Lo que los mejores cerradores de ventas me enseñaron sobre las ventas en línea
Publicado: 2016-12-23
Comencé mi carrera de ventas en el verano de 1982...
Venta puerta a puerta, solo comisión!
Algunos lo llamarían 'venta dura'.
Pero los cerradores de ventas con los que trabajé hicieron que pareciera fácil.
Los prospectos se enamoraron de ellos y no necesitaban cerrar con fuerza.
Quería ser como ellos.
Aprendí mucho de estos primeros mentores de ventas.
Estrategias y técnicas que me hicieron ganar mucho dinero.
[Si viniste aquí con la esperanza de obtener más información sobre cómo usar el teléfono para cerrar ventas , ¡lee esto!]
Ser un vendedor a comisión no es muy diferente de ser un comercializador de Internet
¡A ambos se les paga por resultados!
Para tener éxito en las ventas...
Tienes que convencer a tu cliente potencial de que te importa...
Vender no es una batalla con un ganador y un perdedor, es un encuentro con dos ganadores o dos perdedores.
Éste es un punto importante.
Uno que a menudo pasan por alto las personas que no entienden la ética de la venta y la persuasión.
Los vendedores más exitosos realmente se preocupan por sus clientes y esto se refleja en todo lo que dicen y hacen.
Vender no se trata de engañar a nadie, se trata de ayudar a las personas a poseer productos que mejoren su vida.
La persuasión no es manipulación…
La persuasión no es manipulación: la manipulación es coerción a través de la fuerza para lograr que alguien haga algo que no es lo mejor para él.
La persuasión, por otro lado, es el arte de hacer que las personas tomen decisiones que sean en su mejor interés.
Publicación relacionada: ¡Por qué los vendedores éticos son los mejores vendedores!
Si sientes que estás coaccionando a las personas, manipulándolas o causando que tengan miedo, probablemente lo estés haciendo mal.
~ Seth Godín
¡Esta aclaración es esencial porque sin ella, no eres más que un estafador!
Finalmente, en esta introducción, también debo hablarles acerca de los vendedores que admiro son COPYWRITERS.
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Nuestro amigo Ray Edwards llama COPYWRITERS: ¡Ingenieros de flujo de efectivo!
Me gusta esa descripción.
Tener éxito en las ventas cara a cara es grandioso, pero mi mayor admiración es para aquellos Maestros en el Cierre de Ventas que dominan el arte de vender desde una página web, correo electrónico o en IMPRESIÓN.
No estás tratando de convencerlos de nada ... Estás tratando de mostrarles cómo vas a hacerles la vida más fácil... No hay favores de por medio. Es un ganar-ganar para todos
– Marcos Cubano
15 cosas que los mejores cerradores de ventas me enseñaron sobre las ventas en línea
#1 Los prospectos rara vez compran la primera vez que les pides.
Uno de mis primeros mentores de ventas explicó que todas las mejores relaciones comienzan con un No. (Su esposa se negó a casarse con él varias veces antes de finalmente decir que sí)
Y lo mismo ocurre con la venta, escuchará No con más frecuencia que Sí.
¿Cómo se aplica esto a ganar dinero en línea?
Considere una secuencia de correo electrónico para el lanzamiento de un producto típico...
a) un correo electrónico de lanzamiento... informándole sobre el producto. Explicar cómo resuelve un problema o dolor en particular. Normalmente, habrá escasez, número limitado de membresías, etc. disponibles. Esta será tu primera oportunidad de compra.
b) un correo electrónico de seguimiento que le informe de una historia de éxito relacionada con el uso del producto y un recordatorio de todo lo que se incluye. Otra oportunidad de compra.
c) un correo electrónico tipo Preguntas Frecuentes, enumerando las preguntas que la gente hace seguidas de las respuestas. Otra oportunidad de compra.
Son solo tres correos electrónicos, la mayoría de los lanzamientos de productos consisten en 5 o 6 correos electrónicos.
¡Y la mayoría de las ventas llegan en las últimas horas de una promoción!
Está en la naturaleza humana procrastinar.
Fue así para mí como vendedor novato en 1982 y sigue siendo así hoy.
En una promoción de afiliados reciente, en la que participé, el 12,5 % de las ventas se produjo con el primer correo electrónico, otro 25 % con el segundo correo electrónico y un enorme 62,5 % de las ventas con el tercer correo electrónico.
