Des médias sociaux

Choisir les canaux et les formats de marketing B2B : engager les acheteurs sur leur territoire et selon leurs conditions

Comment les spécialistes du marketing industriel engagent-ils les acheteurs à une époque de disruption ? Obtenez les dernières tendances et conseils pour élaborer une stratégie de canal et de contenu agile et centrée sur l'audience.

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Conformité des centres de contact : comment atténuer les risques

Êtes-vous à un appel ou à une interaction d’un cauchemar de relations publiques ? Voici comment prévenir les risques courants en utilisant les méthodes de conformité des centres de contact.

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Centres de contact mixtes : réunir les appels entrants et sortants

Combinez les centres d’appels entrants et sortants pour améliorer l’expérience client globale et la productivité des agents et optimiser l’efficacité opérationnelle.

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Principaux influenceurs célèbres à Calcutta en 2024

Explorons les célébrités influenceuses renommées de Calcutta et leur impact sur la culture dynamique de la ville. En savoir plus maintenant !

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La VoIP est-elle fiable ? Neuf faits à savoir avant de changer

La fiabilité de la VoIP est une préoccupation majeure lorsque l'on envisage un nouveau système téléphonique. Voici neuf faits à considérer avant de passer au cloud pour des appels ultra-fiables.

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La VoIP est-elle sécurisée ? Le guide ultime de la sécurité VoIP et du cryptage des appels

Un guide complet sur la sécurité VoIP pour une fiabilité maximale. Découvrez comment renforcer le système téléphonique de votre entreprise contre les vulnérabilités de sécurité courantes.

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Surmonter les objections commerciales les plus courantes (+ conseils tactiques des responsables commerciaux)

Il est difficile de surmonter les objections lors des ventes, surtout lorsque vous appelez un prospect à froid. Utilisez ces 15 conseils d’experts pour améliorer votre jeu en 2019.

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Cliquez, discutez, conquérez : comment mettre en œuvre un service client numérique

Qu’est-ce que le service client numérique ? Apprenez à tirer parti des canaux numériques pour offrir des expériences client exceptionnelles et stimuler la croissance de votre entreprise !

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Tout sur le soutien des célébrités : impact et efficacité

Découvrez l’efficacité des mentions de célébrités dans le monde du marketing. Découvrez comment ils influencent le comportement des consommateurs et le succès de la marque.

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18 meilleurs outils d'expérience client pour augmenter la satisfaction et l'engagement

Les meilleurs outils d'expérience client améliorent le service client et améliorent le parcours client. Voici comment ces applications améliorent le CX.

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