Quello che i migliori venditori mi hanno insegnato sulla vendita online
Pubblicato: 2016-12-23
Ho iniziato la mia carriera di venditore nell'estate del 1982...
Vendo porta a porta, solo su commissione!
Alcuni lo chiamerebbero "vendita difficile".
Ma i Sales Closer con cui ho lavorato, lo facevano sembrare facile.
I potenziali clienti si sono innamorati di loro e non hanno avuto bisogno di chiudere troppo.
Volevo essere come loro.
Ho imparato molto da questi primi mentori di vendita.
Strategie e tecniche che mi hanno fatto guadagnare un sacco di soldi.
[Se sei venuto qui sperando di saperne di più sull'uso del telefono per chiudere le vendite , leggi questo!]
Essere un venditore solo su commissione non è molto diverso dall'essere un Internet Marketer
Entrambi vengono pagati dai risultati!
Per avere successo nelle vendite...
Devi convincere il tuo potenziale cliente che ci tieni...
La vendita non è una battaglia con un vincitore e un perdente, è un incontro con due vincitori o due perdenti.
Questo è un punto importante.
Uno che spesso manca alle persone che non capiscono l'etica della vendita e della persuasione.
I venditori di maggior successo si preoccupano davvero dei loro clienti e questo si manifesta in tutto ciò che dicono e fanno.
Vendere non significa ingannare nessuno, ma aiutare le persone a possedere prodotti che migliorano la loro vita.
La persuasione non è manipolazione...
La persuasione non è manipolazione: la manipolazione è coercizione attraverso la forza per indurre qualcuno a fare qualcosa che non è nel suo interesse.
La persuasione, d'altra parte, è l'arte di convincere le persone a prendere decisioni che sono nel loro migliore interesse.
Articolo correlato: Perché i venditori etici fanno le migliori vendite più vicine!
Se ti senti come se stessi costringendo le persone, manipolandole o facendole temere, probabilmente stai sbagliando
~ Seth Godin
Questa precisazione è fondamentale perché senza di essa non sei altro che un truffatore!
Infine, in questa introduzione, dovrei anche parlarvi dei venditori che ammiro sono COPYWRITERS.
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Il nostro amico Ray Edwards chiama COPYWRITERS: Cash Flow Engineers!
Mi piace quella descrizione.
Avere successo nella vendita faccia a faccia è fantastico, ma la mia massima ammirazione va a quei Master Sales Closer che padroneggiano l'arte della vendita da una pagina web, e-mail o in STAMPA!
Non stai cercando di convincerli di niente ... Stai cercando di mostrare loro come gli semplificherai la vita... Non ci sono favori coinvolti. È una vittoria per tutti
– Marco Cubano
15 cose che i migliori venditori mi hanno insegnato sulla vendita online
# 1 I potenziali clienti acquistano raramente la prima volta che chiedi.
Uno dei miei primi mentori di vendita ha spiegato che tutte le migliori relazioni iniziano con un no (sua moglie si è rifiutata di sposarlo diverse volte prima di dire di sì)
E così è con la vendita, sentirai No più spesso di Sì.
Come si applica questo per fare soldi online?
Considera una sequenza di email per il lancio di un prodotto tipico...
a) un'e-mail di lancio... che ti parla del prodotto. Spiegare come risolve un particolare problema o dolore. Normalmente, ci sarà scarsità, numero limitato di abbonamenti ecc. Questa sarà la tua prima opportunità di acquisto.
b) un'e-mail di follow-up che ti informa di una storia di successo relativa all'utilizzo del prodotto e un promemoria di tutto ciò che è incluso. Un'altra occasione per comprare.
c) un'e-mail di tipo FAQ, che elenca le domande poste dalle persone seguite dalle risposte. Un'altra occasione per comprare.
Sono solo tre e-mail, la maggior parte dei lanci di prodotti consiste in 5-6 e-mail.