¿Imagina cómo serían las cosas si el afiliado solo hubiera enviado un correo electrónico? E imagine lo que podría haber sucedido si el afiliado hubiera enviado un correo electrónico 4 o incluso 5 veces.
No abogo por la venta a presión.
Sin embargo, si cree que su suscriptor o cliente potencial se beneficiará de su producto y lo mejor para ellos es poseerlo, debe tomarse el tiempo para explicar su oferta en detalle y por qué es mejor para ellos poseerlo.
En cualquier caso, si a su suscriptor no le gusta su oferta o no recibe sus correos electrónicos, puede darse de baja.
Los mejores comercializadores de Internet alientan activamente a los suscriptores a darse de baja si no son compradores.
Si sus productos ayudan a las personas a ahorrar dinero, ganar dinero, perder peso, vivir más tiempo o mejorar su vida de alguna manera, ¡los clientes le agradecerán que los ayude a comprar!
El mejor cerrador de ventas cree que está haciendo un flaco favor si no cierra la venta y el prospecto tiene que comprar en otra parte.
Los mejores cerradores de ventas son casi evangélicos en su creencia en su producto.
#2 Principales cerradores de ventas, use preguntas para vender
Lo recuerdo como si fuera ayer, la primera vez que un mentor de ventas me dijo que vender es preguntar, no decir.
Fue bastante claro: ¡decir fue una pérdida de tiempo!
¡Preguntar era dónde está el dinero!
¡Tan pronto como comencé a aplicarlo, mis ventas se dispararon!
Preguntas de ejemplo:
¿Qué preocupaciones tienes? [¿Qué es el dolor? ¿Por qué estás buscando un auto nuevo hoy? ¿un nuevo hogar? ]
¿Cuál es la prioridad más importante para usted con esta compra? [Lo primero que quieren arreglar/resolver]
¿Qué te impulsó a investigar esto?
Si vende fuera de línea y responde a una consulta en Internet, pregunte:
¿Cómo encontró nuestro sitio web?
9 de cada 10 veces la respuesta será a través de GOOGLE.
Luego pregunta, ¿qué término de búsqueda usó para encontrarnos?
Las respuestas que obtiene le permiten adaptar su presentación de ventas al prospecto en lugar de recitar algún "argumento de ventas enlatado".
Sobre todo, hacer preguntas elimina la presión en la venta cara a cara.
¿Cómo se aplica esto a la venta en línea?
Los redactores creativos hacen preguntas en el texto de ventas. Sin embargo, hay una distinción importante...
Solo haga preguntas que inciten a su prospecto a dar la respuesta que desea.
En el copy de ventas, la respuesta nunca debe ser 'No sé'.
Aquí hay un estilo particular de hacer preguntas con el que se encontrará a menudo...
Es la pregunta abierta: “¿Quién más quiere __________________?”
Este tipo de pregunta funciona porque implica que mucha gente ya está obteniendo X resultados.
p.ej
"¿Quién más quiere aprender estas estrategias secretas de redacción de textos publicitarios?"
“¿Quién más quiere aprender un segundo idioma en 30 días?”
No es necesario que las preguntas se refieran exclusivamente a la realización de ventas.
Muchos vendedores de Internet usan encuestas para investigar las motivaciones de los compradores antes de crear un producto.
Las herramientas que le permiten hacer esto incluyen Survey Monkey, pero hay otras.
Relacionado: 11 razones por las que sus llamadas de ventas telefónicas apestan y cómo solucionarlo
Se un buen oyente. Este puede ser el mejor consejo que he recibido sobre la persuasión. Antes de decirle a alguien lo que piensas, pregúntale lo que piensa . Luego repita lo que escuchó con la mayor precisión posible. Hace una diferencia cuando quiero que alguien entienda mi punto de vista.
– Marcos Ford
#3 Los mejores cerradores de ventas conocen los hechos, pero las historias venden
A los mejores vendedores les ENCANTA contar historias... y son excelentes para contarlas.
La gente recuerda historias bien contadas y en una situación de ventas competitiva, ¡el mejor narrador gana!
Contar historias te diferencia de tu competencia y te hace destacar.
Mejor aún, combine esa historia con los beneficios de su producto y creará una asociación memorable y positiva con su producto en la cabeza del cliente.
Todas las empresas más exitosas tienen una gran historia (o dos)
Un buen lugar para comenzar es con una historia de Fundadores...
