Panduan Pemula untuk Analytics untuk Pemasaran Konten

Dalam dunia pemasaran, konten adalah kuncinya, dan itu mengasumsikan peran yang lebih signifikan dalam strategi pemasaran untuk bisnis mulai dari startup solo hingga perusahaan dengan jangkauan global. Strategi pemasaran konten yang sukses bergantung pada analitik untuk wawasan tentang apa yang berhasil, siapa yang menarik, dan siapa yang mengklik—dan wawasan yang diberikan oleh mereka dan metrik lainnya membantu membentuk kampanye pemasaran konten di masa depan dan meningkatkan kampanye saat ini. Berikut adalah pengantar analitik untuk pemasaran konten dan alat serta platform yang dapat membantu pemasar membuat dan meluncurkan kampanye pemasaran konten yang luar biasa.

Peran Konten dalam Pemasaran

Tren periklanan mungkin datang dan pergi, tetapi pemasaran konten terus mengambil tempat sentral dalam kampanye pemasaran sebagian besar merek dan bisnis online. Tidak seperti iklan, yang menempatkan promosi langsung untuk membeli produk di depan calon pelanggan, pemasaran konten adalah "pemasaran lunak" yang memberikan informasi berharga, bukan penjualan yang sulit.

Di dunia internet, konten mengacu pada informasi apa pun yang dapat dikonsumsi dan dibagikan, dan itu mencakup hal-hal seperti posting blog, video, gambar, dan audio seperti podcast. Konten semacam ini biasanya menawarkan informasi berharga dan berguna kepada konsumen yang tidak secara terbuka menjual produk atau layanan. Sebaliknya, konten online biasanya berfokus pada membangun reputasi merek sebagai otoritas di ceruknya dan mendorong pengunjung untuk terlibat dengannya.

Potongan konten mungkin termasuk nada lembut untuk produk atau layanan, tetapi itu bukan tujuan yang lebih besar dari karya tersebut. Misalnya, kelompok dokter mungkin membuat konten yang menginformasikan orang tentang pengobatan berbagai penyakit. Bagian akhir mungkin menyertakan CTA yang mengundang mereka untuk membuat janji, tetapi bahkan orang yang tidak membutuhkan layanan dapat memperoleh nilai dari informasi tersebut.

Konten yang dapat dikonsumsi dapat mengambil banyak bentuk, dan spesialis pemasaran konten merekomendasikan untuk menambahkan campuran jenis konten untuk jangkauan maksimum dan kesadaran merek. Perusahaan mungkin menjalankan blog di situsnya, saluran YouTube untuk tutorial, dan podcast yang mewawancarai pakar di bidangnya. Masing-masing akan melibatkan konsumen secara berbeda, jadi pemasar konten perlu mengingat perilaku saluran yang berbeda ini ketika mereka melacak metrik yang mengungkapkan bagaimana pengunjung berinteraksi dengan berbagai jenis konten.

Metrik: Penanda Keberhasilan Konten

Pemasaran konten hanya berhasil jika menjangkau audiens yang tepat dan mengarah ke hasil yang diinginkan, seperti penjualan, langganan, atau pendaftaran. Metrik adalah penanda yang digunakan kampanye untuk mengukur keberhasilan itu. Metrik yang relevan dapat sangat bervariasi tergantung pada tujuan kampanye dan sifat konten yang didistribusikan, seperti blog atau saluran video. Secara umum, metrik yang paling penting bagi produsen konten meliputi:

Metrik Konsumsi

Salah satu metrik terpenting dalam pemasaran konten adalah melacak konsumsi konten di berbagai saluran dalam kampanye. Mencari tahu dengan tepat siapa yang membaca, melihat, atau mendengarkan konten merek adalah kunci untuk membentuk konten masa depan dan memberikan apa yang mereka cari kepada pemirsa tersebut. Metrik konsumsi tidak hanya melacak jumlah orang yang mengakses konten tetapi juga demografi seperti usia, lokasi, dan kebiasaan menjelajah. Itu dapat memandu pemasar untuk menemukan audiens yang ideal dan menggerakkan mereka untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan.

Metrik Keterlibatan

Metrik keterlibatan dapat melampaui jumlah pemirsa sederhana untuk mengungkapkan bagaimana pemirsa berinteraksi dengan konten dan apa yang mereka lakukan dengan konten tersebut. Keterlibatan dapat mencakup hal-hal seperti:

• Mengambil tindakan setelah menemukan konten, seperti berlangganan buletin atau mendapatkan penawaran gratis.
• Menyukai, mengomentari, atau berbagi konten dengan orang lain.
• Dwell time atau lamanya waktu yang mereka habiskan untuk berinteraksi dengan konten, yang dapat mencakup membaca seluruh entri blog atau menonton seluruh video.

Metrik ini dapat memberikan petunjuk penting tentang keberhasilan strategi konten dan mengungkapkan tingkat hubungan yang lebih dalam dengan merek Anda daripada sekadar membaca artikel atau menonton video. Keterlibatan menunjukkan apakah konten memberikan minat dan nilai bagi konsumen, membantu memperjelas audiens target dengan melacak caranya, dan mengidentifikasi di mana keterlibatan tertinggi.