E la maggior parte dei saldi arriva nelle ultime ore di una promozione!
È nella natura umana procrastinare.
Era così per me come venditore alle prime armi nel 1982 ed è ancora così oggi.
In una recente promozione di affiliazione a cui ho partecipato, il 12,5% delle vendite è arrivato con la prima e-mail, un ulteriore 25% con la seconda e-mail e un enorme 62,5% delle vendite con la terza e-mail.
Immagina come sarebbero le cose se l'affiliato avesse inviato una sola e-mail? E immagina cosa sarebbe successo se l'affiliato avesse inviato e-mail 4 volte o anche 5.
Non sostengo la vendita sotto pressione.
Tuttavia, se ritieni che il tuo abbonato o potenziale cliente trarrà vantaggio dal tuo prodotto ed è nel loro interesse possederlo, dovresti dedicare del tempo a spiegare la tua offerta in dettaglio e perché è nel loro migliore interesse possederla.
In ogni caso, se al tuo abbonato non piace la tua offerta o viene rimandato le mie e-mail, può annullare l'iscrizione.
I migliori venditori su Internet incoraggiano attivamente gli abbonati a cancellarsi se non sono un acquirente.
Se i tuoi prodotti aiutano le persone a risparmiare denaro, fare soldi, perdere peso, vivere più a lungo o migliorare la loro vita in qualsiasi modo, i clienti ti ringrazieranno per averli aiutati ad acquistare!
Il miglior venditore più vicino crede di fare un disservizio se non chiude la vendita e il potenziale cliente deve acquistare altrove.
I migliori venditori sono quasi evangelici nella loro fiducia nel loro prodotto.
#2 I migliori venditori che chiudono, usa le domande per vendere
Lo ricordo come se fosse ieri, la prima volta che un mentore di vendita mi ha detto che vendere è chiedere, non dire.
È stato abbastanza chiaro: raccontare era una perdita di tempo!
Chiedere era dove sono i soldi!
Non appena ho iniziato ad applicarlo, le mie vendite sono salite alle stelle!
Esempi di domande:
Che preoccupazioni hai? [Qual è il dolore? Perché stai cercando una nuova auto oggi? una nuova casa? ]
Qual è la priorità più importante per te con questo acquisto? [La cosa n. 1 che vogliono aggiustare/risolvere]
Cosa ti ha spinto a indagare su questo?
Se vendi offline e rispondi a una richiesta su Internet, chiedi:
Come hai trovato il nostro sito web?
9 volte su 10 la risposta sarà tramite GOOGLE.
Poi chiedi, quale termine di ricerca hai usato per trovarci?
Le risposte che ottieni ti consentono di adattare la tua presentazione di vendita al potenziale cliente piuttosto che recitare un "protocollo di vendita in scatola"
Soprattutto, fare domande rimuove la pressione nelle vendite faccia a faccia.
Come si applica alla vendita online?
I copywriter intelligenti fanno domande nella copia di vendita. Tuttavia, c'è una distinzione importante...
Fai sempre e solo domande che spingano il tuo potenziale cliente a dare la risposta che desideri.
Nella copia di vendita, la risposta non dovrebbe mai essere "Non lo so".
Ecco uno stile particolare di domande in cui ti imbatterai spesso...
È la domanda a risposta aperta: "Chi altro vuole __________________?"
Questo tipo di domanda funziona perché implica che molte persone stanno già ottenendo risultati X.
per esempio
"Chi altro vuole imparare queste strategie segrete di copywriting?"
"Chi altro vuole imparare una seconda lingua in 30 giorni?"
Le domande non devono riguardare esclusivamente le vendite.
Molti esperti di marketing su Internet utilizzano i sondaggi per ricercare le motivazioni degli acquirenti prima di creare un prodotto.
Gli strumenti che ti consentono di farlo includono Survey Monkey, ma ce ne sono altri.
