10 wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania witryną internetową dla małych firm

Zarządzanie witryną internetową dla małych firm może być pojęciem uniwersalnym, dlatego w tym artykule opiszemy, co dokładnie powinno być zawarte w każdej solidnej usłudze zarządzania witryną.

Poznaj 18 wskazówek dotyczących odsprzedaży oprogramowania i rozwiązań sprzedawanych klientom. Już dziś zdobądź bezpłatnie przewodnik „How to White Label”.

Omówimy również najlepsze praktyki dotyczące dostarczania każdego składnika usług zarządzania witryną internetową dla małych firm, tak aby każdy klient mógł wyjść zachwycony otrzymaną usługą.

Dlaczego warto oferować usługi zarządzania witryną

Niezależnie od tego, czy już parałeś się światem zarządzania witrynami internetowymi dla małych firm, czy dopiero zaczynasz, warto dokładnie zrozumieć, dlaczego zasługuje ono na ważne miejsce w Twoim portfolio rozwiązań.

• Rosnący rynek: Millenialsi i pokolenie Z są o 188% bardziej zainteresowani założeniem firmy niż starsze pokolenia, a jako dostawca usług zarządzania witrynami internetowymi dla małych firm możesz sprostać temu rosnącemu zapotrzebowaniu (Salesforce). Liczba małych firm rośnie, a wiele z nich potrzebuje pomocy w zaistnieniu w Internecie. Oferując usługi zarządzania witryną, agencje mogą wykorzystać ten rosnący rynek i poszerzyć bazę klientów.
• Powtarzające się źródło przychodów: Usługi zarządzania witryną internetową dla małych firm mogą znacznie wykraczać poza początkowe przekazanie witryny, dając możliwość przekształcenia jednorazowej pracy w niezawodne źródło miesięcznych przychodów dla Twojej agencji.
• Możliwości sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej: Projektowanie i zarządzanie witryną internetową dla małych firm dobrze nadaje się do łączenia z innymi usługami, takimi jak zarządzanie SEO, reklama PPC, tworzenie treści, zarządzanie mediami społecznościowymi i inne rozwiązania, które może oferować Twoja agencja.

1: Regularnie aktualizuj zawartość witryny

Regularne aktualizowanie treści witryny jest ważne dla utrzymania widocznej obecności w Internecie i pozostania w centrum zainteresowania odbiorców. Świeże i trafne treści nie tylko pomagają poprawić rankingi w wyszukiwarkach, ale także utrzymują zaangażowanie obecnych fanów, dając im powód do powrotu na stronę. Konkretna treść witryny, którą utworzysz, będzie zależała od niszy i odbiorców każdego klienta, ale ogólne tematy obejmują dzielenie się wiadomościami branżowymi, dostarczanie zabawnych lub przydatnych treści oraz informowanie odbiorców o nowych produktach lub usługach.

Aby skutecznie aktualizować zawartość witryny dla swoich klientów, rozważ następujące strategie:

• Utwórz kalendarz treści , który zawiera regularne aktualizacje treści i treści na specjalne daty, takie jak święta lub premiery produktów.
• Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników, które mogą być postrzegane jako bardziej godne zaufania, możliwe do odniesienia i autentyczne niż treści generowane przez markę.
• Zmieniaj przeznaczenie istniejących treści na różnych platformach. Na przykład, jeśli film TikTok wypadł dobrze, utwórz post na blogu oparty na tej samej treści.
• Sprzedawaj usługi tworzenia treści , aby Twoi klienci z małych firm nie musieli martwić się o tworzenie wystarczającej ilości treści we własnym zakresie, aby ich witryny były aktualizowane.

2: Monitoruj czas działania i wydajność witryny

Jako dostawca usług zarządzania witryną, Twoi klienci polegają na Tobie, aby ich witryna działała i działała dobrze. Jest to szczególnie ważny element zarządzania witryną internetową małej firmy, ponieważ może znacząco wpłynąć na to, co najważniejsze dla klientów: ich wyniki finansowe. Przestoje i wolne prędkości ładowania mogą prowadzić do sfrustrowanych gości, którzy opuszczają witrynę, zanim zyskają szansę na przekształcenie się w płacących klientów.

