Incorporare l'intelligenza artificiale nel marketing aziendale

Pubblicato: 2022-07-27

Quando senti la frase "intelligenza artificiale negli affari", cosa ti viene in mente per la prima volta? Forse hai pensato a robot futuristici e realistici che giravano per l'ufficio, generando rapporti e raccontando barzellette terribili. Non sorprende che questo sia il tipo di cosa che molte persone hanno in mente quando considerano l'intelligenza artificiale negli affari.

Nel mondo di oggi, tuttavia, l'intelligenza artificiale non è un obiettivo lontano che la scienza può o non può raggiungere. È reale e già utilizzato nelle situazioni di tutti i giorni. Le sue applicazioni variano e vengono applicate a un'ampia gamma di progetti. Ogni volta che usi un assistente vocale come Siri, ricevi suggerimenti sui film su Netflix, usi i chatbot del servizio clienti o ricevi una chiamata su possibili addebiti fraudolenti con carta di credito, si tratta di interazioni con l'intelligenza artificiale.

Come e perché l'intelligenza artificiale viene utilizzata negli affari?

come viene utilizzata l'IA negli affari

A livello di base, l'intelligenza artificiale utilizza programmi, software e computer per completare compiti intelligenti. Imita le naturali capacità decisionali e di risoluzione dei problemi degli esseri umani. In alcuni campi, l'IA è migliore in determinati compiti rispetto ai lavoratori umani. Questo è il motivo per cui è attraente per così tanti imprenditori.

Ecco alcuni dei motivi principali per cui le persone stanno iniziando a utilizzare più intelligenza artificiale negli affari.

Risparmia tempo e denaro

Spesso, l'intelligenza artificiale può trovare modi più efficienti di fare le cose. Questo perché l'IA automatizza i processi e le attività di routine e può eseguire determinate funzioni in modo più coerente o più veloce degli esseri umani.

Potrebbe persino sostituire completamente gli esseri umani per alcuni tipi di lavoro. Molte aziende stanno scoprendo che, sebbene l'investimento iniziale possa essere elevato, l'azienda risparmia denaro a lungo termine automatizzando determinati processi con l'IA.

Aumento delle vendite

aumento delle vendite con ai

L'intelligenza artificiale sta giocando un ruolo crescente nel marketing perché può analizzare il tuo pubblico di destinazione e le loro azioni, portando a migliori opportunità di vendita. È un approccio più caloroso alle vendite rispetto al contatto con lead freddi.

È prezioso per il marketing perché può fornire informazioni fantastiche sul tuo pubblico di destinazione, raccogliere dati di terze parti e prevedere futuri acquisti o azioni degli utenti. Questi dati sono inestimabili quando si crea una strategia di marketing di successo per la tua azienda.

Aumenta la qualità del prodotto o del servizio

Alcune attività sono naturalmente dotate di un margine di errore. Gli esseri umani possono commettere errori, essere di parte o semplicemente non preoccuparsi del compito da svolgere. L'intelligenza artificiale negli affari può eliminare alcuni di questi elementi e lasciare un margine di errore più piccolo. In molti casi, questa è la strada per un prodotto migliore.

La qualità del prodotto è aumentata anche con un eccellente servizio clienti. L'intelligenza artificiale è perfetta per i chatbot, ad esempio, e può imparare da ogni interazione con i clienti. Ciò rende il servizio clienti più efficiente ed efficace ogni volta che qualcuno sceglie di chattare.

L'intelligenza artificiale negli affari è sempre efficace?

funziona sempre

L'intelligenza artificiale negli affari sta crescendo rapidamente e viene sempre più applicata in campi creativi come l'ottimizzazione SEO e la creazione di contenuti. L'IA per le aziende è oggi più diffusa che mai, grazie ai suoi numerosi vantaggi. Ma funziona per scopi di creazione di contenuti?

Se ultimamente hai avuto una pessima chat con il tuo chatbot bancario, saprai che l'intelligenza artificiale negli affari non è affatto perfetta. Quando si ha a che fare con il linguaggio o le emozioni umane, ad esempio, l'IA potrebbe non essere efficace come sperato. L'ottimizzazione SEO e la creazione di contenuti ne sono ottime illustrazioni.

Cos'è l'ottimizzazione del motore di ricerca?

In breve, la SEO è una strategia di marketing digitale che aiuta un sito Web a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca di un browser. Ciò si ottiene attraverso diverse tecniche, inclusa la creazione di contenuti.

Guarda questo esempio. Diciamo che possiedi un negozio di animali ad Atlanta e hai investito nella creazione di un sito Web per mostrare i tuoi servizi ed evidenziare le esperienze dei clienti. Ma ci sono centinaia di negozi simili in giro. Quindi, se qualcuno cerca "negozi di animali Atlanta", come puoi assicurarti che la tua azienda sia in cima ai risultati dei motori di ricerca? Uno dei modi più potenti è lavorare sul tuo content marketing.

