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L'extravagance des achats du quatrième trimestre approche à grands pas et les entreprises doivent être en mode de vente complet pour profiter de la frénésie des dépenses. Le comportement d'achat des consommateurs culmine pendant la saison des fêtes, il est donc important de commencer à intensifier les efforts de marketing dès maintenant.

L'année dernière, la Cyber ​​Week (du jour de Thanksgiving au Cyber ​​Monday) a généré 33,9 milliards de dollars de ventes en ligne, prouvant pourquoi il est si crucial pour les marques de retirer leurs produits des rayons. Peu importe dans quelle entreprise vous travaillez, tout le monde veut une part de l'action. C'est le moment pour les détaillants de commerce électronique de briller, mais les entreprises axées sur les services qui aident les gens à décorer et à divertir leurs amis et leur famille pendant les vacances voient également une augmentation de leurs ventes.

Il est important de noter que l'incertitude économique et les craintes autour de l'inflation devraient créer un marché unique pour les acheteurs de vacances en 2022. D'une part, les gens devraient faire des achats plus tôt que jamais pour contourner les hausses de prix à mesure que nous nous rapprochons des dates importantes du quatrième trimestre. Cela signifie qu'il sera crucial de cibler votre public avant vos concurrents pour vous assurer que votre produit est en tête une fois qu'ils sont prêts à effectuer un achat.

La mise en place d'un plan efficace pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday (BFCM) est certainement un bon point de départ, c'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour aider les spécialistes du marketing à se préparer peut-être à la première saison de magasinage des Fêtes. Nous espérons que ces conseils aideront votre entreprise à atteindre ses objectifs de vente de fin d'année et à lancer un premier semestre 2023 réussi.

Planification de campagne BFCM

Le Black Friday tombe le 25 novembre de cette année, ce qui vous donne un peu moins de deux mois pour continuer à peaufiner votre stratégie de campagne. Dans le cadre de votre liste de contrôle, assurez-vous d'inclure ces étapes clés pour vous assurer que vous disposez de la bonne infrastructure en place non seulement pour atteindre votre public cible, mais également pour les accueillir une fois qu'ils entrent dans votre entonnoir marketing.

Améliorer la vitesse du site

En veillant à ce que vos pages se chargent rapidement, votre entreprise peut empêcher les acheteurs d'abandonner leur panier et contribuer à générer davantage de ventes pendant la BFCM. De plus, Google utilise la vitesse du site comme un facteur important pour déterminer le classement d'une page pour certaines requêtes de recherche. Des temps de chargement lents, des taux de rebond élevés, des formulaires cassés et des images qui ne se chargent pas indiquent aux robots de recherche Google qu'un site n'est pas fiable et n'offrira pas une bonne expérience aux utilisateurs finaux.

Planifier des remises stratégiques

L'offre de remises est un élément clé de toute stratégie de marketing de vacances, mais votre entreprise doit être stratégique quant aux promotions qu'elle propose. L'objectif de la BFCM est de stimuler les ventes, alors assurez-vous que les remises que vous proposez ne coûtent pas plus cher que vos revenus. Planifier à l'avance peut vous aider à vous assurer que vous incluez des remises attrayantes pour les clients sans rogner sur vos bénéfices.

Boostez votre base de données clients

Construire un réseau de prospects potentiels avant la BFCM est un moyen important de convertir les acheteurs qui rechercheront des offres en ligne. Il existe quelques moyens simples d'ajouter plus de contacts à votre base de données. Par exemple, vous pouvez encourager les abonnés des médias sociaux à s'inscrire à votre liste de diffusion ou offrir une réduction aux visiteurs du site Web qui s'y inscrivent. Vous pouvez offrir une remise similaire aux appelants ou inclure des incitations supplémentaires pour les acheteurs en personne s'ils effectuent plutôt leur achat en ligne. Cela vous donnera un plus grand bassin de clients potentiels à cibler avec vos promotions.

Identifier les mots-clés liés aux vacances

En ciblant des mots-clés liés à la BFCM, vous pouvez vous assurer que vos annonces et votre site Web sont vus par des personnes qui recherchent activement des offres. Concentrer votre budget et vos efforts sur des mots-clés axés sur les transactions vous aidera à identifier les opportunités de fruits à portée de main ainsi que les termes hautement compétitifs et difficiles à classer.