Najważniejszym narzędziem do monitorowania — i zarządzania — czasem działania i wydajnością witryny jest doskonała platforma hostingowa. Zapewni to nie tylko minimalny czas przestojów oraz optymalną szybkość i wydajność, ale także dostarczy cennych analiz, które pomogą Ci szybko wykrywać i rozwiązywać problemy z wydajnością. Korzystanie z taniego dostawcy usług hostingowych o niskiej jakości jest jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez agencje hostingowe.

3: Zoptymalizuj witrynę pod kątem wyszukiwarek

Optymalizacja wyszukiwarek pomaga wyświetlać strony internetowe zmotywowanym odbiorcom, którzy już szukają tego, co oferują Twoi klienci. Ruch organiczny jest bardzo cenny dla Twoich klientów, ponieważ pomaga im zrównoważyć koszt ruchu płatnego i zmaksymalizować liczbę odwiedzających ich witrynę. Podczas gdy niektóre optymalizacje SEO mają miejsce poza witryną, na przykład budowanie linków, kluczowe znaczenie mają również optymalizacje na stronie.

Oto kilka najlepszych praktyk, dzięki którym wszystkie witryny naszych klientów będą jak najbardziej przyjazne dla wyszukiwarek:

• Przeprowadź badanie słów kluczowych , aby zidentyfikować słowa kluczowe o dużym natężeniu ruchu i uwzględnij je w nagłówkach, opisach meta, tekście alternatywnym i tekście.
• Zoptymalizuj strukturę witryny i nawigację zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek.
• Dołącz wysokiej jakości treści informacyjne , które zawierają słowa kluczowe.
• Zoptymalizuj witrynę pod kątem szybkości, minimalizując rozmiary plików i korzystając z zaufanego rozwiązania hostingowego.
• Zoptymalizuj obrazy i filmy za pomocą opisowego tekstu alternatywnego i nazw plików.
• Regularnie aktualizuj zawartość witryny za pomocą świeżych, odpowiednich postów.

4: Regularnie wykonuj kopię zapasową witryny

Regularne tworzenie kopii zapasowych witryny zapewnia, że ​​w przypadku cyberataku lub utraty danych będzie można zainstalować najnowszą wersję witryny wraz ze wszystkimi jej danymi. Pomaga to firmom zminimalizować wpływ tych stresujących wydarzeń, chronić ich dane i zapewnia, że ​​mogą działać z minimalnymi przerwami.

Najlepszym sposobem oferowania codziennych kopii zapasowych w ramach pakietów zarządzania witryną internetową małej firmy jest włączenie ich w tryb autopilota za pomocą rozwiązania do obsługi witryn internetowych, które obejmuje automatyczne kopie zapasowe.

5: Wdrażaj środki bezpieczeństwa strony internetowej

Bezpieczeństwo stron internetowych jest głównym problemem dla firm każdej wielkości, a ponad 40% cyberataków jest wymierzonych w małe firmy (Astra). Ataki mogą naruszyć prywatne informacje biznesowe lub dane użytkownika, takie jak hasła lub dane logowania, co może być kosztowne — nie wspominając o szkodzie reputacji — dla małych klientów biznesowych.

Najlepszym sposobem na uniknięcie tych ataków jest podjęcie zapobiegawczych środków bezpieczeństwa, takich jak instalowanie certyfikatów SSL na wszystkich stronach internetowych, przeprowadzanie regularnego skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, korzystanie z zapór ogniowych oraz hosting stron internetowych na wysoce bezpiecznych i zaufanych platformach.

6: Monitoruj analitykę witryny

Analityka dostarcza cennych, wymiernych informacji na temat tego, co działa, a co nie działa w witrynach klientów. Włączenie ich do usług zarządzania witryną dla małych firm zapewni klientom dane potrzebne do zrozumienia ich współczynników odrzuceń, źródeł ruchu, współczynników konwersji, stron o wysokiej konwersji i innych. Wszystkie te kluczowe wskaźniki mogą pomóc w optymalizacji witryn, które zwiększą ich zyski.

Aby oferować analitykę witryny, poszukaj narzędzia do tworzenia witryn, które zawiera wbudowane analizy dla renomowanego dostawcy, takiego jak Google Analytics.