Cómo llegó el fundador a crear el producto.
Richard Branson es un gran ejemplo de esto.
Las historias crean curiosidad.
Las historias le permiten a su cliente potencial experimentar la propiedad de su producto o servicio en el momento presente.
Las historias le dan la licencia para decir cosas a sus prospectos que de otro modo podrían ser arriesgadas o demasiado personales que, a su vez, desencadenan emociones poderosas que motivan a su prospecto a comprar.
y sobre todo…
Las historias le permiten establecer una conexión personal con sus compradores potenciales.
¿Cómo se aplica esto a la comercialización del Internet?
Cada gran comercializador de Internet tiene su propia historia de fundadores única.
¿Lo que es tuyo?
¿Por qué creaste tu producto? ¿Cuál es el dolor que estás arreglando?
¡Cuenta tu historia!
#4 Los mejores cerradores de ventas son grandes oyentes
“ Tenemos dos oídos y una boca para poder escuchar el doble de lo que hablamos ”. – Epicteto
Si te detienes y realmente escuchas, el prospecto te dirá por qué debería poseer tu producto. Especialmente si los guía con el tipo correcto de preguntas. Es importante destacar que cuanto menos hable y más escuche, menos presionado estará el entorno de ventas.
Si tuviera que definir un atributo clave que tienen todos los grandes vendedores, diría que todos saben escuchar.
En la venta hay un dicho que dice: El que habla menos gana más.
# VERDAD
# 5 ¡Una mente confundida dice NO!
El mejor cerrador de ventas es claro y conciso en su comunicación.
El mejor cerrador de ventas habla bajo y lento.
No son el vendedor rápido que sugiere la cultura popular.
Hablar con calma y despacio hace que sea más fácil para tu prospecto escucharte y creerte.
Si hablas demasiado rápido y en un tono de voz alto, parecerás agresivo y no digno de confianza.
El mejor vendedor se toma el tiempo para explicar todo en detalle y claramente antes de solicitar el pedido.
Usan preguntas para descubrir lo que el prospecto ya sabe y adaptan su presentación a la necesidad particular del prospecto.
Si usan un acrónimo, el mejor vendedor se asegura de explicar lo que significa.
Sobre todo, el mejor vendedor conoce su producto al derecho y disfruta hablando de él.
Conocen tan bien su tema que podrían explicárselo a un niño.
Si puede explicarse de manera efectiva a alguien que no tiene experiencia en el tema, entonces sin duda podrá presentar un caso persuasivo con alguien que sí tenga experiencia.
¿Cómo se aplica esto a la comercialización del Internet?
Cuando envía un correo electrónico o escribe una publicación de blog, es importante no asumir nada.
Cada correo electrónico o página de ventas debe explicar por qué su suscriptor debe leerlo.
¿Qué les prometiste en la línea de asunto? ¿Estás entregando?
Diles algo genial. (Las historias son buenas)
Sobre todo:
• Explique el valor de su oferta
• Recuérdele al lector lo que obtendrá al tomar medidas (elimine el dolor)
• Use viñetas para resaltar las partes importantes de su oferta.
• Haga que su contenido sea fácil de escanear
#6 ¡Los mejores vendedores conocen sus métricas de ventas !
¡Los mejores cerradores de ventas conocen sus estadísticas!
Al menos semanalmente y, a menudo, diariamente, compararán sus tasas de cierre y las comisiones ganadas.
Como novato de 21 años, mi primer gerente de ventas me presentó a CAPS.
Contactos | Citas | Presentaciones | Ventas
Sabía que por aproximadamente cada 20 llamadas en frío (puertas tocadas) conseguiría que una persona aceptara una cita.
De esas 'citas' potenciales, un cierto número se quedaría en el camino; por lo general, 3 citas darían como resultado una presentación a un prospecto calificado.
Mi tasa de cierre de citas para ventas promedió alrededor de 2 ventas por cada 3 presentaciones, pero incluso si solo fuera una venta por 3 presentaciones y la comisión promedio por venta fuera de $600, eso significaba que ganaba $3.33 por llamada en frío.
(180 contactos fríos | 9 “citas” | 3 Presentaciones | 1 venta por $600 de comisión)
600/180 = $3,33 por llamada en frío
No está mal para un joven de 21 años sin un centavo en 1982.
