zdolności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów. W niektórych dziedzinach sztuczna inteligencja jest lepsza w niektórych zadaniach niż pracownicy. Dlatego jest atrakcyjny dla tak wielu właścicieli firm.

Oto kilka głównych powodów, dla których ludzie zaczynają wykorzystywać sztuczną inteligencję w biznesie.

Oszczędzaj czas i pieniądze

Często sztuczna inteligencja może znaleźć wydajniejsze sposoby robienia rzeczy. Dzieje się tak, ponieważ sztuczna inteligencja automatyzuje rutynowe procesy i zadania oraz może wykonywać określone funkcje bardziej konsekwentnie lub szybciej niż ludzie.

Może nawet całkowicie zastąpić ludzi w niektórych rodzajach pracy. Wiele firm odkrywa, że chociaż początkowa inwestycja może być wysoka, firma długoterminowo oszczędza pieniądze, automatyzując niektóre procesy za pomocą sztucznej inteligencji.

Zwiększyć sprzedaż

zwiększona sprzedaż dzięki ai

Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w marketingu, ponieważ może analizować grupę docelową i jej działania, co prowadzi do lepszych możliwości sprzedaży. To cieplejsze podejście do sprzedaży niż kontaktowanie się z zimnymi leadami.

Jest to cenne dla marketingu, ponieważ może dać fantastyczny wgląd w grupę docelową, zbierać dane stron trzecich i przewidywać przyszłe zakupy lub działania użytkowników. Te dane są nieocenione przy tworzeniu skutecznej strategii marketingowej dla Twojej firmy.

Zwiększ jakość produktu lub usługi

Niektóre zadania są oczywiście obarczone marginesem błędu. Ludzie mogą popełniać błędy, mogą być stronniczy lub po prostu nie dbać o wykonywane zadanie. Sztuczna inteligencja w biznesie może wyeliminować niektóre z tych elementów i pozostawić mniejszy margines błędu. W wielu przypadkach jest to droga do lepszego produktu.

Jakość produktów wzrasta również dzięki doskonałej obsłudze klienta. Sztuczna inteligencja jest idealna na przykład dla chatbotów i może uczyć się z każdej interakcji z klientem. Dzięki temu obsługa klienta jest bardziej wydajna i skuteczna, gdy ktoś zdecyduje się na czat.

Czy sztuczna inteligencja w biznesie jest zawsze skuteczna?

czy ai zawsze działa?

Sztuczna inteligencja w biznesie szybko się rozwija i jest coraz częściej stosowana w kreatywnych dziedzinach, takich jak optymalizacja SEO i tworzenie treści. Sztuczna inteligencja dla biznesu jest teraz bardziej powszechna niż kiedykolwiek dzięki wielu zaletom. Ale czy to działa do celów tworzenia treści?

Jeśli ostatnio miałeś kiepską pogawędkę z chatbotem w banku, wiesz, że sztuczna inteligencja w biznesie wcale nie jest idealna. Na przykład, gdy mamy do czynienia z ludzkim językiem lub emocjami, sztuczna inteligencja może nie być tak skuteczna, jak się spodziewano. Optymalizacja SEO i tworzenie treści są tego świetnymi ilustracjami.

Co to jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek?

Krótko mówiąc, SEO to strategia marketingu cyfrowego, która pomaga stronie internetowej pozycjonować się wyżej w wynikach wyszukiwania przeglądarki. Osiąga się to za pomocą różnych technik, w tym tworzenia treści.

Spójrz na ten przykład. Załóżmy, że prowadzisz sklep zoologiczny w Atlancie i zainwestowałeś w stworzenie strony internetowej, aby pokazać swoje usługi i doświadczenia klientów. Ale w okolicy są setki podobnych sklepów. Jeśli więc ktoś wyszukuje hasło „sklepy zoologiczne w Atlancie”, w jaki sposób możesz zapewnić, że Twoja firma znajdzie się na szczycie wyników wyszukiwania? Jednym z najpotężniejszych sposobów jest praca nad marketingiem treści.

Gdy dodasz do swojej witryny dobrze napisaną, pouczającą treść, która zawiera również często wyszukiwane hasła lub słowa kluczowe, jest bardziej prawdopodobne, że pojawi się w wyszukiwaniu. Im lepsze treści, tym bardziej przemawiają do klientów i odpowiadają na ich pytania i potrzeby, a im dokładniej umieszczone są Twoje słowa kluczowe, tym lepsza będzie Twoja widoczność, gdy ludzie wyszukują w Google sklepy zoologiczne w Atlancie.

