11 herramientas de marketing basadas en cuentas para empresas B2B en 2021
Publicado: 2021-01-24Las herramientas de marketing basadas en cuentas existen porque las empresas que buscan grandes cuentas potenciales ya no pueden sobrevivir con tácticas de marketing de "rociar y rezar". La obtención de cuentas de marca y/o clientes de nivel empresarial requiere un enfoque mucho más personalizado y estratégico.
De hecho, el modelo de marketing tradicional y el modelo de marketing basado en cuentas son prácticamente atrasados. El marketing tradicional adopta un enfoque de 'atacar, nutrir, cerrar'. Mientras que ABM comienza identificando prospectos, luego comprometiéndolos y finalmente aterrizando al cliente y expandiendo la relación durante largos períodos de tiempo.
Además, ABM se centra en la calidad y, de hecho, puede producir menos oportunidades nuevas de ventas, al mismo tiempo que cierra más negocios y cuentas más grandes.
Y en 2021, el marketing basado en cuentas se ha vuelto tan popular que desarrollar una estrategia ABM es la segunda prioridad más importante para los especialistas en marketing B2B, solo detrás del video marketing.
La razón por la que ABM es popular ahora es que el software de marketing digital ha hecho posible que el marketing basado en cuentas sea personalizado y escalable.
Las plataformas ABM con todas las funciones, o pilas de tecnología de marketing basadas en cuentas, deben incluir el siguiente conjunto de capacidades:
- Orientación y selección de cuentas
- Segmentación de audiencia
- Orquestación de alcance omnicanal
- Personalización web basada en cuentas
- Publicidad basada en cuentas
- Inteligencia de ventas (datos demográficos y firmográficos)
- Datos de intención (datos de comportamiento en tiempo real)
- Análisis basado en cuentas
Por lo tanto, reunimos las siguientes 11 herramientas de marketing basadas en cuentas que tienen cubiertas todas las características anteriores y demostrarán ser una gran adición a su conjunto de herramientas de marketing basadas en cuentas.
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#1. Herramientas de marketing basadas en cuentas para el marketing omnicanal
El nombre del juego en el marketing basado en cuentas es la personalización. Y en 2021 ya debería haber pasado de un enfoque multicanal a un enfoque omnicanal, lo que es especialmente beneficioso para ABM. Esto significa que debe tener un software que le permita realizar un seguimiento de los prospectos en las plataformas de redes sociales, su sitio web y otros canales de marketing, como los mensajes de texto SMS.
MobileMonkey es una plataforma de marketing de chatbot omnicanal que conecta instantáneamente a clientes y prospectos con marcas a través de chat en vivo, mensajes de texto SMS, Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería populares, todo desde una plataforma.
La mayoría de las herramientas de software de chat en vivo solo se encuentran en el sitio web de una empresa. Sin embargo, con la tecnología OmniChat Ⓡ de MobileMonkey, puede hablar instantáneamente con los clientes a través de múltiples canales, que incluyen:
- Chat en vivo para sitio web
- Mensajero de Instagram
- mensajes de texto SMS
- Facebook Messenger
- Otras aplicaciones de mensajería populares como Instagram y WhatsApp
Las funciones de campaña de goteo de MobileMonkey para chat web, SMS, Facebook Messenger y otras plataformas populares le permiten configurar una secuencia de mensajes entregados a intervalos específicos.
Además, al igual que el marketing masivo por correo electrónico, MobileMonkey tiene un método automatizado y confiable para enviar contenido masivo de una sola vez a su audiencia a través de múltiples canales.
Consulte su función Facebook Messenger Chat Blaster, así como su SMS Blaster para ver cómo enviar mensajes masivos tanto en Messenger como en mensajes de texto.
Tampoco tiene que preocuparse por la codificación con MobileMonkey, ya que ofrece plantillas de marketing para cada industria y está diseñado tanto para los expertos en tecnología como para los que no lo son.
Por último, MobileMonkey lanzó su mayor impacto en el grupo de marketing de chat a principios de 2021 con nuevas herramientas para la participación en Instagram.
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#2. Herramientas de marketing basadas en cuentas para tecnología
Datanyze de ZoomInfo utiliza lo que se llama tecnografía para perfilar clientes potenciales.
La tecnografía es muy similar a la demografía. Sin embargo, con la tecnografía está creando perfiles basados en la tecnología que utilizan los clientes potenciales.
