5 potenti modi per utilizzare la prova sociale nel content marketing

Gli esperti di marketing vogliono raggiungere i propri clienti e spiegare i vantaggi dei loro prodotti, e lo fanno con maggiore impatto. Ma non è sufficiente per i marketer dire ai clienti esistenti e potenziali perché i loro prodotti sono così sorprendenti. I potenziali clienti danno poco peso a ciò che le aziende dicono sui propri prodotti; invece, i potenziali clienti vogliono sapere cosa dicono i loro colleghi sui loro prodotti. Questo è il motivo per cui la riprova sociale è così potente.

Uno studio ha rilevato che l'88% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali quando prende decisioni di acquisto. Inoltre, è probabile che i clienti spendano il 31% in più per un'attività con ottime recensioni. Ma come puoi utilizzare in modo più efficace la riprova sociale nel content marketing? Ecco cinque potenti strategie per ispirare i tuoi sforzi.

1. Trasforma le recensioni dei clienti in potenti strumenti di marketing

I clienti parlano costantemente dei prodotti su blog, forum e social media. Inizia raccogliendo recensioni e selezionando quelle più convincenti. Feedback e preventivi possono essere richiesti inviando un'e-mail automatica di richiesta di feedback che viene attivata dal cliente che effettua un acquisto.

Una volta raccolte, trasforma le recensioni in una serie di citazioni e meme incentrati sui principali punti deboli dei clienti. Condividili sui social media o integrali nel contenuto di un sito Web o di una pagina di destinazione per fornire una dose istantanea di credibilità.

Key takeaway: molte fantastiche recensioni dei clienti si nascondono in bella vista. Cattura queste avvincenti pepite di prove sociali e sfruttale nel marketing dei contenuti monitorando i commenti di blog, social media e forum per trovare quelli più potenti.

2. Infondere contenuto con testimonianze di lunga durata

Le testimonianze sono simili alle recensioni in quanto sfruttano le parole dei tuoi clienti per creare un impatto maggiore. La differenza tra i due tipi di contenuto, tuttavia, è che le recensioni consistono in un breve testo e le testimonianze spesso contengono contenuti più lunghi. I clienti potrebbero essere così soddisfatti dei tuoi prodotti da inviarti un'e-mail non richiesta, ma nella maggior parte dei casi dovrai chiedere un feedback.

Nell'approvvigionamento di candidati per una testimonianza, potresti iniziare con i tuoi clienti più recenti, poiché il loro processo di acquisto e i risultati che hanno visto sono freschi nelle loro menti. Dovresti anche guardare ai tuoi migliori clienti, quelli che inviano segnalazioni e sono sostenitori dei tuoi prodotti e lavorano facilmente con il tuo team. Poni domande specifiche e approfondite su come i tuoi prodotti hanno aiutato la loro attività. Hanno risparmiato denaro, per esempio, e se sì, quanto? Se la produttività è aumentata, qual è stata la variazione percentuale?

Le testimonianze che ne derivano possono quindi essere riproposte in vari modi:

• Contenuto del blog. Includi testimonianze sulla barra laterale del tuo blog in modo che i clienti possano leggere il contenuto mentre si godono contenuti educativi e utili. Ad esempio, il marketer digitale Jay Baer lo fa sul suo blog.
• Casi studio. I casi di studio sono l'uso più ovvio delle testimonianze, ma sono anche incredibilmente d'impatto. Puoi collegarti a casi di studio in post di blog correlati o estrarre alcuni esempi dai casi di studio quando scrivi white paper pertinenti per aggiungere più interesse al contenuto.
• Inviti all'azione nei materiali di marketing. Stai progettando una pagina di destinazione per un prodotto specifico? In tal caso, le testimonianze sono fondamentali per generare conversioni. Pepali in tutto il contenuto per ottenere risultati migliori.
• Campagne di email marketing. Le campagne di e-mail a goccia sono un modo efficace per mantenere i potenziali clienti coinvolti fornendo informazioni pertinenti e tempestive. Infondi queste campagne con testimonianze pertinenti alla messaggistica per ottenere maggiori risultati.

Key takeaway: le testimonianze sono una delle tue forme più potenti di prova sociale; tuttavia, ricorda di chiedere risultati concreti per amplificare i benefici di questo metodo di riprova sociale. Ad esempio, "L'azienda XYZ ha aumentato la produttività del mio team del 249%" ha un impatto maggiore rispetto a "L'azienda XYZ ha aumentato significativamente la produttività del mio team".

3. Spremi il massimo impatto dalle affiliazioni

Le affiliazioni sono una semplice forma di prova sociale, soprattutto perché puoi ottenerle senza chiedere o senza alcuno sforzo aggiuntivo. Con questo tipo di prova, mostri le associazioni della tua azienda con altri che i tuoi clienti conoscono e di cui si fidano. Evidenziando queste associazioni, la tua credibilità viene immediatamente elevata nella mente dei tuoi clienti.

Ad esempio, il marketer digitale Jeff Bullas inserisce un'intestazione nella parte superiore del suo sito Web che dice "Come descritto su Forbes Inc., The New York Times e Huffington Post" per creare immediatamente credibilità con i suoi lettori.

