Des médias sociaux

CPaaS vs UCaaS : quelle technologie vous convient le mieux ?

CPaaS vs UCaaS – les entreprises peuvent bénéficier des deux, mais cet article vous aidera à déterminer quelle solution de communication vous convient le mieux.

Lire la suite

Guide pratique HubSpot : Utilisation des outils d'IA HubSpot pour les manuels de vente

Regardez et apprenez comment utiliser les outils HubSpot AI pour générer et améliorer vos manuels de vente dans le CRM, ainsi que les avantages de la standardisation de votre processus.

Lire la suite

Aircall vs Dialpad : comment chaque fournisseur se compare

Aircall vs Dialpad – qu'est-ce qui a le plus à offrir ? Nous comparons leurs solutions de centre de contact et voyons s'il existe une meilleure option pour les entreprises.

Lire la suite

Avaya vs Genesys : une comparaison approfondie

Avaya ou Genesys : quel est le meilleur ? Nous comparerons les avantages, les inconvénients et les prix pour voir quel fournisseur UCaaS arrive en tête.

Lire la suite

Tarification des centres de contact : comprendre les coûts de plate-forme et d'exploitation

La gestion d’un centre de contact implique bien plus que des logiciels ou des postes utilisateur. Ce guide présente les tarifs typiques et moins connus des centres de contact.

Lire la suite

Choisir les canaux et les formats de marketing B2B : engager les acheteurs sur leur territoire et selon leurs conditions

Comment les spécialistes du marketing industriel engagent-ils les acheteurs à une époque de disruption ? Obtenez les dernières tendances et conseils pour élaborer une stratégie de canal et de contenu agile et centrée sur l'audience.

Lire la suite

Conformité des centres de contact : comment atténuer les risques

Êtes-vous à un appel ou à une interaction d’un cauchemar de relations publiques ? Voici comment prévenir les risques courants en utilisant les méthodes de conformité des centres de contact.

Lire la suite

Centres de contact mixtes : réunir les appels entrants et sortants

Combinez les centres d’appels entrants et sortants pour améliorer l’expérience client globale et la productivité des agents et optimiser l’efficacité opérationnelle.

Lire la suite

Principaux influenceurs célèbres à Calcutta en 2024

Explorons les célébrités influenceuses renommées de Calcutta et leur impact sur la culture dynamique de la ville. En savoir plus maintenant !

Lire la suite

La VoIP est-elle fiable ? Neuf faits à savoir avant de changer

La fiabilité de la VoIP est une préoccupation majeure lorsque l'on envisage un nouveau système téléphonique. Voici neuf faits à considérer avant de passer au cloud pour des appels ultra-fiables.

Lire la suite