Le meilleur endroit pour commencer est de consulter les données historiques de votre année précédente à l'aide d'un outil comme Google Search Console. Après avoir identifié une liste solide de mots clés, vous pouvez les charger dans Google Keyword Planner pour générer des requêtes de recherche similaires afin d'étendre vos efforts d'optimisation.

Bonnes Pratiques BFCM

Les entreprises sont en concurrence acharnée pour attirer l'attention des consommateurs à cette époque, ce qui rend impératif que vous ayez une approche à multiples facettes pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et maximiser vos dollars de marketing. Cultiver le bon message qui résonne personnellement avec chaque client permettra à votre entreprise de se démarquer de la foule. Alors, comment faites-vous ?

Marketing par e-mail qui stimule l'action

Les e-mails personnalisés sont plus susceptibles d'inciter les gens à acheter des produits - et bien qu'il soit impossible de créer un message unique pour chaque contact, vous pouvez utiliser des outils comme Hubspot pour créer des listes et automatiser la messagerie afin que vos e-mails soient toujours ciblés sur des secteurs spécifiques, des acheteurs , etc. Utilisez des tactiques astucieuses de marketing par e-mail pour :

Présentez votre marque aux clients

Au fur et à mesure que vous ajoutez des noms à votre base de données clients, les nouveaux abonnés peuvent recevoir des salutations d'introduction qui positionnent votre marque et suscitent l'enthousiasme pour les ventes à venir. C'est un excellent moyen de mettre vos produits et services en tête en présentant une proposition de valeur à votre public, en expliquant clairement en quoi vous vous différenciez de vos concurrents sur votre marché.

Créer un environnement d'achat festif

Faites en sorte que les clients se sentent privilégiés en leur envoyant des vœux comprenant un aperçu d'idées cadeaux pour les fêtes ou des offres exclusives adaptées à la messagerie BFCM.

Éduquer l'utilisateur

Sur la base de données relatives à l'historique de navigation ou d'achat, aidez les consommateurs à comprendre les avantages et les caractéristiques des produits ou services pour lesquels vous prévoyez des promotions pendant la BFCM. Une excellente façon de le faire est d'utiliser une vidéo de produit de haute qualité qui détaille les caractéristiques uniques dudit produit (plus à ce sujet plus tard).

Partager des rappels de compte à rebours

Informez les clients du début et de la fin de vos ventes BFCM et dites-leur si elles sont prolongées au-delà du Cyber ​​​​Monday, ce qui est connu pour être une bonne tactique pour faire quelques achats de dernière minute.

Pages de destination qui stimulent les ventes

Assurez-vous qu'il est prêt pour le référencement

La création de pages de destination axées sur les mots clés que vous avez précédemment identifiés augmentera la probabilité que votre site Web soit bien classé pour certaines requêtes de recherche. De plus, la création de ces pages à l'avance donne aux robots de recherche le temps dont ils ont besoin pour analyser et classer votre site.

Lorsque vous créez votre page de destination, utilisez une URL récurrente ; vous lancerez probablement des promotions BFCM chaque année et vous trouverez plus de valeur SEO en utilisant la même page

Ne surchargez pas

Les clients potentiels n'ont pas le temps de parcourir des tonnes d'annonces pour trouver le cadeau parfait ; ils peuvent être submergés de choix et quitter votre site sans rien acheter.

Vous pouvez éviter ce scénario en attirant l'attention des clients sur des offres ciblées pour vous assurer qu'ils n'interagissent qu'avec les produits qu'ils souhaitent ou dont ils ont besoin. Par exemple, une campagne d'e-mails ciblée de la BFCM peut encourager les destinataires à visiter une page de destination distincte où ils peuvent trouver rapidement ce qu'ils veulent et acheter sans distractions.

