결과를 망치는 5가지 콘텐츠 전략 실수

잘못된 방향으로 가고 있다면 얼마나 빨리 가고 있는지는 중요하지 않습니다. 요컨대 콘텐츠 전략이 그토록 중요한 이유입니다. 더 많은 작업이 더 나은 결과와 같지 않기 때문입니다.

더 스마트한 작업 = 더 나은 결과, 확실히. 그러나 콘텐츠 전략이 잘못된 경우 문제가 되는 것은 직업 윤리, 기술, 예산, 소프트웨어 또는 팀이 아닙니다.

이를 뒷받침하는 연구가 있습니다. 작년보다 올해 콘텐츠 마케팅에 더 성공했다고 말하는 B2B 마케터 중 72%는 전략이 있거나 더 나은 전략이 차이를 만든 요인으로 꼽았습니다.

하지만 전략은 너무나 쉽게 밀려나는 것 같습니다. 우리 콘텐츠 마케터는 마감 시간에 영구적으로 살고 있습니다. 우리 대부분은 매년 더 많은 콘텐츠를 만들기 위해 노력합니다. 우리가 만들고 있는 추가 콘텐츠가 "콘텐츠 충격"을 부추기고 참여율을 떨어뜨리고 있다는 사실을 암묵적으로 인정하면서도 말이죠.

우울해, 응? 그럴 필요는 없습니다. 불안을 이용하여 전략을 변경하십시오.

콘텐츠 전략을 약간만 조정하면 콘텐츠 마케터의 우울함을 이겨내고 지치고 콘텐츠 충격(및 손목 터널 증후군)에 기여하지 않고도 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

시작하기에 좋은 몇 가지 위치는 다음과 같습니다.

콘텐츠 전략을 먼저 세워라

아아, 콘텐츠 전략이 없는 콘텐츠 마케터가 여전히 있습니다. 그들은 눈을 가린 채 마감일에서 마감일까지 서두르며 헛된 말과 이미지를 만들어 냅니다.

하지만 진지하게. 2018년입니다. 콘텐츠 마케팅은 완전히 발전된 마케팅 관행입니다. 그러나 B2B 마케터의 21%는 여전히 가장 중요한 전략이 부족합니다.

좋은 소식이 있습니다. 콘텐츠 전략을 수립하는 것은 어렵지 않습니다. 환상적인 세계적 수준의 수상 경력에 빛나는 콘텐츠 전략을 즉시 만들어야 한다고 생각하기 때문에 이 작업을 미루었을 수도 있지만 그렇게 하지 않습니다.

작동하는 get-from-A-to-B 전략은 시작하기에 좋은 곳입니다. 나중에 조정하고 더 좋게 만들 수 있습니다. 그리고 오늘 밤 집으로 운전하면서 eBook, 콘텐츠 마케팅 전략 수립을 위한 6가지 모범 사례를 다운로드하고 읽고 인쇄하거나 Rethink Marketing 팟캐스트에서 Larry Kim의 이야기를 들으면서 시작할 수 있습니다.

다음은 실제로 이 작업을 수행할 수 있도록 하는 마지막 생산성 팁입니다. 시간 제한을 두십시오. 예를 들어, 이 초보적인 콘텐츠 전략을 만들고 완료하는 데 4시간 동안 방해받지 않습니다.

빡빡하고 수상 경력에 빛나는 콘텐츠 전략을 생성하지는 않지만 완료할 것입니다. 마지막으로!

문서화된 콘텐츠 전략 보유

아, 기록의 막강한 힘. 그것이 얼마나 효과적인지 놀랍습니다.

아이디어를 종이나 스크린에 옮기는 것만큼 아이디어를 구체화하는 것은 없습니다. 특히 콘텐츠 제작 기한을 맞추는 "전쟁의 안개" 속에서 길을 잃는 경향이 있는 경우, 장기적으로 달성하려고 했던 것을 기억하는 데 도움이 되는 것은 없습니다.

이에 대해 의문이 있거나 주간 콘텐츠 마감일이 조금 남아 있어 이 작업을 미루고 있다면 통계를 알려드리겠습니다.