7: Regularnie sprawdzaj witrynę pod kątem uszkodzonych linków

Zepsute linki sprawiają, że strona wygląda na nieaktualną i źle utrzymaną dla robotów Google, co może negatywnie wpłynąć na wydajność SEO. Regularne sprawdzanie uszkodzonych linków w ramach pakietów zarządzania witryną dla małych firm daje szansę na ich naprawienie, zanim wpłyną na wydajność witryny na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Darmowe narzędzia, takie jak Google Search Console, mogą być używane do identyfikowania niedziałających linków i stron 404.

8: Zapewnij obsługę klienta za pośrednictwem strony internetowej

Obsługa klienta może być jednym z najważniejszych czynników odróżniających Cię od innych konkurentów oferujących usługi projektowania i zarządzania stronami internetowymi dla małych firm. Właściciele i zespoły małych firm niekoniecznie mają wewnętrzne możliwości rozwiązywania problemów z witryną. Jeśli mogą polegać na Twojej agencji, która jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zapewnia wsparcie za pośrednictwem Twojej witryny, zyskasz większe zaufanie niż konkurenci, do których trudno dotrzeć.

Jeśli chcesz oferować całodobowe wsparcie wysokiej jakości, rozważ skorzystanie z usług ekspertów, którzy będą pracować pod szyldem Twojej agencji, aby wspierać klientów za pośrednictwem Twojej witryny. W ten sposób nie musisz przechodzić przez kosztowny i ryzykowny proces rekrutacji i możesz mieć pewność, że Twoi klienci otrzymają wsparcie, którego potrzebują, kiedy najbardziej tego potrzebują.

9: Regularnie sprawdzaj witrynę pod kątem responsywności mobilnej

Obecnie ponad 58% ruchu w sieci na całym świecie pochodzi z urządzeń mobilnych (Exploding Topics). Oznacza to, że responsywność mobilna nie jest już opcjonalna. Odwiedzający powinni mieć doskonałe wrażenia użytkownika bez względu na to, jakiej przeglądarki lub urządzenia używają, a responsywny projekt to umożliwia.

Korzystanie z rozwiązania do tworzenia witryn internetowych, które ma wbudowaną responsywność na urządzeniach mobilnych, to najlepszy sposób na zapewnienie, że witryny są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Możesz także skorzystać z bezpłatnych internetowych narzędzi do sprawdzania responsywności na urządzeniach mobilnych, aby upewnić się, że witryny Twoich klientów wyglądają świetnie na każdym urządzeniu.

10: Regularnie aktualizuj oprogramowanie i wtyczki witryny

Aktualizowanie oprogramowania, takiego jak wersja WordPress twoich stron internetowych lub zainstalowane motywy, oraz aktualizowanie wtyczek innych firm odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa i dobrego działania stron internetowych. Nieaktualne oprogramowanie i wtyczki mogą tworzyć luki w zabezpieczeniach witryn internetowych, które hakerzy i inne osoby mogą wykorzystać, dlatego utrzymywanie aktualności jest ważnym środkiem ochronnym.

Jeśli oferujesz usługi zarządzania witryną internetową małej firmy na dużą skalę, niezbędne jest narzędzie takie jak Pulpit administratora witryny w Website Pro. Może być używany do wprowadzania wszystkich tych ważnych aktualizacji z jednego pulpitu nawigacyjnego, zamiast konieczności ręcznego logowania się do każdego konta klienta, aby sprawdzić, czy wymaga aktualizacji.

Często Zadawane Pytania

Jakie są typowe zadania związane z zarządzaniem witryną internetową dla małych firm?

Typowe zadania menedżera witryny internetowej małej firmy obejmują aktualizowanie zawartości witryny, monitorowanie czasu działania i wydajności witryny, optymalizację witryny pod kątem wyszukiwarek, regularne tworzenie kopii zapasowych i stosowanie środków bezpieczeństwa oraz aktualizowanie oprogramowania i wtyczek.

Jakie są popularne narzędzia i oprogramowanie do zarządzania witryną internetową małej firmy?

Typowe narzędzia i oprogramowanie dla usług zarządzania witrynami internetowymi małych firm obejmują platformy hostingowe, które zapewniają certyfikaty SSL, codzienne kopie zapasowe, bezpieczne środowiska i duże prędkości, pulpity administratora umożliwiające zarządzanie wieloma witrynami z jednej strony. Ponadto narzędzia analityczne są zwykle używane do dostarczania wglądu w skuteczność witryny.