¿Cómo se aplica esto a la comercialización del Internet?
Uno de los más utilizados es EPC (ganancias por clic), pero hay muchos más. Echa un vistazo a este enlace.
Conocer su EPC es particularmente importante si realiza publicidad de pago por clic.
Además, debe saber cuántos visitantes a una página web se necesitan para obtener un suscriptor y, a su vez, debe saber cuánto vale ese suscriptor para usted.
Otra medida que usa un blogger que conozco es "ganancias por visitante".
En este caso, gana 7 céntimos por visitante. Ahora, cuando tiene 400000 visitantes por mes, ¡eso comienza a acumularse! ($28,000 por mes)
Es más probable que los especialistas en marketing inteligentes se centren en el valor de por vida de un cliente; algunos incluso estarán preparados para perder dinero en su primera transacción, pero eso no es algo que le recomiendo.
#7 Manejar la objeción antes de que lo haga el cliente
Vender se trata de manejar las objeciones: cubrir las razones para no comprar antes de que el cliente piense en ellas.
Toda venta tiene cinco obstáculos básicos: no hay necesidad, no hay dinero, no hay prisa, no hay deseo, no hay confianza. – Zig Ziglar
Los vendedores promedio piensan que las Objeciones son algo malo que indica que su cliente no va a comprar.
Pero la verdad es que las Objeciones son de hecho Señales de Compra .
Quiero decir, si no tuvieras interés, ¡ni siquiera te molestarías en objetar!
El mejor vendedor ve las objeciones como señales de compra.
#8 Manténgase siempre positivo, especialmente con clientes desagradables
Alguien dijo hace años que el cliente siempre tiene la razón. No estoy 100% de acuerdo pero, en general, ha sido mi política darle al cliente el beneficio de la duda.
Por supuesto, los clientes pueden ser estafadores, pero mi experiencia es que es un pequeño porcentaje y es mejor "permitir" estos escáneres ocasionales como un costo de hacer negocios.
En todo caso…
Las estadísticas sugieren que cuando los clientes se quejan, los dueños y gerentes de negocios deberían emocionarse. El cliente que se queja representa una gran oportunidad para más negocios. – Zig Ziglar
Nunca se sabe realmente el verdadero carácter de una empresa o de un individuo hasta que algo sale mal. Es la forma en que manejas estos problemas lo que te define.
Manejado correctamente, el cliente más enojado puede convertirse en su mejor animador.
Sea cortés y considerado: al final, paga buenos dividendos.
#9 Tuerce mi brazo pero no lo rompas [Humor Sells]
Los mejores vendedores y redactores usan el humor para vender
Cuando me enfrentaba a un cliente que deseaba un descuento adicional, un vendedor de antaño que conocía diría:
“Tuerce mi brazo pero no lo rompas”
Obtuvo una sonrisa casi cada vez y la mayoría de las veces, la venta.
Cuando haces sonreír a las personas , se relajan y, a menudo, olvidan sus objeciones .
Por supuesto, hay muchas otras formas de manejar las 'objeciones' de precios: usar el humor es solo una.
Con la posible excepción del negocio funerario, ¡el humor vende!
Otro ejemplo de humor, esta vez utilizado en la negociación, es la técnica de "Lanzaré una rana mascota ".
Por supuesto, no tienes que lanzar una rana como mascota, puede ser cualquier oferta medio ridícula siempre y cuando haga que el prospecto sonría o se relaje.
Si puede hacer que un prospecto se ría, entonces puede lograr que compre.
El humor no tiene que aplicarse exclusivamente al proceso de cierre, también puede usarse en su comercialización y generación de prospectos.
Para ver ejemplos de cómo puede usarlo en línea, nuestro amigo Neil Patel tiene un excelente artículo sobre el uso del humor en su marketing de contenido que debe consultar.
Como decía Víctor Borge: La risa es la distancia más corta entre dos personas.
#10 Conéctese al nivel del corazón
Cuando está en compañía de un experto en ventas, es como si se conocieran de toda la vida.
El experto en ventas sabe cómo construir una buena relación y generar confianza.
Mi amigo y mentor Craig Ballantyne es un maestro en conectarse con su audiencia y construir una buena relación.
Para demostrarlo, a continuación hay un párrafo de un correo electrónico reciente que promociona el curso de lanzamiento de productos ETR de Craig.
