10 Tips untuk Manajemen Situs Web Bisnis Kecil yang Efektif

Manajemen situs web bisnis kecil bisa menjadi istilah umum, jadi dalam artikel ini, kita akan menguraikan apa sebenarnya yang harus disertakan dalam layanan manajemen situs web yang kuat.

Temukan 18 tip untuk menjual kembali perangkat lunak dan solusi label putih kepada klien. Dapatkan panduan “How to White Label” gratis hari ini.

Kami juga akan membahas praktik terbaik tentang cara menyampaikan setiap komponen layanan pengelolaan situs web bisnis kecil Anda, sehingga Anda dapat membuat setiap klien senang dengan layanan yang mereka terima.

Mengapa Anda harus menawarkan layanan manajemen situs web

Apakah Anda sudah berkecimpung dalam dunia manajemen situs web untuk bisnis kecil atau Anda baru mengenalnya, perlu dipahami dengan tepat mengapa itu layak mendapat tempat yang menonjol dalam portofolio solusi Anda.

• Pasar yang berkembang: Milenial dan Gen Z 188% lebih mungkin tertarik untuk memulai bisnis daripada generasi yang lebih tua, dan sebagai penyedia layanan manajemen situs web bisnis kecil, Anda dapat diposisikan untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat ini (Salesforce). Jumlah bisnis kecil terus bertambah, dan banyak dari mereka membutuhkan bantuan dengan kehadiran online mereka. Dengan menawarkan layanan pengelolaan situs web, biro iklan dapat memanfaatkan pasar yang berkembang ini dan memperluas basis pelanggan mereka.
• Sumber pendapatan berulang: Layanan manajemen situs web bisnis kecil dapat melampaui penyerahan situs web awal, memberi Anda peluang untuk mengubah pekerjaan satu kali menjadi sumber pendapatan bulanan yang andal untuk agensi Anda.
• Peluang upselling dan cross-selling: Desain dan manajemen situs web bisnis kecil cocok untuk digabungkan dengan layanan lain seperti manajemen SEO, iklan PPC, pembuatan konten, manajemen media sosial, dan solusi lain yang mungkin ditawarkan agensi Anda.

1: Perbarui konten situs web secara teratur

Memperbarui konten situs web secara teratur penting untuk mempertahankan keberadaan online yang terlihat dan tetap menjadi perhatian utama audiens. Konten segar dan relevan tidak hanya membantu meningkatkan peringkat mesin pencari tetapi juga membuat penggemar yang ada tetap terlibat dengan memberi mereka alasan untuk kembali ke situs. Konten situs web spesifik yang Anda buat akan bergantung pada ceruk dan audiens masing-masing klien, tetapi tema yang luas mencakup berbagi berita khusus industri, menyediakan konten yang menghibur atau bermanfaat, dan memperbarui audiens tentang produk atau layanan baru.

Untuk memperbarui konten situs web secara efektif untuk klien Anda, pertimbangkan strategi berikut:

• Buat kalender konten yang menyertakan pembaruan konten reguler dan konten untuk tanggal khusus, seperti liburan atau peluncuran produk.
• Manfaatkan konten buatan pengguna, yang dapat dianggap lebih tepercaya, dapat dihubungkan, dan autentik daripada konten buatan merek.
• Gunakan kembali konten yang ada di seluruh platform. Misalnya, jika video TikTok berhasil, buat postingan blog berdasarkan konten yang sama.
• Layanan pembuatan konten cross-sell sehingga klien bisnis kecil Anda tidak perlu khawatir untuk membuat konten internal yang cukup agar situs web mereka selalu diperbarui.

2: Pantau waktu aktif dan kinerja situs web

Sebagai penyedia layanan manajemen situs web mereka, klien Anda mengandalkan Anda untuk menjaga situs web mereka tetap aktif dan berjalan serta berkinerja baik. Ini adalah komponen yang sangat penting dari manajemen situs web bisnis kecil karena dapat berdampak signifikan pada hal yang paling penting bagi klien: keuntungan mereka. Waktu henti dan kecepatan pemuatan yang lambat dapat menyebabkan pengunjung yang frustrasi sehingga meninggalkan situs web sebelum mendapatkan kesempatan untuk beralih menjadi pelanggan yang membayar.