" … 문서화된 전략이 있는 마케터는 그렇지 않은 마케터보다 성공을 보고할 가능성이 538% 더 높습니다."

그것은 CoSchedule의 연구에 따른 것입니다. 올해 초 1,600명의 마케터를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 문서화된 콘텐츠 전략이 있는 사람은 48%에 불과했습니다.

콘텐츠 전략을 적는 데 소중한 시간이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 위에서 제안한 4시간조차 찾기 어려울 수 있습니다. 하지만 이처럼 간단한 일을 함으로써 마케팅 성공 가능성을 5배 높일 수 있는 잠재력이 있다면 우선순위로 삼을 가치가 있을 것입니다.

접선 콘텐츠 만들기

첫째, 정의: Tangential 콘텐츠(Kerry Jones가 Moz를 위해 작성한 정의에 따름)는 제품이나 브랜드에 직접적으로 관련되지 않은 콘텐츠입니다.

이것은 기업이 콘텐츠 마케팅으로 저지르는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 만연하고 비쌉니다.

마케팅 담당자가 콘텐츠 마케팅 콘텐츠를 판매 자료와 혼동할 때 발생합니다. 그들은 콘텐츠 마케팅에서 비즈니스 수익을 얻으려면 회사가 판매하거나 수행하는 것과 직접적으로 보완되는 콘텐츠만 만들어야 한다고 생각합니다. 그들은 자신의 제품이나 브랜드에 대해 은밀하게 또는 노골적으로 말하는 콘텐츠를 만드는 데에만 관심이 있습니다.

좋은 생각인 것 같습니다. 특히 콘텐츠 마케팅의 결과가 그다지 좋지 않은 경우. 결국, 판매 깔때기나 회사와 아무 관련이 없는 콘텐츠를 경솔하게 만들고 싶은 사람이 어디 있겠습니까?

하지만 한 걸음 물러서서 처음부터 콘텐츠 마케팅을 하는 이유를 물어보십시오. 판매 부분도 중요하지만(물론) 그림의 일부일 뿐입니다. 대부분의 콘텐츠 마케터는 자신의 콘텐츠를 읽고 공유하기 위해, 그리고 그로부터 오는 모든 이점을 얻기 위해 노력합니다. 그러기 위해서는 적어도 얼마 동안은 새로운 잠재 고객 앞에 나가서 고객의 참여를 유지해야 합니다.

귀하의 비즈니스와 너무 밀접하게 연결된 콘텐츠는 그렇게 하지 않습니다. 약간의 판매 효과가 있는 콘텐츠는 그렇게 하지 않습니다. 청중의 요구보다 회사의 요구를 우선시하는 콘텐츠는 그렇게 하지 않습니다.

귀하의 비즈니스와 느슨하게 관련되어 있지만 새로운 사람들을 끌어들일 만큼 충분히 흥미로운 콘텐츠를 만들려면 콘텐츠 "안전 영역"을 확장해야 합니다.

나는 이 현상을 수년 동안 직접 목격해 왔지만(내 경험으로는 콘텐츠 마케팅 프로그램이 실패하는 가장 큰 이유입니다), 마침내 이를 뒷받침할 몇 가지 새로운 연구가 있습니다. 콘텐츠 안전 영역에서 벗어나십시오.

모든 콘텐츠에 대해 이를 수행할 필요는 없습니다. 게시하는 내용의 20%라도 판매 의도가 전혀 없고 회사의 요구보다 청중의 요구를 우선시할 수 있다면 좋은 출발이 될 것입니다.

콘텐츠 홍보 및 배포 전략 개발

간단한 퀴즈: 게시된 콘텐츠의 절반이 공유된 횟수는 몇 회 이하입니까?

답: 여덟. 8주. 링크도 없습니다. 너무 자주 콘텐츠 전략을 계획할 때 콘텐츠 생성에 집중합니다. 콘텐츠 제작은 확실히 중요하고 매우 중요하지만 전체 게임은 아닙니다. 강력한 콘텐츠 홍보 전략이 없으면 콘텐츠를 읽고, 보고, 듣지 않을 것입니다.

