دليل المبتدئين إلى Analytics لتسويق المحتوى

في عالم التسويق ، يعد المحتوى أمرًا أساسيًا ، وهو يلعب دورًا أكثر أهمية في استراتيجيات التسويق للشركات التي تتراوح من الشركات الناشئة الفردية إلى المؤسسات ذات الانتشار العالمي. تعتمد استراتيجيات تسويق المحتوى الناجحة على التحليلات للحصول على نظرة ثاقبة لما ينجح ، ومن يشارك ، ومن ينقر بعيدًا - والرؤى التي توفرها هذه المقاييس وغيرها تساعد في تشكيل حملات تسويق المحتوى المستقبلية وتحسين الحملات الحالية. فيما يلي مقدمة لتحليلات تسويق المحتوى والأدوات والأنظمة الأساسية التي يمكن أن تساعد المسوقين في إنشاء حملات تسويق محتوى متميزة وإطلاقها.

دور المحتوى في التسويق

قد تأتي اتجاهات الإعلان وتذهب ، ولكن يستمر تسويق المحتوى في احتلال مكانة مركزية في الحملات التسويقية لمعظم العلامات التجارية والشركات عبر الإنترنت. على عكس الإعلان ، الذي يضع عرضًا مباشرًا لشراء المنتج أمام العملاء المحتملين ، فإن تسويق المحتوى هو "تسويق ناعم" يوفر معلومات قيمة ، وليس عملية بيع صعبة.

في عالم الإنترنت ، يشير المحتوى إلى أي معلومات يمكن استهلاكها ومشاركتها ، والتي تتضمن أشياء مثل منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والصور والصوت مثل البودكاست. عادةً ما يوفر هذا النوع من المحتوى للمستهلكين معلومات قيمة ومفيدة لا تبيع منتجًا أو خدمة بشكل علني. بدلاً من ذلك ، يركز المحتوى عبر الإنترنت عادةً على بناء سمعة العلامة التجارية كسلطة في تخصصها وتشجيع الزوار على التفاعل معها.

قد تتضمن قطع المحتوى خطوة لطيفة لمنتج أو خدمة ، لكن هذا ليس الغرض الأكبر من القطعة. على سبيل المثال ، قد تنتج مجموعة من الأطباء محتوى يخبر الناس بعلاج الأمراض المختلفة. قد تتضمن نهاية المقالة عبارة حث على اتخاذ إجراء تدعوهم لتحديد موعد ، ولكن حتى الأشخاص الذين لا يحتاجون إلى الخدمات يمكنهم الحصول على قيمة من المعلومات.

يمكن أن يتخذ المحتوى القابل للاستهلاك عدة أشكال ، ويوصي متخصصو تسويق المحتوى بإضافة مزيج من أنواع المحتوى لتحقيق أقصى مدى للوصول والوعي بالعلامة التجارية. قد تقوم شركة ما بتشغيل مدونة على موقعها ، وقناة على YouTube للدروس التعليمية ، ومقابلات بودكاست مع خبراء في هذا المجال. سيشرك كل من هؤلاء المستهلكين بشكل مختلف ، لذلك يحتاج مسوقو المحتوى إلى مراعاة سلوك هذه القنوات المختلفة عندما يتتبعون المقاييس التي تكشف عن كيفية تفاعل الزوار مع أنواع مختلفة من المحتوى.

المقاييس: علامات نجاح المحتوى

لا ينجح تسويق المحتوى إلا إذا وصل إلى الجمهور المناسب ويؤدي إلى النتيجة المرجوة ، مثل المبيعات أو الاشتراكات أو الاشتراكات. المقاييس هي العلامات التي تقيس بها الحملات هذا النجاح. يمكن أن تختلف المقاييس ذات الصلة بشكل كبير اعتمادًا على أهداف الحملة وطبيعة المحتوى الذي يتم توزيعه ، مثل مدونة أو قناة فيديو. بشكل عام ، تشمل المقاييس الأكثر أهمية لمنتجي المحتوى ما يلي:

مقاييس الاستهلاك

أحد أهم المقاييس الأساسية في تسويق المحتوى هو تتبع استهلاك المحتوى عبر القنوات المختلفة في الحملة. إن معرفة من يقرأ أو يشاهد أو يستمع بدقة لمحتوى العلامة التجارية هو مفتاح لتشكيل المحتوى المستقبلي ومنح هؤلاء الجماهير ما يبحثون عنه. لا تتبع مقاييس الاستهلاك عدد الأشخاص الذين يصلون إلى المحتوى فحسب ، بل تتعقب أيضًا التركيبة السكانية مثل العمر والموقع وعادات التصفح. يمكن أن يوجه ذلك المسوقين نحو العثور على الجمهور المثالي وتحريكهم نحو الشراء أو استخدام الخدمات.