Software di controllo parentale e blocco del sito Web Net Nanny utilizza una strategia simile posizionando il badge PC Magazine nella parte superiore del suo sito Web, con una citazione che dice: "Net Nanny è completamente a suo agio nel mondo moderno e multi-dispositivo del controllo parentale, e ha ancora il miglior filtro dei contenuti in circolazione.

Inizia facendo un elenco delle associazioni attuali che sarebbe vantaggioso sfruttare, quindi crea un elenco di risorse di marketing dei contenuti che si presterebbero bene a questa strategia.

Key takeaway: probabilmente hai affiliazioni in questo momento che non stai sfruttando. E se no, non preoccuparti. Le affiliazioni sono semplici da creare attraverso la pubblicazione di guest post con pubblicazioni affidabili e quindi evidenziando tali affiliazioni come punto di partenza.

4. Sfrutta i contenuti inviati dagli utenti

I contenuti inviati dagli utenti sono un'ottima risorsa per acquisire prove sociali perché ti aiutano a connetterti e interagire con i potenziali clienti. Ad esempio, Lay's ha lanciato una campagna “Do us a Flavor” che invitava i clienti a inventare i propri gusti; i fan potevano votare i loro preferiti e all'idea vincente è stato assegnato un grande premio in denaro. La campagna ha ricevuto 3,8 milioni di contributi.

Questo è un esempio B2C, ma i marketer B2B possono usarlo per ispirare la loro strategia e idee di marketing dei contenuti. Ad esempio, utilizzando i social media come Twitter o LinkedIn, potresti chiedere ai potenziali clienti di votare sui loro punti deboli più urgenti su un argomento che si collega al tuo prodotto. Durante questo processo, le e-mail di coloro che hanno votato potrebbero essere raccolte in modo da poter condividere i risultati finali.

Il punto dolente più frequentemente citato può quindi essere utilizzato negli sforzi di marketing dei contenuti. Ad esempio, un white paper potrebbe essere sviluppato attorno al punto dolente numero uno e inviato a coloro che hanno partecipato al sondaggio per generare lead e coltivare tali relazioni. I partecipanti al sondaggio potrebbero ricevere un'e-mail che dice: "Hai parlato e noi abbiamo ascoltato. Il tuo punto dolente numero uno era XYZ e abbiamo creato un white paper che risolve questo problema.

Incoraggia le persone a commentare sul tuo blog o a contribuire al tuo forum o a un gruppo LinkedIn in modo da poter ascoltare ciò che dicono ma anche utilizzare le loro parole esatte negli sforzi di marketing dei contenuti per favorire il coinvolgimento.

Key takeaway: i contenuti generati dagli utenti non sono solo ottimi per sfruttare la riprova sociale; è anche uno strumento di coinvolgimento. L'acquisizione e l'utilizzo di contenuti generati dagli utenti aiuta i potenziali clienti a sentirsi veramente ascoltati.

5. Crea un impatto maggiore con i contenuti visivi

Per comprendere veramente l'impatto dei contenuti visivi, guarda alcune statistiche interessanti:

• Il 37% dei marketer afferma che il visual marketing era il tipo di contenuto più importante per la propria attività.
• Le persone ricordano solo il 10 percento delle informazioni che hanno sentito dieci giorni prima, ma se quei dati sono abbinati a un'immagine rilevante, conservano il 65 percento.
• I tweet con immagini ricevono il 150% in più di retweet rispetto ai tweet senza immagini.
• In un'analisi di oltre 1 milione di articoli, BuzzSumo ha scoperto che gli articoli con un'immagine inserita ogni 75-100 parole hanno ricevuto il doppio delle condivisioni sui social media rispetto agli articoli con meno immagini.

Cosa significa questo per raccogliere prove sociali e utilizzarle nel content marketing? Sappiamo che i contenuti visivi funzionano bene, quindi perché non abbinarli a prove sociali per un maggiore impatto?

Raccogli recensioni e testimonianze e trasformale in grafici o infografiche da condividere con il tuo pubblico. Stai creando un eBook per i tuoi clienti? In tal caso, utilizza meme con citazioni in tutto il contenuto per suscitare più interesse e attirare l'attenzione dei tuoi lettori.

Key takeaway: i contenuti visivi stanno diventando sempre più d'impatto con i clienti, quindi usa questa conoscenza per creare prove sociali che abbiano un valore maggiore con i tuoi clienti.

Sfruttare la prova sociale al massimo delle sue potenzialità

Dire alle persone che i tuoi prodotti e servizi sono fantastici non ha molta influenza sui tuoi clienti: vogliono semplicemente di più. Tuttavia, quando i potenziali clienti ricevono recensioni entusiastiche dai colleghi, accade qualcosa di meraviglioso: iniziano ad ascoltare . E ancora meglio, è più probabile che agiscano .

Gli esperti di marketing sanno che non possono solo sperare che i clienti facciano le loro ricerche e si imbattano nelle recensioni migliori; invece, i professionisti del marketing che vogliono avere successo devono mettere queste informazioni in primo piano e al centro. Quando ciò accade, è un punto di svolta per il tuo marchio.

Hai usato la riprova sociale nel tuo content marketing? In tal caso, condividi cosa ha funzionato e cosa no.