“El Plan de lanzamiento de productos de ETR no es como ningún otro curso que existe. Verás, Craig describe a sus estudiantes como su familia . No solo te dan un montón de información y luego te dejan hundirte o nadar. En cambio, garantizan su éxito”.
Los mejores vendedores te hacen sentir como en familia: quieres pasar tiempo con ellos y quieres comprarles.
#11 Los vendedores tímidos tienen hijos flacos
Los vendedores tímidos tienen hijos flacos es un libro de 1978 del juez Ziglar.
¡También es una de mis citas de ventas favoritas!
Para tener éxito en la venta hay que ser valiente.
Superar el miedo al rechazo es quizás el mayor obstáculo para cualquier vendedor.
La mayoría de la gente habrá oído hablar de Napoleon Hill y su libro Piense y hágase rico.
Menos conocido pero muy recomendable es su libro “How to Sell Your Way Through Life” del que se extrae la siguiente cita:
El miedo es el peor enemigo del hombre. Como un demonio del infierno, se sienta sobre los hombros y susurra: “No puedes escribir eso. Dañará su negocio; te privará de un ingreso. No puedes escribir esto o hacer aquello debido a la opinión pública. No debe expresar nuevas ideas ni abogar por nuevas formas de hacer negocios porque la gente se reirá de usted.
Los mejores cerradores de ventas interpretan el No y el rechazo de manera diferente: aprecian que cada no es uno más cercano a un sí.
No tienen miedo de levantar el teléfono para llamar a un prospecto 'frío'. Confían en su capacidad, confían en que cualquier cosa con la que responda el prospecto pueden manejarlo.
#12 El mejor vendedor tiene un plan
Una cosa que distingue al vendedor promedio de los mejores vendedores es la forma en que planifican su día.
Los planes cambiarán y se producirán retrasos, pero pase lo que pase, el mejor vendedor hará lo mejor que pueda.
Sobre todo, el mejor vendedor no confunde estar ocupado con ser productivo.
Por ejemplo, si se cancela o cambia una cita, el vendedor promedio tomará un café o se pondrá al día con los chismes, pero el mejor vendedor, por otro lado, usará ese tiempo para prospectar o hacer un seguimiento de un cliente existente.
El tiempo es su activo más valioso. ¡No lo desperdicies!
Descubre cómo crear y vivir tu día perfecto
#13 La escasez vende
Este es un tema que divide la opinión.
El uso de la escasez implica 'venta de presión', pero ¿lo es?
En mi experiencia, cuando la gente realmente quiere hacer algo (esto se aplica a las relaciones, todo) usarán cualquier 'excusa' para justificarlo.
El vendedor/empresario solo tiene que dar la razón.
Déjame dar un ejemplo…
Algunos amigos míos lanzaron recientemente un nuevo complemento para Wordpress. (un complemento relativamente caro)
De memoria, vendieron este complemento sobre la base de que las primeras 125 copias tenían un precio, hasta las 250 copias tenían otro precio y, posteriormente, hasta las 500 copias tenían otro precio. Después de 500 copias, todo estaba a precio completo.
Claramente, no era tan buen amigo como pensaba que era, ya que las 125 copias de la opción de precio más bajo se habían agotado cuando me enteré.
Pregunté si sería posible, pero al precio de 125 copias. Pero la respuesta fue clara, todas las copias se habían ido. (Yo compré al precio de 250)
Hubo una razón por la que mis amigos ofrecieron este precio especial. Habían invertido una cantidad significativa en el desarrollo y querían recuperar parte de ese efectivo lo antes posible, de ahí el precio inicial especial.
¡Tiene que haber una razón por la que el prospecto debe actuar más temprano que tarde!
Otro ejemplo…
¿Alguna vez has comprado una Edición Limitada?
Tenemos ediciones limitadas de monedas, autos, zapatillas deportivas, impresiones artísticas, relojes y casi todo lo que puedas imaginar.
¡Este es un ejemplo cotidiano de venta de escasez!
Un viejo y sabio vendedor me dijo que pensara en abundancia, pero que vendiera escasez.
¡Palabras sabias para recordar en los negocios y en la vida!
Muy importante: una vez que vence una oferta, ¡ha vencido! Si hubiera podido comprar en el ejemplo anterior de 125 copias, habría sido Falsa Escasez, ¡y eso está mal!
¡Más gemas de redacción!
