การผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับการตลาดธุรกิจ

เมื่อคุณได้ยินวลี “ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ” คุณนึกถึงอะไรเป็นอันดับแรก บางทีคุณอาจนึกถึงหุ่นยนต์ล้ำยุคที่เหมือนมีชีวิตที่กลิ้งไปมาในสำนักงาน สร้างรายงานและเล่าเรื่องตลกที่น่ากลัว ไม่น่าแปลกใจเลยที่หลายคนนึกถึงเรื่องนี้เมื่อพิจารณาถึงปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ในโลกปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่เป้าหมายที่อยู่ไกลเกินกว่าที่วิทยาศาสตร์จะสามารถทำได้หรือไม่สำเร็จ มันเป็นของจริงและใช้แล้วในสถานการณ์ประจำวัน การใช้งานแตกต่างกันไปและนำไปใช้กับโครงการต่างๆ มากมาย ทุกครั้งที่คุณใช้ผู้ช่วยเสียง เช่น Siri รับการแนะนำภาพยนตร์บน Netflix ใช้แชทบอทบริการลูกค้า หรือรับสายเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่อาจเป็นการฉ้อโกง สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นการโต้ตอบกับปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้ในธุรกิจอย่างไรและทำไม?

ในระดับพื้นฐาน ปัญญาประดิษฐ์ใช้โปรแกรม ซอฟต์แวร์ และคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานที่ชาญฉลาด มันเลียนแบบความสามารถในการตัดสินใจและการแก้ปัญหาตามธรรมชาติของมนุษย์ ในบางสาขา AI ทำงานได้ดีกว่าพนักงานที่เป็นมนุษย์ จึงเป็นที่สนใจของเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการที่ผู้คนเริ่มใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นในธุรกิจ

ประหยัดเวลาและเงิน

บ่อยครั้งที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถหาวิธีทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจาก AI จะทำให้กระบวนการและงานที่เป็นกิจวัตรเป็นไปโดยอัตโนมัติ และสามารถทำหน้าที่บางอย่างได้อย่างสม่ำเสมอหรือเร็วกว่ามนุษย์

มันอาจจะแทนที่มนุษย์ทั้งหมดสำหรับงานบางประเภท หลายบริษัทพบว่าแม้ว่าการลงทุนเริ่มแรกอาจสูง แต่บริษัทสามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาวโดยทำให้กระบวนการบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วย AI

เพิ่มยอดขาย

ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทมากขึ้นในด้านการตลาด เนื่องจากสามารถวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการกระทำของพวกเขา นำไปสู่โอกาสในการขายที่ดีขึ้น เป็นแนวทางการขายที่อบอุ่นกว่าเมื่อเทียบกับการติดต่อลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา

มีคุณค่าสำหรับการตลาดเพราะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สาม และคาดการณ์การซื้อหรือการกระทำของผู้ใช้ในอนาคต ข้อมูลนี้มีค่ามากเมื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณ

เพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

งานบางอย่างมักมาพร้อมกับข้อผิดพลาด มนุษย์สามารถทำผิดพลาด ลำเอียง หรือไม่สนใจงานที่ทำอยู่ได้เลย ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจสามารถขจัดองค์ประกอบเหล่านี้บางส่วนและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อย ในหลายกรณี นี่คือเส้นทางสู่ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า

คุณภาพของผลิตภัณฑ์ก็เพิ่มขึ้นด้วยการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเช่นกัน AI นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับแชทบอท และสามารถเรียนรู้จากทุกการโต้ตอบกับลูกค้า สิ่งนี้ทำให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีคนเลือกที่จะแชท

AI ในธุรกิจมีประสิทธิภาพเสมอหรือไม่?

ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วและถูกนำไปใช้ในด้านความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการสร้างเนื้อหา AI สำหรับธุรกิจเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นกว่าที่เคย ด้วยคุณประโยชน์มากมาย แต่มันทำงานเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างเนื้อหาหรือไม่?

หากคุณเคยแชทกับแชทบ็อตธนาคารมาก่อน คุณจะรู้ว่าปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป เมื่อต้องรับมือกับภาษาหรืออารมณ์ของมนุษย์ เช่น AI อาจไม่ได้ผลอย่างที่หวัง การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการสร้างเนื้อหาเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาคืออะไร?

กล่าวโดยย่อ SEO เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหาของเบราว์เซอร์ ทำได้โดยใช้เทคนิคต่างๆ รวมถึงการสร้างเนื้อหา

ดูตัวอย่างนี้ สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านขายสัตว์เลี้ยงในแอตแลนตาและได้ลงทุนสร้างเว็บไซต์เพื่อแสดงบริการของคุณและเน้นประสบการณ์ของลูกค้า แต่มีร้านค้าที่คล้ายกันหลายร้อยร้านอยู่รอบๆ ดังนั้น หากมีผู้ค้นหา 'ร้านขายสัตว์เลี้ยงในแอตแลนตา' คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าบริษัทของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการทำงานในการตลาดเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเขียนอย่างดีลงในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงคำค้นหาหรือคำหลักทั่วไปด้วย คุณมีแนวโน้มที่จะปรากฏในการค้นหามากขึ้น ยิ่งเนื้อหาของคุณดีขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งดึงดูดลูกค้าและตอบคำถามและความต้องการของพวกเขาได้มากเท่านั้น และยิ่งคำหลักของคุณมีความแม่นยำมากเท่าใด การมองเห็นของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเมื่อผู้คนค้นหาร้านขายสัตว์เลี้ยงในแอตแลนตาบน Google

แอปพลิเคชัน AI: เนื้อหา SEO

การสร้างเนื้อหาเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมของปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ ท้ายที่สุด หากคุณเคยนั่งทำงานเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ คุณจะรู้ว่ามันไม่ง่ายอย่างที่คิด