Correlati: 11 motivi per cui le tue chiamate telefoniche fanno schifo e come risolverlo
Sii un buon ascoltatore. Questo potrebbe essere il miglior consiglio che abbia mai ricevuto sulla persuasione. Prima di dire a qualcuno cosa ne pensi, chiedigli cosa ne pensa . Quindi ribadisci ciò che hai sentito nel modo più preciso possibile. Fa la differenza quando voglio che qualcuno capisca il mio punto di vista.
– Marco Ford
#3 I più vicini alle vendite sanno che i fatti raccontano ma le storie vendono
I migliori venditori AMANO raccontare storie... e sono bravissimi a raccontarle.
Le persone ricordano storie ben raccontate e in una situazione di vendita competitiva, vince il miglior narratore!
Raccontare storie ti distingue dalla concorrenza e ti fa risaltare.
Meglio ancora combinare quella storia con i vantaggi del tuo prodotto e creerai un'associazione memorabile e positiva con il tuo prodotto nella testa del cliente.
Tutte le aziende di maggior successo hanno una grande storia (o due)
Un ottimo punto di partenza è con una storia dei Fondatori...
Come il fondatore è arrivato a creare il prodotto.
Richard Branson ne è un ottimo esempio.
Le storie creano curiosità.
Le storie consentono al tuo potenziale cliente di sperimentare la proprietà del tuo prodotto o servizio nel momento presente.
Le storie ti danno la licenza di dire cose ai tuoi potenziali clienti che potrebbero altrimenti essere rischiose o troppo personali che a loro volta innescano forti emozioni che motivano il tuo potenziale cliente ad acquistare.
e soprattutto…
Le storie ti consentono di stabilire una connessione personale con i tuoi potenziali acquirenti.
Come si applica al marketing su Internet?
Ogni grande Internet Marketer ha la sua storia unica dei fondatori.
Qual è il tuo?
Perché hai creato il tuo prodotto? Qual è il dolore che stai riparando?
Racconta la tua storia!
# 4 I migliori venditori che chiudono sono ottimi ascoltatori
" Abbiamo due orecchie e una bocca in modo da poter ascoltare il doppio di quanto parliamo ." – Epitteto
Se ti fermi e ascolti davvero, il potenziale cliente ti dirà perché dovrebbe possedere il tuo prodotto. Soprattutto se li guidi con il giusto tipo di domande. È importante sottolineare che meno parli e più ascolti, meno pressurizzato sarà l'ambiente di vendita.
Se dovessi definire un attributo chiave che hanno tutti i grandi venditori, direi che sono tutti buoni ascoltatori.
Nel vendere c'è un detto che dice: chi parla di meno guadagna di più.
# VERITÀ
# 5 Una mente confusa dice NO!
La chiusura delle vendite top è chiara e concisa nella loro comunicazione.
Le migliori vendite più vicine parlano a bassa voce.
Non sono il venditore svelto che la cultura popolare suggerirebbe.
Parlare con calma e lentamente rende più facile per il tuo potenziale cliente ascoltarti e crederti.
Se parli troppo velocemente e con voce acuta, ti ritroverai invadente e non degno di fiducia.
Le vendite migliori si prendono il tempo per spiegare tutto in dettaglio e chiaramente prima di chiedere l'ordine.
Usano le domande per scoprire ciò che il potenziale cliente sa già e adattano la loro presentazione alle esigenze particolari del potenziale cliente.
Se usano un acronimo, il più vicino alle vendite si assicura di spiegare cosa significa.
Soprattutto, il venditore più vicino conosce il proprio prodotto da capo a piedi e si diverte a parlarne.
Conoscono così bene la loro materia che potrebbero spiegarla a un bambino.
Se riesci a spiegarti in modo efficace a qualcuno che non ha precedenti sull'argomento, allora sarai sicuramente in grado di fare un caso persuasivo con qualcuno che ha qualche background.
Come si applica al marketing su Internet?
Quando invii un'e-mail o scrivi un post sul blog è importante non dare per scontato nulla.
