8 błędów content marketingu, których należy unikać w nowym roku… i zawsze

Marketing wymaga od nas długiej gry. Tylko garstka marketerów jest w stanie trafić home run za każdym razem, gdy podchodzą do bat. Spójrzmy prawdzie w oczy, wszyscy mieliśmy swój udział w klapach. Ale niepowodzenia mogą być doświadczeniem, a błąd lub pomyłka może zapewnić cenny wgląd w to, czego należy unikać w przyszłości.

Początek nowego roku to dobry czas na ponowną ocenę tego, co robisz dobrze – i, co być może ważniejsze, co możesz poprawić. Poprosiliśmy ekspertów od marketingu, aby poinformowali nas, jakich błędów i błędnych strategii wszyscy powinniśmy unikać. Ci doświadczeni specjaliści to:

• Ardath Albee ds. interakcji marketingowych;
• Matt Heinz z Heinz Marketing;
• Carmen Hill z firmy Babcock & Jenkins;
• Craig Rosenberg z The Funnelholic; I
• Marcus Sheridan z The Sales Lion.

Albee, Heinz, Hill, Rosenberg i Sheridan dostarczają nam kluczowych wskazówek, jak osiągnąć wielki sukces, unikając typowych pułapek marketingowych.

1. Nie zaniedbuj pracy u podstaw:

„Zanim rozpoczniesz jakiekolwiek działania marketingowe (bez względu na to, jak strategiczne lub taktyczne), musisz wiedzieć, dlaczego to robisz. Jak wygląda sukces? Jak to działanie przekłada się na natychmiastową lub ostateczną sprzedaż i przychody?” (Heinza)

„Myślę, że największym błędem jest niewykonanie fundamentalnej, całościowej pracy. Musisz wiedzieć, z kim rozmawiasz, czego potrzebuje i chce wiedzieć, gdzie krzyżują się jego zainteresowania z Twoimi. Wszystkie inne błędy, które popełniamy, wynikają z tej pustki”. (Wzgórze)

2. Nie skupiaj się na sobie – zamiast tego skup się na kupującym:

„Twierdzę, że marketerzy, którzy nie budują spostrzeżeń kupujących ani nie rozwijają person, na zawsze powrócą do treści zorientowanych na produkty, ponieważ na tym znają się najlepiej. Skupienie się na kupujących to zmiana zestawów umiejętności, która wymaga włożonego wysiłku”. (Albee)

„Myśl jak użytkownik końcowy, a nie jak właściciel firmy. Zbyt wielu właścicieli firm i marketerów pisze więcej o „swoim” sposobie widzenia świata. Za dużo mówią o sobie; Zawsze lubię mówić, że to blog, a nie przechwałka. Świetny content marketing polega na edukacji. Chodzi o nauczanie. I chodzi o dobrą, staroświecką komunikację. Aby być świetnym w marketingu treści, należy skupić się na czytelniku, a nie na firmie/autorze”. (Szeridan)

„Staramy się, jak możemy, ale zwykle patrzymy na sprawy przez pryzmat naszej firmy, naszego produktu, naszej potrzeby pozyskania kilku potencjalnych klientów do końca kwartału itp. Nikt inny nie dba o nas tak bardzo. Nasze treści potrzebują znacznie mniej „my”, a dużo więcej „ty”.” (Hill)

3. Nie prezentuj swojego produktu na każdym etapie:

„Firmy zajmujące się marketingiem treści mogą nadmiernie sprzedawać w nieodpowiednich momentach. Whitepapers i datasheets mają swoje miejsce we właściwym momencie cyklu sprzedaży. W międzyczasie daj ludziom to, czego chcą: ciekawe treści, które uczynią ich życie lepszym”. (Rosenberga)

„Zbyt wiele programów dotyczących treści koncentruje się na nowych funkcjach, biciu serca na kamienie milowe firmy i w inny sposób wplataniu silnych powiązań z produktami w każdą nową utworzoną treść. Ta treść ma swoje miejsce, ale twoi czytelnicy (klienci i potencjalni klienci) będą skłaniać się ku treściom, które niezależnie zapewniają wartość. Jakie są problemy Twoich klientów? W czym potrzebują teraz pomocy? To jest treść, która rozprzestrzeni się dla ciebie lotem błyskawicy”. (Heinza)

