Wie Online-B2B-Marktplätze die Luft- und Raumfahrtindustrie neu definieren können

Digitale Marktplätze, insbesondere der Business-to-Consumer (B2C), haben im vergangenen Jahrzehnt eine fulminante Erfolgsserie hingelegt. Für viele Menschen auf der ganzen Welt ist der Online-Kauf heute die Norm; Die Branche, die 2019 einen Wert von 3,53 Billionen US-Dollar hatte, soll nun bis 2022 auf 6,54 Billionen US-Dollar wachsen. Dies hat sich zwar als ausreichend erwiesen, um die meisten Einzelhändler davon zu überzeugen, sich dem Online-Produktverkauf zuzuwenden, die traditionelleren Business-to-Business-Branchen (B2B) haben dies jedoch getan hielten sich von den vielen Aspekten dieser sich schnell entwickelnden Technologie fern.

Verpasste Gelegenheiten und kein klarer Gewinner

Laut der von Frost und Sullivan durchgeführten Forschung stammt diese Abneigung teilweise aus dem Mangel an Wissen über die Technologie und teilweise aus ihren falsch interpretierten Vorteilen. Diese Verwirrung bedeutet oft viele verpasste Gelegenheiten für Unternehmen und Kunden. Der Markt für Luft- und Raumfahrtteile ist hier eine perfekte Fallstudie.

Der Markt für Flugzeugwartung, -reparatur und -überholung (MRO) wird bis 2029 voraussichtlich 116 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 81,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019. Die Luft- und Raumfahrtindustrie ist hart umkämpft, hat das Online-Marktplatzmodell jedoch noch nicht vollständig übernommen. Die meisten Kauf-/Verkaufstransaktionen finden immer noch per E-Mail oder Telefon statt. Für Websites, die eine Art grundlegende Teileliste anbieten, bleibt der Mangel an transparenten Preisen, wichtigen Details und Bildern ein großes Problem.

Käufer, die nach Avionik, Hilfstriebwerken und anderen Luft- und Raumfahrtprodukten suchen, müssen immer noch alles manuell erledigen. Dazu gehört, verschiedene Unternehmen anzurufen, Tage oder Wochen auf ein Angebot zu warten und einen Kauf bei einem Unternehmen zu riskieren, das den Bestand möglicherweise nicht sofort auf Lager hat.

Wie funktionieren B2B-Marktplätze für Luft- und Raumfahrt?

Online-B2B-Marktplätze für die Luft- und Raumfahrt lassen sich am besten als Self-Service-Umgebungen mit digitaler Beschaffung beschreiben, die es mehreren Anbietern ermöglichen, ihre Produkte Geschäftskunden anzubieten. Diese Marktplätze vereinfachen nicht nur die Produkt- und Lieferantensuche, sondern ermöglichen auch schnellere und transparentere Transaktionen, was zu einem verbesserten Kundenerlebnis führt.

Während Käufer von mehr Auswahl, Wert und Effizienz profitieren, erhalten Verkäufer Zugang zu einem großen Käuferpool ohne Marketingkosten. Mit Marktplätzen müssen sich Verkäufer nicht mehr um dedizierte Vertriebs-, Fulfillment- oder Logistikfunktionen kümmern. Berichterstattung und Datenanalyse sind einige der anderen bemerkenswerten Vorteile von Marktplätzen.

Auswirkungen von B2B-Marktplätzen für die Luft- und Raumfahrt

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie die richtige Implementierung von B2B-Marktplätzen in der Lieferkettenlogistik von Luft- und Raumfahrthändlern zu Verbesserungen der Bestandsgenauigkeit, Versandeffizienz und Kundenzufriedenheit führen kann.

1. Preistransparenz & Skalenvorteile

Ein typisches Passagierflugzeug enthält normalerweise etwa 3 Millionen verschiedene Teile, und es kann Tausende verschiedener Hersteller geben, die diese Teile für die regelmäßige Wartung herstellen. Wie zu erwarten ist, ist die globale Lieferkette der Luft- und Raumfahrtindustrie ein verwirrendes Geschwätz, und genau hier kommen B2B-Online-Marktplätze für die Luft- und Raumfahrt zur Rettung. Sie bieten ein echtes digitales Ökosystem, das Kunden mit allen Aftermarket-Produkten und -Dienstleistungen verbindet, die für die Flugzeugwartung benötigt werden.

Preistransparenz verschafft Einkäufern von Anfang an ein hohes Bewusstsein für verschiedene Anbieteroptionen und beflügelt den Wettbewerb unter den Anbietern. Über B2B-Marktplätze können Käufer auch versuchen, die Größenvorteile zu replizieren, die sie mit Verkäufern durch Spotkäufe über traditionelle Kanäle ausgehandelt haben. Schließlich ermöglichen Marktplätze Käufern, ihre Lieferantenlisten zu konsolidieren.