Datanyze tiene cuatro conjuntos de funciones clave:
- Seguimiento de tecnología: venda y comercialice en función de las opciones de tecnología de sus prospectos
- Análisis predictivo: califique su tubería existente y encuentre cuentas netas nuevas
- Prospección: busque cuentas, busque contactos y encuentre direcciones de correo electrónico
- Enriquecimiento de datos: agregue tecnografía a su CRM
#3. Herramientas de marketing basadas en cuentas para búsqueda de tecnología
BuiltWith es menos sofisticado y menos costoso que Datanyze. Sin embargo, es una herramienta útil y una extensión del navegador que se puede usar para decirle qué tecnología se está ejecutando en el sitio web de una empresa.
Yo personalmente uso esta extensión de Chrome a menudo. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en la extensión cuando esté en un sitio que le interese.
Por ejemplo, supongamos que es un vendedor en un proveedor de plataforma de comercio electrónico como Salesforce y se encuentra con un sitio que parece ser un buen prospecto al que puede comunicarse. Así que hago clic en la extensión BuiltWith Chrome y veo lo siguiente:
En este caso, podría usar BuiltWith para ver qué soluciones de procesamiento de pagos están usando actualmente, lo que lo ayudará a adaptar su presentación.
BuiltWith también tiene una cuenta paga donde puede descargar listas de todos los diferentes sitios web que utilizan ciertas tecnologías. Sin embargo, aprenda a usar la herramienta correctamente y descubra qué informes le proporcionarán datos procesables.
Luego, use UpWork o una solución rentable para limpiar y enriquecer las listas que ha descargado, porque los datos que obtiene de BuiltWith no siempre están actualizados o son confiables.
#4. Herramientas de marketing basadas en cuentas para capturar correos electrónicos de visitantes anónimos del sitio
¿Qué pasaría si pudiera obtener las direcciones de correo electrónico de las personas que visitan su sitio web, pero nunca completan un formulario de clientes potenciales?
GetEmails identifica hasta el 35% del tráfico de su sitio anónimo y promete algunos resultados bastante impresionantes en los datos que captura.
Puede utilizar los datos de GetEmails para:
- Marketing por correo electrónico y retargeting
- Creación de audiencias similares a Facebook
- Activación del envío de correo directo
Vale la pena probar GetEmails. Todo lo que necesita hacer es instalar un fragmento de código en su sitio, elegir qué plataforma de marketing por correo electrónico está utilizando y el software comenzará a funcionar para usted.
¡Aquí hay 8 maneras fáciles de encontrar la dirección de correo electrónico de cualquier persona!
#5. Herramientas de marketing basadas en cuentas para la gestión de datos
InsideView le permite administrar la calidad de sus datos limpiando sus cuentas, contactos y clientes potenciales en tiempo real o en un horario para que sus equipos de ventas y marketing siempre tengan la información más actualizada.
InsideView se compone de tres componentes clave:
- Descubra nuevos mercados: identifique su mercado total direccionable (TAM), amplíe su alcance a nuevos negocios similares y mejore el rendimiento de las ventas en cada etapa del embudo de marketing.
- Diríjase a los prospectos correctos: encuentre más prospectos que se ajusten a su perfil de cliente ideal (ICP) y cree una canalización de alta calidad y alto valor que maximice el ROI para sus campañas de ABM.
- Interactúe con los compradores: acceda a los datos, las perspectivas y las conexiones más precisas necesarias para identificar e interactuar con los compradores en sus cuentas objetivo.
Si InsideView no coincide con su pila tecnológica o no encuentra todas las funciones que está buscando, eche un vistazo a Owler para la gestión de datos de sus clientes potenciales.
#6. Herramientas de marketing basadas en cuentas para crear un canal de ventas
Metadata.io es una plataforma de generación de demanda impulsada por IA que ayuda a optimizar las campañas de ABM en los canales de medios pagos a escala.
Para usar Metadata.io, primero deberá conectar las herramientas en su pila de tecnología de marketing. Por ejemplo, querrá conectar su CRM y sus cuentas de redes sociales.
Una vez que haya conectado sus cuentas, puede pintar una imagen de los perfiles de sus clientes ideales en función de sus datos y crear listas de cuentas de destino.
Después de descubrir los perfiles de sus clientes ideales y crear listas de cuentas objetivo para perseguir, el operador de IA de Metadata puede automatizar campañas.
Por último, la plataforma Metadata.io enriquecerá a los clientes potenciales antes de sincronizarlos con su CRM. Utilice los informes y su panel de KPI en la plataforma para monitorear el rendimiento en función de la canalización generada, la información de la cuenta de destino, el impacto de la canalización existente y más.
#7. Herramientas de marketing basadas en cuentas para experiencias personalizadas
Uberflip es una herramienta de marketing basada en cuentas que puede usar para impulsar la canalización, los ingresos y la retención a través de experiencias de contenido atractivas a lo largo del recorrido del cliente.