Ha sido un privilegio para mí pasar el rato con algunos de los mejores redactores de ventas del planeta.
Nunca hay un momento aburrido.
En sus escritos siempre…
Inyectar escasez : encuentre una manera de entregar esto... a través de un precio mayor, tiempo limitado, etc. [precio especial solo hoy]
Dar una garantía para eliminar/revertir todo riesgo. [Tengo un amigo consultor que cobra una suma anual de 6 cifras: su oferta es que si no puede demostrar cómo sus servicios generarán al menos 10 veces el ROI de su tarifa al final del año, entonces devolverá la tarifa]
Llamado a la acción : sea específico y dígale al lector lo que debe hacer en este momento
Dar una advertencia de que si no compran, esto es lo que sucederá [es decir, el dolor seguirá ahí]
¿Sigue luchando con la ética de la venta de escasez?
Consulte: Uso ético de la escasez para encender un fuego bajo sus perspectivas
No es prudente pagar demasiado, pero es peor pagar muy poco. Cuando pagas demasiado, pierdes un poco de dinero… eso es todo. Cuando pagas muy poco, a veces lo pierdes todo, porque lo que compraste era incapaz de hacer las cosas para las que fue comprado.
El derecho consuetudinario del equilibrio empresarial prohíbe pagar poco y obtener mucho… no se puede hacer. Si trata con el postor más bajo, es bueno agregar algo por el riesgo que corre. Y si haces eso, tendrás suficiente para pagar por algo mejor. ~ John Ruskin
#14 Suma Tercio
Sum Tertius es latín para yo soy tercero.
Uno de mis libros favoritos de todos los tiempos sobre ventas es The Closers.
¡No es un libro políticamente correcto!
Pero si se toma en serio la comprensión de las ventas cara a cara, es una lectura esencial.
Fue este libro el que me introdujo al concepto de YO SOY TERCERO.
En “The Closers”, el autor cuenta la historia de un viejo vendedor llamado Sam Johnson y su tutoría de un joven vendedor novato.
Sam llevaba un anillo de oro con la inscripción "sum tertius".
Sam explicó que los expertos en cierre ponen a Dios en primer lugar, al otro en segundo ya ellos mismos en tercero.
Para los no creyentes, he visto algunas variaciones de YO SOY TERCERO, como poner a la familia en primer lugar, al otro en segundo lugar ya ti mismo en tercer lugar.
Ponerse en tercer lugar es cómo se convierte en el número 1 en ventas y negocios.
Es una estrategia que he utilizado a lo largo de mi carrera empresarial.
#15 Sé honorable
No permita que la codicia por una comisión de ventas se interponga en el camino del éxito.
¿Qué significa eso para un vendedor más cercano?
Esto puede sorprenderte, pero también debes saber cuándo no vender algo.
Quiero decir, si algo no está en el mejor interés de un cliente o la solución que ofrece no es la mejor opción disponible, debe tener la integridad para hacérselo saber al cliente.
La confianza es algo que se gana con esfuerzo, es preciosa, no es algo que sacrificar por una ganancia rápida.
A medida que avanzaba mi carrera en ventas, me convertí en el experto en ventas del que los prospectos se enamoraron.
Pero con eso viene la responsabilidad. Una responsabilidad de hacer siempre lo correcto y nunca abusar de esa confianza.
Siempre he creído ante todo que vender se trata de SERVICIO y esta cita de Zig Ziglar, en particular, resuena conmigo...
¿Cómo se aplica esto a la comercialización del Internet?
Para empezar, solo promociona productos en los que creas y que hayas usado tú mismo.
Cuando crea una lista grande en línea, podría tener la tentación de promocionar todo tipo de ofertas dudosas solo por la comisión.
No hagas eso.
Su reputación e integridad son más importantes que cualquier comisión rápida.
El experto en cierre de ventas lo sabe y tú también deberías hacerlo.
Sea honorable, no egoísta.
Comprometerse a hacer del mundo y de la sociedad un lugar mejor.
Al final, tus opiniones y lo que piensas, no cuentan para nada.
En la vida, solo te miden por lo que haces.
“La verdadera integridad es hacer lo correcto, sabiendo que nadie sabrá si lo hiciste o no”. - Oprah Winfrey
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Nunca he trabajado un día en mi vida sin vender. Si creo en algo, lo vendo, y lo vendo duro”. – Estée Lauder
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