Ogni e-mail o pagina di vendita dovrebbe spiegare perché il tuo abbonato dovrebbe leggerlo.
Cosa hai promesso loro nella riga dell'oggetto? Stai consegnando?
Dì loro qualcosa di interessante. (Le storie sono belle)
Soprattutto:
• Spiega il valore della tua offerta
• Ricorda al lettore cosa otterrà dall'azione (rimuovere il dolore)
• Usa i punti elenco per evidenziare le parti importanti della tua offerta.
• Semplifica la scansione dei tuoi contenuti
#6 I migliori venditori conoscono le loro metriche di vendita !
I migliori venditori conoscono le loro statistiche!
Almeno settimanalmente e spesso giornalmente confronteranno i tassi di chiusura e le commissioni guadagnate.
Da esordiente di 21 anni, il mio primo responsabile vendite mi ha fatto conoscere CAPS.
Contatti | Appuntamenti | Presentazioni | I saldi
Sapevo che per circa ogni 20 chiamate a freddo (porte bussate) avrei convinto una persona ad accettare un appuntamento.
Di questi potenziali "appuntamenti", un certo numero verrebbe abbandonato: in genere 3 appuntamenti si tradurrebbero in una presentazione a un potenziale cliente qualificato.
Il mio tasso di chiusura degli appuntamenti alle vendite era in media di circa 2 vendite ogni 3 presentazioni, ma anche se era solo una vendita ogni 3 presentazioni e la commissione media per vendita era di $ 600, ciò significava che guadagnavo $ 3,33 per chiamata a freddo.
(180 contatti freddi | 9 "appuntamenti" | 3 presentazioni | 1 vendita per $ 600 di commissione)
600 / 180 = $ 3,33 per chiamata a freddo
Non male per un ventunenne squattrinato nel 1982
Come si applica al marketing su Internet?
Uno dei più utilizzati è EPC – guadagni per clic, ma ce ne sono molti altri. Dai un'occhiata a questo link.
Conoscere il tuo EPC è particolarmente importante se fai pubblicità pay per click.
Inoltre, dovresti sapere quanti visitatori di una pagina web sono necessari per ottenere un abbonato e quindi, a tua volta, dovresti sapere quanto vale per te quell'abbonato.
O un'altra misura che un blogger che conosco usa è "guadagni per visitatore".
In questo caso, guadagna 7 centesimi per visitatore. Ora, quando hai 400000 visitatori al mese, inizia ad aumentare! ($ 28.000 al mese)
È più probabile che i marketer intelligenti si concentrino sul valore della vita di un cliente: alcuni saranno persino disposti a perdere denaro alla prima transazione, ma non è qualcosa che ti consiglio.
# 7 Gestisci l'obiezione prima che lo faccia il cliente
La vendita riguarda la gestione delle obiezioni, la copertura dei motivi per non acquistare prima ancora che il cliente ci pensi.
Ogni vendita ha cinque ostacoli fondamentali: nessun bisogno, nessun denaro, nessuna fretta, nessun desiderio, nessuna fiducia. – Zig Ziglar
I venditori medi pensano che le obiezioni siano una cosa negativa che indica che il loro cliente non acquisterà.
Ma la verità è che le obiezioni sono in realtà segnali di acquisto .
Voglio dire, se non avessi interesse, non ti degneresti nemmeno di obiettare!
Il più vicino vendite vede le obiezioni come segnali di acquisto.
# 8 Rimani sempre positivo, specialmente con i clienti cattivi
Qualcuno anni fa ha detto che il cliente ha sempre ragione. Non sono d'accordo al 100% ma, principalmente, è stata mia politica dare al cliente il beneficio del dubbio.
Naturalmente, i clienti possono essere truffatori, ma la mia esperienza è che è una piccola percentuale ed è meglio "consentire" questi scanner occasionali come costo per fare affari.