Alat paling penting untuk memantau—dan mengelola—waktu aktif dan kinerja situs web adalah platform hosting yang luar biasa. Hal ini tidak hanya memastikan downtime minimal dan kecepatan serta performa optimal, tetapi juga akan memberikan analitik berharga yang membantu Anda menemukan dan mengatasi masalah performa dengan cepat. Menggunakan penyedia hosting yang murah dan berkualitas rendah adalah salah satu kesalahan layanan hosting paling umum yang dilakukan agensi.

3: Optimalkan situs web untuk mesin pencari

Pengoptimalan mesin telusur membantu menampilkan situs web kepada audiens yang termotivasi yang sudah mencari apa yang ditawarkan klien Anda. Lalu lintas organik sangat berharga bagi klien Anda karena membantu mereka menyeimbangkan biaya lalu lintas berbayar dan memaksimalkan jumlah pengunjung ke situs mereka. Sementara beberapa pengoptimalan SEO dilakukan di luar situs, seperti pembuatan tautan, pengoptimalan di tempat juga penting.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menjadikan semua situs web klien kami seramah mungkin dengan mesin telusur:

• Lakukan penelitian kata kunci untuk mengidentifikasi kata kunci lalu lintas tinggi dan menggabungkannya di seluruh judul, deskripsi meta, teks alternatif, dan salinan.
• Optimalkan struktur dan navigasi situs web untuk pengguna dan mesin telusur.
• Masukkan konten informatif berkualitas tinggi yang menyertakan kata kunci.
• Optimalkan kecepatan situs web dengan meminimalkan ukuran file dan menggunakan solusi hosting tepercaya.
• Optimalkan gambar dan video dengan teks alt deskriptif dan nama file.
• Perbarui konten situs web secara teratur dengan posting yang segar dan relevan.

4: Cadangkan situs web secara teratur

Pencadangan situs web secara teratur memastikan bahwa jika serangan dunia maya atau kehilangan data terjadi, versi situs web terbaru beserta semua datanya tersedia untuk diinstal. Ini membantu bisnis meminimalkan dampak dari peristiwa yang membuat stres ini, melindungi data mereka, dan memastikan mereka dapat tetap beroperasi dengan gangguan minimal.

Cara terbaik untuk menawarkan pencadangan harian sebagai bagian dari paket manajemen situs web bisnis kecil Anda adalah dengan mengaktifkannya secara otomatis dengan menggunakan solusi situs web yang mencakup pencadangan otomatis.

5: Terapkan langkah-langkah keamanan situs web

Keamanan situs web menjadi perhatian utama bagi bisnis dari semua ukuran, dengan lebih dari 40% serangan siber menargetkan bisnis kecil (Astra). Serangan dapat membahayakan informasi bisnis pribadi atau data pengguna seperti kata sandi atau kredensial masuk, yang bisa mahal—belum lagi merusak reputasi—yang harus dihadapi klien bisnis kecil Anda.

Cara terbaik untuk menghindari serangan ini adalah dengan melakukan langkah-langkah keamanan preventif, seperti menginstal sertifikat SSL di semua situs web, melakukan pemindaian malware secara teratur, menggunakan firewall, dan menghosting situs web di platform yang sangat aman dan tepercaya.

6: Pantau analitik situs web

Analytics memberikan wawasan berharga dan terukur tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak di situs klien. Memasukkan mereka ke dalam layanan manajemen situs web bisnis kecil Anda akan memberi klien data yang mereka butuhkan untuk memahami rasio pentalan, sumber lalu lintas, rasio konversi, halaman berkonversi tinggi, dan banyak lagi. Semua metrik utama ini dapat membantu menginformasikan pengoptimalan situs web yang akan meningkatkan laba mereka.

Untuk menawarkan analitik situs web, cari pembuat situs web yang menyertakan analitik bawaan untuk penyedia terkemuka, seperti Google Analytics.