2. Schnellerer Durchsatz und günstigere Lieferung

Flugzeuge rasen blitzschnell durch den Himmel, aber der Prozess, sie für diesen Flug vorzubereiten, ist alles andere als schnell. Kunden in der B2B-Luftfahrtindustrie haben oft ein Blatt Papier in der Hosentasche mit einer Liste von Dutzenden verschiedener Websites mit Benutzernamen und Passwörtern, um das benötigte Ersatzteil zu finden. Ganz offensichtlich ist der Prozess zeitaufwändig und nicht geeignet für Situationen, in denen schnell Teile beschafft werden müssen, um ein Flugzeug kurzfristig „flugfertig“ zu machen.

Vergleichen Sie dies mit einem Online-Marktplatz, auf dem Ersatzteile für alle verschiedenen Flugzeuge leicht an einem Ort zu finden sind. Darüber hinaus können Online-B2B-Marktplätze, ähnlich wie B2C-Websites, aufgrund ihrer fortschrittlichen IT- und Logistikfähigkeiten schnellere Durchlaufzeiten bieten. Der größere Umfang der Marktplätze bedeutet auch, dass Kunden weitaus bessere Versandkosten erhalten können, als sie über traditionelle Kanäle aushandeln könnten.

3. Genaue Bestandszahlen

Die Bestandsgenauigkeit wird durch die Einbeziehung von Online-Marktplätzen in die Lieferkette der Luft- und Raumfahrt erheblich verbessert. Mit Verkaufs- und Auftragsverfolgungsmethoden können Händler über niedrige Lagerbestände und Vorhersagen für die zukünftige Nachfrage informiert werden, wodurch das Problem überschüssiger Produkte beseitigt werden kann.

Kunden profitieren auch von Marktplätzen in Form von optimierten und kontrollierten Einkaufserlebnissen. Durch genaue Lagerbestände kommt es zu einer sofortigen Verbesserung der Produktankunftsschätzungen und einem anschließenden Rückgang der Auftragsstornierungen und Benachrichtigungen über Lieferrückstände. Darüber hinaus können Online-Marktplätze Lieferanten in die Lage versetzen, Lagerbestände in Echtzeit sowie voraussichtliche Wiederauffüllungsdaten und -zahlen mit ihren Kunden zu teilen. Auf diese Weise wird die Supply-Chain-Logistik in allen Bereichen der Luft- und Raumfahrtindustrie erheblich verbessert.

4. Teileankunft und aktuelle Versandinformationen

Auf einem B2B-Marktplatz können Kunden minutengenaue Versandinformationen mitgeteilt werden, einschließlich Aktualisierungen in Bezug auf Wetterverzögerungen oder andere Störungen. Darüber hinaus können Flugzeugteile mit genauen Bestandszahlen an Orten gelagert werden, die näher an Stammkunden liegen, was offensichtlich die Versandzeit und -kosten für die Kunden verringert. Auf diese Weise erweisen sich Marktplätze für Luft- und Raumfahrthändler als entscheidend, um die Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.

5. Integration in Source-to-Pay-Prozesse (S2P)

Die Fähigkeit von Marktplätzen, die Source-to-Pay-Prozesse von Unternehmen anzuzapfen, ist wohl ihr größter Vorteil für Luft- und Raumfahrtunternehmen. Durch die Integration mit den Einkaufssystemen von Drittanbietern sind Marktplätze in der Lage, den Beschaffungsprozess zu automatisieren, zu digitalisieren und zu vereinfachen. Mit der Integration können Bestellungen auf korrekte Preise und Menge überprüft werden. Schließlich kann die Integration dazu beitragen, die Bestandsverwaltung und das Vertragsmanagement zu vereinfachen und die Berichterstattung und Nachverfolgung zu optimieren.

Funktionen, die Sie in einem Online-B2B-Marktplatz für die Luft- und Raumfahrt haben sollten

Es ist ein ziemlich einfaches Konzept, Käufer besuchen Marktplätze mit hochwertigen Anbietern. Aber hochwertige Anbieter haben ihre eigenen Erwartungen, um sich einem Marktplatz anzuschließen. Zunächst einmal müssen sie sicher sein, dass ein Marktplatz das Potenzial hat, einen großen Käuferkreis anzuziehen. Als nächstes sind Anbieter sehr daran interessiert, die allgemeine Benutzererfahrung zu sehen, die ein Marktplatz zu bieten hat. User Experience bezieht sich dabei nicht nur auf das Angebot und die Produktpalette, sondern praktisch auf das gesamte Erlebnis, das von der Interaktivität des Marktplatzes über das Einkaufserlebnis bis hin zum Nutzen und der Benutzerfreundlichkeit reicht.

Detaillierte Produktangebote – Kunden sollten detaillierte Produktinformationen und technische Daten anzeigen können, die sich beim Produktvergleich und späteren Kauf als hilfreich erweisen.