In ogni caso…
Le statistiche suggeriscono che quando i clienti si lamentano, gli imprenditori e i manager dovrebbero entusiasmarsi. Il cliente che si lamenta rappresenta un'enorme opportunità per più affari. – Zig Ziglar
Non si conosce mai veramente il vero carattere di un'azienda o di un individuo finché qualcosa non va storto. È il modo in cui gestisci questi problemi che ti definisce.
Gestito correttamente, il cliente più arrabbiato può trasformarsi nella tua più grande cheerleader.
Rimani educato e premuroso: alla fine paga buoni dividendi.
# 9 Ruota il mio braccio ma non romperlo [L'umorismo vende]
I migliori venditori e copywriter usano l'umorismo per vendere
Di fronte a un cliente che desiderava uno sconto extra per una vendita all'antica più vicina, sapevo che avrebbe detto:
“Torcia il mio braccio ma non romperlo”
Ha avuto un sorriso quasi ogni volta e il più delle volte, la vendita.
Quando fai sorridere le persone , queste si rilassano e spesso dimenticano le loro obiezioni .
Naturalmente, ci sono molti altri modi per gestire le "obiezioni" sul prezzo: usare l'umorismo è solo uno.
Con la possibile eccezione degli affari funebri, l'umorismo vende!
Un altro esempio di umorismo, questa volta usato nella negoziazione, è la tecnica I'll throw in a pet frog .
Naturalmente, non è necessario inserire una rana da compagnia, può essere un'offerta semi-ridicola purché faccia sorridere/rilassare il potenziale cliente.
Se riesci a far ridere un potenziale cliente, allora puoi convincerlo a comprare.
L'umorismo non deve applicarsi esclusivamente al processo di chiusura, può essere utilizzato anche nel marketing e nella generazione di lead.
Per esempi di come puoi usarlo online, l'articolo del nostro amico Neil Patel ha un ottimo articolo sull'uso dell'umorismo nel tuo content marketing che dovresti controllare.
Come diceva Victor Borge: La risata è la distanza più breve tra due persone.
# 10 Connettiti a livello del cuore
Quando si è in compagnia di un maestro vendite più vicino è come se vi conosceste da tutta la vita.
Il maestro delle vendite più vicino sa come costruire un rapporto e creare fiducia.
Il mio amico e mentore Craig Ballantyne è un maestro nel connettersi con il suo pubblico e nel creare rapporti.
Per dimostrare, di seguito è riportato un paragrafo di una recente e-mail che promuove il corso di lancio del prodotto Craigs ETR.
“Il progetto di lancio del prodotto ETR non è come qualsiasi altro corso là fuori. Vedi, Craig descrive i suoi studenti come la sua famiglia . Non ti danno solo un mucchio di informazioni e poi ti lasciano affondare o nuotare. Invece, garantiscono il tuo successo.
Le migliori chiusure di vendita ti fanno sentire come in famiglia: vuoi passare del tempo con loro e vuoi comprare da loro.
# 11 I venditori timidi hanno bambini magri
I timidi venditori hanno figli magri è un libro del 1978 del giudice Ziglar.
È anche una delle mie citazioni di vendita preferite!
Per riuscire a vendere devi essere coraggioso.
Superare la paura del rifiuto è forse il più grande ostacolo per qualsiasi venditore.
La maggior parte delle persone avrà sentito parlare di Napoleon Hill e del suo libro Think and Grow Rich
Meno noto ma altamente consigliato è il suo libro “Come vendere a modo tuo attraverso la vita” da cui è tratta la seguente citazione:
La paura è il peggior nemico dell'uomo. Come un demone dell'inferno, si siede sulle spalle e sussurra: “Non puoi scriverlo. Danneggerà i tuoi affari; ti priverà di un reddito. Non puoi scrivere questo o quello a causa dell'opinione pubblica. Non devi esprimere nuove idee né sostenere nuovi modi di fare affari perché le persone rideranno di te.
