Bagaimana Pasar B2B Online Dapat Mendefinisikan Kembali Industri Dirgantara

Pasar digital, terutama business-to-consumer (B2C), telah menikmati kesuksesan yang gemilang dalam dekade terakhir. Bagi banyak orang di seluruh dunia, pembelian online sekarang menjadi norma; industri yang bernilai $3,53 triliun pada tahun 2019 sekarang diproyeksikan tumbuh menjadi $6,54 triliun pada tahun 2022. Meskipun hal ini telah terbukti cukup untuk meyakinkan sebagian besar pengecer untuk beralih ke penjualan produk online, industri business to business (B2B) yang lebih tradisional telah menjaga jarak dari banyak aspek teknologi yang berkembang pesat ini.

Peluang yang Terlewatkan & Tidak Ada Pemenang yang Jelas

Sesuai penelitian yang dilakukan oleh Frost dan Sullivan, keengganan ini sebagian berasal dari kurangnya pengetahuan tentang teknologi dan sebagian dari manfaat yang disalahartikan. Kebingungan ini sering berarti banyak peluang yang terlewatkan baik bagi bisnis maupun pelanggan. Pasar untuk suku cadang dirgantara membuat studi kasus yang sempurna di sini.

Pasar perawatan, perbaikan, dan overhaul (MRO) penerbangan diperkirakan akan mencapai $ 116 miliar pada tahun 2029, naik dari $ 81,9 miliar pada tahun 2019. Industri kedirgantaraan sangat kompetitif tetapi belum sepenuhnya mengadopsi model pasar online. Sebagian besar transaksi jual/beli masih dilakukan melalui email atau telepon. Untuk situs web yang menawarkan beberapa bentuk daftar suku cadang dasar, kurangnya harga yang transparan, detail utama, dan gambar tetap menjadi perhatian utama.

Pembeli yang mencari avionik, unit daya tambahan, dan produk kedirgantaraan lainnya masih perlu melakukan semuanya secara manual. Itu termasuk menelepon perusahaan yang berbeda, menunggu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk mendapatkan penawaran dan mengambil risiko pembelian dari perusahaan yang mungkin tidak segera memiliki persediaan.

Bagaimana B2B Aerospace Marketplaces Beroperasi?

Pasar kedirgantaraan B2B online dapat digambarkan sebagai lingkungan swalayan, bersumber secara digital yang memungkinkan banyak vendor untuk menawarkan produk mereka kepada pelanggan bisnis. Selain menyederhanakan pencarian produk dan pemasok, pasar ini memungkinkan transaksi yang lebih cepat dan lebih transparan yang menghasilkan peningkatan pengalaman pelanggan.

Sementara pembeli mendapat manfaat dari peningkatan pilihan, nilai, dan efisiensi, penjual mendapatkan akses ke kumpulan besar pembeli tanpa biaya pemasaran apa pun. Dengan pasar, penjual tidak perlu lagi khawatir tentang penjualan khusus, pemenuhan, atau fungsi logistik. Pelaporan dan analisis data adalah beberapa manfaat penting lainnya dari pasar.

Implikasi dari B2B Aerospace Marketplaces

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana penerapan pasar B2B yang tepat dalam logistik rantai pasokan distributor dirgantara dapat menghasilkan peningkatan dalam akurasi inventaris, efisiensi pengiriman, dan kepuasan pelanggan.

1. Transparansi Harga & Manfaat Skala

Sebuah pesawat penumpang khas biasanya berisi sekitar 3 juta bagian yang berbeda dan mungkin ada ribuan produsen berbeda yang memproduksi suku cadang ini untuk perawatan rutin. Seperti yang diharapkan, rantai pasokan global industri kedirgantaraan adalah omong kosong yang membingungkan dan di situlah pasar online kedirgantaraan B2B datang untuk menyelamatkan. Mereka menyediakan ekosistem digital sejati yang menghubungkan pelanggan dengan semua produk dan layanan purnajual yang dibutuhkan untuk perawatan pesawat.

Langsung saja, transparansi harga memberi pembeli kesadaran besar tentang pilihan pemasok yang berbeda dan juga memacu persaingan di antara pemasok. Melalui pasar B2B, pembeli juga dapat meniru keuntungan skala yang telah mereka negosiasikan dengan penjual melalui pembelian spot melalui saluran tradisional. Akhirnya, pasar memungkinkan pembeli untuk mengkonsolidasikan daftar vendor mereka.