مقاييس المشاركة

يمكن أن تتجاوز مقاييس التفاعل أرقام المشاهدة البسيطة لتكشف عن كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى وماذا يفعلون به. يمكن أن تشمل المشاركة أشياء مثل:

• اتخاذ إجراء بعد مشاهدة المحتوى ، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو الحصول على عرض مجاني.
• الإعجاب أو التعليق أو مشاركة المحتوى مع الآخرين.
• مكث في الوقت أو طول الوقت الذي يقضونه في التفاعل مع المحتوى ، والذي يمكن أن يشمل قراءة منشور مدونة كامل أو مشاهدة مقطع فيديو كامل.

يمكن أن توفر هذه المقاييس أدلة مهمة حول نجاح استراتيجية المحتوى وتكشف عن مستوى أعمق من الاتصال بعلامتك التجارية من مجرد قراءة مقال أو مشاهدة مقطع فيديو. تشير المشاركة إلى ما إذا كان المحتوى يوفر الاهتمام والقيمة للمستهلكين ، ويساعد في توضيح الجمهور المستهدف من خلال تتبع الكيفية ، ويحدد أعلى المشاركات.

مقاييس توليد العملاء المحتملين

المشاركة هي الخطوة الأولى في رعاية عميل متوقع - شخص قد يصبح عميلاً أو عميلاً. تقيس مقاييس إنشاء العملاء المحتملين عدد الأشخاص الذين ينتقلون إلى المستوى التالي - فهم يتفاعلون مع المحتوى عدة مرات ، أو يشتركون في رسالة إخبارية أو عروض أخرى ، أو يملئون النماذج للحصول على مزيد من المعلومات. تكشف هذه المقاييس فقط من الذي يجد أكبر قيمة في المحتوى الخاص بك وتضع الثقة في علامتك التجارية أو عملك - وهي الخصائص التي يمكن أن تحركهم بعيدًا على طول مسار التسويق نحو أن يصبحوا عملاء.

مقاييس المبيعات

بالنسبة إلى جهات تسويق المحتوى في جميع أنواع المجالات ، فإن المقياس النهائي للنجاح هو التحويل - تحويل الزائر العادي إلى عميل أو عميل. يساعد الحصول على مقاييس مبيعات دقيقة حول المحتوى الذي تنتجه الشركة فرق التسويق على تطوير حملات مستهدفة وتعديل الحملات الحالية لتحسين التحويلات. قد تتضمن مقاييس المبيعات عدد المبيعات في أسواق وسلوكيات معينة مثل التخلي عن عربات التسوق أو إلغاء الطلبات.

تتمثل المحصلة النهائية لحملة تسويق المحتوى الناجحة في عائد الاستثمار ، أو العائد على المشاركة - العلاقة بين الموارد التي يتم إنفاقها والأرباح المكتسبة. وهنا يأتي دور تحليلات المحتوى - جمع وتنظيم واستخراج المقاييس الخاصة بك للحصول على الرؤى التي تقود الحملات الناجحة.

التحليلات: فهم المقاييس

تقدم المقاييس معلومات عن أداء المحتوى الخاص بك ، لكن تحليلات التسويق يمكن أن تضع هذه المقاييس في السياق ، وتصفيتها لمعلمات معينة ، وتؤخذ في الاعتبار العناصر الأخرى التي قد تلعب دورًا. تتحد هذه الميزات وغيرها لإنتاج تقارير التحليلات ، والتي توفر للمسوقين ثروة من المعلومات حول أشياء مثل أداء المحتوى بمرور الوقت ، وكيفية أداء المحتوى في مناطق معينة وبين التركيبة السكانية المستهدفة ، والكلمات الرئيسية التي تقدم أفضل النتائج.