I migliori venditori interpretano il no e il rifiuto in modo diverso: apprezzano che ogni no è più vicino a un sì
Non hanno paura di alzare il telefono per chiamare un potenziale cliente "freddo". Hanno fiducia nelle loro capacità, fiduciosi che qualunque cosa il potenziale cliente risponda, possono gestirla.
# 12 Il più vicino alle vendite ha un piano
Una cosa che distingue il venditore medio dalle vendite migliori è il modo in cui pianificano la giornata.
I piani cambieranno e si verificheranno ritardi, ma qualunque cosa accada, le vendite migliori più vicine ne trarranno il meglio.
Soprattutto, le vendite più vicine non confondono l'essere occupati con l'essere produttivi.
Ad esempio, se un appuntamento viene annullato o modificato, il venditore medio prenderà un caffè o si aggiornerà sui pettegolezzi, ma le vendite più vicine, d'altra parte, userebbero quel tempo per cercare o seguire un cliente esistente.
Il tempo è il tuo bene più prezioso. Non sprecarlo!
Scopri come creare e vivere il tuo giorno perfetto
# 13 Scarsità di vendite
Questo è un argomento che divide le opinioni.
L'uso della scarsità implica la "vendita sotto pressione", ma è così?
Secondo la mia esperienza, quando le persone vogliono davvero fare qualcosa (questo vale per le relazioni, tutto) useranno qualsiasi "scusa" per giustificarlo.
Il venditore/imprenditore deve solo fornire il motivo.
Fammi fare un esempio...
Alcuni miei amici hanno recentemente rilasciato un nuovo Plugin per Wordpress. (un plugin relativamente costoso)
A memoria, hanno venduto questo Plugin sulla base del fatto che le prime 125 copie erano un prezzo, fino a 250 copie era un altro prezzo e successivamente fino a 500 copie era un altro prezzo. Dopo 500 copie, tutto era a prezzo pieno.
Chiaramente, non ero un buon amico come pensavo di essere, poiché tutte le 125 copie dell'opzione più economica erano scomparse quando l'ho saputo.
Ho chiesto se fosse possibile ma al prezzo di 125 copie? Ma la risposta è stata chiara, tutte le copie erano sparite. (ho comprato al prezzo di 250)
C'era un motivo per cui i miei amici offrivano questo prezzo speciale. Avevano investito una quantità significativa nello sviluppo e volevano recuperare parte di quel denaro il prima possibile, da qui il prezzo iniziale speciale.
Ci deve essere un motivo per cui il potenziale cliente deve agire prima, piuttosto che dopo!
Un altro esempio…
Hai mai acquistato una Limited Edition?
Abbiamo edizioni limitate di monete, automobili, scarpe da ginnastica, stampe artistiche, orologi e praticamente tutto ciò che puoi immaginare.
Questo è un esempio quotidiano di scarsità di vendita!
Un vecchio saggio vicino mi ha detto di pensare all'abbondanza, ma di vendere la scarsità.
Parole sagge da ricordare negli affari e nella vita!
Molto importante: una volta che un'offerta scade, è scaduta! Se fossi stato in grado di acquistare nell'esempio di 125 copie sopra, sarebbe stata False Scarcity – e questo è sbagliato!
Altre gemme di copywriting!
È stato un mio privilegio frequentare alcuni dei migliori copywriter di vendita del pianeta.
Non c'è mai un momento di noia.
Nella loro scrittura hanno sempre...
Iniettare scarsità – Trova un modo per fornire questo... tramite prezzo aumentato, tempo limitato, ecc. [prezzo speciale solo oggi]
Dare una garanzia per rimuovere/invertire tutti i rischi. [Ho un amico consulente che addebita una somma annuale di 6 cifre – la sua offerta è che se non può dimostrare come i suoi servizi genereranno almeno 10 volte il ROI sulla sua quota alla fine dell'anno, allora restituirà la commissione]
Invito all'azione : sii specifico e dì al lettore cosa deve fare in questo momento
Avvertire che se non acquistano, questo è ciò che accadrà [cioè il dolore sarà ancora lì]
Ancora alle prese con l'etica della scarsità di vendita?