2. Throughput Lebih Cepat & Pengiriman Lebih Murah

Pesawat terbang melintasi langit dengan kecepatan kilat, tetapi proses membuatnya siap untuk penerbangan itu jauh dari lancar. Pelanggan di industri kedirgantaraan B2B sering menyimpan secarik kertas di saku belakang mereka dengan daftar lusinan situs web berbeda dengan nama pengguna dan kata sandi untuk menemukan suku cadang yang dibutuhkan. Jelas sekali, prosesnya memakan waktu dan tidak cocok untuk situasi di mana suku cadang harus diperoleh dengan cepat untuk membuat pesawat 'siap terbang' dalam waktu singkat.

Bandingkan dengan pasar online, di mana suku cadang untuk semua pesawat yang berbeda dapat ditemukan dengan mudah di satu tempat. Selain itu, seperti halnya situs web B2C, pasar B2B online dapat menawarkan waktu throughput yang lebih cepat berkat kemampuan TI dan logistik mereka yang canggih. Skala pasar yang lebih besar juga berarti pelanggan bisa mendapatkan tarif pengiriman yang jauh lebih baik daripada yang mungkin mereka negosiasikan melalui saluran tradisional.

3. Angka Inventaris Akurat

Akurasi inventaris sangat meningkat dengan keterlibatan pasar online dalam rantai pasokan kedirgantaraan. Dengan metode pelacakan penjualan dan pesanan, distributor dapat diinformasikan tentang tingkat stok yang rendah dan prediksi untuk permintaan di masa mendatang, yang dapat menghilangkan masalah kelebihan produk.

Pelanggan juga mendapat manfaat dari pasar dalam bentuk pengalaman pembelian yang efisien dan terkendali. Melalui tingkat inventaris yang akurat, peningkatan segera dalam perkiraan kedatangan produk dan penurunan berikutnya dalam pembatalan pesanan dan pemberitahuan pesanan di belakang. Selain itu, pasar online dapat memungkinkan pemasok untuk berbagi tingkat stok gudang secara real-time dan tanggal serta angka persediaan yang diproyeksikan dengan pelanggan mereka. Dengan cara ini, logistik rantai pasokan meningkat pesat di setiap sektor industri kedirgantaraan.

4. Kedatangan Suku Cadang & Informasi Pengiriman Hingga Menit

Di pasar B2B, pelanggan dapat dikomunikasikan hingga informasi pengiriman menit, termasuk pembaruan terkait penundaan cuaca atau gangguan lainnya. Selain itu, dengan angka inventaris yang akurat, suku cadang pesawat dapat disimpan di lokasi yang lebih dekat dengan pelanggan tetap, yang ternyata mengurangi waktu dan biaya pengiriman ke pelanggan. Dengan cara ini, pasar terbukti sangat penting bagi distributor dirgantara dalam memenuhi dan melampaui harapan pelanggan.

5. Integrasi ke dalam Proses Source To Pay (S2P)

Kemampuan pasar untuk memanfaatkan sumber perusahaan untuk membayar proses bisa dibilang merupakan keuntungan terbesar mereka untuk bisnis kedirgantaraan. Dengan berintegrasi dengan sistem pembelian pihak ketiga pelanggan, pasar dapat mengotomatisasi, mendigitalkan, dan menyederhanakan proses pengadaan. Dengan integrasi, pesanan pembelian dapat diverifikasi untuk harga dan kuantitas yang tepat. Terakhir, integrasi dapat membantu menyederhanakan inventaris, manajemen kontrak, dan merampingkan pelaporan dan pelacakan.

Fitur yang Harus Dimiliki di Pasar Antariksa B2B Online

Ini konsep yang cukup sederhana, pembeli mengunjungi pasar dengan vendor berkualitas tinggi. Tetapi vendor berkualitas tinggi memiliki ekspektasi mereka sendiri untuk bergabung dengan pasar. Pertama, mereka perlu memastikan bahwa pasar memiliki potensi untuk menarik banyak pembeli. Selanjutnya, vendor cukup tertarik untuk melihat keseluruhan pengalaman pengguna yang ditawarkan pasar. Di sini, pengalaman pengguna tidak hanya terkait dengan penawaran dan rangkaian produk, tetapi hampir seluruh pengalaman mulai dari interaktifitas pasar, pengalaman berbelanja, hingga utilitas dan kemudahan penggunaan.