Transparente Preisgestaltung – Dies sollte es Kunden erleichtern, Preise zu vergleichen, effektiver zu verhandeln und intelligentere Einkäufe zu tätigen.

Bestellung und Erfüllung – Dies umfasst die Bestellhistorie des Kunden, Favoritenlisten und verschiedene andere Präferenzen. Diese Daten sind nicht nur praktisch für die Kunden, sondern bieten Anbietern und Marktplätzen wertvolle Einblicke, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Finanzdienstleistungen – Diese könnten Finanzierungsoptionen für Käufer, Versicherungen und Steuerverwaltungseinrichtungen für Verkäufer umfassen.

Zahlungsoptionen – Auf den Marktplätzen sollten viele Zahlungsmethoden verfügbar sein. Um eine echte globale Reichweite aufzubauen, sollte es außerdem eine Auswahl an Währungen für die Zahlung geben.

Qualitätslogistik – Dies sollte ausgehandelte Versandkosten beinhalten, die besser sind als die, die die meisten Anbieter selbst anbieten können. Eine schnelle und kostengünstige Logistik mit einem hohen Maß an Tracking-Möglichkeiten ist der Schlüssel, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Retouren & Rückerstattungen – Prompte Bearbeitung von Retouren-/Erstattungsanträgen durch Zahlungs- und Logistiksysteme.

Aktuelle Trends & Neuigkeiten aus der Luft- und Raumfahrtindustrie

Der Luft- und Raumfahrtteilemarkt hat in den letzten Jahren einen schnellen Anstieg der Zahl der B2B-Marktplätze erlebt. Im Folgenden sind einige Unternehmen aufgeführt, die mit der Einführung ihrer E-Commerce-Plattformen in diesem Segment für Schlagzeilen gesorgt haben.

ePlane , ein Online-B2B-Marktplatz für Luft- und Raumfahrtteile und Reparaturdienste, hat kürzlich eine neue Finanzierungsrunde in Höhe von 9 Millionen US-Dollar abgeschlossen, wodurch sich seine Gesamtfinanzierungssumme auf 16,5 Millionen US-Dollar erhöht.

Satair , ein globaler Anbieter von Flugzeugteilen, Lösungen und Dienstleistungen, hat einen Drittanbieter-Marktplatz eingerichtet, um Kunden dabei zu helfen, die benötigten Ersatzteile an einem Ort zu finden. Dadurch kann das Unternehmen seinen Teilekatalog versechsfachen, ohne in einen neuen Bestand zu investieren.

Skeyos , ein B2B-Online-Marktplatz für Wartung, Reparatur und Überholung (MRO) von Flugzeugteilen, hat sich mit b2b-aero.com, einer robusten Online-Datenbank und einem EDI-Dienstleister (Electronic Data Interchange) zusammengetan, um sein globales Netzwerk in den USA zu erweitern MRO-Markt für die Luftfahrt.

Dart Aerospace, ein Luft- und Raumfahrtunternehmen in Privatbesitz, das Aftermarket-Produkte, Luftfahrtzubehör, Ersatzteile und MRO-Einrichtungen anbietet, startete ebenfalls weltweit seine E-Commerce-Website. Das Unternehmen hat diesen Schritt unternommen, um Kunden den Online-Einkauf von Flugzeugteilen mit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr zu erleichtern.

Honeywell Aerospace , ein Unternehmen , das sich auf die Herstellung und Wartung einer Reihe von Flugzeugteilen spezialisiert hat , ging mit der Einführung seines Luftfahrtportals namens Insbesondere setzt das Unternehmen die Blockchain-Technologie ein, um jedem Angebot qualitativ hochwertige Dokumente und Bilder für den genauen Teil zu geben, der zum Verkauf angeboten wird.

Abschließende Gedanken

Man kann mit Fug und Recht sagen, dass die Zukunft der B2B-Luftfahrt zunehmend digital aussieht. Wir haben bereits eine Reihe führender Unternehmen gesehen, die das E-Commerce-Modell übernommen haben. Die nachgewiesenen Vorteile der E-Commerce-Technologie und eine stark von den B2C-E-Commerce-Erfahrungen beeinflusste Käufermentalität haben eine wichtige Rolle bei der Herbeiführung dieser Transformation gespielt.

Während der Verkauf für die meisten Luft- und Raumfahrtteile und MRO-Dienstleister nach wie vor das Hauptaugenmerk bleibt, ist es erwähnenswert, dass Käufer möglicherweise eine Vielzahl von Geräten zur Miete verlangen. In solchen Fällen kann sich ein B2B-Marktplatz mit Mietfunktionalität als äußerst vorteilhaft erweisen. Ich hoffe, die in diesem Blog geteilten Informationen erweisen sich als nützlich für Sie. Fühlen Sie sich frei, Ihre Ansichten oder Fragen im Kommentarbereich unten mitzuteilen.