Dai un'occhiata: uso etico della scarsità per accendere un fuoco sotto le tue prospettive
Non è saggio pagare troppo, ma è peggio pagare troppo poco. Quando paghi troppo, perdi un po' di soldi... questo è tutto. Quando paghi troppo poco, a volte perdi tutto, perché la cosa che hai comprato era incapace di fare le cose per cui era stata comprata.
La legge comune dell'equilibrio aziendale vieta di pagare poco e ottenere molto... non si può fare. Se tratti con l'offerente più basso, è bene aggiungere qualcosa per il rischio che corri. E se lo fai, avrai abbastanza per pagare qualcosa di meglio. ~ John Ruskin
# 14 Somma Tertius
Sum Tertius è latino perché io sono terzo.
Uno dei miei libri di vendita preferiti in assoluto è The Closers.
Non è un libro politicamente corretto!
Ma se sei seriamente intenzionato a capire la vendita faccia a faccia, è essenziale leggere.
È stato questo libro che mi ha introdotto al concetto di IO SONO TERZO.
In "The Closers" l'autore racconta la storia di un vecchio venditore chiamato Sam Johnson e il suo mentore di un giovane venditore alle prime armi.
Sam indossava un anello d'oro con la scritta “sum tertius”.
Sam ha spiegato che Master Closers ha messo Dio al primo posto, l'altro al secondo e se stesso al terzo.
Per i non credenti, ho visto alcune variazioni di I AM THIRD, come Putting Family prima, l'altro ragazzo secondo e te stesso terzo.
Mettere te stesso al terzo posto è il modo in cui diventi il numero 1 nelle vendite e negli affari.
È una strategia che ho utilizzato durante la mia carriera lavorativa.
# 15 Sii onorevole
Non lasciare che l'avidità per una commissione di vendita ostacoli il successo.
Cosa significa per una vendita più vicina?
Questo potrebbe sorprenderti, ma dovresti anche sapere quando non vendere qualcosa.
Voglio dire, se qualcosa non è nel migliore interesse di un cliente o la soluzione che offri non è la migliore opzione disponibile, dovresti avere l'integrità per far sapere al cliente.
La fiducia è una cosa conquistata a fatica, è preziosa, non qualcosa da sacrificare per un rapido profitto.
Con il progredire della mia carriera di vendita, sono diventato il maestro delle vendite più vicino di cui i potenziali clienti si sono innamorati.
Ma con questo arriva la responsabilità. Una responsabilità di fare sempre la cosa giusta e di non abusare mai di quella fiducia.
Ho sempre creduto prima di tutto che la vendita riguardi il SERVIZIO e questa citazione di Zig Ziglar, in particolare, mi risuona...
Come si applica al marketing su Internet?
Per cominciare, promuovi sempre e solo i prodotti in cui credi e che hai utilizzato tu stesso.
Quando crei un ampio elenco online, potresti essere tentato di promuovere tutti i tipi di offerte dubbie solo per la commissione.
Non farlo.
La tua reputazione e integrità sono più importanti di qualsiasi commissione rapida.
Il Master Sales Closer lo sa e dovresti farlo anche tu.
Sii onorevole, non egoista.
Impegnarsi a rendere il mondo e la società un posto migliore.
Alla fine, le tue opinioni e ciò che pensi non contano nulla.
Nella vita, sei misurato solo da quello che fai.
"La vera integrità è fare la cosa giusta, sapendo che nessuno saprà se l'hai fatto o no." – Oprah Winfrey
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Biografia dell'autore:
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Non ho mai lavorato un giorno in vita mia senza vendere. Se credo in qualcosa, lo vendo e lo vendo duro". - Estee Lauder
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