Penawaran Produk Terperinci – Pelanggan harus dapat melihat informasi produk terperinci dan spesifikasi teknis yang terbukti membantu dalam perbandingan produk dan pembelian selanjutnya.

Penetapan Harga Transparan – Ini akan memfasilitasi pelanggan untuk membandingkan harga, bernegosiasi dengan lebih efektif, dan melakukan pembelian yang lebih cerdas.

Pemesanan & Pemenuhan – Ini termasuk riwayat pesanan pelanggan, daftar favorit dan berbagai preferensi lainnya. Selain nyaman bagi pelanggan, data ini memberikan wawasan berharga kepada vendor dan pasar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Layanan Keuangan – Ini dapat mencakup opsi pembiayaan untuk pembeli, asuransi, dan fasilitas manajemen pajak untuk penjual.

Opsi Pembayaran – Harus ada banyak metode pembayaran yang tersedia di pasar. Selain itu, untuk membangun jangkauan global yang sebenarnya harus ada pilihan mata uang untuk pembayaran.

Logistik Berkualitas – Ini harus mencakup tarif pengiriman yang dinegosiasikan lebih baik daripada yang dapat ditawarkan oleh sebagian besar vendor sendiri. Logistik yang cepat dan hemat biaya dengan kemampuan pelacakan tingkat tinggi adalah kunci untuk tetap kompetitif.

Pengembalian & Pengembalian Dana – Pemrosesan permintaan pengembalian/pengembalian dana yang cepat melalui sistem pembayaran dan logistik.

Tren & Berita Terbaru dari Industri Dirgantara

Pasar suku cadang kedirgantaraan telah mengalami peningkatan pesat dalam jumlah pasar B2B selama beberapa tahun terakhir. Berikut adalah beberapa bisnis yang telah membuat berita di segmen ini dengan peluncuran platform eCommerce mereka.

ePlane , pasar B2B online untuk suku cadang dan layanan perbaikan kedirgantaraan, baru-baru ini memperoleh putaran pendanaan baru sebesar $9 juta, sehingga total pendanaannya menjadi $16,5 juta.

Satair , pemasok global suku cadang, solusi, dan layanan pesawat, telah meluncurkan pasar pihak ketiga untuk membantu pelanggan menemukan suku cadang yang mereka butuhkan di satu tempat. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk melipatgandakan katalog suku cadangnya sebanyak 6 kali tanpa berinvestasi dalam inventaris baru.

Skeyos , pasar online B2B untuk perawatan, perbaikan dan overhaul (MRO) suku cadang pesawat yang bermitra dengan b2b-aero.com, database online yang kuat dan penyedia layanan Electronic Data Interchange (EDI), dalam upaya untuk memperluas jaringan globalnya di pasar MRO penerbangan.

Dart Aerospace, sebuah perusahaan dirgantara swasta yang menawarkan produk aftermarket, aksesoris aeronautika, suku cadang, dan fasilitas MRO juga meluncurkan situs eCommerce secara global. Perusahaan telah membuat langkah ini untuk memudahkan klien berbelanja suku cadang pesawat apa pun secara online dengan ketersediaan 24/7.

Honeywell Aerospace , sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membuat dan memelihara berbagai suku cadang pesawat terbang melalui jalur online dengan meluncurkan portal penerbangannya yang disebut Khususnya, perusahaan menerapkan teknologi blockchain untuk memberikan setiap daftar dokumen dan gambar berkualitas untuk bagian yang tepat yang ditawarkan untuk dijual.

Pikiran Penutup

Dapat dikatakan bahwa masa depan kedirgantaraan B2B terlihat semakin digital. Kami telah melihat sejumlah bisnis terkemuka mengadopsi model eCommerce. Manfaat teknologi eCommerce yang telah terbukti dan pola pikir pembeli yang sangat dipengaruhi oleh pengalaman eCommerce B2C telah memainkan peran utama dalam mewujudkan transformasi ini.

Meskipun penjualan tetap menjadi fokus utama bagi sebagian besar penyedia suku cadang Aerospace dan layanan MRO, perlu dicatat bahwa berbagai peralatan mungkin diminta untuk disewa oleh pembeli. Dalam kasus seperti itu, pasar B2B yang diaktifkan dengan fungsi persewaan terbukti sangat bermanfaat. Semoga informasi yang dibagikan di blog ini terbukti bermanfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk membagikan pandangan atau pertanyaan Anda di bagian komentar di bawah.