Il existe plusieurs façons d'utiliser ces pages de destination spécialement conçues pour générer des ventes sur la BFCM :

• Assurez-vous que les produits les plus vendus se démarquent
• Présentez de nouveaux produits à votre public
• Encouragez les clients à racheter leurs articles préférés
• Mettez en surbrillance les quantités limitées pour créer l'urgence
• Offrez un code promo spécial

Vous n'avez pas besoin d'une boutique e-commerce robuste pour booster les ventes en ligne ; tout ce dont vous avez besoin est une page de destination simplifiée qui facilite les achats et la recherche des bons produits. Cela crée des conditions plus équitables pour les grands détaillants et les petites entreprises.

Focus sur les médias payants

Générez du trafic avec les réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux présente une multitude d'opportunités pendant la période des fêtes. Les consommateurs passent plus de temps à faire défiler leurs flux pendant cette période, et vous voulez qu'ils aient les yeux rivés sur vos produits.

Les publications sponsorisées sur les dernières tendances, les nouvelles marchandises ou les remises urgentes tiennent votre clientèle existante informée de tout ce qui concerne votre marque. Les intégrations d'annonces Facebook et Instagram ont le pouvoir d'approfondir votre attrait auprès d'un public très ciblé, tandis que TikTok est progressivement devenu une plate-forme dominante pour susciter l'enthousiasme autour des produits avec un contenu court.

Convertir avec des publicités de reciblage

Il n'y a aucune raison de perdre un client potentiel simplement parce qu'il n'est pas prêt à prendre une décision d'achat lorsqu'il visite votre site Web pour la première fois. Vous pouvez leur faire de la publicité lorsqu'ils naviguent sur d'autres sites en utilisant des annonces de remarketing. Cette tactique promotionnelle aide à stimuler les ventes en ciblant les visiteurs récents de votre site Web, en leur offrant un rappel en temps réel de votre produit et un moyen facile d'y revenir.

Les entreprises de commerce électronique signalent une croissance moyenne des taux de conversion de 128 % lorsqu'elles utilisent des publicités reciblées, ce qui prouve qu'il s'agit de l'une des stratégies les plus efficaces pour ramener des prospects dans votre entonnoir marketing.

Les publicités vidéo font du bâton de messagerie BFCM

La vidéo est le moyen le plus attrayant de présenter des produits et d'inciter les clients potentiels à effectuer un achat. En fait, des études ont montré que les acheteurs qui regardent des vidéos de produits sont 1,6 fois plus susceptibles d'acheter que ceux qui ne le font pas. Cela signifie que vous pourriez finir par dépenser moins en placements publicitaires tout en augmentant vos revenus grâce à des taux de clics et de conversion plus élevés, signalant des retours sur investissement (ROI) élevés. En utilisant la vidéo, les détaillants peuvent montrer comment les produits fonctionnent et comment ils pourraient être utiles aux clients potentiels.

Présenter des produits en action

Les publicités vidéo permettent aux clients potentiels de voir les produits en cours d'utilisation, ce qui peut les aider à décider s'ils correspondent à leurs besoins. De plus, les publicités vidéo peuvent créer une connexion plus personnelle avec des clients potentiels, contribuant ainsi à renforcer la confiance et à les encourager à passer à l'action. C'est un excellent moyen pour les détaillants d'améliorer leur marketing produit, en particulier si le produit lui-même est compliqué ou ne fait pas un excellent travail pour susciter l'enthousiasme en termes d'utilité inhérente.

Créer un sentiment d'urgence

Les vidéos peuvent présenter des produits d'une manière qui les rend plus attrayants, et elles peuvent également mettre en évidence des offres spéciales ou des remises qui ne sont disponibles que pour une durée limitée. Les acheteurs veulent les meilleures offres pendant BFCM, et une publicité vidéo attrayante indique qu'ils obtiennent exactement cela en étant fidèles à votre entreprise.

Commencer!

Le temps passe vite et il est important de commencer à préparer le terrain pour ce qui pourrait être l'une des plus grandes expériences d'achat de la BFCM à ce jour. En prenant votre temps et en suivant les conseils ci-dessus, vous devriez positionner votre entreprise pour qu'elle soit la référence pour les achats des fêtes de votre public cible au quatrième trimestre.

Besoin d'aide pour préparer vos campagnes BFCM ? Planifiez un appel avec nous aujourd'hui et voyons ce que nous pouvons faire pour votre entreprise !