Bagaimana 5 Merek Pakaian Inggris Menggunakan Digital untuk Mendominasi Mode Pasar Massal
Diterbitkan: 2018-05-29Bisnis mode pasar massal adalah bisnis yang menguntungkan bagi merek pakaian Inggris. Tetapi dengan begitu banyak yang berlomba-lomba untuk mendapatkan sepotong kue, ini adalah ruang yang kompetitif untuk dimasuki. Memenangkan permainan membutuhkan lebih dari sekadar menawarkan produk paling keren atau paling trendi; dibutuhkan strategi digital yang kuat dan berpikiran maju .
Medan perang hanya diperumit oleh berbagai perusahaan yang telah memasuki pasar mode bernilai, dari pakaian tradisional dan merek aksesori hingga supermarket dan department store.
Jadi apa yang mereka lakukan untuk memastikan mereka tetap kompetitif? Apa yang berhasil dan apa yang tidak? Di bawah ini kita akan melihat lima merek pakaian pasar massal utama Inggris, dan menganalisis pendekatan mereka terhadap media sosial dan pemasaran digital.
Dalam artikel ini Anda akan belajar…
Sainsbury's
Sainsbury's saat ini merupakan toko kelontong terbesar kedua di Inggris menurut Kantar Worldpanel, dengan angka terbaru menghubungkan mereka dengan 15,9% dari pangsa pasar. Penggabungan yang akan datang dengan Asda peringkat ketiga diatur untuk menciptakan kekuatan super supermarket - belum lagi kekuatan mode yang terjangkau yang harus diperhitungkan.
Meskipun merupakan jaringan supermarket, Sainsbury's telah sangat sukses dalam mengembangkan kategori pakaian mereka. Merek fesyen mereka, Tu Clothing, sekarang menyumbang hampir £1 miliar untuk penjualan tahunan . Stand Sainsbury untuk meningkatkan pangsa pasar mode cepat mereka lebih jauh dengan penambahan lini pakaian Asda's George.
Ini bukan pengambilalihan besar pertama bagi Sainsbury's. Akuisisi Argos tahun 2016 telah memungkinkannya untuk memperluas jangkauan Tu Clothing dengan menawarkan klik-dan-ambil gratis kepada pembeli dari 1.100 toko Sainsbury dan Argos di seluruh Inggris. Pada bulan April 2018 Tu Clothing juga tersedia di situs web Argos — situs web ritel ketiga yang paling banyak dikunjungi di Inggris . Di antara dua situs web e-commerce (situs khusus Tu Clothing dan Argos.co.uk), dan lebih banyak tempat pengumpulan di dalam toko, pengambilalihan Argos telah memungkinkan Sainsbury untuk memperdalam pendekatan ritel omnichannel mereka terhadap mode.
Dalam hal strategi pemasaran digital, Sainsbury's memperlakukan Tu Clothing sebagai merek terpisah dengan akun media sosial terpisah. Ini memungkinkan mereka untuk menjauhkan Tu dari asal supermarketnya dan lebih menyematkannya di ranah mode.
Sainsbury's menggunakan media sosial Tu Clothing untuk tidak hanya mempromosikan merek tetapi untuk membangun komunitas di sekitarnya, secara teratur mengatur ulang postingan dari pengikut ( mendorong mereka untuk memposting foto pakaian Tu mereka di bawah tagar #TuBeYou ) dan menumbuhkan semangat inklusif.
@dovesloves menunjukkan kepada kita bagaimana dia bekerja dengan jeans dan T-shirt Tu untuk musim semi. Terima kasih telah berbagi . . . #TuBeYou #TuClothing #TuStyle
Sebuah kiriman dibagikan oleh @ tuclothing di
Mereka juga menggunakan Instagram untuk belanja sosial, menandai produk di pos untuk mendorong penjualan online, strategi kemenangan seperti yang kita bahas di Daftar Periksa E-niaga Mode Utama kami.