7: Secara teratur periksa situs web untuk tautan yang rusak

Tautan rusak membuat situs web terlihat ketinggalan zaman dan tidak dirawat dengan baik oleh bot Google, yang dapat berdampak negatif pada kinerja SEO. Secara teratur memeriksa tautan yang rusak sebagai bagian dari paket manajemen situs web bisnis kecil Anda memberi Anda kesempatan untuk memperbaikinya sebelum dapat memengaruhi kinerja situs di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Alat gratis seperti Google Search Console dapat digunakan untuk mengidentifikasi tautan yang rusak dan halaman 404.

8: Berikan dukungan pelanggan melalui situs web

Dukungan pelanggan dapat menjadi salah satu faktor pembeda terpenting yang membedakan Anda dari pesaing lain yang menawarkan layanan desain dan manajemen web bisnis kecil. Pemilik dan tim bisnis kecil tidak perlu memiliki kapasitas internal untuk memecahkan masalah situs web. Jika mereka dapat mengandalkan agensi Anda untuk tersedia 24/7 dengan dukungan melalui situs web Anda, Anda akan menginspirasi tingkat kepercayaan yang lebih tinggi daripada pesaing yang sulit dijangkau.

Jika Anda ingin menawarkan dukungan berkualitas tinggi sepanjang waktu, pertimbangkan untuk menggunakan pakar label putih yang akan bekerja di bawah spanduk agensi Anda untuk mendukung klien melalui situs Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu melalui proses perekrutan yang mahal dan berisiko, dan Anda dapat yakin bahwa klien Anda mendapatkan dukungan yang mereka perlukan saat mereka sangat membutuhkannya.

9: Secara teratur periksa situs web untuk respons seluler

Saat ini, lebih dari 58% lalu lintas web secara global berasal dari perangkat seluler (Topik Meledak). Artinya, respons seluler tidak lagi opsional. Pengunjung harus memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa, apa pun browser atau perangkat yang mereka gunakan, dan desain responsif memungkinkannya.

Menggunakan solusi pembuatan situs web yang memiliki daya tanggap seluler bawaan adalah cara terbaik untuk memastikan situs Anda ramah seluler. Anda juga dapat menggunakan pemeriksa respons seluler online gratis untuk memastikan situs klien Anda terlihat bagus di semua perangkat.

10: Perbarui perangkat lunak dan plugin situs web secara teratur

Memperbarui perangkat lunak, seperti versi WordPress situs web Anda atau tema yang diinstal, dan memperbarui plugin pihak ketiga, keduanya memainkan peran kunci dalam menjaga situs web tetap aman dan berkinerja baik. Perangkat lunak dan plugin yang kedaluwarsa dapat menciptakan kerentanan situs web yang dapat dieksploitasi oleh peretas dan pelaku jahat lainnya, jadi menjaga semuanya tetap terkini adalah tindakan perlindungan yang penting.

Jika Anda menawarkan layanan manajemen situs web bisnis kecil dalam skala besar, alat seperti Dasbor Admin Situs Web di Website Pro sangatlah penting. Ini dapat digunakan untuk membuat semua pembaruan penting ini dari satu dasbor, daripada harus masuk secara manual ke setiap akun klien untuk melihat apakah perlu diperbarui.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa saja tugas manajemen situs web umum untuk usaha kecil?

Tugas umum untuk pengelola situs web bisnis kecil termasuk memperbarui konten situs, memantau waktu aktif dan kinerja situs web, mengoptimalkan situs untuk mesin telusur, memelihara pencadangan rutin dan tindakan keamanan, serta memperbarui perangkat lunak dan plugin.

Apa saja alat dan perangkat lunak umum untuk mengelola situs web bisnis kecil?

Alat dan perangkat lunak umum untuk layanan manajemen situs web bisnis kecil mencakup platform hosting yang menyediakan sertifikat SSL, pencadangan harian, lingkungan yang aman, dan kecepatan tinggi, dasbor admin yang memungkinkan pengelolaan beberapa situs dari satu halaman. Selain itu, alat analitik biasanya digunakan untuk memberikan wawasan tentang seberapa baik kinerja situs web.