Aplikacja AI: treść SEO

Tworzenie treści jest obecnie jednym z modnych zastosowań sztucznej inteligencji w biznesie. W końcu, jeśli kiedykolwiek zasiadłeś do pracy nad treścią swojej witryny, wiesz, że nie jest to takie proste, jak się wydaje.

Kto jest bardziej skuteczny: ludzie kontra boty?

Chociaż sztuczna inteligencja poczyniła ogromne postępy w ciągu ostatnich kilku lat i staje się coraz bardziej znaczącą częścią SEO i tworzenia treści, nie zawsze jest to najlepsza opcja. Czemu? Po prostu nie może zastąpić człowieka. Tak, sztuczna inteligencja może się uczyć z czasem. Tak, jest pomocny przy generowaniu pomysłów lub analizowaniu trendów. Ale czy sztuczna inteligencja w biznesie może całkowicie zastąpić ludzki dotyk w SEO i contentu? Nie.

Po pierwsze, sztuczna inteligencja nie może sama stworzyć treści. Potrzebuje ludzkiego wkładu, aby piłka się potoczyła. Po drugie, każda dziedzina, która ściśle współpracuje z językiem i ekspresją, będzie miała trudniejszy czas z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Choć sztuczna inteligencja w biznesie robi wrażenie, nie zawsze jest w stanie dokładnie odtworzyć poprawny ton artykułu, poprawnie użyć fraz lub słów lub zrozumieć i wykorzystać ludzkie emocje docelowej grupy odbiorców.

Pomyśl na przykład o autouzupełnianiu, które pojawia się, gdy piszesz SMS-a. Sztuczna inteligencja wyciąga frazesy ze zbioru danych i może sprawić, że brzmią one dość naturalnie, ale nie rozumie prawie tylu kombinacji słów, synonimów, konotacji i kontekstów, co ludzki mózg z doświadczeniem życiowym.

Ma świetne sugestie oparte na powszechnie pisanych frazach, ale często po prostu nie oferuje słów, których szukasz. Czemu? Ponieważ jako istota ludzka masz zdolność myślenia nieszablonowego, nie tkwiącego w szablonie, tworzenia i wymyślania. Nie jesteś ograniczony do konkretnych fraz z bazy danych podstawowych terminów i słów innych osób.

Komputer nie jest w stanie dokładnie przewidzieć 100% czasu, co myśli ludzki umysł. Nawet jeśli do generowania treści wykorzystuje się sztuczną inteligencję, człowiek musi to sprawdzić!

Ogólnie rzecz biorąc, bardziej wydajne może być umożliwienie profesjonalnym pisarzom generowanie treści. Ludzie są w stanie dokładniej uchwycić ton, precyzyjnie używać fraz i słów oraz wymyślać tematy i możliwości, których sztuczna inteligencja może nigdy nie być w stanie zrobić. Ponadto pisarze-ludzie są lepsi w identyfikowaniu się z klientami i pisaniu z głębi serca.

Do AI czy nie do AI?

Nie ulega wątpliwości, że sztuczna inteligencja w biznesie ma wiele zalet. Technologia ta daje wielu firmom szansę na zaoszczędzenie pieniędzy i czasu, zwiększenie sprzedaży oraz poprawę jakości produktów i usług. W rezultacie sztuczna inteligencja zakorzenia się w wielu aspektach codziennego życia.

Jednak sztuczna inteligencja dla biznesu bez wątpienia najlepiej nadaje się do dziedzin, które w dużej mierze opierają się na logice, obliczeniach, liczbach i algorytmach. Jeśli chodzi o wykorzystanie sztucznej inteligencji w kreatywnym kontekście, ludzki mózg radzi sobie lepiej. Dlatego usługi pisania blogów i tworzenia treści nigdy nie znikną. Profesjonalni pisarze odbierają Ciebie, Twoją firmę i odbiorców jak komputer.

Firmy takie jak BKA Content wiedzą, że bez względu na to, jak zaawansowana stanie się sztuczna inteligencja w biznesie, nigdy nie będzie w stanie dokładnie odtworzyć ludzkich emocji i perspektywy, które sprawiają, że pisanie treści jest najbardziej efektywne. Dlatego nie planuj jeszcze pełnego korzystania ze sztucznej inteligencji w zakresie tworzenia treści i potrzeb SEO. Zamiast tego zatrudnij renomowaną firmę pisarską z doświadczeniem w zakresie SEO, która pomoże Ci osiągnąć najlepsze możliwe wyniki w zakresie marketingu cyfrowego i content marketingu.