Nextiva 대 Ooma: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 VoIP 공급자는 무엇입니까?

Nextiva와 Ooma는 모두 많은 비용을 들이지 않고도 비즈니스 요구에 맞는 다양한 기능을 제공하는 인기 있는 전화 시스템입니다. 그리고 비슷한 가격에도 불구하고 상당히 다른 기능을 제공합니다. 그렇다면 어떤 서비스가 최고의 서비스를 제공할까요?

다음의 포인트별 비교는 Nextiva와 Ooma의 주요 차이점을 강조하여 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 제공업체를 결정합니다.

Ooma 대 Nextiva VoIP 비교 표

Nextiva 대 Ooma VoIP 제품 및 기능

Ooma와 Nextiva는 기능면에서 중소기업 소유자와 대기업 소유자 모두에게 어필하는 많은 유사한 기능을 제공합니다. 그러나 한 서비스가 다른 서비스보다 우수한 몇 가지 경우가 있습니다.

넥스티바

Nextiva가 저렴하면서도 모든 기능을 제공하기 때문에 시장에서 잘 알려진 가상 전화 시스템 중 하나라는 것은 우연이 아닙니다. 사용자당 월 $19.95의 저렴한 비용으로 음성 및 영상 통화, 음성 메일, 무료 전화번호, Outlook/Google 주소록 통합 및 무제한 인터넷 팩스를 즐길 수 있습니다.

$32.95/user/month로 요금제를 Enterprise 패키지로 업그레이드한다고 가정합니다. 이 경우 Nextiva는 음성 및 화상 회의, 화면 공유, 자동 전화 교환(다단계), 모바일 및 데스크톱 앱, SMS/MMS, Salesforce/HubSpot 통합, 3 전문적으로 녹음된 인사말, 무제한 비디오와 같은 기능을 제공합니다. 회의 녹음, 통화 녹음, 음성 메일 녹음, Microsoft Teams/Custom Integrations, Single Sign-On 및 Essential 플랜의 모든 것. 여기에서 Nextiva의 비즈니스 전화 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

우마

Ooma는 사용자가 미국 내에서 무제한 통화를 할 수 있는 무료 주거용 VoIP 시스템으로 유명합니다. $19.95의 저렴한 비용으로 소규모 기업은 미국, 캐나다, 멕시코 및 푸에르토리코에서 무제한 통화, 하나의 무료 수신자 부담 전화번호(월 500분의 수신 통화 포함), 통화 차단, 음성 메일, 대량과 같은 기능을 사용할 수 있습니다. IP 전화용 CSV 업로드, 장치 중단 시 착신 전환, 가상 팩스, 오버헤드 호출 지원, 무료 번호 전송, 음성 메일-이메일 오디오 파일, 사용자당 하나의 회의 브리지, 착신 전환 등.

그러나 $29.95/사용자/월에 Premium Pro 플랜으로 업그레이드한다고 가정합니다. 이 경우 Ooma는 최대 100명의 참가자가 있는 화상 회의, 디지털 팩스, 모바일 앱, 이메일 오디오 첨부 파일, 데스크톱 앱, 화상 회의, 통화 녹음, 향상된 통화 차단, 음성 메일 기록, 발신자 정보 일치, 동적 발신자와 같은 기능을 제공합니다. id, Google 및 Office 365 통합, 통화 분석, 통화 대기열, Salesforce 통합, 핫 데스킹, 찾기, 팔로우하기 등. 또한 필수 패키지에 있는 모든 것.

Nextiva 대 Ooma Analytics

Ooma Office Pro 플랜을 사용하면 새로운 통화 분석 기능을 활용하여 사용하기 쉬운 차트와 함께 언제 전화가 왔는지에 대한 완전한 개요를 얻을 수 있습니다. 통화량 추세, 요일/시간별 통화 메트릭, 통화 분포, 시간대, 부재중 전화, 발신 및 내부 통화, 피크 시간 등의 메트릭을 볼 수 있습니다.

반면에 Nextiva에는 현명한 비즈니스 결정을 내리고 숨겨진 통찰력을 찾고 직원 성과를 높이는 데 도움이 되는 내장형 비즈니스 인텔리전스 도구가 있습니다. 특히 Nextiva 플랫폼에는 컨택 센터의 모든 작업에 대한 실시간 개요를 제공하는 음성 분석 도구가 있습니다. 넥스티바의 인터랙티브 지도와 그래프를 통해 필요한 음성 분석 데이터도 확인할 수 있습니다.