판촉/유통 전략을 추가하면 큰 영향을 미칠 수 있습니다. HR 성과 관리 소프트웨어 회사의 한 B2B 콘텐츠 마케터가 단순히 이 콘텐츠 배포를 진지하게 받아들임으로써 리드를 300% 늘린 방법을 목격하십시오.

더 많은 콘텐츠를 만드는 대신 HR 마케팅 담당자 Alan O'Rourke는 팀이 전략을 바꾸도록 했습니다. 그들은 새로운 콘텐츠를 만드는 데 시간의 30%만 사용하고 그것을 홍보하는 데 무려 70%의 시간을 소비했습니다.

300% 더 많은 리드를 얻었습니다. 콘텐츠가 적습니다.

진지한 콘텐츠 홍보 전략이 당신에게 어떤 도움이 될까요?

다양한 페르소나 및 고객 여정의 다양한 단계에 대한 콘텐츠 개발

"랜덤 콘텐츠 행위"에 대해 들어본 적이 있습니까? 회사가 하는 일을 보완하고 영업 홍보를 위한 좋은 기회를 제공하는 한, 머리에 떠오르는 대로 게시하는 것은 일부 콘텐츠 마케터의 나쁜 습관입니다.

종종 이러한 콘텐츠 전략(또는 전략 부족)은 구매자 여정의 한 단계만을 위한 콘텐츠를 만드는 것으로 이어집니다. 일반적으로 검색 단계입니다.

좋은 시작이지만 유입경로 중간과 유입경로 끝에 대한 콘텐츠도 만들어야 합니다. 이는 고객 여정의 매우 단순화된 버전이지만(일부 마케터는 이를 보다 세분화하여 세분화함) 시작하기에 좋은 곳입니다. 또한 마케팅 담당자가 이 퍼널 상단, 중간 퍼널 및 하단 퍼널 콘텐츠를 TOFU, MOFU 및 BOFU로 지칭할 정도로 자주 사용되는 프레임워크입니다.

각 구매자 페르소나에 대해 TOFU, MOFU 및 BOFU 콘텐츠가 필요합니다. 그리고 이상적으로는 각 구매자 단계와 각 구매자 페르소나에 대해 여러 콘텐츠 형식을 원합니다. 마케팅 전략을 정의하고 편집 일정을 채우는 데 있어 핵심적인 부분은 이미 가지고 있는 콘텐츠를 이러한 구매자 페르소나 및 여정에 매핑한 다음 콘텐츠에서 격차가 있는 부분을 식별하는 것입니다.

위 내용의 공백이 보이십니까? 여기 있습니다:

• 마케팅 관리자 페르소나의 경우 MOFU(퍼널 중간) 콘텐츠가 없습니다.
• CMO 페르소나의 경우 TOFU(깔때기 상단) 콘텐츠가 없습니다.
• CIO 페르소나의 경우 MOFU(Middle of Funnel) 콘텐츠만 있습니다.

여기에서 평가의 첫 번째 수준입니다. 이상적으로는 콘텐츠 감사를 수행하여 격차가 어디에 있는지 확인합니다. 또는 정교한 "컨텐츠 저장소" 또는 "컨텐츠 라이브러리"(모든 컨텐츠 자산을 보관하는 장소)가 있는 경우 페르소나 및 고객 여정의 단계를 통해 컨텐츠를 정렬하여 위치를 빠르게 확인할 수 있습니다. 격차는.

말할 필요도 없이 이러한 모든 격차를 메우면 마케팅 자동화 시스템도 더 잘 작동할 것입니다. 각 페르소나와 여정의 각 단계에 사용할 콘텐츠가 준비되어 있습니다.

결론

우리가 생산하는 콘텐츠의 양으로 콘텐츠 마케팅을 측정하는 것을 멈출 때입니다. 우리가 추구하는 결과입니다. 잘 실행되는 좋은 전략은 단순히 더 많은 콘텐츠를 쏟아내는 것보다 실제 결과에 훨씬 더 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리는 많은 일을 절약하고 회사는 많은 돈을 절약하며 더 많은 즐거움을 누릴 수 있습니다.

그리고 누가 알겠습니까... 더 스마트한 전략을 사용하는 것이 매우 효과적일 수 있고 콘텐츠 마케팅 부서를 넘어 확산될 수 있습니다.