10 Tipps für effektives Website-Management für kleine Unternehmen

Die Verwaltung von Websites für kleine Unternehmen kann ein Sammelbegriff sein, daher werden wir in diesem Artikel aufschlüsseln, was genau in einem robusten Website-Verwaltungsdienst enthalten sein sollte.

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Wir werden auch Best Practices besprechen, wie Sie jede Komponente Ihrer Website-Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen bereitstellen können, damit Sie jeden Kunden mit dem erhaltenen Service zufrieden stellen können.

Warum Sie Website-Verwaltungsdienste anbieten sollten

Egal, ob Sie sich bereits in der Welt der Website-Verwaltung für kleine Unternehmen versucht haben oder neu darin sind, es lohnt sich, genau zu verstehen, warum sie einen herausragenden Platz in Ihrem Lösungsportfolio verdient.

• Wachsender Markt: Millennials und Gen Z sind mit 188 % höherer Wahrscheinlichkeit an der Gründung eines Unternehmens interessiert als ältere Generationen, und als Anbieter von Website-Verwaltungsdiensten für kleine Unternehmen können Sie sich positionieren, um dieser wachsenden Nachfrage gerecht zu werden (Salesforce). Die Zahl der kleinen Unternehmen wächst, und viele von ihnen benötigen Hilfe bei ihrer Online-Präsenz. Durch das Angebot von Website-Management-Services können Agenturen diesen wachsenden Markt erschließen und ihren Kundenstamm erweitern.
• Wiederkehrende Einnahmequelle: Die Website-Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen können weit über die anfängliche Übergabe der Website hinausgehen und Ihnen die Möglichkeit geben, einen einmaligen Job in eine zuverlässige Quelle monatlicher Einnahmen für Ihre Agentur zu verwandeln.
• Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten: Das Design und Management von Websites für kleine Unternehmen eignet sich gut für die Bündelung mit anderen Diensten wie SEO-Management, PPC-Werbung, Inhaltserstellung, Social-Media-Management und anderen Lösungen, die Ihre Agentur möglicherweise anbietet.

1: Aktualisieren Sie den Inhalt der Website regelmäßig

Die regelmäßige Aktualisierung von Website-Inhalten ist wichtig, um eine sichtbare Online-Präsenz aufrechtzuerhalten und für das Publikum im Gedächtnis zu bleiben. Frischer und relevanter Inhalt trägt nicht nur zur Verbesserung des Suchmaschinenrankings bei, sondern hält auch bestehende Fans bei der Stange, indem er ihnen einen Grund gibt, auf eine Website zurückzukehren. Die spezifischen Website-Inhalte, die Sie erstellen, hängen von der Nische und dem Publikum jedes Kunden ab, aber zu den allgemeinen Themen gehören das Teilen branchenspezifischer Nachrichten, das Bereitstellen unterhaltsamer oder nützlicher Inhalte und das Informieren des Publikums über neue Produkte oder Dienstleistungen.

Berücksichtigen Sie die folgenden Strategien, um Website-Inhalte für Ihre Kunden effektiv zu aktualisieren:

• Erstellen Sie einen Inhaltskalender , der regelmäßige Inhaltsaktualisierungen und Inhalte für besondere Daten wie Feiertage oder Produkteinführungen enthält.
• Nutzen Sie benutzergenerierte Inhalte, die als vertrauenswürdiger, zuordenbarer und authentischer wahrgenommen werden können als markengenerierte Inhalte.
• Verwenden Sie vorhandene Inhalte plattformübergreifend wieder . Wenn beispielsweise ein TikTok-Video gut abgeschnitten hat, erstellen Sie einen Blog-Beitrag basierend auf demselben Inhalt.
• Bieten Sie Cross-Selling-Dienste zur Erstellung von Inhalten an , damit sich Ihre Kleinunternehmenskunden nicht darum kümmern müssen, genügend Inhalt intern zu erstellen, um ihre Websites auf dem neuesten Stand zu halten.

2: Überwachen Sie die Verfügbarkeit und Leistung der Website

Als ihr Anbieter von Website-Verwaltungsdiensten verlassen sich Ihre Kunden darauf, dass Sie ihre Website am Laufen halten und eine gute Leistung erbringen. Dies ist eine besonders wichtige Komponente bei der Verwaltung von Websites für kleine Unternehmen, da sie sich erheblich auf das auswirken kann, was für Kunden am wichtigsten ist: ihr Endergebnis. Ausfallzeiten und langsame Ladegeschwindigkeiten können zu frustrierten Besuchern führen, die die Website verlassen, bevor sie die Chance bekommen, in zahlende Kunden umzuwandeln.