4. Nie pomijaj wezwań do działania:

„Każdy zasób treści powinien zawierać wezwanie do działania. Nie oznacza to „zadzwoń do przedstawiciela handlowego” (chyba że jest to późny etap). Oznacza to zapewnienie dostępu do następnego kroku. Czym byłby zainteresowany potencjalny klient, biorąc pod uwagę treść, którą właśnie obejrzał? Buduj ścieżki i opowiadaj powiązane historie, które pomogą nabrać rozpędu przez rurę”. (Albee)

5. Nie zapominaj, że skuteczny content marketing działa w dwie strony:

„Tworzenie treści to za mało. Aby naprawdę przyspieszyć grono odbiorców i wpływ, musisz poświęcić czas na odpowiadanie, komentowanie, interesujące pytania i tak dalej. Jeśli jesteś tylko jednokierunkowym kanałem komunikacji, nawet z dobrą treścią, Twoi potencjalni klienci pójdą gdzie indziej w celu interakcji, której pragną”. (Heinza)

6. Nie twórz treści pozbawionych treści:

„Zbyt często skupiamy się na platformach, kanałach i formatach, a nie na treści informacji i wspieranej przez nie historii. Na tegorocznym [festiwalu] SXSW Audrey Gray z American Express poradziła, abyśmy włożyli energię w to, co tworzymy, a nie w platformę: „Twórz treści, które sprawiają, że czujesz się mądrzejszy, celebrują ludzki kunszt lub mają rzeczywistą wartość. '" (Wzgórze)

„Boją się tworzyć odważne treści, które faktycznie wyrażają opinię. Mamy za dużo nudnych blogów żyjących w szarym świecie, a za mało czarno-białych”. (Szeridan)

7. Nie traktuj content marketingu jako czegoś wtórnego:

„Marketing treści nie jest dodatkiem do innych działań marketingowych. Marketing treści to praktyka, która integruje wszystkie inicjatywy oparte na treści w spójne i całościowe doświadczenie dla rynków docelowych. Albo powinno być. Widzę, że zostało to wdrożone jako również prowadzone z seminariami internetowymi, wysiłkami związanymi z białą księgą i mediami społecznościowymi prowadzonymi oddzielnie. Tworzy to fragmentaryczne wrażenia dla odbiorców. Marketing treści jest najlepszy, gdy wykorzystuje się go do łączenia wszystkiego w jedną całość, tak aby doświadczenie na jednym kanale miało sens lub stanowiło wartość dodaną, gdy publiczność przełączy się na inny kanał. To jeden z powodów, dla których kalendarze redakcyjne są tak ważne”. (Albee)

„Nie są nieustępliwi w dążeniu do tworzenia świetnych treści. Innymi słowy, nie jest to kultura firmy, ale „Jeśli mamy czas na napisanie posta na blogu, spróbujmy to zrobić…” (Sheridan)

8. Nie lekceważ potęgi różnych formatów:

„Treści pisane mogą być podstawą Twojej strategii dotyczącej treści, ale nie zapomnij o wideo. Lub podcasty. Lub krótkie, osadzone prezentacje slajdów. Lub jakiekolwiek inne formaty, do których naturalnie skłaniają się Twoi odbiorcy”. (Heinza)

„Treść jest atutem. Używanie go raz, a następnie przeniesienie go na stronę z listą zasobów w firmowej witrynie internetowej to wstyd. Marketerzy odniosą ogromne korzyści, przyjmując Zasadę 5. Oznacza to, że dla każdego opracowanego elementu treści powinno istnieć pięć zastosowań, aplikacji lub opcji ponownego wynalezienia. Zamień webinarium w białą księgę. Następnie podziel dokument na serię artykułów i wpisów na blogu i połącz je za pomocą hiperłączy. Weź jeden temat i opracuj pięć różnych perspektyw, aby podejść do niego, tworząc pięć różnych formatów treści”. (Albee)

Jak widzieliśmy, dobry content marketing to ciągłe zaangażowanie, a nie jednorazowa inwestycja. Jeśli skupisz się na wyeliminowaniu tych zakazów ze swojej pracy, możesz zbliżyć się do osiągnięcia sukcesu w każdej kampanii. Przekonasz się, że wysokiej jakości treści opierają się na sobie, zapewniając spójne długoterminowe zaangażowanie i tworząc lojalność wobec marki wśród klientów.

Jednocześnie jest jeszcze jeden główny zakaz, o którym musimy wspomnieć: proszę, nie zastanawiaj się nad każdym krokiem tak bardzo, że zostaniesz sparaliżowany strachem przed popełnieniem błędu. Jak podkreśla Heinz, „najlepiej nie zastanawiać się nad strategią content marketingu. Ważniejsze jest, aby mieć nastawienie do działania i zacząć działać. ”