Metrik Generasi Prospek

Keterlibatan adalah langkah pertama dalam memelihara prospek—seseorang yang mungkin menjadi pelanggan atau klien. Metrik perolehan prospek mengukur berapa banyak orang yang membawa keterlibatan ke tingkat berikutnya—mereka berinteraksi dengan konten beberapa kali, berlangganan buletin atau penawaran lain, atau mengisi formulir untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Metrik ini mengungkapkan siapa yang paling menemukan nilai dalam konten Anda dan menempatkan kepercayaan pada merek atau bisnis Anda—karakteristik yang dapat menggerakkan mereka lebih jauh di sepanjang saluran pemasaran untuk menjadi pelanggan.

Metrik Penjualan

Untuk pemasar konten di semua jenis ceruk, ukuran kesuksesan tertinggi adalah konversi—mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan atau klien. Mendapatkan metrik penjualan yang akurat seputar konten yang dihasilkan perusahaan membantu tim pemasaran mengembangkan kampanye bertarget dan menyesuaikan kampanye saat ini untuk meningkatkan konversi. Metrik penjualan dapat mencakup jumlah penjualan di pasar dan perilaku tertentu seperti mengabaikan keranjang belanja atau membatalkan pesanan.

Intinya untuk kampanye pemasaran konten yang sukses adalah ROI, atau laba atas keterlibatan—hubungan antara sumber daya yang dihabiskan dan pendapatan yang diperoleh. Di situlah analitik konten berperan—mengumpulkan, mengatur, dan menambang metrik Anda untuk wawasan yang mendorong kampanye yang sukses.

Analytics: Memahami Metrik

Metrik memberikan informasi tentang kinerja konten Anda, tetapi analisis pemasaran dapat menempatkan metrik tersebut dalam konteks, memfilternya untuk parameter tertentu, dan mempertimbangkan elemen lain yang mungkin berperan. Fitur ini dan fitur lainnya digabungkan untuk menghasilkan laporan analitik , yang memberikan banyak informasi kepada pemasar tentang hal-hal seperti kinerja konten dari waktu ke waktu, bagaimana kinerja konten di area tertentu dan di antara demografi target, dan kata kunci mana yang memberikan hasil terbaik.

Pemasar konten memiliki berbagai alat analitik untuk dipilih, dan banyak yang ditargetkan untuk ceruk dan jenis konten tertentu. Perangkat lunak analitik dasar hadir dengan banyak e-niaga online dan platform berbagi sosial, namun umumnya menawarkan wawasan dari konten yang ditempatkan secara khusus di situs. Misalnya, platform e-niaga seperti Shopify dan situs berbagi sosial seperti Pinterest menawarkan alat sederhana untuk melacak kunjungan, berbagi, dan kinerja setiap bagian konten.

Meskipun platform ini memberikan informasi dasar tentang aktivitas spesifik situs, mereka tidak menyediakan semacam analisis komprehensif9 bagi bisnis yang mencakup semua bentuk konten di berbagai platform. Platform analitik khusus dapat melacak metrik yang dapat disesuaikan di mana pun konten muncul, dan beberapa jenis metrik target tertentu, seperti statistik media sosial, pengoptimalan mesin telusur, dan peringkat situs. Harga untuk platform analitik web paling populer berkisar dari analitik dasar gratis hingga solusi tingkat perusahaan yang canggih dengan harga khusus.

Berikut adalah beberapa platform analitik yang paling banyak digunakan yang tersedia saat ini dan bagaimana mereka mengelola berbagai metrik konten.

Google Analytics

Dengan algoritme besar dan fungsi pencarian Google di belakangnya, Google Analytics tetap menjadi raja platform analitik. Dari satu dasbor, Google Analytics dapat melacak kinerja segala jenis konten di semua platform menggunakan berbagai metrik. Google Analytics menggunakan pembelajaran mesin untuk memberikan wawasan yang dapat digabungkan ke dalam laporan yang dapat dibagikan yang disesuaikan untuk menyoroti poin tertentu.

HubSpot

HubSpot adalah nama yang familiar dalam analitik, dengan antarmuka yang mudah digunakan dan banyak opsi untuk menggali lebih dalam data untuk wawasan terperinci. Platform analitik HubSpot menyediakan pembuat laporan yang dapat disesuaikan yang menangkap data yang unik untuk setiap bisnis. Paket HubSpot berkisar dari gratis selamanya hingga lebih dari US$3.000 per bulan untuk versi perusahaan.