يمتلك مسوقو المحتوى مجموعة واسعة من أدوات التحليل للاختيار من بينها ، ويستهدف العديد منها مجالات وأنواع معينة من المحتوى. تأتي برامج التحليلات الأساسية مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية والمشاركة الاجتماعية عبر الإنترنت ، لكنها تقدم عمومًا رؤى من المحتوى الذي يتم وضعه على وجه التحديد على الموقع. على سبيل المثال ، تقدم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify ومواقع المشاركة الاجتماعية مثل Pinterest أدوات بسيطة لتتبع الزيارات والمشاركات وأداء الأجزاء الفردية من المحتوى.

بينما توفر هذه الأنظمة الأساسية معلومات أساسية حول الأنشطة الخاصة بالموقع ، إلا أنها لا تزود الشركات بنوع من التحليلات الشاملة التي تغطي جميع أشكال المحتوى على منصات متعددة. يمكن لمنصات التحليلات المخصصة تتبع المقاييس القابلة للتخصيص أينما يظهر المحتوى ، وتستهدف بعض أنواع المقاييس المستهدفة ، مثل إحصائيات الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محرك البحث ، وتصنيفات المواقع. تتراوح أسعار منصات التحليلات الأكثر شيوعًا على الويب من التحليلات الأساسية المجانية إلى الحلول المتطورة على مستوى المؤسسات بتسعير مخصص.

فيما يلي نظرة على بعض منصات التحليلات الأكثر استخدامًا المتاحة اليوم وكيفية إدارتها لمقاييس المحتوى المختلفة.

تحليلات كوكل

مع وجود الخوارزميات الضخمة ووظائف البحث في Google وراءها ، يظل Google Analytics ملك منصات التحليلات. من لوحة تحكم واحدة ، يمكن لـ Google Analytics تتبع أداء أي نوع من المحتوى عبر جميع الأنظمة الأساسية باستخدام مقاييس مختلفة. يستخدم Google Analytics التعلم الآلي لتقديم رؤى يمكن تجميعها في تقارير قابلة للمشاركة يتم تخصيصها لتسليط الضوء على نقاط محددة.

HubSpot

HubSpot هو اسم مألوف في التحليلات ، بواجهة سهلة الاستخدام والعديد من الخيارات للتعمق في البيانات للحصول على رؤى مفصلة. توفر منصة التحليلات الخاصة بـ HubSpot أدوات إنشاء التقارير القابلة للتخصيص والتي تلتقط البيانات الفريدة لكل شركة. تتراوح خطط HubSpot من مجانية إلى الأبد إلى أكثر من 3000 دولار شهريًا لإصدار المؤسسة.

متعادل

يركز Buffer على تحليلات الوسائط الاجتماعية ، على الرغم من أن تقاريره الشاملة تتضمن مقاييس من أي قنوات أخرى أيضًا. باستخدام Buffer ، يمكن للمستخدمين تتبع مقاييس التفاعل للحسابات الفردية للحصول على رؤى إضافية حول ميزات الوسائط الاجتماعية مثل أداء علامات التجزئة والدبابيس والقصص. يقدم Buffer مجموعة متنوعة من الخطط التي تتراوح من المجانية إلى مستوى الأعمال بسعر 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

Moz

تركز حلول تحليلات Moz على فعالية محتوى البحث المحسن أو تحسين محركات البحث. يتتبع Moz أداء الكلمات الرئيسية وكيفية ترتيبها على صفحات نتائج محرك البحث ، أو SERPs. توفر هذه المقاييس رؤى حول ما إذا كان المحتوى يصل إلى الجمهور المطلوب وكيف يتم ترتيب الموقع بالنسبة لمنافسيه. Moz عبارة عن منصة تحليلات على مستوى الأعمال مع خطط تبدأ من 199 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

SEMRush

مثل Moz ، يتتبع SEMRush بشكل أساسي أداء SEO وتصنيفاته ويقيس إشارات علامتك التجارية عبر جميع القنوات ذات الصلة. يمكن لـ SEMRush أيضًا تتبع تصنيفات Google لموقعك ومقدار حركة المرور التي تزور كل صفحة. تسمح تقارير التحليلات التفصيلية للمستخدمين بتحسين المحتوى للبحث وتتبع أداء الكلمات الرئيسية في المحتوى بجميع أنواعه. تستهدف SEMRush الشركات متوسطة المدى بخطط تتراوح من 119 دولارًا أمريكيًا إلى 449 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