La plataforma Uberflip tiene tres componentes clave:
- Gestión de la experiencia
- Aceleración del viaje
- Inteligencia de audiencia
Con sus herramientas de 'Gestión de la experiencia', puede crear destinos de campaña atractivos y personalizados rápidamente. Una experiencia de contenido es un entorno en el que vive su contenido, cómo está estructurado y cómo obliga a los clientes potenciales y clientes a interactuar con su negocio.
Sus herramientas de 'Aceleración del viaje' le permiten impulsar el consumo de contenido con recomendaciones y experiencias impulsadas por IA que alientan a los consumidores a acelerar su proceso de toma de decisiones y su canalización.
Finalmente, las herramientas de 'Inteligencia de audiencia' de Uberflip se utilizan para comprender qué contenido y experiencias adjuntas a cada canal están funcionando para que su equipo de marketing pueda optimizar de manera efectiva sus campañas para las conversiones.
#8. Herramientas de marketing basadas en cuentas para publicidad digital
AdEspresso proporciona herramientas que le brindan más control sobre la administración de cientos o incluso miles de anuncios a la vez.
Y ya sea que trabaje por cuenta propia, un gerente de marketing de desempeño o una agencia de marketing, AdEspresso tiene una combinación sólida de herramientas de automatización de marketing diseñadas que le ahorrarán tiempo y generarán más clientes potenciales.
La plataforma le permite crear rápidamente infinitas versiones de un anuncio y analizar todas sus campañas en tres redes publicitarias:
- anuncios de facebook
- Anuncios Google
- anuncios de instagram
Con una solución para administrar todos sus anuncios, pasará menos tiempo cambiando de una plataforma publicitaria a otra y tendrá todos sus datos en un solo lugar. Además, AdEspresso se conecta a muchas de las plataformas CRM más populares.
Aprenda a crear anuncios de Facebook súper dirigidos y personalizados con estas 19 poderosas herramientas de publicidad de Facebook.
#9. Herramientas de marketing basadas en cuentas para estadísticas de cuentas
Einstein Analytics de Salesforce es excelente para los especialistas en marketing basados en cuentas cuya empresa utiliza Saleforce como su CRM. Le permite detectar oportunidades, predecir resultados, obtener recomendaciones y más. Piense en ello como una herramienta para hacer que Salesforce sea más compatible con ABM.
Einstein Analytics agrega 5 beneficios principales a los equipos de ABM que usan Salesforce:
- Automatice el descubrimiento: encuentre automáticamente respuestas simples a preguntas comerciales complejas en sus datos. Aprenda qué sucedió, por qué sucedió, qué sucederá y qué hacer al respecto con modelos de IA transparentes y comprensibles.
- Concéntrese en los resultados: obtenga la información exacta que necesita adaptando los análisis a su negocio. Mejore cualquier resultado comercial con recomendaciones precisas y orientación específica.
- Unifique en una sola plataforma: evite la necesidad de múltiples sistemas e inicios de sesión. Cree visualizaciones completas, predicciones, conocimientos y más al traer todos sus datos, incluso de sistemas externos, a una sola plataforma.
- Tome medidas instantáneas: Tome medidas instantáneas desde el punto de vista, como colaborar en Chatter, actualizar registros y compartir tableros.
- Cree con clics: no pase horas codificando ni esperando en la cola de TI. Cree experiencias avanzadas rápidamente mediante el uso de plantillas fácilmente personalizables, aplicaciones de terceros o paneles personalizados.
#10. Herramientas de marketing basadas en cuentas para datos de Visitor Insights
Aquí cubriremos una herramienta que ya debería estar disponible para todos los especialistas en marketing digital. Y ese es el informe del Explorador de usuarios en Google Analytics.
Desafortunadamente, aunque casi todos los especialistas en marketing digital usan Google Analytics, esta herramienta de software de marketing completamente gratuita está muy infrautilizada y es extremadamente valiosa para los especialistas en marketing basados en cuentas.
En el informe de GA User Explorer, cada usuario está oculto detrás de una identificación anónima. En el nivel más alto del informe (en la captura de pantalla a continuación), no puede ver si el usuario individual es hombre o mujer, dónde se encuentra ni ningún otro detalle. Sin embargo, puede examinar las acciones de cada usuario por diferentes métricas.
Lo que puede ver es la cantidad de sesiones, la duración promedio de la sesión, la tasa de rebote, los ingresos (si ha configurado los pagos con su sitio web) y la tasa de conversión de objetivos.
Cuando hace clic en la ID de usuario de una persona, puede ver más detalles sobre sus sesiones, como:
- El perfil individual del usuario.