Das wichtigste Tool zur Überwachung und Verwaltung der Verfügbarkeit und Leistung von Websites ist eine hervorragende Hosting-Plattform. Dies gewährleistet nicht nur minimale Ausfallzeiten und optimale Geschwindigkeit und Leistung, sondern liefert auch wertvolle Analysen, die Ihnen helfen, Leistungsprobleme schnell zu erkennen und zu beheben. Die Verwendung eines billigen, minderwertigen Hosting-Anbieters ist einer der häufigsten Fehler bei Hosting-Diensten, die Agenturen machen.

3: Website für Suchmaschinen optimieren

Suchmaschinenoptimierungen helfen dabei, Websites einem motivierten Publikum vorzustellen, das bereits nach dem sucht, was Ihre Kunden anbieten. Organischer Traffic ist für Ihre Kunden sehr wertvoll, da er ihnen hilft, die Kosten für bezahlten Traffic auszugleichen und die Anzahl der Besucher auf ihrer Website zu maximieren. Während einige SEO-Optimierungen außerhalb der Website stattfinden, wie z. B. der Linkaufbau, sind auch On-Site-Optimierungen von entscheidender Bedeutung.

Hier sind einige Best Practices, um alle unsere Kunden-Websites so suchmaschinenfreundlich wie möglich zu gestalten:

• Führen Sie Keyword-Recherchen durch , um Keywords mit hohem Traffic zu identifizieren und sie in Überschriften, Meta-Beschreibungen, Alt-Text und Texte einzubinden.
• Optimieren Sie die Website-Struktur und -Navigation für Benutzer und Suchmaschinen.
• Integrieren Sie hochwertige, informative Inhalte , die Schlüsselwörter enthalten.
• Optimieren Sie die Geschwindigkeit der Website , indem Sie die Dateigrößen minimieren und eine vertrauenswürdige Hosting-Lösung verwenden.
• Optimieren Sie Bilder und Videos mit aussagekräftigem Alt-Text und Dateinamen.
• Aktualisieren Sie den Website-Inhalt regelmäßig mit frischen, relevanten Beiträgen.

4: Website regelmäßig sichern

Regelmäßige Website-Backups stellen sicher, dass im Falle eines Cyberangriffs oder Datenverlusts eine aktuelle Version der Website mit allen Daten installiert werden kann. Dies hilft Unternehmen, die Auswirkungen dieser stressigen Ereignisse zu minimieren, ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie mit minimalen Unterbrechungen weiterarbeiten können.

Der beste Weg, tägliche Backups als Teil Ihrer Website-Verwaltungspakete für kleine Unternehmen anzubieten, besteht darin, sie auf Autopilot zu setzen, indem Sie eine Website-Lösung verwenden, die automatische Backups enthält.

5: Implementieren Sie Sicherheitsmaßnahmen für die Website

Die Sicherheit von Websites ist ein wichtiges Anliegen für Unternehmen jeder Größe, wobei über 40 % der Cyberangriffe auf kleine Unternehmen abzielen (Astra). Angriffe können private Geschäftsinformationen oder Benutzerdaten wie Passwörter oder Anmeldeinformationen kompromittieren, was für Ihre Kleinunternehmenskunden teuer – ganz zu schweigen von der Rufschädigung – sein kann.

Der beste Weg, diese Angriffe zu vermeiden, besteht darin, vorbeugende Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Installation von SSL-Zertifikaten auf allen Websites, die Durchführung regelmäßiger Malware-Scans, die Verwendung von Firewalls und das Hosten von Websites auf hochsicheren und vertrauenswürdigen Plattformen.

6: Überwachen Sie Website-Analysen

Analysen liefern wertvolle, quantifizierbare Erkenntnisse darüber, was auf den Websites eines Kunden funktioniert und was nicht. Wenn Sie sie in Ihre Website-Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen einbeziehen, erhalten Kunden die Daten, die sie benötigen, um ihre Absprungraten, Verkehrsquellen, Konversionsraten, hochkonvertierenden Seiten und mehr zu verstehen. All diese Schlüsselkennzahlen können dabei helfen, Website-Optimierungen zu informieren, die ihr Endergebnis steigern werden.

Um Website-Analysen anzubieten, suchen Sie nach einem Website-Builder, der integrierte Analysen für einen seriösen Anbieter wie Google Analytics enthält.