Strategi mereka tampaknya berhasil: Hasil tahun penuh Sainsbury terbaru melaporkan bahwa penjualan pakaian naik hampir 4%, sementara penjualan pakaian online tumbuh sebesar 45% .
matalan
Matalan adalah merek pakaian Inggris lainnya yang menggunakan media sosial untuk mendominasi ruang mode pasar massal. Mereka memperlakukan 250k+ pengikut Instagram mereka dengan feed yang dikuratori dengan indah yang memadukan mode dengan gambar perjalanan dan gaya hidup yang aspiratif.
Konten gaya hidup ini memberi mereka keterlibatan yang tinggi : misalnya, postingan terbaru mereka tentang pernikahan Kerajaan menghasilkan lebih banyak suka daripada postingan mereka yang lain.
Duke dan Duchess of Sussex yang baru Pernikahan yang luar biasa! #pernikahan kerajaan
Sebuah kiriman dibagikan oleh Matalan (@shopmatalan) di
Strategi Instagram pemenang Matalan baru diterapkan belakangan ini. Pada tahun 2016 akun tersebut memiliki keterlibatan yang sangat rendah karena terlalu banyak memposting, dan pada tahun 2017 akun tersebut tidak aktif. Pada bulan Maret 2018 mereka meluncurkan kembali akun tersebut dengan penerimaan yang positif dan, menurut tim Ilmuwan Data kami, tingkat keterlibatan rata-rata mereka saat ini sebesar 1,84%, luar biasa mengingat ketidakhadiran mereka pada tahun 2017.
Strategi lain yang mereka gunakan untuk menghasilkan keterlibatan ini adalah memposting ulang dari pengikut, sementara penggunaan berat fitur belanja Instagram berfungsi untuk mendorong penjualan .
Strategi pemasaran lain yang diterapkan Matalan — yang unik dibandingkan dengan merek pakaian Inggris lainnya — adalah acara TV . Acara TV reguler mereka yang dipandu selebriti (berjudul "The Show") disiarkan di YouTube, situs web Matalan, dan di dalam aplikasi mereka. Acara ini menarik minat pemirsa dengan wawancara dan konten gaya hidup, sementara juga secara gencar mempromosikan pakaian dan aksesoris terbaru Matalan.
Dengan mengundang selebriti dan influencer ke acara itu, Matalan juga dapat memperluas jangkauan mereka dengan menembus akun media sosial para tamu.
Terima kasih @shopmatalan karena telah mengundang saya di The Show! Kunjungi situs untuk melihat lebih banyak.
Sebuah pos dibagikan oleh Rachel Stevens (@msrachelstevens) di
Menurut agensi Electric Glue, lalu lintas situs mingguan berlipat ganda dalam waktu 11 minggu setelah peluncuran The Show , sementara penjualan online melonjak sebesar 69%.
Tandai
Merek yang menolak untuk berjualan online akan tertinggal, bukan? Belum tentu: Anda hanya perlu melihat ke Primark sebagai contoh.
Meskipun merek pasar massal ini dimulai dan diakui di Irlandia sebagai Penneys, merek ini terdaftar di Inggris dan Wales sebagai Primark, dan kami tidak bisa tidak memikirkan raksasa mode ini ketika berbicara tentang strategi digital. Meskipun tidak menganut e-commerce (alasan mereka adalah bahwa titik harga mereka yang sangat rendah akan menderita di bawah beban biaya pengiriman dan pengembalian), Primark telah menemukan cara untuk mendorong pelanggan di dalam toko melalui situs web dan kehadiran digital mereka .
Media sosial adalah bagian penting dari strategi Primark untuk tetap relevan dengan konsumen generasi baru. Dalam waktu kurang dari lima tahun berada di Instagram , akun pengecer telah berkembang pesat menjadi lebih dari 5,7 juta pengikut . Untuk mengembangkan akun secara organik, fokus mereka adalah menciptakan jenis konten yang tepat. Dan itu berhasil, tim Ilmuwan Data kami memberi tahu kami bahwa lebih dari 50% posting mereka berkinerja lebih.