- Su primera fecha de visita
- Qué dispositivos usaron
- Cómo te encontraron, y
- Símbolos que sugieren páginas vistas o diferentes eventos.
También puede obtener un informe detallado del viaje de cada usuario, que incluye el historial del usuario por sesión, las páginas que visitó y los objetivos que completó.
Ahora, obviamente, esto no va a ser muy eficiente en el tiempo si hace clic en cada usuario individual. Pero si usa los siguientes consejos y trucos, puede aprender mucho sobre sus prospectos ideales a partir de los datos.
Crear segmentos de usuarios
En lugar de intentar hacer clic en todos los ID, configure un segmento personalizado para ver solo una acción específica. El segmento se puede configurar en función de cualquier combinación de acciones. Luego, se aplicará a su informe para encontrar los usuarios que reaccionaron de la misma manera en su sitio.
Haga coincidir los correos electrónicos con las identificaciones de usuario
Esto podría ser un poco controvertido, pero si se envían correos electrónicos a su sitio, puede usar una herramienta llamada Lighthouse para conectarse con las ID de usuario aleatorias. De esta manera, puede hacer coincidir el comportamiento del usuario con una identidad.
Descubra qué filtros le proporcionan los mejores datos
Juega con los filtros. Por ejemplo, puede filtrar el número de sesiones de menor a mayor. O, si es un vendedor de comercio electrónico, use los filtros de ingresos y transacciones. Para los sitios que no son de comercio electrónico, como los blogs, es posible que desee ver la duración promedio de la sesión.
Excluirse del seguimiento
En Google Analytics puede eliminar el seguimiento de sus propias visitas para no sesgar los datos y obtener un análisis más preciso. Hay varias maneras de hacer esto. La forma más fácil es descargar la extensión de Google Chrome llamada "Bloquearse de Analytics".
#11. Herramientas de marketing basadas en cuentas para atención al cliente de chat en vivo
Los estudios han demostrado que el software de chat en vivo aumenta las conversiones en los sitios web hasta en un 45%. Y para los especialistas en marketing basados en cuentas que necesitan realizar un seguimiento de las cuentas potenciales a través de múltiples canales, mientras trabajan en estrecha colaboración con sus equipos de ventas, no hay mejor plataforma de chatbot que MobileMonkey.
Con la tecnología MobileMonkey OmniChat Ⓡ , sus equipos de marketing, ventas y atención al cliente pueden comunicarse instantáneamente con los clientes y colaborar desde una bandeja de entrada unificada.
Además, la bandeja de entrada unificada realiza un seguimiento de su sitio web, Facebook Messenger, mensajes de texto SMS y otras aplicaciones de chat web como Instagram y WhatsApp, todo desde una misma bandeja de entrada.
Esto le permite administrar todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar, en lugar de tener que administrar diferentes herramientas de chat en vivo en múltiples plataformas.
Los beneficios de la tecnología omnicanal son enormes para los vendedores basados en cuentas. De hecho, las empresas con estrategias de atención al cliente omnicanal retienen en promedio el 89% de sus clientes. Compare eso con solo el 33% de las empresas que carecen de una estrategia omnicanal de participación del cliente.
Otros beneficios clave de poder administrar todas las interacciones de clientes potenciales y clientes desde una bandeja de entrada de mensajería unificada incluyen:
- Perfiles de clientes más sólidos que son ricos en datos y conocimientos de comportamiento.
- Mejor colaboración del equipo de atención al cliente y tiempos de respuesta más rápidos
- Ahorro de tiempo y dinero al usar una, en lugar de muchas bandejas de entrada
Segmentación de audiencia y targeting para equipos de ABM
Otra gran victoria para las empresas de ABM son las herramientas de orientación y segmentación de audiencia de MobileMonkey.
Al combinar los datos capturados de Facebook Messenger, así como variables y atributos personalizados, puede ejecutar campañas específicas y personalizadas.
Todas sus conversaciones de chat se pueden encontrar en la bandeja de entrada omnicanal, junto con información sobre sus contactos, que incluye:
- Nombre
- Datos geográficos
- Sesiones de conversación
- Etiquetas
- Atributos personalizados
Además, se pueden buscar todos los atributos y etiquetas del perfil, incluidas las etiquetas personalizadas.
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- Herramientas para agencias de marketing digital
- Herramientas de automatización de marketing
- Herramientas de marketing digital de moda
- Herramientas de marketing en redes sociales
- Herramientas de marketing de comercio electrónico
- herramientas de marketing de instagram
- Herramientas de marketing B2B
- herramientas de marketing viral
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