BuzzSumo

تم تصميم مجموعة أدوات التحليل من BuzzSumo مع وضع المسوقين في الاعتبار ، حيث تتعقب أداء المحتوى في الوقت الفعلي وتقوم بتصفية المحتوى وفقًا للموقع والعوامل الأخرى القابلة للتخصيص للحصول على لقطة في أي لحظة من الاتجاهات الأكثر صلة. تقدم BuzzSumo أيضًا رؤى وإرشادات تحسين محركات البحث لتحسين الكلمات الرئيسية لزيادة عدد الزيارات. تتراوح خطط BuzzSumo من 99 دولارًا أمريكيًا إلى 499 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

الشروع في استخدام Analytics

يمكن أن توفر التحليلات رؤى أساسية لفهم مقاييس موقعك وتشكيل استراتيجية تسويق المحتوى لتحقيق أقصى قدر من النجاح. للبدء ، ستحتاج إلى تحديد أهداف حملتك التسويقية ومعرفة المقاييس التي ستكون مفيدة للغاية لقياس النجاح. يمكن أن تتراوح الأهداف من زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال المشاركة الاجتماعية إلى إغلاق المبيعات على موقع التجارة الإلكترونية ، ويمكن تنفيذها بمحتوى من أنواع مختلفة.

على سبيل المثال ، إذا كان حجر الزاوية في خطة تسويق المحتوى الخاصة بك هو دروس الفيديو ، فقد يتضمن ذلك مقاييس مختلفة عن المحتوى المستند إلى النص مثل منشورات المدونة. في موقف آخر ، قد تكون مهتمًا بشكل أساسي بتتبع أداء كلماتك الرئيسية في البحث العضوي أو كيفية ترتيب موقعك مقارنة بالمنافسين الذين لديهم محتوى مشابه. قد تشمل العوامل الأخرى ما إذا كانت استراتيجية المحتوى الخاصة بك تعتمد بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي وما إذا كانت تصل إلى الجماهير في المواقع الصحيحة حول العالم.

بمجرد أن تقرر أهداف حملة تسويق المحتوى وتضع المقاييس التي ستقيس نجاحها ، فقد حان الوقت للعثور على أدوات التحليل التي يمكنها تقديم الأفكار التي تحتاجها. مهما كانت أهدافك أو مستوى مهارتك ، هناك منصة بالأدوات التي تبحث عنها.

بعد تكوين برنامج التحليلات المفضل لديك وجمع بعض التقارير ، ستحتاج إلى التفكير في كيفية اتخاذ إجراء لرفع مستوى حملتك. يمكن أن تكشف التحليلات عن نقاط القوة والضعف في إستراتيجية المحتوى الشاملة الخاصة بك وتشير إلى طرق لتحسين أو تغيير حملتك لتتوافق مع واقع جديد. إذا أظهرت التحليلات أن منشورات مدونتك تحصل على الحد الأدنى من القراءات ، ولكن يتم مشاركة محتوى الفيديو الخاص بك على نطاق واسع ، فقد يشير ذلك إلى إعادة تعديل كاملة لاستراتيجية المحتوى العامة الخاصة بك.

قد يبدو التنقل في عالم مقاييس وتحليلات تسويق المحتوى أمرًا شاقًا. لكن الأرقام والاتجاهات تكشف عن صورة مفصلة لأشخاص حقيقيين يستهلكون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه. توفر التحليلات أفكارًا لطرق أفضل للتواصل معهم ومنحهم المحتوى القيم الذي يبحثون عنه.

كيف يمكن أن تساعد البرمجة النصية

يتضمن حل المحتوى الشامل في Scripted كتابًا مهرة يمكنهم إنشاء محتوى عالي الجودة من جميع الأنواع وأدوات إعداد التقارير لتتبع كيفية أدائه. تتمتع مجموعة Scripted من العاملين المستقلين ذوي الخبرة بخبرة متخصصة في كتابة محتوى مناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين بدءًا من منشورات المدونة والمقالات إلى نصوص الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية. من خلال خطط Scripted المُدارة للشركات والمؤسسات ، ستحصل على التقارير والرؤى والإرشادات التي تحتاجها لاختيار استراتيجيات تسويق المحتوى الفائزة التي تعزز ظهور علامتك التجارية. قم بتجربة تشغيل ميزة التقارير الخاصة بنا وقم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية اليوم.