Akun sosial Primark berhati-hati untuk menciptakan citra merek yang koheren, sambil tetap memasukkan banyak konten buatan pengguna. Fokus mereka sebagian besar adalah pada penyajian produk dalam konteks — seperti flay lay di tempat tidur, atau pakaian yang ditata ulang dari salah satu pengikut mereka — daripada mengisi umpan mereka dengan gambar katalog yang dipentaskan. Ini memberikan kesan ramah dan alami pada postingan mereka yang dapat dihubungkan dengan pelanggan.
@Lovelauren_eu rockin' look ini Ambil t-shirt ini di toko sekarang hanya dengan €5/$6! (Tersedia di: ) #Primark #fashion #regram
Sebuah pos dibagikan oleh Primark (@primark) di
Pengikut juga didorong untuk berbagi gaya mereka menggunakan tagar #Primania, atau dengan mengunggah foto mereka ke area khusus Primania di situs web Primark . Setiap pos Primania menyertakan detail produk yang ditampilkan dan harganya, sekali lagi mendorong pelanggan ke toko untuk membeli.
Primark melaporkan pertumbuhan 3% dalam penjualan like-for-like Inggris dalam enam bulan menjelang Maret 2018, meskipun kondisi ritel umumnya buruk, menunjukkan bahwa strategi digital pengecer fesyen bekerja dengan sangat baik — bahkan tanpa e-commerce.
Marks & Spencer
Marks & Spencer selalu dikenal karena inovasinya, karena memperkenalkan produk baru ke pasar Inggris dan mengubah cara orang berbelanja. Tetapi dengan beberapa tahun terakhir membawa masuknya persaingan di semua bidang — mulai dari makanan hingga mode — department store telah mengalami penurunan pangsa pasar.
Menurunnya langkah kaki karena pelanggan pindah online adalah salah satu faktor kunci yang berkontribusi terhadap hilangnya penjualan.
Tapi ada kabar baik untuk Marks & Spencer. Pengecer telah menyadari tantangan mereka dan mengembangkan strategi baru untuk bergerak maju . Salah satu tujuan utama mereka adalah untuk mengambil setidaknya sepertiga dari penjualan online.
Mereka juga telah menguraikan rencana untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar di seluruh saluran online dan offline, dan untuk memfokuskan upaya mereka dalam menciptakan toko fisik yang lebih sedikit namun lebih baik yang digerakkan secara digital .
M&S juga memiliki peluang kuat untuk tumbuh dan memanfaatkan kehadiran media sosial mereka yang ada: merek tersebut telah memiliki lebih dari 5 juta penggemar Facebook dan 790 ribu pengikut Instagram .
Tidak seperti Sainsbury's, M&S menggabungkan semua kategori penjualan ke dalam media sosial mereka untuk membuat satu akun gaya hidup umum. Namun, pada November 2017, mereka meluncurkan akun Instagram kedua yang didedikasikan untuk fashion dan berbasis di sekitar layanan styling Try Tuesday mereka. Akun ini mengaitkan merek M&S dengan selebritas, influencer, dan bintang gaya jalanan melalui kolase inspirasional dan kiat gaya.
Urban & Effortless #tuesdaytribe oleh Laura, Senior Stylist.⠀ “Mengambil inspirasi dari orang-orang seperti Alexander Wang dan Stella McCartney, tren ini adalah definisi modern dan ultra-keren. Gabungkan potongan Sports Luxe favorit Anda dengan aksesori terpisah dan aksesori yang dipasangkan di bagian belakang, untuk tampilan yang dibuat untuk barisan depan. Kombinasi ideal antara fashion dan fungsi.”
Sebuah pos dibagikan oleh Selasa (@try_tuesday) di
M&S juga menggunakan akun ini untuk memposting ulang dari pengikut , selalu dengan cara yang secara visual sesuai dengan estetika gaya majalah kelas atas dari sub-merek Try Tuesday.