Nextiva 대 Ooma Call 팝

Ooma Office 아웃바운드 및 인바운드 화면 팝업을 통해 누가 전화를 걸고 있는지 즉시 확인할 수 있습니다. 전화를 받기 전에 화면 팝업에 발신자에 대한 모든 관련 연락처 정보가 표시됩니다.

Nextiva의 Call Pop 기능은 또한 전화를 받기 전과 대화 중에 화면에 발신자에 대한 중요한 정보를 보여줍니다. 고객이 전화를 걸면 Call Pop은 고객 경험 점수, 마지막 설문 조사 점수, 계정 가치 및 마지막 상호 작용 감정과 같은 연락처 및 중요한 계정 정보를 표시합니다.

Nextiva 대 Ooma 성능

Nextiva는 99.999%의 가동 시간과 캐리어급 데이터 센터를 보유하고 있다고 주장합니다. 즉, 매년 몇 분 이상 서비스를 중단해서는 안 됩니다.

Nextiva의 데이터 센터는 업계 최고의 가동 시간을 자랑하는 완전한 무정전 전원을 사용합니다.

반면에 Ooma는 통화 품질을 자랑하지만 Nextiva 및 기타 VoIP 공급자와 같이 가동 시간을 보장하지 않습니다.

Nextiva 대 Ooma 지원

Nextiva는 전화 지원, 라이브 채팅, 온라인 티켓팅 시스템, 비디오 자습서 및 온라인 지식 센터를 포함한 다양한 고객 서비스 옵션을 제공합니다.

그들의 전화선은 월요일부터 금요일까지 오전 5시부터 오후 6시까지 연중무휴로 운영됩니다.

주말에는 전화선이 오전 5시에서 오후 6시(MST) 사이에 열려 있습니다. 토요일, 오전 6시~오후 6시(MST).

Ooma는 또한 주 7일 근무 시간 동안 전화 지원을 제공합니다. 그들의 지원 담당자는 귀하가 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있도록 보장한다는 점에서 신뢰할 수 있습니다.

Ooma 대 Nextiva 설정 및 사용성

Ooma의 3단계 시스템은 설정 프로세스를 매우 간단하게 만듭니다. 이를 통해 많은 시간을 낭비하지 않고 회사에서 시스템을 가동하고 실행할 수 있습니다. Ooma는 또한 데스크톱 및 모바일 장치를 위한 사용하기 쉽고 간단한 인터페이스를 제공합니다. 장치와 하드웨어도 미리 구성되어 있어 사용자가 쉽게 사용할 수 있습니다.

Nextiva의 사용자 인터페이스는 매우 직관적이어서 통화 흐름, 사용자 관리 및 음성 메일 수정과 같은 복잡한 규칙을 쉽게 만들 수 있습니다.

어느 것이 귀하의 비즈니스에 적합합니까?

다음과 같은 경우 Ooma가 귀하의 비즈니스에 적합합니다.

귀사는 인력이 적은 소규모 회사입니다. 각 사용자의 가격은 월 $19.95로 설정되며 언제든지 사용자를 더 추가할 수 있습니다. 그러나 사용자 수는 20명으로 제한되지만 직원 수가 적은 소규모 비즈니스에는 더 나은 선택입니다.

Nextiva는 다음과 같은 경우 귀하의 비즈니스에 적합합니다.

비용 대비 최고의 가치를 얻고, 타사 호환성보다 기본 기능을 선호하며, 가까운 장래에 빠른 속도로 확장하기를 원합니다. Nextiva의 서비스는 화상 통신에 크게 의존하는 중소기업에 적합할 수 있습니다. 데모를 예약하려면 여기를 클릭하십시오.

어떤 것을 선택해야 할까요?

기능, 가격 및 계획, 유용성, 성능, 분석, 고객 서비스 등의 측면에서 Nextiva와 Ooma Office가 제공하는 것에 대한 좋은 아이디어를 제공했길 바랍니다.

그럼에도 불구하고, 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 VoIP 서비스는 궁극적으로 귀하의 예산, 고유한 요구 사항 및 귀하에게 가장 중요한 플랫폼 기능에 따라 달라집니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 가장 유익한 기능을 갖춘 것을 선택하십시오.