7: Überprüfen Sie die Website regelmäßig auf defekte Links

Defekte Links lassen eine Website für die Bots von Google veraltet und schlecht gewartet erscheinen, was sich negativ auf die SEO-Leistung auswirken kann. Die regelmäßige Suche nach fehlerhaften Links als Teil Ihrer Website-Verwaltungspakete für kleine Unternehmen gibt Ihnen die Möglichkeit, diese zu beheben, bevor sie die Leistung der Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs) beeinträchtigen können.

Mit kostenlosen Tools wie der Google Search Console lassen sich defekte Links und 404-Seiten identifizieren.

8: Bieten Sie Kundensupport über die Website an

Der Kundensupport kann einer der wichtigsten Unterscheidungsfaktoren sein, der Sie von anderen Wettbewerbern abhebt, die Webdesign- und Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen anbieten. Kleinunternehmer und Teams verfügen nicht unbedingt über die internen Kapazitäten, um Probleme mit Websites zu beheben. Wenn sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Agentur rund um die Uhr mit Unterstützung über Ihre Website verfügbar ist, wecken Sie ein höheres Maß an Vertrauen als schwer erreichbare Wettbewerber.

Wenn Sie qualitativ hochwertigen Support rund um die Uhr anbieten möchten, ziehen Sie in Betracht, White-Label-Experten einzusetzen, die unter dem Banner Ihrer Agentur arbeiten, um Kunden über Ihre Website zu unterstützen. Auf diese Weise müssen Sie keinen kostspieligen und riskanten Einstellungsprozess durchlaufen, und Sie können sicher sein, dass Ihre Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, wenn sie sie am dringendsten benötigen.

9: Überprüfen Sie die Website regelmäßig auf mobile Reaktionsfähigkeit

Heute stammen über 58 % des weltweiten Internetverkehrs von Mobilgeräten (Exploding Topics). Das bedeutet, dass die mobile Reaktionsfähigkeit nicht mehr optional ist. Besucher sollten eine hervorragende Benutzererfahrung haben, egal welchen Browser oder welches Gerät sie verwenden, und Responsive Design macht dies möglich.

Die Verwendung einer Website-Erstellungslösung mit integrierter Reaktionsfähigkeit für Mobilgeräte ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Websites für Mobilgeräte optimiert sind. Sie können auch kostenlose Online-Reaktionsfähigkeitsprüfer für Mobilgeräte verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Kundenseiten auf jedem Gerät gut aussehen.

10: Aktualisieren Sie Website-Software und Plugins regelmäßig

Das Aktualisieren von Software, wie z. B. der WordPress-Version Ihrer Websites oder der installierten Themes, und das Aktualisieren von Plugins von Drittanbietern spielen eine Schlüsselrolle, um Websites sicher und gut funktionierend zu halten. Veraltete Software und Plugins können Schwachstellen auf Websites schaffen, die Hacker und andere schlechte Akteure ausnutzen können, daher ist es eine wichtige Schutzmaßnahme, alles auf dem neuesten Stand zu halten.

Wenn Sie Website-Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen in großem Umfang anbieten, ist ein Tool wie das Website-Admin-Dashboard in Website Pro unerlässlich. Es kann verwendet werden, um alle diese wichtigen Aktualisierungen von einem einzigen Dashboard aus vorzunehmen, anstatt sich manuell bei jedem Kundenkonto anmelden zu müssen, um zu sehen, ob es aktualisiert werden muss.

Häufig gestellte Fragen

Was sind einige allgemeine Website-Verwaltungsaufgaben für kleine Unternehmen?

Zu den üblichen Aufgaben eines Website-Managers für kleine Unternehmen gehören die Aktualisierung des Inhalts der Website, die Überwachung der Verfügbarkeit und Leistung der Website, die Optimierung der Website für Suchmaschinen, die Aufrechterhaltung regelmäßiger Backups und Sicherheitsmaßnahmen sowie die Aktualisierung von Software und Plugins.

Was sind einige gängige Tools und Software für die Verwaltung einer Website für kleine Unternehmen?

Zu den gängigen Tools und Software für Website-Verwaltungsdienste für kleine Unternehmen gehören Hosting-Plattformen, die SSL-Zertifikate, tägliche Backups, sichere Umgebungen und hohe Geschwindigkeiten sowie Admin-Dashboards bereitstellen, die die Verwaltung mehrerer Websites von einer einzigen Seite aus ermöglichen. Darüber hinaus werden Analysetools in der Regel verwendet, um Einblicke in die Leistung einer Website zu erhalten.