Salah satu #trytuesday fave fashion influencer @thefashionablepan sedang merangkul tren polka dot untuk musim semi dalam gaun midi cantik yang HANYA hadir di situs ini.⠀ Sempurna untuk liburan Anda, tetap mudah dipadukan dengan sandal keledai cokelat, perhiasan mungil dan tas rafia. Ukurannya pas di badan dan pinggang bisa disesuaikan sehingga Anda bisa membuat siluet yang Anda suka- dapatkan sebelum hilang!⠀ DRESS- T429320⠀
Sebuah pos dibagikan oleh Selasa (@try_tuesday) di
Satu hal yang belum dimiliki akun ini adalah belanja sosial Instagram, yang kami yakin akan menjadi langkah positif berikutnya dalam tujuan mereka untuk mendorong penjualan secara online.
burung merak
Peacocks adalah perusahaan lama (didirikan pada tahun 1884) yang berganti nama selama bertahun-tahun untuk mengubah dirinya menjadi salah satu merek Inggris utama di ruang mode pasar massal.
Setelah masuk ke administrasi pada tahun 2012, perusahaan itu dibeli oleh Edinburgh Woolen Mill, yang sejak itu bekerja untuk mengubah nasib merek dan membawanya kembali ke relevansi.
Salah satu bagian dari strategi mereka adalah meningkatkan kualitas konten media sosial mereka dan menumbuhkan pengikut mereka secara organik . Hingga saat ini, Peacocks memiliki jumlah pengikut yang relatif rendah di semua platform: meskipun mereka bergabung dengan Instagram pada tahun 2012, misalnya, mereka hanya mengumpulkan 19k pengikut.
Meskipun jumlahnya relatif rendah, Peacocks telah mengambil langkah ke arah yang benar dengan melibatkan pengguna, memposting ulang dari pengikut, dan bahkan bekerja dengan blogger dan mikro-influencer untuk membangun kesadaran merek dan kredibilitas. Tim Data Launchmetrics mengonfirmasi bahwa ini berhasil untuk mereka, karena postingan mereka yang paling menarik adalah postingan dengan influencer .
Ya teman-teman mendapat posting blog baru Berbagi 3 pakaian bunga favorit saya dari @peacocks_fashion dan bagaimana saya menatanya – benar-benar MENCINTAI memotret posting ini! Berharap Anda membaca #MyPeacocks #PeacocksOnline AD
Sebuah pos dibagikan oleh Hayley Travel & Style (@frockmeimfamous) di
Peacocks juga menggunakan akun mereka untuk mendorong kontribusi komunitas di bawah tagar #mypeacocks , menambahkan insentif seperti hadiah mingguan.
Pikirkan Anda memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi instagrammer kami minggu ini? Tunjukkan pada kami gaya Merak Anda, tandai kami dan gunakan #mypeacocks di pos Instagram Anda untuk kesempatan memenangkan hadiah mingguan!
Sebuah pos dibagikan oleh PEACOCKS (@peacocks_fashion) di
Masa Depan Merek Pakaian Inggris
Lanskap ritel di Inggris telah banyak berubah dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar berkat pertumbuhan e-commerce dan pemasaran media sosial. Di ranah mode pasar massal, nilai uang mungkin menjadi faktor kunci yang membuat pelanggan datang kembali — tetapi itu jelas bukan satu-satunya. Untuk mempertahankan pangsa pasar, merek juga perlu mengikuti perubahan zaman dengan merangkul digital dan bertemu pelanggan di platform yang paling sering mereka gunakan. Memiliki strategi yang terdefinisi dengan jelas adalah kuncinya: seperti yang ditunjukkan oleh lima contoh di atas, pendekatan strategis diperlukan untuk memastikan setiap merek terus berkembang .
Apa merek pakaian Inggris lainnya yang menurut Anda melakukan digital dengan benar? Jangan ragu untuk berkomentar di bawah!