Quando aggiungi al tuo sito web contenuti ben scritti e informativi che includono anche termini di ricerca o parole chiave comuni, è più probabile che torni nella ricerca. Migliori sono i tuoi contenuti, più attraggono il cliente e risponde alle loro domande e necessità, e più accuratamente sono posizionate le tue parole chiave, migliore sarà la tua visibilità quando le persone cercheranno negozi di animali ad Atlanta su Google.

Applicazione AI: contenuto SEO

La creazione di contenuti è ora una delle applicazioni di tendenza dell'intelligenza artificiale nel mondo degli affari. Dopotutto, se ti sei mai seduto a lavorare sui contenuti del tuo sito web, sai che non è così facile come sembra.

Chi è più efficace: umani contro robot?

Sebbene l'IA abbia fatto enormi progressi negli ultimi anni e stia diventando una parte più significativa della SEO e della creazione di contenuti, non è sempre l'opzione migliore. Come mai? Non può sostituire un essere umano. Sì, l'IA può imparare nel tempo. Sì, è utile quando si generano idee o si analizzano le tendenze. Ma l'intelligenza artificiale negli affari può sostituire completamente il tocco umano nella SEO e nel funzionamento dei contenuti? No.

Innanzitutto, l'IA non può realizzare da sola la creazione di contenuti. Ha bisogno dell'input umano per far girare la palla. In secondo luogo, qualsiasi campo che lavora a stretto contatto con il linguaggio e l'espressione avrà tempi più difficili per incorporare l'IA. Per quanto impressionante sia l'intelligenza artificiale negli affari, non può sempre replicare accuratamente il tono corretto di un articolo, usare frasi o parole correttamente o comprendere e utilizzare le emozioni umane del pubblico di destinazione.

Pensa, ad esempio, al completamento automatico che compare quando invii un messaggio di testo. L'intelligenza artificiale estrae il fraseggio da un set di dati e può farlo sembrare abbastanza naturale, ma non comprende tante combinazioni di parole, sinonimi, connotazioni e contesti come può il cervello umano con esperienza di vita.

Ha ottimi suggerimenti basati su frasi scritte comunemente, ma spesso semplicemente non ti offre le parole che stai cercando. Come mai? Perché, come essere umano, hai la capacità di pensare fuori dagli schemi, di non essere bloccato in uno stampo, di creare e inventare. Non sei limitato a frasi specifiche da un database di termini e parole essenziali di tutti gli altri.

È impossibile per un computer prevedere con precisione il 100% delle volte ciò che la mente umana sta pensando. Anche quando l'intelligenza artificiale viene utilizzata per generare contenuti, un essere umano deve correggerlo!

Potrebbe essere più efficiente nel complesso consentire a scrittori professionisti di generare i tuoi contenuti. Gli esseri umani sono in grado di catturare in modo più accurato il tono, usare frasi e parole con precisione e trovare argomenti e possibilità che l'intelligenza artificiale potrebbe non essere mai in grado di fare. Inoltre, gli scrittori umani sono più bravi a identificarsi con i tuoi clienti e a scrivere con il cuore.

All'IA o non all'IA?

Non c'è dubbio che l'intelligenza artificiale negli affari abbia molti vantaggi. Questa tecnologia offre a migliaia di aziende la possibilità di risparmiare tempo e denaro, aumentare le vendite e migliorare la qualità di prodotti e servizi. Di conseguenza, l'intelligenza artificiale sta diventando radicata in molti aspetti della vita quotidiana.

Tuttavia, l'IA per le aziende è senza dubbio meglio applicata ai campi che fanno molto affidamento su logica, calcoli, numeri e algoritmi. Quando si tratta di utilizzare l'IA in un contesto creativo, il cervello umano se la cava meglio. Ecco perché i servizi di scrittura di blog e il lavoro di creazione di contenuti non scompariranno mai. Gli scrittori professionisti prendono te, la tua azienda e il tuo pubblico come un computer non farà mai.

Aziende come BKA Content sanno che, indipendentemente da quanto avanzata diventi l'intelligenza artificiale nel mondo degli affari, non sarà mai in grado di replicare accuratamente l'emozione e la prospettiva umana che rendono la scrittura dei contenuti più efficace. Quindi, non pianificare ancora di andare all-in con l'IA per la creazione di contenuti e le esigenze SEO. Invece, assumi una società di scrittura rispettabile con esperienza SEO che possa aiutarti a ottenere i migliori risultati di marketing digitale e di contenuti possibili.