Penyangga

Buffer berfokus pada analitik media sosial, meskipun laporan komprehensifnya mencakup metrik dari saluran lain juga. Dengan Buffer, pengguna dapat melacak metrik keterlibatan untuk masing-masing akun untuk wawasan tambahan tentang fitur media sosial seperti kinerja tagar, pin, dan cerita. Buffer menawarkan berbagai paket mulai dari yang gratis hingga tingkat bisnis dengan harga US$99 per bulan.

mozo

Solusi analitik Moz fokus pada efektivitas pencarian yang dioptimalkan, atau SEO, konten. Moz melacak kinerja kata kunci dan bagaimana peringkatnya di halaman hasil mesin pencari, atau SERP. Metrik tersebut memberikan wawasan tentang apakah konten menjangkau audiens yang diinginkan dan bagaimana peringkat situs relatif terhadap pesaingnya. Moz adalah platform analitik tingkat bisnis dengan paket mulai dari US$199 per bulan.

SEMRush

Seperti Moz, SEMRush terutama melacak kinerja dan peringkat SEO dan mengukur penyebutan merek Anda di semua saluran yang relevan. SEMRush juga dapat melacak peringkat Google situs Anda dan berapa banyak lalu lintas yang mengunjungi setiap halaman. Laporan analitik terperincinya memungkinkan pengguna untuk menyaring konten agar dapat ditelusuri dan melacak kinerja kata kunci dalam semua jenis konten. SEMRush menargetkan bisnis kelas menengah dengan paket mulai dari US$119 hingga US$449 per bulan.

BuzzSumo

Dirancang dengan mempertimbangkan pemasar, rangkaian alat analitik BuzzSumo melacak kinerja konten secara real-time dan memfilternya menurut lokasi dan faktor lain yang dapat disesuaikan untuk snapshot setiap saat dari tren yang paling relevan. BuzzSumo juga menawarkan wawasan dan pedoman SEO untuk pengoptimalan kata kunci untuk mengarahkan lalu lintas. Paket BuzzSumo berkisar dari US$99 hingga US$499 per bulan.

Memulai Analytics

Analytics dapat memberikan wawasan penting untuk memahami metrik situs Anda dan membentuk strategi pemasaran konten untuk kesuksesan maksimal. Untuk memulai, Anda akan ingin menentukan tujuan kampanye pemasaran Anda dan mencari tahu metrik apa yang paling berguna untuk mengukur kesuksesan. Sasaran dapat berkisar dari meningkatkan kesadaran merek melalui berbagi sosial hingga menutup penjualan di situs e-niaga, dan dapat dilakukan dengan berbagai jenis konten.

Misalnya, jika landasan rencana pemasaran konten Anda adalah tutorial video, itu mungkin melibatkan metrik yang berbeda dari konten berbasis teks seperti posting blog. Dalam situasi lain, Anda mungkin tertarik untuk melacak bagaimana kinerja kata kunci Anda dalam pencarian organik atau bagaimana peringkat situs Anda dibandingkan dengan pesaing dengan konten serupa. Faktor lain mungkin termasuk apakah strategi konten Anda sangat bergantung pada media sosial dan apakah itu menjangkau pemirsa di lokasi yang tepat di seluruh dunia.

Setelah Anda memutuskan tujuan kampanye pemasaran konten dan menetapkan metrik yang akan mengukur keberhasilannya, inilah saatnya untuk menemukan alat analitik yang dapat memberikan wawasan yang Anda butuhkan. Apa pun tujuan atau tingkat keahlian Anda, ada platform dengan alat yang Anda cari.

Setelah Anda mengonfigurasi perangkat lunak analitik pilihan Anda dan mengumpulkan beberapa laporan, Anda dapat mempertimbangkan cara mengambil tindakan untuk meningkatkan kampanye Anda. Analytics dapat mengungkapkan kekuatan dan kelemahan strategi konten Anda secara keseluruhan dan menunjukkan cara untuk meningkatkan atau mengubah kampanye Anda untuk mengakomodasi kenyataan baru. Jika analitik menunjukkan bahwa posting blog Anda mendapatkan bacaan minimal, tetapi konten video Anda dibagikan jauh dan luas, itu bisa menunjukkan penyesuaian ulang total strategi konten Anda secara keseluruhan.

Menavigasi dunia metrik dan analitik pemasaran konten bisa tampak menakutkan. Tetapi angka dan tren mengungkapkan gambaran rinci tentang orang-orang nyata yang mengonsumsi dan bereaksi terhadap konten Anda. Analytics memberikan ide untuk cara yang lebih baik untuk terhubung dengan mereka dan memberi mereka konten berharga yang mereka cari.

Bagaimana Scripted Dapat Membantu

Solusi konten komprehensif Scripted mencakup penulis terampil yang dapat membuat semua jenis konten berkualitas dan alat pelaporan untuk melacak kinerjanya. Kumpulan freelancer berpengalaman Scripted memiliki keahlian khusus dalam menulis konten ramah SEO mulai dari posting blog dan artikel hingga skrip video dan posting media sosial. Dengan rencana terkelola Scripted untuk bisnis dan perusahaan, Anda akan mendapatkan pelaporan, wawasan, dan panduan yang Anda perlukan untuk memilih strategi pemasaran konten pemenang yang meningkatkan visibilitas merek Anda. Uji coba fitur pelaporan kami dan daftar untuk uji coba gratis hari ini.